แก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 3253 บน Mac: วิธีแก้ทีละขั้นตอน

อีเมลเป็นเครื่องมือสื่อสารสำคัญ ใช้สำหรับติดต่อส่วนตัวกับครอบครัวเพื่อน และสำคัญกว่านั้นคือการติดต่องานกับทีม โครงการ และธุรกิจต่างๆ ดังนั้นเมื่อเจอข้อผิดพลาดเกี่ยวกับอีเมลจึงไม่ใช่เรื่องดีเลย

เมื่อเจอข้อผิดพลาด Outlook บน Mac สาเหตุอาจมีหลายอย่าง ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดตามรายงานจากผู้ใช้ Mac คือรหัสข้อผิดพลาด – 3253 เกิดขึ้นเมื่อส่งอีเมลไม่ได้ แต่รับอีเมลยังได้ปกติ มักเจอกล่องข้อความแจ้งว่า "connection to the server failed" หรือ "connection to the server was dropped"

สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด – 3253

ไม่มีสาเหตุเดียวแต่เป็นผลรวมของหลายปัจจัย รวมถึง:

1. อีเมลในโฟลเดอร์ Sent Items เยอะเกินไป การสื่อสาร Client-Server จะราบรื่นกว่าถ้าโฟลเดอร์มีอีเมลน้อยลง สามารถรัน Mac repair app เพื่อล้างแคชและไฟล์เสียหายในโฟลเดอร์อีเมลได้
2. ข้อผิดพลาดในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ หากเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้รับการยืนยันหรือข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง จะทำให้ส่ง/รับอีเมลมีปัญหา
3. การติดตั้ง Microsoft Outlook บนคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook – 3253

ขั้นแรก ต้องระบุประเภท Outlook ที่ติดตั้งบน Mac อาจเป็น POP3, IMAP, Exchange Active Sync (EAS) หรือ MS Exchange สามารถตรวจสอบได้จาก Account Settings ของ Outlook วิธีตรวจสอบ:

เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อหาปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือช้าลง

1. ไปที่ File
2. คลิก Info
3. คลิก Account Settings
4. ตรวจสอบรายการใน Drop-down list

วิธีแรก: รีเซ็ต Cached Preferences สามารถลบแคชที่ไม่ต้องการด้วยเครื่องมือบุคคลที่สาม หรือทำเองได้ ดังนี้:

1. เปิดแอป Terminal คลิกไอคอน Spotlight (แว่นขยาย) มุมขวาบน พิมพ์ 'Terminal'
2. ใน Terminal พิมพ์ defaults delete com.microsoft.Outlook (ไม่ต้องคัดลอกเครื่องหมายคำพูด) คำสั่งนี้จะลบการตั้งค่า Outlook เดิม
3. พิมพ์ killall cfprefsd (ไม่ต้องคัดลอกเครื่องหมายคำพูด) เพื่อล้าง Cached Preferences ทั้งหมด
4. เปิด Outlook ใหม่

หายังไม่แก้ไขได้: สร้างโปรไฟล์อีเมลใหม่ใน Outlook ดังนี้:

1. คลิก Finder พิมพ์ Applications
2. หา MS Outlook คลิกขวา
3. เลือก Show Package Contents
4. ไปที่ Contents > Shared Support
5. ไปที่ Outlook Profile Manager คลิกสองครั้ง
6. คลิก Create a new profile พิมพ์ชื่อโปรไฟล์ใหม่

หลังสร้างโปรไฟล์ใหม่แล้ว ให้สร้างบัญชีอีเมลใหม่:

1. ในหน้าตั้งค่า เลือก Add Account
2. เลือกประเภทบัญชี: Exchange/Office 365 หรือ Other Email (IMAP/POP)
3. กรอกข้อมูลที่จำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาด
4. คลิก Add Account
5. ภายใต้แท็บ Tools สามารถคลิก Accounts เพื่อเพิ่มบัญชีอีเมลเพิ่มเติมได้

สำหรับบัญชี Exchange ทำตามขั้นตอนนี้:

1. คลิกปุ่ม Add มุมซ้ายล่าง
2. เลือก Exchange
3. กรอกข้อมูลบัญชี Exchange
4. เลือก Configure Automatically แล้วคลิก Add account

สำหรับบัญชี IMAP หรือ POP:

1. คลิก Add เลือก Other Email
2. กรอกรายละเอียดบัญชี
3. คลิก Add account

เมื่อตั้งค่าบัญชีอีเมลใหม่เสร็จแล้ว ลองส่งอีเมลทดสอบดูว่าทำงานได้ปกติหรือไม่