คุณเคยลองรีสตาร์ท iMac หลังอัปเดตเป็น Mojave 10.14.3 แต่มันค้างและปิดไม่ลงไหม? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณไม่ได้อยู่คนเดียว สำหรับผู้ใช้ iMac หลายคน ปัญหา iMac ปิดไม่ลงหลังอัปเดต Mojave กำลังกลายเป็นปัญหายอดนิยม
ในบทความนี้ เราดูวิธีแก้ปัญหา iMac ที่ปิดไม่ลงหลังอัปเดต Mojave
1. ปิดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
เพื่อให้ iMac ปิดได้อย่างถูกต้อง คุณต้องปิดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมดก่อน ปัญหาการปิด iMac บ่อยครั้งเกิดจากแอปที่ปิดไม่ได้ ดังนั้น ก่อนที่จะทำขั้นตอน troubleshooting ใดๆ ให้ตรวจสอบว่ามีแอปไหนยังเปิดอยู่ แอปไม่น่าจะปิดได้หากมีการเปลี่ยนแปลงแต่ยังไม่ได้บันทึก
หากคุณบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้วแต่แอปยังปิดไม่ได้ คุณต้อง force-quit มัน ในการทำเช่นนั้น ลองตัวเลือกเหล่านี้:
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ช้า
- คลิกขวาที่ไอคอนแอปใน Dock เลือก Force Quit
- กดค้าง Command, Option, และ Escape พร้อมกัน และคลิกแอปในหน้าต่าง Force Quit กดปุ่ม Force Quit
- เปิดเมนู Apple เลือก Force Quit . เลือกแอปที่มีปัญหาและกด Force Quit .
- คลิกขวาที่ไอคอนแอปใน Dock และกดค้าง ALT คุณจะเห็นปุ่ม Quit เปลี่ยนเป็น Force Quit . คลิกที่มัน
- เปิด Activity Monitor และปิดแอปจากที่นั่น
2. ทำ Apple Hardware Test หรือ Apple Diagnostics
Apple Hardware Test และ Apple Diagnostics เป็นเครื่องมือ built-in สองตัวที่ช่วยคุณ troubleshoot ปัญหากับ iMac เครื่องมือเหล่านี้สามารถตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำระบบ อุปกรณ์ไร้สาย และแม้แต่ logic board หาก iMac ของคุณปิดไม่ลงหลังอัปเดต Mojave 10.14.3 คุณอาจลองรันเครื่องมือเหล่านี้
การใช้ Apple Hardware Test และ Apple Diagnostics ง่าย แต่ในการรันพวกมัน คุณต้อง 알아ว่าอันไหนเหมาะกับเวอร์ชัน macOS และโมเดล iMac ของคุณ เพื่อรู้รายละเอียดเหล่านี้ ให้เปิดเมนู Apple และคลิก About This Mac จากนั้นตรวจสอบดังนี้:
- หาก iMac ของคุณเป็นรุ่น 2556 หรือใหม่กว่า ให้ใช้ Apple Diagnostics เพราะมัน built-in อยู่ในเครื่องแล้ว
- หาก iMac ของคุณเป็นรุ่น 2555 หรือก่อนหน้า ให้ใช้ Apple Hardware Test
การใช้ Apple Diagnostics
- ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทั้งหมดยกเว้นหน้าจอ เมาส์ และคีย์บอร์ด
- ไปที่เมนู Apple และเลือก Restart
- กดค้างคีย์ D ขณะรอ iMac รีสตาร์ท
- Apple Diagnostics ควรเริ่มอัตโนมัติ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เมื่อทดสอบเสร็จ ปัญหาที่พบทั้งหมดจะแสดงบนหน้าจอของคุณ
การใช้ Apple Hardware Test
- ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทั้งหมดยกเว้นหน้าจอ เมาส์ และคีย์บอร์ด
- ไปที่เมนู Apple และเลือก Restart
- กดค้างคีย์ D ขณะรอ iMac รีสตาร์ท
- เมื่อหน้าจอ Apple Hardware Test ปรากฏ ให้เลือกภาษาที่คุณต้องการใช้
- กด Return
- หากหน้าจอ Apple Hardware Test ไม่แสดง คุณมีตัวเลือกรันทดสอบออนไลน์ คุณต้องต่อ iMax กับอินเทอร์เน็ตที่เสถียรและรีสตาร์ท Mac ขณะกดค้าง Option และ D
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- หากตรวจพบปัญหา คุณจะได้รับการแจ้งเตือน จดบันทึกข้อความและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจาก Apple Support
3. Safe-Boot iMac ของคุณ
การทำ safe boot สามารถล้าง system cache และช่วยปรับปรุงระบบหลังอัปเดต ดังนั้น หากคุณเพิ่งอัปเดตเป็น Mojave ล่าสุดแต่ iMac ปิดไม่ลง คุณควรลองวิธีแก้ไขนี้
วิธี safe-boot iMac ของคุณ:
- เนื่องจากคุณไม่สามารถปิด Mac ได้อย่างถูกต้อง ให้ทำอะไรก็ได้เพื่อปิดมัน
- หลังจากนั้น รอ 10 วินาทีก่อนกดปุ่ม Power
- เมื่อได้ยินเสียงเริ่มต้น ให้กดค้างคีย์ Shift จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple
- ในจุดนี้ คุณเข้าสู่ Safe Mode ด้วยโหมดนี้เปิดใช้งาน ทุก extensions ถูกปิดและแอปที่ไม่จำเป็นอื่นๆ ไม่ได้รัน โปรดทราบว่าอาจเริ่มช้า ดังนั้นให้มันเวลา
- หาก iMac ทำงานได้ดีใน Safe Mode ให้รีสตาร์ทมัน แต่ครั้งนี้ในโหมด Normal
4. ล้างไฟล์ขยะออกจากระบบของคุณ
เหตุผลที่เป็นไปได้หนึ่งที่ทำให้ iMac ของคุณทำงานผิดปกติตอนปิดคือมีไฟล์ขยะเยอะที่รบกวนกระบวนการระบบ การกำจัดมันเป็นการกระทำที่ฉลาด
ในการลบไฟล์ขยะ คุณสามารถไปดูโฟลเดอร์ทั้งหมดด้วยตนเองและลบไฟล์ที่ไม่ต้องการ แต่เราไม่แนะนำให้ทำเช่นนั้น เพราะคุณอาจลบไฟล์ระบบสำคัญโดยไม่ตั้งใจและกระตุ้นข้อผิดพลาดและปัญหาเพิ่มเติม มันก็ใช้เวลามาก
สิ่งที่เราแนะนำอย่างยิ่งคือดาวน์โหลดและติดตั้ง เครื่องมือทำความสะอาด iMac ของบุคคลที่สาม ในไม่กี่คลิก คุณสามารถหาไฟล์ขยะและลบได้ตามต้องการ มัน甚至不会花你几个小时 小心 though, เพราะมีเครื่องมือทำความสะอาดที่มาพร้อมมัลแวร์และไวรัส คุณควรอ่านรีวิวก่อนหรือขอคำแนะนำ
สรุป
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับพลังงานบน iMac ส่วนใหญ่มักจะแก้ได้หลังทำ Apple Diagnostics หรือ Apple Hardware Test หากไม่ได้ Safe Boot หรือการใช้เครื่องมือทำความสะอาดของบุคคลที่สามอาจแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มั่นใจในทักษะของคุณในการแก้ปัญหา คุณสามารถปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ Apple ได้ เขาหรือเธอสามารถระบุปัญหาและแนะนำโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ
เราหวังว่าสิ่งที่เราแบ่งปันข้างต้นช่วยคุณแก้ปัญหา iMac ปิดไม่ลงที่เกิดจากอัปเดต Mojave ล่าสุด เรอยินดีรู้ว่าวิธีแก้ไขไหนทำงานกับคุณ แชร์ด้านล่าง!
