จะทำอย่างไรเมื่อ Skype ค้างระหว่างการโทรหรือเมื่อใช้กล้องใน Mojave

อ๋อ สไกป์ ส่งตรงจากสวรรค์สำหรับผู้ที่ต้องการโทรแบบส่วนตัวและเพื่อธุรกิจทางอินเทอร์เน็ตฟรี โปรแกรมยอดนิยมนี้รับประกันการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอที่ราบรื่น ซึ่งคุณสามารถเชื่อมต่อกับทุกคนจากทุกที่ในโลกที่มีการเชื่อมต่อ Skype และอินเทอร์เน็ต

แต่ชีวิตไม่ได้สมบูรณ์แบบ เช่นเดียวกับที่ Skype ใช้งานไม่ได้ 100 เปอร์เซ็นต์ตลอดเวลา ผู้ใช้บางรายได้บันทึกข้อผิดพลาดในการใช้บริการ โดยที่ Skype จะหยุดทำงานทุกครั้งที่เปิดกล้องและพยายามโทรผ่านวิดีโอ ตัวหารร่วมของพวกเขา? พวกเขาเพิ่งอัปเดตระบบปฏิบัติการ Mac เป็น Mojave

ก่อนหน้านี้ เราได้พูดถึงวิธีแก้ไขปัญหา Skype หลังจากได้รับการอัปเดต Mojave .

Skype ค้างเมื่อใช้กล้องหรือโทร

อย่าเพิ่งตกใจหากคุณพบว่า Skype ค้างใน Mojave เมื่อใช้ลูกเบี้ยวและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง ตามการสนับสนุนของ Skype ผู้ใช้ macOS Mojave (10.14) อาจประสบปัญหากับวิดีโอไม่ทำงาน “เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้และหวังว่าจะทำงานได้อย่างถูกต้องในเร็วๆ นี้” Skype ระบุในหน้าการสนับสนุน

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

แต่สิ่งที่เกี่ยวกับความจำเป็นเร่งด่วนของคุณในการค้นหาว่ามีอะไรผิดปกติและจัดการอย่างรวดเร็วล่ะ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขที่มีประโยชน์ที่ควรลอง:

ปรับสิทธิ์กล้องและไมโครโฟนของ Mac ให้เหมาะสม

Mojave มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยใหม่ที่ผู้ใช้ต้องให้สิทธิ์ Skype ในการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟน แผงข้อ จำกัด ของแอพประกอบด้วยการสลับใหม่สำหรับไมโครโฟนของ Mac รวมถึงกล้อง FaceTime ในตัว ด้วยการปิดสวิตช์เหล่านี้โดยค่าเริ่มต้นและหากไม่มีการอนุญาตที่จำเป็น แอปอย่าง Skype จึงไม่สามารถจับภาพวิดีโอและบันทึกเสียงได้ แม้แต่ในพื้นหลัง

ดังนั้น หากคุณเปิด Skype เป็นครั้งแรก คุณจะต้องให้การอนุญาตอย่างชัดแจ้งแก่ระบบเพื่อใช้กล้องหรือไมโครโฟนของ Mac

ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้และดูว่า Skype ทำงานได้ดีอีกครั้งหรือไม่:

1. ไปที่ การตั้งค่าระบบ
2. คลิก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ไอคอน.
3. คลิกที่ความเป็นส่วนตัว แท็บอยู่ด้านบน
4. ไปที่คอลัมน์ด้านซ้ายมือ แล้วคลิก กล้อง หรือ ไมโครโฟน เพื่อจัดการสิทธิ์ของแอป
5. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Skype หรือแอปอื่นที่คุณต้องการให้สิทธิ์การเข้าถึงกล้องหรือไมโครโฟน ในเวลาเดียวกัน ให้ยกเลิกการเลือกช่องสำหรับแอปที่คุณไม่ต้องการให้อนุญาต

รอข้อความป๊อปอัปที่เตือนคุณว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผลหลังจากรีสตาร์ทแอป กล่องโต้ตอบจะถามว่า:คุณต้องการเลือกที่จะให้ macOS ออกจากแอปโดยอัตโนมัติในนามของคุณหรือคุณต้องการทำด้วยตัวเองในภายหลัง ดูว่าปัญหาการค้างของ Skype ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

รีสตาร์ทเครื่องของคุณ

อีกตัวเลือกหนึ่งที่มีประโยชน์ในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับกล้องคือการรีบูท Mac ของคุณ ปิดเครื่อง Mac ของคุณโดยสมบูรณ์ แทนที่จะเลือกเพียงแค่ตัวเลือกรีสตาร์ท ซึ่งจะปิดเซสชันปัจจุบันของคุณและปิดเครื่อง Mac ชั่วคราว แต่จะปล่อยให้ RAM ของคุณไม่ถูกแตะต้อง

การปิดระบบ Mac จะเป็นการล้าง RAM ของคุณและยุติกระบวนการที่มีอยู่ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงกระบวนการที่อาจขัดขวางการทำงานของกล้องอย่างเหมาะสม

อัปเดต Skype ของคุณ

หากกล้อง Mac ของคุณทำงานได้ไม่ดีกับ Skype แสดงว่าอาจเข้ากันไม่ได้กับแอพนั้น ตัวอย่างเช่น แฮงเอาท์วิดีโอโดยใช้แอป Skype อาจไม่สามารถผ่านได้ หากคุณหรือบุคคลอื่นในอีกด้านหนึ่งใช้ Skype เวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือเวอร์ชัน 2.8 หรือเก่ากว่า การโทรวิดีโอและการใช้กล้องทำให้ทั้งสองฝ่ายต้องใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุด

เริ่มอัปเดตเป็น Skype เวอร์ชันล่าสุดโดยยืนยันหมายเลขเวอร์ชันที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์หรือมือถือของคุณ หากคุณใช้เวอร์ชัน 7 หรือต่ำกว่า ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Mac .

ติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Mac

โดยใช้ปรัชญาเดียวกันกับข้างต้น ปัญหาของกล้องที่กำลังเกิดขึ้นสามารถแก้ไขได้ด้วยการติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัยที่พร้อมใช้งานสำหรับ Mac ของคุณ Apple ให้ความสำคัญที่จะรวมการแก้ไขจุดบกพร่องที่สำคัญในทุกรุ่นของบิลด์ คุณจึงจำเป็นต้องอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

วิธีรับการอัปเดตสำหรับ macOS Mojave:

1. เลือก การตั้งค่าระบบ จากเมนู Apple
2. คลิก อัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบการอัปเดต
3. หากมีการอัปเดต ให้คลิก อัปเดตทันที ปุ่มเพื่อติดตั้ง คุณยังสามารถคลิกข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับทุกการอัปเดตและเลือกติดตั้งเฉพาะการอัปเดตเฉพาะ

โปรดทราบว่าเมื่อการอัพเดทซอฟต์แวร์ระบุว่า Mac ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ระบบปฏิบัติการและแอพทั้งหมดก็อัพเดทอยู่เสมอ รวมถึง iTunes, Safari, ข้อความ, เมล, ปฏิทิน, หนังสือ, รูปภาพ และ FaceTime ในอนาคต คุณอาจติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติด้วยการเลือก อัปเดต Mac ของฉันโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก

อย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นประจำ – ผ่านการล้างไฟล์ขยะ ไฟล์ที่ไม่จำเป็น และพื้นที่ว่างอื่นๆ ผ่านเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้สำหรับ Mac บางครั้ง ไฟล์ขยะเหล่านี้อาจขัดขวางการทำงานที่เสถียรของเครื่องและแอปอย่าง Skype

หมายเหตุสุดท้าย

หวังว่าขั้นตอนที่เราสรุปไว้ข้างต้นจะช่วยแก้ไข Skype เมื่อมันค้างใน Mojave ไม่ว่าจะใช้กล้องหรือคุณสมบัติอื่นสำหรับการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ คุณอาจพบSkype ที่คล้ายกันไม่ทำงานบน MacBook ของคุณ ดังนั้นเราจึงแจกแจงการแก้ไขสำหรับชุดของปัญหานั้นแยกกัน

คุณพบปัญหาการค้างของ Skype และปัญหาอื่น ๆ ในขณะที่ใช้ Mojave หรือไม่? เราอยากรู้ว่าคุณแก้ไขได้สำเร็จอย่างไร – แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!