อ๋อ Skype มันส่งตรงจากสวรรค์สำหรับคนที่อยากโทรฟรีส่วนตัวและธุรกิจผ่านอินเทอร์เน็ต โปรแกรมยอดนิยมนี้สัญญาว่าการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอจะราบรื่น คุณสามารถเชื่อมต่อกับใครก็ได้ทุกที่ในโลกที่มี Skype และอินเทอร์เน็ต
แตชีวิตไม่สมบูรณ์แบบ เหมือน Skype ไม่ได้ทำงาน 100% ตลอดเวลา ผู้ใช้บางรายบันทึกข้อบกพร่องในการใช้บริการ โดย Skype ค้างทุกครั้งที่พวกเขาเปิดกล้องและพยายามโทรวิดีโอ ตัวร่วมทั่วไป? พวกเขาเพิ่งอัปเดต Mac OS เป็น Mojave
ก่อนหน้านี้ เราเคยอภิปราย วิธีแก้ปัญหา Skype หลังได้อัปเดต Mojave
Skype ค้างเมื่อใช้กล้องหรือขณะโทร
อย่าตื่นตระหนกหากคุณพบว่า Skype ค้างใน Mojave เมื่อใช้แคมและการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง ตามการสนับสนุนของ Skype ผู้ใช้ macOS Mojave (10.14) อาจเจอปัญหาวิดีโอไม่ทำงาน "เรากำลังทำงานบนปัญหานี้และหวังว่าจะทำงานถูกต้องเร็วๆ นี้" Skype บันทึกบนหน้าสนับสนุน
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอป有害 和安全威胁 那可能导致系统问题或运行缓慢
แต่งานด่วนของคุณในการค้นหาว่าผิดที่ไหนและแก้ไขเร็วๆ นี้? นี่คือวิธีแก้ที่ลองได้:
ปรับสิทธิ์กล้องและไมโครโฟนของ Mac ให้เหมาะสม
Mojave จริงๆ มีคุณสมบัติความปลอดภัยใหม่ ที่ผู้ใช้ต้องให้ Skype อนุญาตเข้าถึงกล้องและไมโครโฟน แผงจำกัดแอปประกอบด้วย toggle ใหม่คู่สำหรับไมโครโฟนของ Mac และกล้อง FaceTime built-in ด้วย toggle เหล่านี้ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น และโดยไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น แอปอย่าง Skype ไม่สามารถจับวิดีโอบันทึกเสียงได้ แม้ในพื้นหลัง
ดังนั้น หากคุณเปิด Skype ครั้งแรก คุณจะต้องให้ระบบอนุญาตชัดเจนสำหรับการใช้กล้องหรือไมโครโฟนของ Mac
ทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้และดูว่า Skype ทำงานได้ดีอีกหรือไม่:
- ไปที่ System Preferences
- คลิกไอคอน Security & Privacy
- คลิกแท็บ Privacy ที่ด้านบน
- ไปที่คอลัมน์ด้านซ้าย และคลิกที่ Camera หรือ Microphone เพื่อจัดการสิทธิ์แอป
- ติ๊กถูกกล่องข้างๆ Skype หรือแอปอื่นที่คุณต้องการให้สิทธิ์แคมหรือไมค์ พร้อมกัน ยกเลิกติ๊กกล่องสำหรับแอปที่คุณไม่ต้องการให้สิทธิ์
รอข้อความป๊อปอัปเตือนว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผลหลังจากแอปรีสตาร์ท กล่องโต้ตอบจะถาม: คุณต้องการให้ macOS ปิดแอปให้โดยอัตโนมัติ หรือคุณชอบทำเองภายหลัง? ดูว่าปัญหา Skype ค้างแก้แล้วหรือยัง
รีสตาร์ทเครื่องของคุณ
ตัวเลือกที่สะดวกอีกอย่างในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับกล้องคือการรีบูต Mac ปิด Mac ให้หมดแทนที่จะเลือกแค่ Restart ซึ่งจะปิดเซสชันปัจจุบันและปิด Mac ชั่วคราวแต่จะทิ้ง RAM ไว้
การปิด Mac จะล้าง RAM และจบกระบวนการทั้งหมด รวมถึงกระบวนการที่อาจขัดขวางการทำงานของกล้องอย่างถูกต้อง
อัปเดต Skype ของคุณ
หากกล้อง Mac ของคุณไม่ดูเหมือนจะทำงานได้ดีกับ Skype แล้ว อาจไม่เข้ากันได้กับแอปนั้น การโทรวิดีโอด้วยแอป Skype อาจไม่ได้ถ้าคุณหรือฝ่ายตรงข้ามใช้ Skype เก่า หรือเวอร์ชัน 2.8 หรือเก่ากว่า การโทรวิดีโอและใช้กล้องอย่างถูกต้อง ต้องการให้ทั้งสองฝ่ายใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุด
เริ่มอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ Skype โดยยืนยันหมายเลขเวอร์ชันที่คุณใช้บนคอมพิวเตอร์หรือมือถือ หากคุณอยู่ที่เวอร์ชัน 7 หรือต่ำกว่า ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Mac
ติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ Mac
ใช้ปรัชญาเดียวกับข้างต้น ปัญหากล้องที่กำลังขึ้นอาจถูกจัดการโดยการติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยที่มีสำหรับ Mac ของคุณ Apple ทำให้แน่ใจว่ารวมการแก้ไขบั๊กสำคัญในทุก build release ดังนั้นจึงสำคัญมากที่คุณอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่
เพื่อรับอัปเดตสำหรับ macOS Mojave:
- เลือก System Preferences จากเมนู Apple
- คลิก Software Update เพื่อตรวจสอบอัปเดตที่มี
- หากมีอัปเดต คลิกปุ่ม Update Now เพื่อติดตั้ง คุณอาจคลิก More info เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับแต่ละอัปเดตและเลือกติดตั้งเฉพาะบางอย่าง
โปรดทราบว่าเมื่อ Software Update ระบุว่า Mac ของคุณทันสมัยแล้ว OS และแอปทั้งหมดก็ทันสมัยเช่นกัน รวมถึง iTunes, Safari, Messages, Mail, Calendar, Books, Photos, และ FaceTime ในอนาคต คุณอาจติดตั้งอัปเดตอัตโนมัติได้โดยการเลือกตัวเลือก Automatically keep my Mac up to date
อย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นประจำ – ผ่านการล้างขยะ ไฟล์ที่ไม่จำเป็น และสิ่งกินพื้นที่อื่นๆ – ผ่านเครื่องมือ optimizer สำหรับ Mac ที่น่าเชื่อถือ บางครั้ง ไฟล์ขยะเหล่านี้สามารถขัดขวางการทำงานที่เสถียรของเครื่องและแอปอย่าง Skype
หมายเหตุสุดท้าย
หวังว่าขั้นตอนที่เราระบุมาข้างต้นจะช่วยแก้ Skype เมื่อมันค้างใน Mojave ไม่ว่าจะตอนใช้กล้องหรือคุณสมบัติอื่นสำหรับการโทรเสียงหรือวิดีโอ คุณอาจพบ ปัญหา Skype ไม่ทำงานบน MacBook แบบคล้ายกัน ดังนั้นเราจึงระบุวิธีแก้แยกสำหรับชุดปัญหานั้น
คุณเคยเจอ Skype ค้างและปัญหาอื่นๆ ขณะอยู่บน Mojave ไหม? เราสนใจจะรู้ว่าคุณแก้ได้อย่างไร – บอกเราในความคิดเห็น!
