เมื่อคุณดาวน์โหลดแอปหรือซอฟต์แวร์บน Mac ของคุณ ไฟล์นั้นมักจะดาวน์โหลดเป็นไฟล์ DMG ไฟล์ DMG ทำหน้าที่เป็นคอนเทนเนอร์สำหรับแอพใน macOS คุณเพียงแค่ดับเบิลคลิกไฟล์ DMG ที่ดาวน์โหลดมา ลากแอปไปที่โฟลเดอร์ Applications จากนั้นยกเลิกการต่อเชื่อมโปรแกรมติดตั้ง วิธีนี้ช่วยให้ขั้นตอนการติดตั้งง่ายขึ้น และผู้ใช้ไม่ต้องยุ่งยากกับวิซาร์ดการติดตั้งที่รบกวนผู้ใช้ Windows
แม้ว่าขั้นตอนการติดตั้งจะฟังดูง่าย แต่ก็ซับซ้อนกว่านั้นมาก เนื้อหาของ DMG จะต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบเพื่อตรวจสอบว่าไฟล์นั้นสมบูรณ์ 100% และไม่ได้ถูกดัดแปลงแก้ไข เมื่อไฟล์ได้รับการยืนยันแล้ว ไฟล์จะถูกคลายการบีบอัด ไฟล์ DMG ออกแบบมาสำหรับ macOS และคุณไม่สามารถเรียกใช้บนอุปกรณ์ Windows
ไฟล์ DMG ทำให้การติดตั้งแอพบน macOS ทำได้เร็วและง่ายขึ้นมาก อย่างไรก็ตาม มีรายงานหลายฉบับจากผู้ใช้เกี่ยวกับไฟล์ .dmg ที่ไม่ได้เปิดบน Mac ข้อผิดพลาดนี้มีเวอร์ชันต่างๆ กัน แต่สถานการณ์สุดท้ายจะเหมือนกัน:ด้วยเหตุผลบางประการ ผู้ใช้ไม่สามารถเปิดไฟล์ .dmg บน Mac คู่มือนี้จะกล่าวถึงสาเหตุที่ผู้ใช้บางคนมีปัญหาในการเปิดไฟล์ DMG และวิธีแก้ปัญหานี้
ไม่สามารถเปิดไฟล์ .DMG บน Mac
การติดตั้งไฟล์ DMG บน Mac ควรจะง่ายพอๆ กับการดับเบิลคลิกที่ไฟล์แล้วลากแอพไปที่โฟลเดอร์ Applications อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้ไม่ราบรื่นสำหรับผู้ใช้ Mac บางคน เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถเปิดไฟล์ DMG เพื่อเริ่มต้นได้ ตามรายงานของผู้ใช้ กระบวนการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นและไม่มีปัญหาในการแตกไฟล์ แต่เมื่อพูดถึงการเปิดไฟล์ที่แตกไฟล์แล้ว ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ผู้ใช้บางคนที่พบปัญหานี้ได้รับข้อผิดพลาดของทรัพยากรที่ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวในขณะที่คนอื่น ๆ พบว่าไม่มีกิจกรรมเกิดขึ้นไม่ว่าจะคลิกไฟล์กี่ครั้ง
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
คนอื่นพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อเปิดไฟล์ DMG:
ไม่มีแอปพลิเคชันเริ่มต้นที่ระบุให้เปิดเอกสาร
เมื่อผู้ใช้พยายามเปิด ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจะเป็นสีเทาหรือไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคลิกตัวเลือกใดๆ ข้อผิดพลาดนี้ทำให้ผู้ใช้ Mac ที่ได้รับผลกระทบต้องผิดหวัง ผู้ใช้ที่พบข้อผิดพลาดนี้พยายามดาวน์โหลดไฟล์ซ้ำโดยใช้ Mac เครื่องอื่น และดูเหมือนว่าไฟล์ DMG จะทำงานได้ดี ซึ่งหมายความว่าปัญหาอยู่ที่ตัวอุปกรณ์เอง แต่อะไรทำให้ไฟล์ DMG ไม่เปิดบน Mac?
ทำไมไฟล์ .DMG ของคุณไม่เปิดบน Mac
ผู้ใช้บางคนตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาไม่สามารถเปิดไฟล์ .dmg บน Mac ได้หลังจากอัปเดตเป็น Catalina แต่ยังมีผู้ที่พบข้อผิดพลาดนี้เมื่อใช้งาน macOS เวอร์ชันเก่ากว่า ซึ่งหมายความว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Catalina แต่เป็นปัญหาที่ส่งผลต่อระบบ macOS ทั้งหมด
นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่ทำให้ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาในการเปิดไฟล์ DMG:
- หาก Mac ของคุณใช้ Catalina ให้ตรวจสอบเวอร์ชันของแอปที่คุณพยายามเปิด Catalina ไม่รองรับแอพ 32 บิตอีกต่อไป ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งแอปแบบ 32 บิต คุณอาจติดตั้งบน Catalina ไม่ได้
- หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีหรือไม่เสถียร อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์นั้นไม่ได้ดาวน์โหลดอย่างสมบูรณ์ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเข้าถึงไฟล์
- หากคุณดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งที่ไม่น่าไว้วางใจ ไฟล์นั้นอาจเป็นไฟล์ DMG ปลอมหรืออาจถูกโหลดด้วยมัลแวร์
- เป็นไปได้ว่าไฟล์ DMG ที่คุณดาวน์โหลดอาจเสียหาย กระบวนการดาวน์โหลดที่ถูกขัดจังหวะและการติดมัลแวร์เป็นสาเหตุหลักสองประการที่ทำให้ไฟล์เสียหาย
ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา นี่คือสิ่งที่คุณต้องพิจารณา:
- ดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้งโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น ลองใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายหากเป็นไปได้
- สแกนไฟล์เพื่อหาการติดมัลแวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไฟล์ถูกดาวน์โหลดจากแหล่งที่ไม่น่าไว้วางใจ
- ดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งอื่น หากไม่มีแอปใน Mac App Store ให้ไปที่เว็บไซต์ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์และดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากที่นั่นแทน
- หากคุณใช้ macOS Catalina ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดาวน์โหลดแอปเวอร์ชัน 64 บิต
วิธีการเปิดไฟล์ .DMG บน Mac
หากคุณประสบปัญหาในการเปิดไฟล์ DMG บน Mac สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้:
วิธีที่ #1. ใช้ DiskImageMounter
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์ DMG ให้คลิกขวาหรือ Command + คลิก ในไฟล์
- เลือกเปิดด้วย จากเมนู จากนั้นเลือก DiskImageMounter
- ขึ้นอยู่กับขนาดของไฟล์ คุณควรเห็น Disk Image ที่ต่อเชื่อมปรากฏบนเดสก์ท็อปของคุณ
- หากคุณไม่เห็นดิสก์อิมเมจ ให้เลือก อื่นๆ จากเมนูคลิกขวา
- ไปที่ /System/Library/CoreServices/DiskImageMounter.app
- ควรติดตั้งไฟล์ DMG แล้ว
วิธีที่ #2. เมานต์ไฟล์ .DMG ผ่านเทอร์มินัล
หากเมนูคลิกขวาเป็นสีเทาหรือไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคุณคลิกตัวเลือก Open With ใดๆ คุณสามารถลองติดตั้งไฟล์โดยใช้ Terminal แทน ลากไฟล์ไปที่เดสก์ท็อปและทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอป Terminal โดยไปที่ Finder> Applications> Utilities
- ในหน้าต่าง Terminal ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter : cd ~/Desktop
- ถัดไป พิมพ์คำสั่งนี้ จากนั้นกด Enter :hdiutil แนบ filename.dmg
- แทนที่ filename.dmg ด้วยชื่อไฟล์ .dmg จริง
- หลังจากดำเนินการสองบรรทัดคำสั่งแล้ว ไฟล์ .dmg ของคุณจะถูกติดตั้งบน Mac ของคุณ
วิธีที่ #3:ใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม
หากคุณไม่สามารถเปิดไฟล์ DMG โดยใช้สองวิธีข้างต้น คุณสามารถลองใช้ยูทิลิตี้ของบริษัทอื่นแทนได้ นี่คือแอปบางส่วนที่คุณสามารถลองใช้ได้:
- สร้างความเสียหายอย่างรวดเร็ว
- MacDrive
- HFSExplorer
สรุป
การติดตั้งแอปพลิเคชันบน macOS ทำได้ง่ายกว่ามากเมื่อเทียบกับการติดตั้งโปรแกรมบน Windows ด้วยไฟล์ DMG อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องปกติที่จะเกิดข้อผิดพลาดเมื่อเปิดไฟล์ DMG โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไฟล์เสียหายหรือไม่ได้ดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์ หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถลองใช้วิธีใดก็ได้จากสามวิธีข้างต้นเพื่อเปิดไฟล์ DMG ที่มีปัญหา
