คุณเพิ่งติดตั้งการอัปเดตความปลอดภัย High Sierra ล่าสุดใช่หรือไม่ Mac ของคุณไม่สามารถปิดเครื่องได้หลังจากการอัพเดทหรือไม่? เมนู Finder หายไปอย่างกะทันหัน ทำให้คุณค้างอยู่บนเดสก์ท็อปหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้หลายคนยังรายงานว่า Mac ของพวกเขาไม่สามารถปิดเครื่องได้หลังจากอัปเดตความปลอดภัย 2019-001
อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก เช่นเดียวกับปัญหา High Sierra ทั่วไปอื่นๆ มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้มากมาย เราได้ระบุไว้ด้านล่าง:
โซลูชัน #1:ให้เวลากับ Mac ของคุณมากขึ้น
หาก Mac ของคุณไม่ปิดเครื่องหลังจากอัปเดตเป็น High Sierra เวอร์ชันล่าสุด ให้เวลากับเครื่องมากขึ้น บางครั้ง การปิดระบบใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ เนื่องจากระบบของคุณยังคงจัดเรียงไฟล์ทั้งหมดและพยายามปิดโปรแกรมที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
โดยทั่วไป กระบวนการนี้จะใช้เวลานานกว่าหนึ่งนาที แต่ไม่ควรเกินหนึ่งชั่วโมงอย่างแน่นอน
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
โซลูชัน #2:ปิดแอปที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
เพื่อให้ High Sierra สามารถปิดได้อย่างถูกต้อง คุณจะต้องปิดแอปที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดก่อน เมื่อพบปัญหาการปิดระบบ อาจเกิดจากแอปที่ไม่สามารถปิดได้
ในกรณีส่วนใหญ่ แอปไม่สามารถปิดได้เมื่อคุณมีอินพุตที่ยังไม่ได้บันทึก ดังนั้น ก่อนปิดแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดแล้ว หลังจากนั้น ปิดโดยเลือก ออก จากเมนูของแอปหรือใช้ CMD และ ถาม กุญแจ
หากแอปค้างหรือค้างและคุณไม่สามารถปิดได้ตามปกติ คุณอาจพยายามบังคับปิด วิธีการ:
- คลิกขวาที่ไอคอนของแอปใน Dock
- เลือก บังคับออก
- หากไม่ได้ผล ให้ใช้ Option + CMD + ESC รวมกัน เลือกแอปจาก บังคับออก หน้าต่าง และกด บังคับออก
โซลูชัน #3:รีเซ็ต SMC และ NVRAM
หาก Mac ของคุณไม่ปิดเครื่องหลังจากอัปเดตความปลอดภัย High Sierra แสดงว่ามีโอกาสเกิดปัญหาที่ SMC หรือ NVRAM แต่มันคืออะไร?
System Management Controller (SMC) เป็นชิปขนาดเล็กภายในเครื่องของคุณ ซึ่งมีหน้าที่ในการใช้งานชิ้นส่วนต่างๆ ของ Mac เช่น แป้นพิมพ์ พัดลมระบายความร้อน การจัดการแบตเตอรี่ การตอบสนองของปุ่มเปิด/ปิด และไฟ LED
หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน (NVRAM) เป็นส่วนหนึ่งของหน่วยความจำระบบของคุณที่มีการจัดเก็บการตั้งค่าที่สำคัญของ macOS รวมถึงความละเอียดในการแสดงผล เขตเวลา ข้อมูลเคอร์เนลแพนิค ระดับเสียง และการเลือกดิสก์เริ่มต้น .
หาก Mac ของคุณไม่สามารถปิดเครื่องได้หลังจากติดตั้งการอัปเดต High Sierra ล่าสุด ให้ลองรีเซ็ต SMC และ NVRAM ด้านล่างนี้คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตทั้งสองอย่าง
รีเซ็ต SMC
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- ถอดสายไฟ
- รอ 15 วินาทีก่อนเสียบปลั๊กกลับ
- รอสักครู่ก่อนที่จะเปิดเครื่อง Mac
- ควรรีเซ็ต SMC ของคุณแล้ว
รีเซ็ต NVRAM
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
- ทันทีที่คุณได้ยินเสียงเริ่มต้น ให้กด Option + CMD + P + R ค้างไว้ ทางลัด
- เมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้นครั้งที่สอง ให้ปล่อยปุ่ม
- ควรรีเซ็ต NVRAM ของคุณแล้ว
โปรดทราบว่าการรีเซ็ต NVRAM ของ Mac จะรีเซ็ตระดับเสียง เขตเวลา และความละเอียดในการแสดงผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านั้นและปรับให้เหมาะสม
โซลูชัน #4:เรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple หรือการวินิจฉัยของ Apple
Mac ของคุณมีเครื่องมือในตัวที่มีประโยชน์สองอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ภายในของคุณ:Apple Hardware Test และ Apple Diagnostics แม้ว่า Mac ของคุณจะไม่ปิดเครื่องหรือเริ่มต้นระบบ คุณก็ยังเรียกใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้
คุณสามารถเรียกใช้ Apple Diagnostics หรือใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Mac หากเวอร์ชัน Mac ของคุณมาจากปี 2013 หรือใหม่กว่า การวินิจฉัยของ Apple ควรได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว มิฉะนั้น Mac ของคุณจะมีเครื่องมือทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple
การเรียกใช้ Apple Diagnostics
ง่ายต่อการใช้ Apple Diagnostics เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ถอดปลั๊กส่วนประกอบภายนอกทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ ยกเว้นจอแสดงผล เมาส์ และแป้นพิมพ์
- ไปที่ Apple เมนู
- เลือก เริ่มต้นใหม่
- ในขณะที่ Mac ของคุณรีสตาร์ท ให้กด D . ค้างไว้ ที่สำคัญ
- Apple Diagnostics ควรเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เมื่อเครื่องมือเสร็จสิ้น ปัญหาและปัญหาที่พบทั้งหมดจะแสดงและแสดงบนหน้าจอของคุณ
กำลังเรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple
นี่คือวิธีใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple:
- ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ ยกเว้นเมาส์ คีย์บอร์ด และจอแสดงผล
- ไปที่ Apple เมนู
- เลือก เริ่มต้นใหม่
- ในขณะที่ Mac ของคุณรีสตาร์ท ให้กด D . ค้างไว้ ที่สำคัญ
- การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple หน้าต่างจะปรากฏขึ้น
- เลือกภาษาที่คุณต้องการใช้
- กด ย้อนกลับ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- หากเครื่องมือตรวจพบปัญหา เครื่องมือจะแจ้งให้คุณทราบด้วยข้อความป๊อปอัป จำข้อมูลในข้อความนั้นไว้ เพราะคุณจะใช้หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมกับทีมสนับสนุนของ Apple
โซลูชัน #5:บูตเครื่อง Mac ของคุณในเซฟโหมด
การบูต Mac ของคุณในเซฟโหมดช่วยให้คุณตรวจสอบว่าปัญหาจำกัดอยู่ที่โฟลเดอร์ผู้ใช้บางโฟลเดอร์หรือเกิดขึ้นทั่วโลก ดังนั้น หาก Mac ของคุณไม่สามารถปิดเครื่องได้หลังจากอัปเดต High Sierra ล่าสุด ก็ควรลองบูตเครื่องในเซฟโหมด
ในการเข้าสู่ Safe Mode ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- รอประมาณ 10 วินาที จากนั้นกดปุ่ม พาวเวอร์ ปุ่ม.
- หลังจากได้ยินเสียงบี๊บเริ่มต้น ให้กด Shift . ค้างไว้ ที่สำคัญ
- ปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
เมื่อ Mac ของคุณทำงานในเซฟโหมด ส่วนขยายและแอปที่ไม่จำเป็นทั้งหมดจะถูกปิด แม้ว่าระบบของคุณจะเริ่มทำงานช้าเนื่องจากจะต้องทำการตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ เพียงแค่ให้เวลากับมันแล้วมันก็จะทำงานได้ดีในที่สุด
โซลูชัน #6:ติดตั้งเครื่องมือซ่อมแซม Mac
บ่อยครั้ง ไฟล์ขยะและไฟล์ที่ไม่จำเป็นอาจทำให้เกิดปัญหาการปิดระบบบน Mac ที่ใช้ High Sierra ในการกำจัด คุณจะต้องมีเครื่องมือซ่อมแซม Mac
ด้วยเครื่องมือซ่อมแซม Mac ที่เชื่อถือได้ คุณสามารถล้างไฟล์แคชที่สร้างโดยแอพและเบราว์เซอร์ คุณยังสามารถลบไฟล์บันทึกที่ไม่จำเป็น การอัปเดต iOS เก่า และไฟล์ที่ไม่ต้องการได้จากทุกตำแหน่ง เป็นผลให้พื้นที่อันมีค่าถูกล้างและฟื้นฟูประสิทธิภาพ
ในหมายเหตุสุดท้าย
การระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาการปิดระบบของ High Sierra ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นได้ทุกเมื่อ หากไม่ได้ผล คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Apple ได้ตลอดเวลา
แจ้งให้เราทราบหากคุณพบปัญหาการปิดระบบหลังจากติดตั้งการอัปเดต High Sierra ล่าสุด แสดงความคิดเห็นด้านล่างเลย!
