HDMI ไม่ทำงานบน Mac หลังจากอัปเดต Catalina:จะทำอย่างไร

วิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อ Mac ของคุณกับจอภาพภายนอกคือการใช้ High-Definition Multimedia Interface หรือสาย HDMI คุณสามารถเชื่อมต่อสาย HDMI เข้ากับพอร์ต HDMI บน Mac ของคุณกับจอภาพที่สองหรือทีวี ไม่ว่าคุณจะต้องการใช้หน้าจอที่สองหรือต้องการส่งออกภาพและเสียงแบบเต็มบนทีวี การเชื่อมต่ออุปกรณ์ด้วย HDMI นั้นง่ายกว่ามาก Mac บางรุ่น เช่น Mac mini ต้องใช้ HDMI เพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับจอแสดงผล

แต่ด้วยการเปิดตัว macOS Catalina ผู้ใช้ Mac จำนวนมากที่ใช้การเชื่อมต่อ HDMI รายงานว่าพบปัญหาต่างๆ หลังจากการอัปเกรด ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าหน้าจอเป็นสีดำหลังจากติดตั้ง macOS เวอร์ชันใหม่ แม้ว่าจอภาพจะยังเปิดอยู่ก็ตาม จอแสดงผลจะเปลี่ยนเป็นสีดำ (หรือสีเขียวเข้มในบางกรณี) และดับลงในที่สุด

ในทางกลับกัน ผู้ใช้รายอื่นได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด No Signal แทนที่จะเป็นหน้าจอสีดำ นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่จอแสดงผลภายนอกกะพริบแบบสุ่มเมื่อเชื่อมต่อกับ Mac ที่ใช้ macOS Catalina

ผู้ใช้ Mac ที่ใช้ HDMI สำหรับจอภาพที่สองจะได้รับผลกระทบน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ใช้ Mac mini ที่ใช้ HDMI เป็นการเชื่อมต่อหลัก อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ปฏิเสธความจริงที่ว่าปัญหาในการแสดงผลเช่นนี้อาจทำให้เกิดความไม่สะดวกและน่ารำคาญได้มาก

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

คู่มือนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรหาก Mac ของคุณไม่แสดงสัญญาณ HDMI หลังจากอัปเดต Catalina

วิธีแก้ไขสัญญาณ HDMI หลังจากอัปเดต Catalina

ยังไม่มีคำอธิบายว่าทำไมการอัปเดต macOS Catalina ทำให้ HDMI หยุดทำงาน และอาจต้องใช้เวลาสักครู่กว่าที่ Apple จะปล่อยการอัปเดตที่แก้ไขปัญหานี้ หากคุณกำลังใช้ Mac เพื่อการศึกษาหรือทำงาน การหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ถือเป็นเรื่องสำคัญเพราะคุณไม่สามารถทำอะไรกับหน้าจอสีดำได้

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง ให้ลองทำตามขั้นตอนฉุกเฉินเหล่านี้ก่อนเพื่อดูว่าได้ผลหรือไม่

1. รีสตาร์ท Mac ของคุณ หากคุณกำลังอยู่ระหว่างการติดตั้ง ให้ยกเลิกก่อนเริ่มต้นใหม่ เมื่อ Mac ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ทำการอัปเกรดต่อ และดูว่าคุณพบปัญหาเพิ่มเติมหรือไม่
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสาย HDMI และสายไฟอย่างถูกต้อง
3. ใช้สาย HDMI อื่น ในกรณีที่สาย HDMI ของคุณเสียหาย การเปลี่ยนสายใหม่ควรแก้ไขปัญหาได้
4. ใช้พอร์ตอื่น ลองใช้สายอื่นเพื่อเชื่อมต่อ Mac กับจอภาพ ถ้าเป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้สาย USB-C เป็น HDMI สำหรับ Mac บางรุ่นได้
5. เพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณโดยใช้แอปซ่อมแซม Mac เพื่อลบไฟล์ที่อาจเสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

1. รีสตาร์ทจอแสดงผลของคุณ

การรีสตาร์ททีวี จอภาพภายนอก หรืออุปกรณ์ HDMI อื่นๆ ควรเป็นขั้นตอนแรกของคุณในการแก้ไขปัญหานี้ ในการดำเนินการนี้:

1. ปิดจอแสดงผล HDMI ขณะที่ Mac เปิดอยู่
2. ถอดสาย HDMI ออกจาก Mac แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
3. เปิดจอแสดงผล HDMI อีกครั้ง

หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อย การรีสตาร์ทอุปกรณ์ HDMI ของคุณน่าจะช่วยได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขอื่นๆ ด้านล่าง

2. เปิดใช้งานไดรเวอร์ดิสเพลย์ของคุณ

หากคุณกำลังใช้จอภาพ HDMI หรือทีวีเป็นจอภาพภายนอก และคุณพบปัญหาหน้าจอสีดำ การเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Mac ควรแก้ไขปัญหาดังกล่าว ในการดำเนินการนี้:

1. คลิกที่โลโก้ Apple จากนั้นเลือกการตั้งค่าระบบ
2. คลิกที่ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว จากนั้นคลิก การบันทึกหน้าจอ จากเมนูด้านซ้าย
3. ติ๊กออก เปิดใช้งานไดรเวอร์จอแสดงผล ในแผงด้านขวา

การเปลี่ยนความละเอียดหน้าจอและพารามิเตอร์อัตราการรีเฟรชน่าจะช่วยได้ ไปที่เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> จอแสดงผล แล้วเลือกความละเอียดที่ต้องการ

3. ปิดคุณสมบัติสี HDMI Ultra HD

HDMI Deep Color มีหน้าที่สร้างภาพบนหน้าจอที่สมจริงและราบรื่นยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่าคุณสมบัตินี้ทำให้เกิดการกะพริบและปัญหาหน้าจออื่นๆ เมื่อเปิดใช้งาน ดังนั้นหากจอแสดงผลภายนอกของคุณมีคุณลักษณะนี้ ให้ลองปิดเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

4. รีเซ็ต SMC ของ Mac

System Management Controller หรือ SMC จะจัดการ Mac ของคุณในหลายๆ ด้าน รวมถึงจอแสดงผล ดังนั้น หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอ เช่น HDMI ไม่ทำงานบน Mac หลังจากอัปเดต Catalina การรีเซ็ต SMC อาจช่วยได้

หากต้องการรีเซ็ต SMC ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. กดค้างไว้ Shift + Control + Option เข้าด้วยกัน จากนั้นกดปุ่ม พาวเวอร์ . ค้างไว้ ปุ่มลง
3. รอ 10 วินาที แล้วปล่อยมือ
4. เปิดเครื่อง Mac อีกครั้ง

หากคุณใช้ iMac หรือ Mac Mini ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต SMC:

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ
2. ถอดปลั๊กสายไฟ
3. รออย่างน้อย 15 วินาที
4. เสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
5. เปิดเครื่อง Mac

เมื่อรีเซ็ต SMC ของ Mac แล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณยังคงประสบปัญหาหน้าจอใน macOS Catalina หรือไม่

5. รีเซ็ต NVRAM

หากการรีเซ็ต SMC ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณควรลองรีเซ็ต NVRAM ในครั้งนี้ ในการดำเนินการนี้:

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. เปิดเครื่องอีกครั้ง จากนั้นกดคีย์ผสมนี้ค้างไว้ทันที:Option + Command + P + R
3. รออย่างน้อย 20 วินาที ในระหว่างนั้นอุปกรณ์ของคุณอาจดูเหมือนรีสตาร์ท
4. ปล่อยปุ่มเมื่อคุณได้ยินเสียงเริ่มต้นครั้งที่สอง หรือเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สอง

สรุป

การเปิดตัว macOS Catalina ยังทำให้เกิดข้อบกพร่องและปัญหามากมายที่ Apple ต้องแก้ไข รวมถึงปัญหาสัญญาณ HDMI บนจอแสดงผลภายนอก การย้อนกลับไปใช้ macOS Mojave ไม่ใช่ตัวเลือกเพราะวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ตามรายงานของผู้ใช้ ดังนั้น แทนที่จะรอการแก้ไขอย่างเป็นทางการจาก Apple คุณอาจต้องการลองใช้วิธีการด้านบนนี้