แก้ปัญหา HDMI บน Mac หลัง macOS Catalina: คู่มือขั้นตอน

หนึ่งในวิธีเชื่อมต่อ Mac กับหน้าจอภายนอกคือใช้สาย High-Definition Multimedia Interface (HDMI) คุณสามารถเชื่อมสาย HDMI จากพอร์ต HDMI บน Mac ไปยังมอนิเตอร์ที่สองหรือทีวี ไม่ว่าจะอยากใช้หน้าจอที่สอง หรือส่งออกภาพและเสียงเต็มรูปแบบบนทีวี การเชื่อมต่ออุปกรณ์ง่ายขึ้นกับ HDMI รุ่น Mac บางรุ่น เช่น Mac mini ยังพึ่งพา HDMI ในการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับหน้าจอ

แต่วับปล่อย macOS Catalina ผู้ใช้ Mac หลายคนที่ใช้การเชื่อมต่อ HDMI รายงานเจอปัญหาหลากหลายหลังอัปเกรด หลายคนรายงานได้จอดำหลังติดตั้ง macOS เวอร์ชันใหม่ แม้มอนิเตอร์จะเปิดอยู่ หน้าจอกลายเป็นสีดำ (หรือสีเขียวเข้มในบางกรณี) และปิดลงท้ายที่สุด

ผู้ใช้อื่นได้ข้อความข้อผิดพลาด "No Signal" แทนจอดำ มีกรณีที่หน้าจอภายนอกแค่กระพริบสุ่มเมื่อเชื่อมต่อกับ Mac ที่รัน macOS Catalina

ผู้ใช้ Mac ที่ใช้ HDMI สำหรับมอนิเตอร์ที่สองได้รับผลกระทบน้อยกว่าผู้ใช้ Mac mini ที่ใช้ HDMI เป็นการเชื่อมต่อหลัก แต่ไม่ปฏิเสธว่าปัญหาการแสดงผลแบบนี้ก่อให้เกิดความไม่สะดวกและหงุดหงิดมาก

เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอป有害 和 安全 威脅
那 可能 导致 系统 问题 或 运行 缓慢

คู่มือนี้จะแสดงว่าต้องทำอย่างไรหาก Mac ไม่มีสัญญาณ HDMI หลังอัปเดต Catalina

วิธีแก้สัญญาณ HDMI หลังอัปเดต Catalina

ยังไม่มีคำอธิบายว่าทำไมการอัปเดต macOS Catalina ทำให้ HDMI หยุดทำงาน และอาจใช้เวลานานกว่าที่ Apple จะปล่อยอัปเดตที่แก้ปัญหานี้ หากคุณใช้ Mac เพื่อเรียนหรืองาน การหาวิธีแก้ปัญหานี้เป็นสิ่งสำคัญ เพราะไม่สามารถทำอะไรได้กับจอดำ

ก่อนลองวิธีแก้ที่ระบุด้านล่าง ลองขั้นตอนฉุกเฉินเหล่านี้ก่อนดูว่าทำงานได้ไหม:

1. รีสตาร์ท Mac หากอยู่ระหว่างติดตั้ง ยกเลิกก่อน แล้วรีสตาร์ท เมื่อ Mac รีสตาร์ทเสร็จ ดำเนินการอัปเกรดต่อ ดูว่ายังเจอปัญหาหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าสาย HDMI และสายไฟเชื่อมต่อถูกต้อง
3. ใช้สาย HDMI อื่น หากสาย HDMI ชำรุด การเปลี่ยนสายใหม่ควรแก้ปัญหา
4. ใช้พอร์ตอื่น ลองใช้สายอื่นเชื่อมต่อ Mac กับหน้าจอ หากเป็นไปได้ เช่น ใช้สาย USB-C ไป HDMI สำหรับรุ่น Mac บางรุ่น
5. เพิ่มประสิทธิภาพ Mac ด้วย Mac repair app เพื่อลบไฟล์ที่อาจเสียหายและก่อให้เกิดปัญหา

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ลองวิธีแก้ด้านล่าง

1. รีสตาร์ทหน้าจอแสดงผล

การรีสตาร์ททีวี มอนิเตอร์ภายนอก หรืออุปกรณ์ HDMI อื่นๆ ควรเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหานี้:

1. ปิดหน้าจอ HDMI ขณะที่ Mac เปิดอยู่
2. ถอดสาย HDMI จาก Mac แล้วเสียบใหม่
3. เปิดหน้าจอ HDMI อีกครั้ง

หากปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องเล็กน้อย การรีสตาร์ทอุปกรณ์ HDMI ควรแก้ไขได้ หากไม่ ลองวิธีแก้อื่นด้านล่าง

2. เปิดใช้งาน Display Driver

หากคุณใช้มอนิเตอร์ HDMI หรือทีวีเป็นหน้าจอภายนอกและเจอปัญหาจอดำ การเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Mac ควรแก้ปัญหาได้:

1. คลิกโลโก้ Apple แล้วเลือก System Preferences
2. คลิก Security & Privacy แล้วคลิก Screen Recording จากเมนูซ้าย
3. ติ๊ก Enable the Display Driver ในแผงด้านขวา

การเปลี่ยนพารามิเตอร์ความละเอียดหน้าจอและอัตรารีเฟรชควรช่วยได้ ไปที่ Apple menu > System Preferences > Display และเลือกความละเอียดที่ต้องการ

3. ปิดฟีเจอร์ HDMI Ultra HD Color

HDMI Deep Color ทำหน้าที่สร้างการแสดงภาพที่เป็นจริงและเรียบเนียนบนหน้าจอ แต่มีรายงานว่าฟีเจอร์นี้ทำให้หน้าจอกระพริบและปัญหาอื่นๆ เมื่อเปิดอยู่ ลองปิดดูว่าปัญหาหายหรือไม่

4. รีเซ็ต SMC ของ Mac

System Management Controller (SMC) จัดการหลายด้านของ Mac รวมถึงหน้าจอ หากมีปัญหาหน้าจอ เช่น HDMI ไม่ทำงานบน Mac หลังอัปเดต Catalina การรีเซ็ต SMC อาจช่วย

วิธีรีเซ็ต SMC:

1. ปิด Mac
2. ค้าง Shift + Control + Option ด้านซ้าย พร้อมกับกดค้างปุ่ม Power
3. รอ 10 วินาที แล้วปล่อย
4. เปิด Mac ใหม่

หากคุณใช้ iMac หรือ Mac Mini ขั้นตอนรีเซ็ต SMC:

1. ปิดอุปกรณ์
2. ถอดสายไฟ
3. รออย่างน้อย 15 วินาที
4. เสียบสายไฟกลับ
5. เปิด Mac

เมื่อ SMC ของ Mac ถูกรีเซ็ตแล้ว ตรวจสอบว่ายังมีปัญหาหน้าจอบน macOS Catalina หรือไม่

5. รีเซ็ต NVRAM

หากรีเซ็ต SMC ไม่แก้ปัญหา ลองรีเซ็ต NVRAM:

1. ปิด Mac
2. เปิดใหม่ แล้วทันทีค้างคีย์: Option + Command + P + R
3. รออย่างน้อย 20 วินาที อุปกรณ์อาจดูเหมือนจะรีสตาร์ท
4. ปล่อยปุ่มเมื่อได้ยินเสียงเริ่มต้นครั้งที่สอง หรือเมื่อเห็นโลโก้ Apple ปรากฏและหายไปครั้งที่สอง

สรุป

การปล่อย macOS Catalina ยังนำแมลงและปัญหาหลายอย่างมาที่ Apple ต้องแก้ รวมถึงปัญหาสัญญาณ HDMI บนหน้าจอภายนอก การย้อนกลับไป macOS Mojave ไม่ใช่ตัวเลือก เพราะวิธีนี้ไม่แก้ปัญหาได้ ตามรายงานผู้ใช้ ดังนั้นแทนที่จะรอการแก้ไขทางการจาก Apple คุณอาจลองวิธีข้างต้นดู