macOS 11 น่าจะเป็นอัปเดตที่ใหญ่ที่สุด ถ้าไม่ใช่ใหญ่ที่สุด สำหรับ macOS ถูกประกาศในเดือนมิถุนายนต้นปีนี้ และปล่อยสาธารณะในต้นพฤศจิกายน 2020 อัปเดต macOS นี้รวมการเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่ใหญ่ที่สุดในระยะสองทศวรรษ ทำให้แฟน Mac ตื่นเต้นรอการมาถึง เวอร์ชันสาธารณะของ macOS 11 ปล่อยตั้งแต่วันที่ 12 พฤศจิกายน และผู้ใช้ Mac รีบอัปเกรด
น่าเสียดายว่า เหมือนอัปเดตซอฟต์แวร์ใหญ่ๆ อื่นๆ อันนี้ก็มาพร้อมกับเงื่อนไขและบั๊กมากมาย เนื่องจากยังไม่เสถียร 100% macOS Big Sur อาจมีปัญหาบน Mac ของคุณ ปัญหาสำคัญที่ผู้ใช้ Mac รายงานคือ การระบายแบตเตอรี่เร็วผิดปกติหลังอัปเดตเป็น Big Sur ไม่ว่าจะเป็น beta หรือ public version ผู้ใช้ Mac หลายคนเจอปัญหาแบตเตอรี่นี้ใน Big Sur
บางผู้ใช้ร้องเรียนว่าแบตเตอรี่ Mac ระบายหมดอย่างรวดเร็วหลังอัปเกรดเป็น macOS Big Sur ในบางกรณี แบตเตอรี่หมดจาก 100% ถึง 0% ภายในเพียงหนึ่งชั่วโมง บางคนยังบันทึกว่าคอมพิวเตอร์ร้อนเกินไป และพัดลมทำเสียงดังเมื่อประสบปัญหาแบตเตอรี่ระบาย
เหตุการณ์ที่ macOS ใหม่ระบายแบตเตอรี่ไม่ใช่เรื่องใหม่ เคยเห็นกรณีคล้ายกันเมื่อ Mojave และ Catalina ปล่อยออกมา น่าเสียดายว่าปัญหาแบตเตอรี่อาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ ในคู่มือนี้ จะแนะนำวิธีแก้ไขบางอย่างเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ทำงานช้าลง
ทำไม Big Sur จึงก่อให้เกิดปัญหาแบตเตอรี่ระบายบน MacBook?
ข้อแรก การอัปเกรดเป็น macOS เวอร์ชันใหม่ ไม่จบสิ้นแค่การติดตั้งอัปเดตเสร็จแล้ว อาจใช้เวลาหลายวันสำหรับกระบวนการทั้งหมดที่จะอัปเดตเสร็จ คุณอาจไม่รู้ แต่มีหลายอย่างที่ทำงานอยู่ในพื้นหลัง แม้จะดูเหมือนการติดตั้งเสร็จแล้ว
หนึ่งในกระบวนการที่เกิดหลังอัปเกรดคือ Spotlight indexing (การจัดทำดัชนี Spotlight) Spotlight รับผิดชอบตรวจจับแอป ค้นหาเอกสาร และจัดระเบียบไฟล์บนคอมพิวเตอร์ หลังอัปเกรด Spotlight ต้อง re-index รายการทั้งหมดบน Mac ซึ่งอาจใช้ 1-2 วัน ขึ้นอยู่กับจำนวนไฟล์ที่มี เพื่อดูว่า Spotlight กำลัง re-index อยู่หรือไม่ ให้ไปที่ Activity Monitor และค้นหาโปรเซส mds และ mdsworker เมื่อเห็นโปรเซส Spotlight indexing ทำงานในพื้นหลัง ไม่ต้องกังวลเรื่องแบตเตอรี่ระบาย เพราะ Mac กำลังทำงานหนักอยู่จริง
ดังนั้น หากติดตั้ง macOS Big Sur ไปแล้วไม่กี่วัน อาจต้องรออีก 1-2 วัน จนกว่า Spotlight indexing จะเสร็จ เพื่อดูว่าอายุการใช้งานแบตเตอรี่กลับสู่ปกติหรือไม่ การเล่นกับการตั้งค่าและพยายามแก้ไขอาจทำให้กระบวนการใช้เวลานานขึ้น
แต่หากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ และแบตเตอรี่ Mac ยังระบายเร็วหลังอัปเดตเป็น Big Sur ต้องสืบสวนเพิ่มเติม หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้คือ rogue app (แอปที่ทำงานผิดปกติ) ที่อาจทำงานผิดปกติเนื่องจากอัปเดต ตรวจสอบ energy impact ของแต่ละแอปโดยใช้ Activity Monitor การอัปเกรดใหญ่ๆ เช่น macOS Big Sur มีการปรับปรุงและแอปใหม่ที่อาจกดดัน Mac เพิ่ม ด้วย Activity Monitor สร้างตัวของ Mac จะสามารถกำหนด energy impact ของทุกแอปที่ทำงานอยู่ภายใต้แท็บ Energy
นอกจาก Activity Monitor ยังสามารถตรวจสอบส่วน Battery ใหม่ที่แทนที่ส่วน Energy Saver ใน System Preferences ของ Mac เครื่องมือนี้มีความสามารถรายงานที่ดีกว่าเนื่องจากฟีเจอร์ Usage History ฟีเจอร์นี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ Mac ตลอด 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา หรือ 10 วันที่ผ่านมา ดังนั้นจึงรู้ว่าแบตเตอรี่ทำงานอย่างไร
ยังเป็นไปได้ว่าอัปเดตทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างต่อการตั้งค่าพลังงานหรือการกำหนดค่าอื่นๆ ที่ส่งผลต่อการใช้แบตเตอรี่ ควรไม่เพิกเฉยต่อความเป็นไปได้ของปัญหา hardware ด้วย
ทำอย่างไรกับปัญหาแบตเตอรี่ระบายจาก Big Sur
หากแบตเตอรี่ระบายหลังอัปเดตเป็น Big Sur นี่คือสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อแก้ไข:
วิธีแก้ #1: รีบูท Mac
สิ่งแรกที่ต้องทำเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาแบตเตอรี่คือ รีสตาร์ท Mac ควร refresh macOS และกำจัด glitches หรือ bugs ที่อาจประสบ ในการ reboot Mac ไปที่ Apple menu > Restart
วิธีแก้ #2: แก้ไขปัญหา Spotlight
หาก Spotlight Search Indexing ยังคงดำเนินการอยู่และกินเปอร์เซ็นต์ทรัพยากร Mac มาก มี 3 ตัวเลือก:
- รอให้เสร็จ อาจใช้เวลานาน หากเพิ่งอัปเกรด แต่เป็นวิธีที่เหมาะสมที่สุดในกรณีนี้
- ลบบางหมวดหมู่ Spotlight search เพื่อให้กระบวนการดำเนินการเร็วขึ้น วิธีทำ: ไปที่ System Preferences > Spotlight แล้วเอาติ๊กออกจากบางหมวดหมู่หรือทั้งหมด
- หยุด indexing หากต้องการเลื่อนการจัดทำดัชนี ให้ไฮไลท์โปรเซส spotlight.app ใน Activity Monitor แล้วกดปุ่ม Stop
วิธีแก้ #3: ปิด Rogue Apps
หาก Mac จบ Spotlight indexing แล้ว แตะแบตเตอรี่ยังระบายเร็ว ต้องตรวจสอบ Activity Monitor เพื่อหาโปรเซสที่อาจใช้ทรัพยากรมาก วิธีทำ:
- เปิดหน้าต่าง Finder แล้วคลิก Go จากเมนูบาร์ด้านบนของหน้าจอ
- เลื่อนลงและคลิก Utilities
- ดับเบิลคลิก Activity Monitor แล้วคลิกแท็บ CPU
- ตรวจสอบโปรเซสใดที่ใช้ % CPU สูง
- ดับเบิลคลิกที่แอปที่กินทรัพยากร และคลิกปุ่ม Quit
วิธีแก้ #4: รีเซ็ต NVRAM/PRAM และ SMC
บางครั้งต้องรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่าง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้ดีบน Mac ที่อัปเกรดใหม่
วิธีรีเซ็ต NVRAM/PRAM:
- ปิด Mac
- เปิดแล้วทันทีกด Option + Command + P + R
- ค้างปุ่ม 20 วินาที แล้วปล่อย
- ปล่อยให้ Mac บูทปกติ
วิธีรีเซ็ต SMC:
- ปิด Mac
- กดค้าง Shift + Control + Option
- ต่อมา กดค้างปุ่มพาวเวอร์ขณะค้างปุ่มอื่นๆ
- ค้างปุ่ม 10 วินาที แล้วปล่อย
- กดปุ่มพาวเวอร์เพื่อเปิดใหม่
วิธีแก้ #5: บูทเข้าสู่ Safe Mode
การบูทเข้าสู่ Safe Mode โหลดเฉพาะโปรเซสพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการทำงานของ Mac มันยังรัน disk check บน Mac อัตโนมัติ จึงเป็นสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับ troubleshooting ปัญหาแบตเตอรี่
วิธีบูทเข้าสู่ Safe Mode:
- คลิก Apple menu > Shutdown
- รอ 10 วินาทีหลัง shutdown แล้วกดปุ่มพาวเวอร์เพื่อเปิดใหม่
- เมื่อ Mac เริ่มบูท ทันทีกดค้าง Shift
- ปล่อย Shift เมื่อเห็นโลโก้ Apple สีเทาและแถบความคืบหน้า
เมื่ออยู่ใน Safe Mode ให้สังเกตแบตเตอรี่ว่ายังระบายเร็วหรือไม่ หากยังเร็ว อาจมีปัญหา hardware
วิธีแก้ #6: ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล และปัญหาแบตเตอรี่ยังคงอยู่ ต้องตรวจสอบว่าต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือไม่ วิธีตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่:
- คลิก Apple Menu
- เลือก System Preferences > Battery
- เลือก Battery ในแถบด้านข้าง
- คลิก Battery Health
- หากเห็น Service Recommended แสดงว่าแบตเตอรี่ต้องประเมินเพิ่มเติมหรือควรเปลี่ยน
สรุป
macOS Big Sur นำสิ่งใหม่และน่าตื่นเต้นมากมายให้ผู้ใช้ Mac แต่ก็มาพร้อมกับบั๊กและปัญหามากมาย หากประสบปัญหาแบตเตอรี่ระบายเร็วหลังอัปเดตเป็น Big Sur สามารถทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อแก้ไข การปฏิบัติคอมพิวเตอร์ที่ดี เช่น ทำความสะอาด Mac เป็นประจำ ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ Mac และป้องกันปัญหาแบตเตอรี่ได้อีกด้วย
