บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามอัปเกรด Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุด (เช่น เป็น v1803):"แอปบางตัวจำเป็นต้องถอนการติดตั้ง โปรแกรมเหล่านี้จำเป็นต้องถอนการติดตั้งเนื่องจากไม่สามารถทำงานร่วมกับการอัปเกรด..." และเมื่อกดปุ่ม "ถอนการติดตั้งและดำเนินการต่อ" คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นที่ระบุว่า "เราไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปเหล่านี้" และข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งสองรายงานชื่อของแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งทำให้ไม่สามารถอัปเกรด Windows 10 ได้
ปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการอัปเดต "บางแอปจำเป็นต้องลบ – เราไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปเหล่านี้" คือรายงานในข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ดูเหมือนจะไม่ได้รับการติดตั้งในเครื่อง
วิธีลบแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งป้องกันการอัปเดต Windows 10
หากคุณไม่สามารถอัปเดต Windows 10 ได้เนื่องจากแอปที่เข้ากันไม่ได้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปออกจากระบบของคุณ แล้วจึงติดตั้งการอัปเดต แต่ถ้าแอปที่เข้ากันไม่ได้ไม่อยู่ในรายการของโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ คุณต้องแก้ไขปัญหา "เราไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปเหล่านี้" ด้วยตนเอง โดยการค้นหาและลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปที่เข้ากันไม่ได้ด้วยตนเอง
วิธีที่ 1 ลบแอปบล็อก (ไฟล์) โดยอัตโนมัติ
วิธีที่ 2 ลบไฟล์ที่เข้ากันไม่ได้ด้วยตนเอง
วิธีที่ 1 ลบแอปบล็อก (ไฟล์) โดยอัตโนมัติ
1. ดาวน์โหลดและแตกไฟล์ "AppRPS.zip" จาก https://aka.ms/AppRPS
2. จากโฟลเดอร์ที่แยกออกมา ให้คลิกขวาที่ ผู้ประเมิน ไฟล์แบตช์และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
3. สคริปต์ AppRaiser จะค้นหาและลบไฟล์การบล็อก
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วติดตั้งการอัปเดต
วิธีที่ 2 ลบไฟล์ของแอปที่เข้ากันไม่ได้ด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 1 เปิดใช้งานมุมมองไฟล์ที่ซ่อนอยู่
1. เปิด Windows Explorer (File Explorer)
2. คลิก ดู แท็บและไปที่ ตัวเลือก -> เปลี่ยนโฟลเดอร์และตัวเลือกการค้นหา .
3. ที่ "ตัวเลือกโฟลเดอร์" เลือก ดู แท็บ:
ก. ตรวจสอบ แสดงไฟล์ โฟลเดอร์ และไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่ ช่องทำเครื่องหมาย
ข. ชัดเจน ซ่อนไฟล์ระบบปฏิบัติการที่ได้รับการป้องกัน กล่องกาเครื่องหมาย (คลิกใช่ เพื่อยืนยัน)
ค. คลิก นำไปใช้กับโฟลเดอร์ แล้วคลิก ตกลง .
ขั้นตอนที่ 2 ค้นหาและลบไฟล์ที่เข้ากันไม่ได้ด้วยตนเอง
1. ใน Windows Explorer เลือกพีซีเครื่องนี้ทางด้านซ้าย
2. บนแถบค้นหาประเภท:*_APPRAISER_HumanReadable.xml
3. คลิกขวาที่ไฟล์ที่ลงท้ายด้วย _APPRAISER_HumanReadable.xml และเลือก:เปิดด้วย –> แผ่นจดบันทึก .
4. กด CTRL +ฟ เพื่อเปิด ค้นหา และพิมพ์ DT_ANY_FMC_BlockingApplication
5. ตรวจสอบให้แน่ใจ (หรือเปลี่ยน) ค่าของ 'DT_ANY_FMC_BlockingApplication' เป็น จริง .
5. กด CTRL +ฟ อีกครั้งและพิมพ์:LowerCaseLongPathUnexpanded
* ข้อมูล:"ค่า" ของ 'LowerCaseLongPathUnexpanded' แสดงเส้นทางของแอปพลิเคชันการบล็อก
6. มาร์ค &คัดลอก ค่า 'LowerCaseLongPathUnexpanded' (เส้นทาง) บนคลิปบอร์ด
7. จากนั้น วาง ค่าที่คัดลอก (เส้นทาง) ในแถบที่อยู่ของ Explorer แล้วกด Enter .
8. ลบ ไฟล์ที่ทำให้เกิดปัญหา "บางแอปจำเป็นต้องถอนการติดตั้ง" *
* หมายเหตุ:หากคุณไม่สามารถลบไฟล์การบล็อกได้ ให้ลองย้ายไฟล์นั้นไปยังตำแหน่งอื่นบนดิสก์ (เช่น เดสก์ท็อปของคุณ) หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแล้วลบทิ้ง
9. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
10. ติดตั้งการอัปเดต
แค่นั้นแหละ! แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น
