แก้ไขการอัปเกรด Windows 10: ยกเลิกติดตั้งแอปที่ไม่รองรับได้สำเร็จ

บทช่วยสอนนี้แนะนำวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามอัปเกรด Windows 10 เป็นรุ่นล่าสุด (เช่น v1803): "Some Apps Need to be Uninstalled. These programs need to be uninstalled because they aren't compatible with the Upgrade…" และเมื่อกดปุ่ม "Uninstall and continue" จะได้ข้อความผิดพลาดอีกข้อว่า "We couldn't uninstall these apps" และทั้งสองข้อความจะรายงานชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่เข้ากันได้ซึ่งป้องกันการอัปเกรด Windows 10

ปัญหากับข้อผิดพลาด "Some apps needs to be removed – We couldn't uninstall these apps" คือ แอปพลิเคชันที่ไม่เข้ากันได้ซึ่งรายงานในข้อความผิดพลาด ไม่ได้ปรากฏในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่บนเครื่อง

วิธีลบแอปพลิเคชันที่ไม่เข้ากันได้ซึ่งป้องกันการอัปเดต Windows 10

หากคุณไม่สามารถอัปเดต Windows 10 เนื่องจากแอปที่ไม่เข้ากันได้ คุณต้องยกเลิกติดตั้งแอปนั้นออกจากระบบก่อน แล้วจึงติดตั้งอัปเดต แต่ หากแอปที่ไม่เข้ากันได้ไม่ได้แสดงในรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง คุณต้องแก้ไขปัญหา "We couldn't uninstall these apps" ด้วยตนเอง โดยการค้นหาและลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปที่ไม่เข้ากันได้นั้นด้วยตนเอง

วิธีที่ 1: ลบแอปที่บล็อก (ไฟล์) อัตโนมัติ

วิธีที่ 2: ลบไฟล์แอปที่ไม่เข้ากันได้ด้วยตนเอง

วิธีที่ 1: ลบแอปที่บล็อก (ไฟล์) อัตโนมัติ

1. ดาวน์โหลดและแตกไฟล์ "AppRPS.zip" จาก https://aka.ms/AppRPS
2. จากโฟลเดอร์ที่แตกไฟล์ คลิกขวาที่ไฟล์แบตช์ appraiser เลือก Run as administrator

3. AppRaiser Script จะค้นหาและลบไฟล์ที่บล็อกการอัปเดต
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วติดตั้งอัปเดต

วิธีที่ 2: ลบไฟล์แอปที่ไม่เข้ากันได้ด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 1: เปิดใช้งานการแสดงไฟล์ที่ซ่อน

1. เปิด Windows Explorer (File Explorer)
2. คลิกแท็บ View ไปที่ Options -> Change folder and search options

3. ที่ "Folder Options" เลือกแท็บ View:

ก. ติ๊กถูก Show hidden files, folders, and drives
ข. ยกเลิกติ๊ก Hide protected operating system files (คลิก Yes เพื่อยืนยัน)
ค. คลิก Apply to folders แล้วคลิก OK

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาและลบไฟล์ที่ไม่เข้ากันได้ด้วยตนเอง

1. ใน Windows Explorer เลือก This PC ด้านซ้าย
2. ที่แถบค้นหา พิมพ์: *_APPRAISER_HumanReadable.xml
3. คลิกขวาที่ไฟล์ที่ลงท้ายด้วย _APPRAISER_HumanReadable.xml เลือก: Open with -> Notepad
4. กด CTRL+F เพื่อเปิด Find พิมพ์ DT_ANY_FMC_BlockingApplication
5. ตรวจสอบ (หรือเปลี่ยน) ค่าของ 'DT_ANY_FMC_BlockingApplication' ให้เป็น True

6. กด CTRL+F อีกครั้ง พิมพ์: LowerCaseLongPathUnexpanded

* ข้อมูล: "Value" ของ 'LowerCaseLongPathUnexpanded' แสดงเส้นทางของแอปพลิเคชันที่บล็อก

7. ทำเครื่องหมาย & คัดลอก ค่า 'LowerCaseLongPathUnexpanded' (เส้นทาง) ไปที่คลิปบอร์ด
8. จากนั้น วาง ค่าที่คัดลอก (เส้นทาง) ในแถบที่อยู่ของ Explorer แล้วกด Enter
9. ลบ ไฟล์ที่ก่อให้เกิดปัญหา "Some Apps Need to be Uninstalled" *

* หมายเหตุ: หากไม่สามารถลบไฟล์ที่บล็อกได้ ให้ลองย้ายไปตำแหน่งอื่นบนดิสก์ (เช่น Desktop) หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode แล้วลบ

10. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
11. ติดตั้ง Updates

เสร็จสิ้น! หากคู่มือนี้ช่วยคุณได้ โปรดแสดงความคิดเห็น แชร์และกดไลค์เพื่อช่วยผู้อื่นได้นะครับ