ถ้าคุณได้ตั้งค่ากล่องจดหมายที่แชร์ใน Office 365 และต้องการเข้าถึงกล่องจดหมายที่แชร์ใน Outlook สำหรับเดสก์ท็อปหรือใน Outlook สำหรับเว็บ (OWA) ให้อ่านบทช่วยสอนนี้ต่อ ดังที่คุณทราบ กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน "เสนอ" ที่อยู่อีเมลกลาง (เช่น "sales@company.com") ที่สมาชิกในกลุ่มสามารถใช้เพื่อตอบกลับอีเมลจากสมาชิกคนต่อไปที่พร้อมใช้งานของกลุ่ม นอกจากนี้ โดยใช้กล่องจดหมายแรเงา สมาชิกของกลุ่มสามารถแชร์รายชื่อผู้ติดต่อและปฏิทินเดียวกันเพื่อสร้างและแบ่งปันการนัดหมายของพวกเขาได้
บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มและใช้กล่องจดหมายที่แชร์ในแอปพลิเคชัน Outlook บนเดสก์ท็อปหรือใน Outlook Web App (OWA) *
* หมายเหตุ:โดยปกติ กล่องจดหมายที่แชร์ที่คุณสร้างจะถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติใน Microsoft Outlook (แอปเดสก์ท็อป) หรือใน Outlook บนเว็บ เมื่อผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในกล่องจดหมาย จะเริ่มต้น Outlook ใหม่ บทแนะนำนี้เขียนขึ้นหากไม่เกิดขึ้น
วิธีการเพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ใน Outlook ด้วยตนเอง
ส่วนที่ 1 วิธีเพิ่มกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันใน Microsoft Outlook
ส่วนที่ 2 วิธีเพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ใน Outlook บนเว็บ
ส่วนที่ 1 วิธีเข้าถึงและใช้กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของ Office 365 ในแอปพลิเคชัน Outlook
ในการเข้าถึงกล่องจดหมายที่แชร์ใน Outlook คุณต้องเพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์นี้ในบัญชีของคุณก่อน ในการทำเช่นนั้น:
1. คลิกไฟล์ แท็บ แล้วไปที่ การตั้งค่าบัญชี> การตั้งค่าบัญชี .
2. เลือกบัญชีอีเมลที่มีสิทธิ์เข้าถึงในกล่องจดหมายที่แชร์ แล้วคลิก เปลี่ยน
3. คลิกการตั้งค่าเพิ่มเติม
4. ที่ ขั้นสูง แท็บ คลิก เพิ่ม .
5. ป้อนชื่อกล่องจดหมายที่แชร์หรือที่อยู่อีเมล แล้วคลิก ตกลง .
6. คลิกสมัคร และ ตกลง แล้วก็ ถัดไป เสร็จสิ้น เพื่อปิดคุณสมบัติบัญชี
7. กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันจะแสดงโดยอัตโนมัติในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ใน Outlook
8. เมื่อต้องการส่งหรือตอบกลับอีเมลโดยใช้กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟิลด์ 'จาก' ในข้อความอีเมล แสดงชื่อ (ที่อยู่อีเมล) ของ Shared Maibox *
* หมายเหตุ:หากคุณไม่เห็น จาก ที่ด้านบนของข้อความ เลือก ตัวเลือก> ตั้งแต่ .
ส่วนที่ 2 วิธีเข้าถึงและใช้กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของ Office 365 ใน Outlook สำหรับเว็บ
ในการเข้าถึงกล่องจดหมายที่แชร์ใน Outlook สำหรับเว็บ คุณต้องเพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์นี้ในบัญชีของคุณก่อน ในการทำเช่นนั้น:
1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Office 365 ของคุณและเปิด Outlook บนเว็บ
2. คลิกขวา ในชื่อกล่องจดหมายหลักของคุณ (หรือใน โฟลเดอร์ ) แล้วเลือก เพิ่มโฟลเดอร์ที่แชร์
3. พิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน แล้วคลิก เพิ่ม .
4. กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันจะแสดงโดยอัตโนมัติในบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ใน Outlook ใต้กล่องจดหมายหลักของคุณ
5. ในการส่งข้อความแรกของคุณโดยใช้กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ให้คลิก ข้อความใหม่ ปุ่มและจากจุด 3 จุด 
เลือกเมนู แสดงจาก .
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟิลด์ 'จาก' แสดงชื่อของกล่องจดหมายที่แชร์ จากนั้นพิมพ์ที่อยู่ของผู้รับและข้อความของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว ให้กดปุ่ม ส่ง 
เพื่อส่งอีเมลฉบับแรกของคุณโดยใช้บัญชีกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
แค่นี้แหละ! แจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณโดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น
