แก้ไขปัญหา Windows 11 Search: แก้ไขไม่พบผลลัพธ์และไม่ตอบสนอง

หากการค้นหา Windows 11 ไม่ทำงานและไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ ให้อ่านต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

คุณสมบัติการค้นหาของ Windows 11 เป็นปัญหาใหญ่สำหรับลูกค้ามาตั้งแต่ Windows 11 เปิดตัวสู่สาธารณะ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้จำนวนมากร้องเรียนว่าการค้นหาไม่ทำงานเลย หรือแสดงผลลัพธ์ไม่ครบ หรือทำงานในบางโฟลเดอร์แต่ไม่ทำงานในอีกโฟลเดอร์หนึ่ง นอกเหนือจากปัญหาเหล่านี้ ผู้ใช้อื่นรายงานว่าการค้นหาไม่ตอบสนอง หรือไม่สามารถพิมพ์อะไรได้ในแถบค้นหา

ในบทความนี้ เราได้ระบุวิธีการต่างๆ พร้อมขั้นตอนโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาการค้นหาของ Windows 11 ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาจากแถบงานหรือใน File Explorer

วิธีแก้ไขปัญหาการค้นหาใน Windows 11 *

* สำคัญ: หากคุณเจอปัญหาการค้นหาหลังจากติดตั้ง Windows Updates ให้กู้คืนระบบไปสู่สถานะที่ทำงานได้ก่อนหน้านี้ หรือถอนการติดตั้งอัปเดตล่าสุดเพื่อแก้ไขปัญหา

1. อัปเดต Windows
2. เปลี่ยนการตั้งค่าการค้นหา
3. รัน Search Troubleshooter
4. รีสตาร์ท Search Service
5. ซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows
6. สร้างดัชนีการค้นหาใหม่ (Rebuild Search Index)
7. รีเซ็ตแอป Cortana
8. ติดตั้ง Windows 11 ใหม่

วิธีที่ 1: Windows Update

วิธีแรกในการแก้ไขปัญหาการค้นหาใน Windows 11 คือการติดตั้งอัปเดตทั้งหมดที่มี โดยเฉพาะหากคุณอยู่ในโปรแกรม Windows 11 Insider ให้ ดาวน์โหลด Windows beta version ล่าสุด เนื่องจากมันแก้ไขปัญหาการค้นหา

เพื่อติดตั้งอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows 11 ให้เปิด Settings > Update and security และในตัวเลือก Windows Update คลิก Check for updates

วิธีที่ 2: แก้ไขตัวเลือกการค้นหา

วิธีที่สองในการแก้ไขปัญหา "Search not working" คือการแก้ไขตัวเลือกการค้นหาของ Windows 11

ขั้นตอนที่ 1: เปลี่ยนตำแหน่งการค้นหา

1. ไปที่ Settings > Privacy & security
2. ในการตั้งค่า 'Windows Permissions' ให้เปิด Searching Windows

3. ในส่วน 'Find my files' ให้เลือก Enhanced เพื่อบังคับให้ Windows ค้นหาทั้งคอมพิวเตอร์ และปิดหน้าต่างนั้น

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งานการค้นหา 'File contents'

1. เปิด File Explorer คลิกหรือพิมพ์อะไรสักอย่างในแถบค้นหา แล้วใน Search options เลือก File Contents

2. ตอนนี้ลองค้นหาไฟล์หรือเอกสาร และดูว่าการค้นหาทำงานแล้วหรือยัง

วิธีที่ 3: แก้ไขปัญหา Windows 11 Search Not Working ด้วย Search Troubleshooter

Windows Search Troubleshooter เป็นเครื่องมือซ่อมแซมใน Windows 10/11 ที่อาจช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาการค้นหาได้อย่างรวดเร็ว

1. ไปที่ Settings > System > Troubleshoot (หรือกด Windows + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง 'Run' พิมพ์ ms-settings:troubleshoot และกด Enter)

2. เลือก Other troubleshooters เพื่อดำเนินต่อไป

3. เลื่อนลงจนกว่าจะเจอ Search and Indexing แล้วคลิกปุ่ม Run

4. Troubleshooter จะแสดงรายการ 5 ตัวเลือก ให้เลือกตัวเลือกที่อธิบายปัญหาของคุณได้ดีที่สุด และคลิก Next

5. Search and Indexing Troubleshooter จะพยายามค้นหาและแก้ไขปัญหา เมื่อเสร็จแล้ว ตรวจสอบว่าการค้นหาทำงานอีกครั้งหรือยัง

วิธีที่ 4: รีสตาร์ท Windows Search Service

อีกวิธีหนึ่งที่บางครั้งแก้ไขปัญหาการค้นหาใน Windows 11/10 ได้ คือการรีสตาร์ท Windows Search Service

1. กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง 'Run'
2. พิมพ์ services.msc และกด Enter

3. เลื่อนลงและค้นหาบริการ Windows Search แล้ว คลิกขวา ที่มันและเลือก Restart

4. ตอนนี้ตรวจสอบว่าฟังก์ชันการค้นหาของ Windows ทำงานแล้วหรือยัง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินต่อไปยังวิธีถัดไป

วิธีที่ 5: สแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows

System File Checker เป็นเครื่องมือบรรทัดคำสั่งสำหรับสแกนและซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไปใน Windows และสามารถแก้ไขปัญหาได้มากมาย

1. เปิด Command Prompt as Administrator

1. ในกล่องค้นหา พิมพ์: cmd หรือ command prompt
2. คลิกขวาที่ Command Prompt (ผลลัพธ์) และเลือก Run as Administrator

2. ในหน้าต่าง Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. รอจน DISM ซ่อมแซม Component Store เสร็จ เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น (คุณควรจะได้รับแจ้งว่า Component Store Corruption ถูกซ่อมแซมแล้ว) ให้รันคำสั่งนี้และกด Enter:

• SFC /SCANNOW

4. เมื่อ SFC Scan เสร็จสิ้น รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานปกติแล้วหรือยัง

วิธีที่ 6: แก้ไขปัญหาการค้นหา Windows 11 โดยการ Rebuild Search Indexing

หากการค้นหา Windows 11 ไม่ส่งคืนผลลัพธ์ใดๆ หรือส่งคืนผลลัพธ์ไม่ครบ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยการ Rebuild Search Index วิธีทำมีดังนี้:

1. กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง 'Run'
2. พิมพ์ control.exe srchadmin.dll และกด Enter เพื่อเปิด Indexing Options

3. ใน 'Indexing Options' คลิก Advanced

4. คลิก Rebuild

5. กล่องโต้ตอบจะแจ้งให้คุณดำเนินการ Rebuild Index คลิก OK
6. เมื่อ Rebuild Index เสร็จสิ้น ให้ทดสอบว่าการค้นหาทำงานแล้วหรือยัง

วิธีที่ 7: รีเซ็ตและซ่อมแซมแอป Cortana

หากคุณมีปัญหาเรื่องการค้นหาใน Windows 11 ลองซ่อมแซมและรีเซ็ตแอป Cortana ตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ไปที่ Settings > Apps และ เลือก Apps and features