Microsoft Outlook แม้ยอดนิยม แต่ไม่ใช่ email tool สมบูรณ์ มีปัญหาปกติหลายอย่างทำให้ประสบการณ์แย่ นี่คือรายการ common issues ของ Microsoft Outlook และแนวทางแก้ที่ดีที่สุด
หมายเหตุ: เนื่องจาก Outlook versions ต่างๆในตลาด มีแนวทางแก้ต่างกัน Solutions ที่นี่ทำงานดีที่สุดกับ Outlook 2016 ขึ้นไป
1. Outlook Send/Receive Error
Outlook Send/Receive error เป็นปัญหาขัดขวางทั่วไปที่รายงานมาก ตาม Microsoft Support website มีหลาย solutions ครอบคลุมที่มีประโยชน์ที่สุดด้านล่าง แต่เช็ค solutions ดูง่ายก่อน ซึ่งแก้ error ส่วนใหญ่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Internet
- ทำความสะอาด messages ที่ค้างใน Outbox
- ตรวจสอบ Outlook email settings ว่าถูกต้อง
เมื่อ solutions ง่ายไม่ได้ผล ค่อยไป methods ต่อไป
Solution A: ใช้ Microsoft Outlook Inbox Repair Tool
ไป Control Panel จาก Windows 10 Start menu เปลี่ยน appearance icons เป็น "small" จะเห็น File Explorer Options tab คลิกเปิดหน้าต่างใหม่
ไปแท็บ "View" ติ๊ก "Show hidden files, folders, and drives"
จาก Windows 10 Start menu เปิดไฟล์ "Scanpst.exe" นำไปสู่ Inbox Repair tool คลิก "Start" ซ่อม Outlook client ดูแล Send/Receive issue และ error-related problems อื่นๆ
Solution B: เปิด Microsoft Outlook ใน Safe Mode
อีกวิธีแก้ Send/Receive error: เปิด Microsoft Outlook ใน Safe mode ช่วย bypass bugs ใน client ที่ไม่หายก่อน restart/update ถัดไป
ไป Start menu พิมพ์ outlook.exe /safe จะ launch Outlook ใน Safe mode ซึ่งเป็น Outlook client เก่า
คลิก "Show Progress" และ "Download Preferences" เลือก download headers แล้ว full items Send/Receive error ควรแก้ไขได้
Solution C: Terminate และ Restart Outlook App
สถานการณ์สุดท้าย: ไป Start menu Windows 10 ค้นหา "Apps & Features"
เลือก "Mail and Calendar" ใน apps หาก Outlook เป็น default คลิก "Terminate" และ Restart app
กรณีหายากไม่มี method ไหนได้ผล ไป "Step 5" วิธีล่าสุดของ Microsoft ทำให้ Outlook failure-free
2. Cannot Open Outlook Window / Outlook Won't Open
Error ทั่วไปบ่งบอก data file ที่เก็บข้อมูล Outlook ไม่สามารถเปิดได้ แก้ง่ายด้วย restart Outlook ใน safe mode (ดูข้างต้น)
อีกวิธี: ใช้ "reset navigation pane" feature reset navigation pane settings เป็น default ทำ clean start ให้ Outlook client
พิมพ์ outlook.exe /resetnavpane ใน Start menu เพื่อ reset navigation pane
ปิด Taskbar window display ของ Outlook.exe ด้วย Ctrl + Alt + Del restart สำเร็จ ปัญหาควรแก้
3. เพิ่ม PST File Size
ใช้ Outlook บ่อย อาจสะสมอีเมลเยอะมาก นำไปสู่ Outlook slowdowns เพราะ email client ต้อง process PST file ใหญ่
แก้ใน Outlook 2016 ขึ้นไป: ไป "File -> Account Settings -> Account Settings"
Account Settings window เปิด ไป "Data Files -> Settings" คลิก "Outlook Data File Settings" ในแท็บ "Advanced" แล้ว "Compact now" ในเวลาสั้น PST size จะกลับสู่ปกติ
4. Slowdown จาก Add-in Applications
มักโดยไม่รู้ ติดตั้ง extra programs ให้ Outlook มาก ทำให้ช้า หากไม่ต้องการ add-ins ลบออกง่าย ให้ message window ไว้สะอาด และอีเมลเปิดเร็ว
ไป "File -> Options" เปิดหน้าต่างใหม่สำหรับ Outlook tasks
ไปเมนู "add-ins" ในหน้าต่างใหม่ เห็น active, inactive, disabled add-ins ทั้งหมด เลื่อนลง "Manage -> COM Add-ins" คลิก Go
ใน dialog box ที่เปิด ลบ add-ins ที่ไม่จำเป็นโดยติ๊ก หาก uncheck items จะ inactive ไม่แสดงตอนเริ่ม Outlook client
5. Outlook Crashes บ่อย
แม้น้อยกว่า Outlook 2016 และ Outlook 2019 ล่าสุด error นี้อาจขึ้น crash Outlook window ทันที บังคับ restart client แก้ Outlook crashing problem Microsoft เปิดตัว single-window solution ยอดเยี่ยมหวังขยายสำหรับ Outlook issues ทั้งหมด
ดาวน์โหลด Microsoft's Outlook Advanced Diagnostics ปิด Outlook client รัน diagnostics tool .exe ในโหมด Administrator
ติดตั้งแล้ว tool รัน diagnostic checks ชุด แล้วคืน possible solutions ให้ลองแก้ Outlook connectivity issues
เลือก "Outlook" ใน applications ที่มีปัญหา
เลือก "Outlook crashing problem" จากเมนู ขั้นตอนถัดไป authenticate Outlook account ด้วย Microsoft credentials
เดินต่อไปอีกไม่กี่ขั้นตอน Outlook จะแก้ issues ที่ก่อให้ crashing เครื่องมือเดียวกันใช้ได้กับ issues อื่นๆรวม:
- Outlook Calendar issues ใดๆ
- Outlook ถาม password ซ้ำ
- Outlook พยายาม connect ซ้ำหรือ disconnected ตลอด
Issues ทั้งหมด rare หากมี Outlook 2016 ขึ้นไป หากไม่พอใจ performance ของ Outlook เช็ค alternatives หรือเปลี่ยนไป Mozilla Thunderbird
