Windows Live Mail: 5 ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ (ยังใช้ได้ในปี 2024)

Microsoft ยกเลิก Windows Live Essentials ตั้งแต่ 10 ม.ค. 2560 ทำให้ความช่วยเหลือ Windows Live Mail จำเป็นกว่านี้ Microsoft ประกาศว่า Windows Live Mail จะหยุดทำงานภายใน 30 มิ.ย. 2559 → ผู้ใช้คิดว่าบริการปิด แต่ไม่ตกแต้ง Windows Live Mail ยังทำงานได้ด้วยการปรับแต่งเล็กน้อย

Microsoft ต้องการให้ทุกคนย้ายไป Outlook.com หรือ Windows Mail app แต่ช่วงนี้ผู้ใช้ยังใช้ WLM ได้ ถ้าทำการเปลี่ยนแปลง บทความ Forbes 2559 อ้าง Microsoft: "ถ้าใช้ Windows Live Mail 2012 วันนี้ ต้องเปลี่ยนไป Mail app บน Windows หรือใช้ Outlook.com ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ก่อนบัญชี Outlook.com ถูกอัปเกรด"

อันตรายชัดเจน: Microsoft ไม่รองรับ WLM ตรงๆ แล้ว - ดาวน์โหลดจากเว็บไม่ได้ = ไม่มีอัปเกรดความปลอดภัย บทความนี้จะแก้ข้อเข้าใจผิดและให้โซลูชันปัญหาที่พบบ่อย

ไม่! Windows Mail ไม่ได้ถูกยกเลิก

คุณอาจสับสนบริการอีเมลของ Microsoft ตอนแรก Windows Live Mail client ให้บริการผ่าน Windows Live email ตอนนี้ Microsoft เปลี่ยน: ปรับปรุงบริการอีเมล ต้องการให้ผู้ใช้รับอีเมลจาก Outlook (บริการอีเมลของพวกเขา) ผ่าน Outlook app บน Windows/สมาร์ทโฟน หรือ Outlook ใน Microsoft Office

ถ้าสับสนคิดว่า Windows Mail ถูกยกเลิก คุณไม่ได้คนเดียว Setup Windows Mail ค่อนข้าง ambiguous

แม้ Windows Live Essentials จะหยุดแล้ว แตทุกส่วนของ Windows Mail ยังทำงานได้ แต่ Windows Live Mail จะไม่พร้อมดาวน์โหลดอีกต่อไป

Windows Mail ยังทำงานอยู่ แต่ถ้าใช้ Windows Live Mail 2012 บน PC ร่วมกับบริการ Microsoft (Outlook.com, Live, Hotmail) → ต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอีเมล ถ้าใช้อีเมลอื่น (Comcast, Gmail, BT, Virgin ฯลฯ) กับ WLM → ปลอดภัย ไม่ต้องอัปเดต บทความนี้ไม่เกี่ยวกับคุณ

ใช้ IMAP servers เพื่อให้ WLM ทำงานต่อได้ ลองดูวิธี

ตั้งค่า IMAP สำหรับ Windows Live Mail

ขั้นตอนตั้งค่า IMAP:

1. เริ่ม Wizard "Add your email accounts" ด้วย Ctrl + Shift + T ขณะดูรายการข้อความ
2. ใส่ Display name, Email address, Password สำหรับข้อความ исходящие
3. ติ๊ก "Manually configure server settings" แล้ว "Next"
4. เลือก "IMAP" สำหรับ Incoming server จากเมนูเลื่อนลง
5. Incoming server: outlook.office365.com Port: 993
6. เลือก "Requires a secure connection (SSL)"
7. Authenticate using: เลือก "Clear text"
8. Logon username: ใส่ Email เต็ม
9. Outgoing email: smtp.live.com Port: 587
10. ติ๊กทั้ง "Requires a secure connection (SSL)" และ "Requires authentication"
11. คลิก "Next" แล้ว "Finish"

ถ้าเจอปัญหาตั้งค่า IMAP ใช้คู่มือ Microsoft บนเว็บไซต์

11 ขั้นตอนนี้ = WLM ตั้งค่า IMAP เสร็จ แต่มีรายงาน Error จากผู้ใช้ IMAP หากเจอ Server Error 3219 และ Windows Live Mail Error ID 0x8DE00005 อ่านต่อเพื่อแก้

Server Error 3219 และ Error ID 0x8DE00005

เห็น Error นี้ = บัญชีถูกย้ายไป Outlook.com เวอร์ชันใหม่ที่อัปเกรดแล้ว ลงชื่อเข้า Windows Live Mail ออนไลน์ มุมซ้ายบน จะเห็น Banner "Outlook Mail" 2 อัน แสดงว่าอัปเกรดแล้วหรือยัง

บางกรณีบัญชีอัปเกรดแล้วมี Banner ตัวนี้แทน

Error นี้ = ไม่สามารถใช้ DeltaSync protocol เก่าได้อีกต่อไป Microsoft ให้คำแนะนำตั้งค่า IMAP แตบางบัญชียัง Error และปฏิทินไม่ซิงค์

ถ้า IMAP ใช้ไม่ได้ ลองตั้งค่า POP3 แทน ตั้งแต่มี.ค. 2560 Server IMAP (imap-mail.outlook.com) ทำงานไม่ดี Microsoft แนะนำ: "outlook.office365.com ให้ผลดีกว่าสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การเปลี่ยน Server name ไม่ส่งผลต่อข้อความในกล่องจดหมาย"

ตั้งค่า POP3 บน Windows Live Mail

อาจรับอีเมลได้แต่ตอบ/ส่งไม่ได้ หรือเจอ Error แบบสุ่ม: 0x80072EFD, 0x80072EE7, 0x800488E7, 3219, 0x8DE00005 ลองตั้ง POP3: ล็อกอิน Outlook (เว็บไซต์) ทำตามนี้:

1. คลิกไอคอนเฟือง (Cogwheel)
2. เลือก Options
3. เมนูซ้าย คลิก "POP and IMAP"
4. Prompt: "Let devices and apps use POP but don't allow them to delete messages" → กด Yes
5. Save changes → คลิกลูกศรย้อนกลับ

เปิด POP3 แล้ว ไป Windows Live Mail สร้างบัญชีใหม่สำหรับอีเมลเก่า ขั้นตอนสรุป:

1. ไป "Add Account"
2. ติ๊ก "Manually configure server settings"



3. Incoming: เลือก "POP" Server: pop-mail.outlook.com Port: 995 SSL
4. Outgoing: Server smtp-mail.outlook.com Port: 25 (ถ้าบล็อก ใช้ 587)

ผู้ใช้ยืนยัน: ตั้งค่านี้ช่วย Windows Live Mail ได้ดี ทำงานได้กับ Windows 10 + Hotmail.com

Error codes พบบ่อยใน Windows Live Mail และความหมาย

คุณตัดสินใจอยู่กับ WLM ไปก่อน ตัดสินใจภายหลังจะอัปเกรด Outlook หรือเปลี่ยน Client อยากรู้ Error ที่อาจเจอ Microsoft แยก Error ตาม Code, Type, Description ประเภท: General, Winsock, SMTP, HTTPMail, NNTP, Remote access, IMAP รายละเอียดดูที่ Support page ของ Microsoft

สรุป

Error ส่วนใหญ่ใน WLM มาจากการ Microsoft ย้ายผู้ใช้จาก DeltaSync protocol ไป Exchange ActiveSync (EAS) สำหรับซิงค์อีเมลจากบัญชี Microsoft (Hotmail, Outlook, Windows Live, MSN ฯลฯ) การอัปเกรดนี้อาจก่อให้เกิด Error ด้วยการตั้งค่า POP3 หรือ IMAP ตามข้างต้น คุณสามารถฟื้นฟู WLM ให้ใช้งานได้ปกติ