Microsoft กำลังจะเลิกใช้ชุด Windows Live Essentials ตั้งแต่วันที่ 10 มกราคม 2017 ทำให้การรับ Windows Live Mail ช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือโดยเฉพาะในตอนนี้ Microsoft ได้ประกาศว่า Windows Live Mail จะหยุดทำงานภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2016 – การประกาศนี้ทำให้ผู้ใช้ Windows Live Mail คิดว่าบริการจะปิดลง ไม่ต้องกังวล Windows Live Mail ของคุณจะยังคงทำงานได้โดยมีการบิดเล็กน้อย
ในท้ายที่สุด Microsoft ตั้งใจที่จะให้ทุกคนใช้โครงสร้างพื้นฐานอีเมลใหม่ของตน และสนับสนุนให้ทุกคนย้ายไปที่ Outlook.com หรือแอป Windows Mail ในระหว่างนี้ ผู้ใช้ที่ต้องการความช่วยเหลือ Windows Live Mail ยังคงสามารถใช้โปรแกรมรับส่งเมลได้ หากพวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง รายงานประจำปี 2559 จาก Forbes อ้างคำพูดของ Microsoft ว่า “หากคุณใช้ Windows Live Mail 2012 วันนี้ คุณต้องเปลี่ยนไปใช้แอป Mail บน Windows หรือเริ่มใช้ Outlook.com ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ก่อนที่บัญชี Outlook.com ของคุณจะถูก อัปเกรดแล้ว”
อันตรายที่เห็นได้ชัดของการใช้ Windows Live Mail คือ Microsoft ไม่สนับสนุนโดยตรงอีกต่อไป – อย่างน้อย คุณไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บไซต์ของพวกเขาได้ ผลก็คือ พวกเขาจะไม่ทำการอัพเกรดใดๆ ซึ่งจะทำให้โปรแกรมมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ในโพสต์นี้ เราจะพยายามล้างความเข้าใจผิดที่สำคัญและให้แนวทางแก้ไขปัญหาทั่วไปที่คุณอาจพบจากการใช้ WLM
ไม่! Windows Mail ยังไม่เลิกใช้
คุณอาจต้องจัดการกับความกำกวมของบริการอีเมลของ Microsoft เริ่มแรก บริการอีเมล Windows Live จะให้บริการอีเมลผ่านไคลเอ็นต์ Windows Live Mail แก่ผู้ใช้ ตอนนี้ Microsoft กำลังเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น เมื่อปรับปรุงบริการอีเมลแล้ว พวกเขาต้องการให้ผู้ใช้รวบรวมอีเมลจาก Outlook (บริการอีเมลของตน) โดยใช้แอป Outlook Windows/สมาร์ทโฟน หรือ Outlook ใน Microsoft Office
หากคุณสับสนและคิดว่า Windows Mail กำลังจะเลิกใช้ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว การตั้งค่า Windows Mail ค่อนข้างคลุมเครือ
แม้ว่า Windows Live Essentials จะหยุดทำงาน แต่ทุกส่วนของ Windows Mail ยังคงทำงานต่อไป อย่างไรก็ตาม Windows Live Mail จะไม่สามารถดาวน์โหลดได้อีกต่อไป
Windows Mail ยังคงใช้งานได้ แต่ถ้าคุณใช้ Windows Live Mail 2012 บนพีซีกับบริการอีเมลของ Microsoft เช่น Outlook.com, Live หรือ Hotmail คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอีเมล หากคุณใช้บริการอีเมลอื่นที่ไม่ใช่ Microsoft (เช่น Comcast, Gmail, BT, Virgin เป็นต้น) กับ Windows Live Mail คุณจะปลอดภัย – คุณไม่จำเป็นต้องอัปเดตใดๆ – อันที่จริง บทความนี้ไม่เหมาะสำหรับคุณ
คุณสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์ที่มีชื่อ IMAP เพื่อให้ WLM ของคุณทำงานต่อไปได้ ให้ฉันแสดงให้คุณเห็นวิธีการ
วิธีการตั้งค่า IMAP สำหรับ Windows Live Mail ช่วยสำหรับผู้ใช้
ในการตั้งค่า IMAP สำหรับ Windows Live Mail ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เริ่มตัวช่วยสร้าง "เพิ่มบัญชีอีเมลของคุณ" โดยกด "Ctrl + Shift + T" ขณะที่ดูรายการข้อความของคุณ
2. ป้อนชื่อที่แสดง ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านสำหรับข้อความขาออก
3. เลือก “กำหนดการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเอง” จากนั้นคลิก “ถัดไป” ที่ด้านล่างของกล่องโต้ตอบหน้า
4. เลือก “IMAP” เพื่อกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าจากเมนูแบบเลื่อนลง
5. ใช้ “outlook.office365.com” สำหรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า และป้อน “993” เป็นหมายเลขพอร์ต
6. เลือก “ต้องการการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย (SSL)”
7. เลือก "ล้างข้อความ" จากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อกำหนดค่า "รับรองความถูกต้องโดยใช้"
8. ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณให้ครบถ้วนสำหรับ “ชื่อผู้ใช้การเข้าสู่ระบบ”
9. ใช้ “smtp.live.com” สำหรับที่อยู่อีเมลขาออกและป้อน “587” เป็นหมายเลขพอร์ต
10. เลือกทั้ง “ต้องมีการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย (SSL)” และ “ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์”
11. คลิก “ถัดไป” แล้วคลิก “เสร็จสิ้น”
หากคุณประสบปัญหาในการตั้งค่า IMAP ให้ใช้คู่มือของ Microsoft ที่ให้ไว้ในเว็บไซต์
เมื่อใช้ 11 ขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะกำหนดค่า WLM เป็น IMAP อย่างไรก็ตาม มีรายงานข้อผิดพลาดจากผู้ใช้ IMAP หากคุณพบข้อผิดพลาดเช่น Server Error 3219 และ Windows Live Mail Error ID 0x8DE00005 ให้อ่านวิธีแก้ปัญหาของคุณ
เซิร์ฟเวอร์ผิดพลาด 3219 และ Windows Live Mail Error ID 0x8DE00005
หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ แสดงว่าคุณถูกย้ายไปยังบัญชี Outlook.com เวอร์ชันใหม่และอัปเกรดแล้ว เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Windows Live Mail ทางออนไลน์ ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง คุณจะสังเกตเห็นแบนเนอร์ Outlook Mail สองป้ายดังที่แสดงด้านล่าง สิ่งที่คุณเห็นบ่งบอกว่าคุณได้รับการอัพเกรดหรือไม่
ในบางกรณี บัญชีที่อัปเกรดจะมีแบนเนอร์ต่อไปนี้แทน
ข้อผิดพลาดเหล่านี้บ่งชี้ว่าคุณไม่สามารถใช้เทคโนโลยีเก่า โปรโตคอล DeltaSync ในบัญชีของคุณอีกต่อไป แม้ว่า Microsoft จะให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า IMAP ในบัญชีของคุณ แต่ก็มีรายงานข้อความแสดงข้อผิดพลาดในบัญชีดังกล่าว และปฏิทินไม่ซิงโครไนซ์
หากประสบการณ์ใช้งาน IMAP ของคุณเป็นอีเมลที่ใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องการตั้งค่า POP3 แทน ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2017 เซิร์ฟเวอร์ที่มีชื่อเซิร์ฟเวอร์ IMAP (imap-mail.outlook.com) ทำงานได้ไม่ดีนัก ตามที่ Microsoft ระบุว่า “outlook.office365.com ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การเปลี่ยนชื่อเซิร์ฟเวอร์จะไม่ส่งผลต่อข้อความในกล่องจดหมาย”
วิธีตั้งค่า POP3 บน Windows Live Mail
คุณอาจได้รับอีเมลแต่ไม่สามารถตอบกลับหรือส่งอีเมลได้ บางทีคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบสุ่ม เช่น 0x80072EFD, 0x80072EE7, 0x800488E7, 3219, 0x8DE00005 และอื่นๆ คุณอาจต้องการตั้งค่า POP3 หากต้องการเปิด POP3 เพียงลงชื่อเข้าใช้ Outlook (เช่น เว็บไซต์) และทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. คลิกที่ฟันเฟือง
2. เลือกตัวเลือก
3. ในเมนูด้านซ้าย ให้คลิกที่ POP และ IMAP
4. ถัดไป เมื่อได้รับแจ้ง “อนุญาตให้อุปกรณ์และแอปใช้ POP แต่ไม่อนุญาตให้ลบข้อความ” ให้คลิกใช่
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิกลูกศรย้อนกลับ
เมื่อคุณเปิดใช้งาน POP3 แล้ว ให้ไปที่ Windows Live Mail คุณจะสร้างบัญชีใหม่สำหรับที่อยู่อีเมลเก่าของคุณที่นั่น โดยย่อ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามที่ระบุไว้ที่นี่:
1. ไปที่ “เพิ่มบัญชี”
2. ทำเครื่องหมายที่ช่อง "กำหนดการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเอง"
3. จากนั้นเลือก "POP" โดยใช้เซิร์ฟเวอร์ "address pop-mail.outlook.com" และเลือก "Port:995" ด้วยการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย (Secure Socket Layer หรือ SSL) สิ่งนี้จะตั้งค่า “ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ขาเข้า”
4. ในการตั้งค่า "ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ขาออก" ให้ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ "smtp-mail.outlook.com" และ "พอร์ต:25" หากพอร์ต:25 ถูกบล็อก ให้ใช้พอร์ต:587
ความคิดเห็นของผู้ใช้ช่วยยืนยันว่าการตั้งค่าเหล่านี้เป็นความช่วยเหลือ Windows Live Mail ที่ยอดเยี่ยม วิธีนี้ใช้ได้ผลดีสำหรับผู้ใช้ Windows 10 ที่ใช้ Windows Live Mail ในที่อยู่ hotmail.com
ข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows Live Mail และความหมาย
ดังนั้นคุณจึงตัดสินใจที่จะยึดติดกับ WLM ของคุณสักระยะหนึ่ง อย่างน้อย ก่อนตัดสินใจว่าคุณจะอัปเกรดเป็น Outlook หรือเปลี่ยนโปรแกรมรับส่งเมลทั้งหมดหรือไม่ คุณอาจต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Windows Live Mail เกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบ
Microsoft สรุปข้อผิดพลาดเหล่านี้ตามรหัส ประเภท และคำอธิบาย ประเภทของข้อผิดพลาด ได้แก่ ข้อผิดพลาดทั่วไป ข้อผิดพลาด Winsock ข้อผิดพลาด Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) ข้อผิดพลาด HTTPMail ข้อผิดพลาด Network News Transport Protocol (NNTP) ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงระยะไกล และข้อผิดพลาด Internet Message Access Protocol (IMAP) รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้มีอยู่ในหน้าสนับสนุนของ Microsoft
บทสรุป
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ที่คุณอาจประสบกับ Windows Live Mail เกิดจากการที่ Microsoft ได้ย้ายล่าสุดเพื่ออัปเกรดผู้ใช้จากโปรโตคอล DeltaSync เป็นโปรโตคอลการซิงโครไนซ์ Exchange ActiveSync (EAS) โปรโตคอลเหล่านี้มีขึ้นเพื่อซิงโครไนซ์อีเมลที่มาจากบัญชี Microsoft ของคุณ (เช่น Hotmail, Outlook, Windows Live, MSN หรือบัญชีอีเมล Microsoft อื่นๆ) การอัปเกรดเหล่านี้อาจต้องรับผิดชอบต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Windows Live Mail เมื่อใช้คำแนะนำในการตั้งค่า POP3 หรือ IMAP คุณจะกู้คืน Windows Live Mail กลับเป็นการใช้งานปกติได้
