แก้เส้นสีบนหน้าจอ Mac: สาเหตุและวิธีแก้ด่วน

คุณเจอเส้นสีบนหน้าจอ Mac ไหม? จริงๆ หลายผู้ใช้เคยหรือกำลังเจอปัญหาคล้ายกันบน MacBook Pros, MacBook Airs, Mac minis หรือ iMacs การกระพริบหน้าจอ แนวนอนหรือแนวตั้ง อาจครอบครองบางส่วนหรือทั้งหน้าจอ ด้วยเส้นสีเขียว ม่วง ดำ ชมพู น้ำเงิน เหลือง ฯลฯ และบางครั้งเส้นหลายสี

เพื่อหยุดไม่ให้รบกวนงาน เราจะอธิบายว่าทำไมเส้นเหล่านี้ปรากฏบนหน้าจอ Mac และวิธีแก้

คู่มือแก้เส้นแนวตั้งหรือแนวนอนบนหน้าจอ Mac:

• 1. ทำไมหน้าจอ Mac ของฉันถึงมีเส้นสี?
• 2. วิธีแก้เส้นสีเขียวบนหน้าจอ Mac?

แชร์โพสต์นี้บนแพลตฟอร์มโซเชียลช่วยคนอื่นๆ!

ทำไมหน้าจอ Mac ของฉันถึงมีเส้นสี?

หลังสืบสวนปัญหา "MacBook Pro screen lines" เราพบการอภิปรายมากมายเกี่ยวกับแต่ไม่จำกัดสถานการณ์ต่อไปนี้:

• เส้นแนวตั้งสีเขียวบนหน้าจอ MacBook Pro
• เส้นแนวตั้งสีม่วงบนหน้าจอ MacBook Pro
• เส้นแนวตั้งสีดำบนหน้าจอ MacBook
• เส้นแนวนอนบนหน้าจอ MacBook Air

ไม่ว่าสีอะไร เส้นแนวตั้งหรือแนวนอนบนหน้าจอ Mac อาจมาจาก:

• Mac ร้อนเกินไป (T-con board) 
• พัดลม Mac ล้มเหลว 
• รูระบายอากาศถูกฝุ่นปิด
• Software errors
• Graphics card driver ล้าสมัย
• สายหน้าจอหลวมหรือเสียหาย
• ปัญหา mainboard หรือ graphics card ของ Mac
• LCD panel เสียหายจากการตก Mac

แม้ยากระบุสาเหตุแน่ชัดสำหรับกรณีของคุณ แต่ทำตามคู่มือด้านล่าง troubleshoot ปัญหาบน Mac ได้

คิดว่าโพสต์นี้ช่วยได้? แชร์ทันที!

วิธีแก้เส้นสีเขียวบนหน้าจอ Mac?

ส่วนนี้อธิบายวิธีแก้ เส้นสีเขียวบน MacBook Pro/MacBook Air/Mac mini/iMac และวิธีหาสาเหตุเส้นสีเขียวบนหน้าจอ MacBook Pro & โมเดล Mac อื่นๆ อีกครั้ง วิธีแก้เหล่านี้ใช้กับเส้นแนวตั้งหรือแนวนอนบน Mac สีต่างๆ ได้ จะเช็คว่าหลังวิธีแก้ เส้นหายหรือไม่

• รีเซ็ต NVRAM และ SMC
• เย็น Mac
• ปรับตำแหน่งหน้าจอ Mac
• ปลุก Mac จาก sleep mode
• อัปเดต Graphics card driver
• ลด resolution
• สลับไป DisplayPort
• เปิดใช้งาน color filters
• ปรับ white points
• บูทเข้า Safe Mode
• รัน Apple Diagnostics
• เช็ค service program ที่มีอยู่
• ถ่ายหน้าจอ (screenshot)
• เชื่อม external display
• ถอดและเสียบ display/LVDS cable
• เปลี่ยน thermal paste

รีเซ็ต NVRAM และ SMC

NVRAM (Non-volatile Random Access Memory) เป็นหน่วยความจำเล็กน้อยบน Mac เก็บ settings เช่น display resolution, startup disk selection, และ recent kernel panic information

SMC (System Management controller) เก็บ hardware settings สำคัญ เช่น thermal management, video switching, power functions ฯลฯ

การรีเซ็ต NVRAM และ SMC มักอยู่บนสุดรายการวิธีแก้ปัญหา "เส้นแนวตั้งสีเขียวบนหน้าจอ MacBook Pro" โดยเฉพาะที่ปรากฏตอน startup

วิธีรีเซ็ต NVRAM บน Mac:

1. ปิด Mac
2. กดปุ่มเปิดเพื่อเปิด Mac
3. กดค้าง Option + Command + P + R
4. ปล่อยปุ่มเมื่อได้ยินเสียงเริ่มต้นครั้งที่สอง หรือเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏและหายไปสองครั้ง

เช็คว่านั้นกำจัดเส้นสีเขียวบนหน้าจอ Mac ได้หรือไม่ หากไม่ ต้อง รีเซ็ต SMC บน Mac สังเกตว่าไม่ต้องรีเซ็ต SMC บน M1 Mac ใดๆ และกระบวนการรีเซ็ต SMC บน Intel-based Macs แตกต่างกันไปตามโมเดล Mac

 หมายเหตุ: การรีเซ็ต NVRAM จะคืนค่าการตั้งค่า hardware ที่ปรับแต่งเองเป็น default บน Mac ดังนั้น ต้องตั้งค่ากลับภายหลังหากต้องการ

เย็น Mac

Mac มีอุณหภูมิที่เหมาะสม 100°F (40°C) ถึง 192°F (89°C) หากเกิน จะเจอ Mac ช้าลง หรือ visual glitches เช่น เส้นแนวตั้งสีเขียวบนหน้าจอ MacBook Pro สภาพอากาศและ Resource-intensive tasks เช่นตัดต่อวิดีโอ เป็นผู้ก่อให้เกิด overheating มากที่สุด นี่คือวิธีเช็คอุณหภูมิ Mac:

1. เปิด Finder > Applications > Utilities > Terminal
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter sudo powermetrics --samplers smc |grep -i "CPU die temperature"    
    

หาก Mac ร้อนเกินไป หรือคุณอาศัยในอากาศร้อน ควรได้ external cooling pad หรือแอปที่เพิ่มความเร็วพัดลมเพื่อเย็น Mac

เส้นแนวนอนบนบนและล่างหน้าจอก็น่าจะโผล่ภายใต้ heavy usage และตอนทำงานที่ต้องการ video processing ในกรณีนั้น ปิดฝาและพักพอนานพอ (ชั่วโมงหรือวัน) ดูว่าเส้นหายไหม

ปรับตำแหน่งหน้าจอ Mac

วิธีแก้ด่วนแก้เส้นแนวนอนบน Mac ที่มาจากปัญหาการเชื่อมต่อระหว่าง hardware ภายในและ display คือ ปรับมุมหน้าจอ Mac ช้าๆ จนเส้นหาย คุณยังปิดฝาแล้วเปิดฝาได้

ปลุก Mac จาก sleep mode

ทริกอีกอย่างคือ ให้ Mac หลับ รอสักครู่ แล้วกดปุ่มใดๆ เพื่อปลุกมัน

อัปเดต Graphics card driver

เนื่องจากเส้นแนวนอนหรือแนวตั้งบน Mac อาจมาจาก graphics card drivers ล้าสมัย จึงสมเหตุสมผลที่จะอัปเดต driver โดยที่ graphics card driver รวมอยู่ใน macOS update สามารถไปที่ Apple menu > System Preferences > Software Update เช็ค macOS version ที่มีและทำตามคำแนะนำบนหน้าจออัปเดต driver

ลด resolution

หากรัน Mac mini และมีเส้นแนวตั้งสีเขียวข้างขวาหน้าจอ ลด native resolution ลงเหมือน 1080p แล้วสลับกลับเป็น potential fix

สลับไป DisplayPort

พิจารณาสลับไปสาย DisplayPort หาก Mac mini เชื่อม external display ด้วย HDMI cable หรือลอง HDMI cable อีกเส้น

เปิดใช้งาน color filters

หากหน้าจอ Mac มีเส้นกระพริบ สามารถกำจัดได้โดยเปิด color filter ขอบคุณ smart Mac user ที่ลองทดลอง วิธีแก้ง่ายๆ นี้ช่วยประหยัดหลายร้อยดอลลาร์ ทำตามขั้นตอน:

1. ไปที่ Apple menu > System Preferences
2. คลิก Accessibility > Displays
3. ใต้แท็บ "Color Filters" ติ๊กกล่องข้าง "Enable Color Filters"

Custom Color Display Profile อาจทำให้ MacBook Pro screen flickering ด้วย เพื่อหยุด ไปที่ Display Profile ตั้งเป็น default

1. ไปที่ Apple menu > System Preferences
2. คลิก Displays และเลือก Default for display

ปรับ white points

วิธีปรับ white points บน Mac แตกต่างตาม macOS versions สำหรับผู้ใช้ macOS Catalina หรือใหม่กว่า อ้างอิง Apple document นี้

1. ไปที่ Apple menu > System Preferences > Displays
2. คลิก Color > Calibrate > Continue
3. ในหน้าต่าง "Select a target white point" เลื่อน slider จนเส้นหาย
4. คลิก Continue สองครั้ง แล้วตั้งชื่อ profile "Color LCD Calibrated Less Lines"

บูทเข้า Safe Mode

การบูทเข้า Mac Safe Mode สามารถข้าม software bugs ที่ทำให้เกิดเส้นสีเขียวแนวตั้งบน Mac โดยโหลดเฉพาะ essential programs กระบวนการแตกต่างระหว่าง Intel-based Macs และ M1 Macs

สำหรับ Intel-based Macs:

1. ปิด Mac
2. กดค้างปุ่มเปิด แล้วทันทีกดค้าง Shift จนเห็นหน้าจอ login
3. ล็อกอิน Mac

สำหรับ M1 Macs:

1. ปิด Mac
2. กดค้างปุ่มเปิด 10 วินาที จนเห็น startup window
3. เลือก startup disk ขณะกดค้าง Shift
4. คลิก "Continue in Safe Mode"
5. ปล่อย Shift

หากกำจัดเส้นสีเขียวบนหน้าจอ Mac ใน Safe Mode ได้ คุณรู้ว่า default settings และ basic device drivers ไม่ใช่สาเหตุ แตบาง third-party software ลองรีสตาร์ท Mac ดูว่าเส้นคงอยู่ไหม ถ้าคงอยู่ ลองลบแอปที่ติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ แล้วทดสอบอีกครั้ง

ถ้าเส้นบนหน้าจอ Mac ไม่หายใน Safe Mode น่าจะเป็น hardware issue

รัน Apple Diagnostics

Apple Diagnostics ช่วยค้นหาว่าอุปกรณ์ hardware ไหนผิดปกติและอาจก่อให้เกิดเส้นสีเขียวแนวตั้งบนหน้าจอ Mac นี่คือขั้นตอนรัน Apple Diagnostics:

1. ปิด Mac และถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกทั้งหมด ยกเว้น power, keyboard, mouse, display, และ Ethernet connection 
2. เริ่ม Apple Diagnosis  
   Intel-based Mac: กดปุ่มเปิดและทันทีกดค้าง D จนเห็นแถบความคืบหน้าหรือหน้าต่างที่ขอเลือกภาษา  
   M1 Mac: เปิด Mac และกดค้างปุ่มเปิดจนเห็น Startup Options window แล้วกด Command + D
3. รอ Apple Diagnosis ทำการตรวจสอบ Mac เสร็จ

เช็ค service program ที่มีอยู่

Apple ปล่อย free worldwide service program สำหรับ 13-inch 2016 MacBook Pros ที่เจอ flexgate issue with MacBook Pro display หาก Mac ของคุณมีเส้นแนวตั้งบนหน้าจอ ติดต่อ Apple เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม

แม้โพสต์ระบุว่า free program สำหรับ MacBook Pro ผลิต 2016 เท่านั้น แต่ยังลองได้ เพราะผู้ใช้ฟอรัมรายงานได้ free replacement ฝาและ top case สำหรับ 13-inch MacBook Pro 2017 หกเดือนนอก warranty

ถ่ายหน้าจอ (screenshot)

เพื่อตัดสินใจว่า vertical/horizontal lines บน Mac เป็น display issue หรือ GPU issue ถ่ายหน้าจอได้ถ้าทำได้

ถ้าเส้นโผล่ใน screenshot น่าจะเป็น GPU problem

ถ้าเส้นไม่โผล่ใน screenshot น่าจะเป็น display problem

เชื่อม external display

หากเส้นสีเขียวปรากฏตอน Mac เริ่มต้น หรือถ่ายหน้าจอไม่ได้ อีกวิธีตัดสินว่า display หรือ GPU ก่อให้เกิดปัญหา คือ ใช้ external display

เชื่อม external monitor หรือ HDTV เข้า MacBook และเช็คว่าเส้นปรากฏบนหน้าจอที่สองไหม iMac ที่มี Target Display Mode เลือกได้ดีสำหรับคุณ และใช้เป็น external monitor ได้โดยรัน unique characteristics

ถ้าเส้นปรากฏบน external display น่าจะเป็น GPU problem

ถ้าเส้นหายบน external display น่าจะเป็น display problem

ไม่ว่าจะเป็นแบบไหน นี่คือ hardware problems ต้องการความช่วยเหลือจากมืออาชีพ ติดต่อ Apple Support นัดหมายศูนย์ซ่อมใกล้บ้าน

 หมายเหตุ: หากคุณ handy และเก่งกับเครื่องมือ นี่คืออีกสองอย่างที่ทำได้เพื่อกำจัดเส้นแนวนอน/แนวตั้งสีเขียวบนหน้าจอ Mac

ถอดและเสียบ display/LVDS cable

บ่อยครั้ง เส้นแนวนอนหรือแนวตั้ง มาจาก display cable หลวมหรือเสียหาย หากใช้ Mac รุ่นเก่า สั่ง screwdriver kit ถอดแผ่น底部 แล้วหา LVDS cable (สายกว้างหนา มุมซ้ายบน มีรองบน) เลือก silver lock ขึ้นและดึงสายออกระมัดระวัง

เช็คว่า connections สภาพดี และเสียบกลับระมัดระวัง เมื่อได้ยินคลิกสองครั้งทั้งสองข้าง คลิป silver thing กลับ

เปลี่ยน thermal paste

การเปลี่ยน thermal paste ต้องการประสบการณ์มากกว่า แนะนำดู video tutorials ก่อนทำ เปิด底部 แล้วควรมองรอบ logic board และ connectors หา damages หากเจอ loose connections ดันเข้า connectors ด้วย plastic tool อย่างนุ่มนวล

หากไม่เห็นคราบหรือความเสียหาย สามารถดึง logic board ออกอย่างระมัดระวัง และ塗 thermal paste คุณสมบัติบน CPU และ GPU ใหม่

หาก Mac มีเส้นสีเขียวบางตอนบูท และบูทค้างที่ grey screen ลองเปลี่ยน AMD chip ตามคำแนะนำใน forum post นี้

หากวิธีแก้เหล่านี้ไม่กำจัดเส้นสีเขียวบนหน้าจอ MacBook Pro น่าจะเป็น defective display assembly ที่ต้องเปลี่ยนโดย Apple

หากโพสต์นี้ช่วยได้ แชร์ประสบการณ์สำเร็จให้คนอื่นๆ ทันที!