ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบปัญหาโทรศัพท์ดังขึ้นสองครั้ง จากนั้นจึงโอนสายไปยังวอยซ์เมล ปัญหานี้ไม่ได้มีผลกับโทรศัพท์เคลื่อนที่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการโทรศัพท์บ้าน/PBX/VOIP อาการจะเหมือนกับที่ผู้ใช้บล็อกการเชื่อมต่อบางอย่าง แต่ปัญหาจะถูกรายงานระหว่างสมาชิกในครอบครัวเมื่อพวกเขาโทรหากันต่อหน้ากัน
ปัญหาเสียงเรียกเข้าของโทรศัพท์อาจเกิดจากหลายปัจจัย แต่ส่วนใหญ่เกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:
- การตั้งค่าเครือข่ายเสียหาย :หากการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์เสียหาย โทรศัพท์อาจส่งเสียงกริ่งสองครั้ง จากนั้นจึงโอนสายไปที่วอยซ์เมล
- การโทรผ่าน Wi-Fi :ผู้ใช้หลายคนมักจะโอนสายไปยังแอปพลิเคชัน เช่น การโทรผ่าน Wi-Fi, Hangouts หรือ Google Voice เพื่อรับสาย และหากเปิดใช้งานสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้บนโทรศัพท์ โทรศัพท์อาจพยายามโอนสายที่ได้รับไปยังแอปพลิเคชันดังกล่าวและ ทำให้เกิดปัญหาในมือ
- เฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์เสียหาย :หากเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์เสียหาย แสดงว่าอาจแสดงข้อผิดพลาดของเสียงเรียกเข้าในปัจจุบัน
- การตั้งค่าของผู้ให้บริการเครือข่าย :หากผู้ให้บริการเครือข่ายกำหนดค่าให้โอนสายไปยังข้อความเสียงหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง (เช่น 8 วินาที) หรือจำนวนเสียงกริ่ง (เช่น 2 ครั้ง) อาจส่งผลให้เกิดปัญหาได้
ทำการซอฟต์รีเซ็ตโทรศัพท์
โทรศัพท์อาจดังสองครั้งจากนั้นไปที่วอยซ์เมลเนื่องจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ในระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์และการรีเซ็ตแบบซอฟต์ (ในแง่ของ iPhone) ของโทรศัพท์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อที่มีปัญหาไม่ถูกบล็อก
- พร้อมกัน กด/ค้างไว้ พลังของ iPhone และ หน้าแรก ปุ่มจนกระทั่ง โลโก้ Apple จะแสดง
- จากนั้น ปล่อย ปุ่มและ ปลดล็อค โทรศัพท์โดยใช้รหัสผ่าน
- ตอนนี้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ใช้งานได้ดีหรือไม่
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้น
ปัญหาเสียงเรียกเข้าของโทรศัพท์อาจเป็นผลมาจากการตั้งค่าเครือข่ายที่เสียหายของโทรศัพท์และการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องป้อนข้อมูลประจำตัวเครือข่าย/VPN อีกครั้ง
- เปิดการตั้งค่าของโทรศัพท์ และเปิด ทั่วไป .
- ตอนนี้เลือก รีเซ็ต และแตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและตรวจสอบว่าปัญหาเสียงเรียกเข้าของโทรศัพท์หายไปหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่าปิดใช้งาน ห้ามรบกวน ล้างข้อผิดพลาด
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองค้นหาการอนุมานสัญญาณ (เช่นตัวขยายสัญญาณ) และหากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าการลบสัญญาณรบกวนช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
เพิ่มเวลาเรียกเข้า
เสียงกริ่งหรือเวลาที่โทรศัพท์ดังขึ้นก่อนไปที่วอยซ์เมลเป็นคุณสมบัติที่ควบคุมโดยผู้ให้บริการเครือข่าย และการเพิ่มเสียงกริ่งหรือเวลาเรียกเข้าของวอยซ์เมลอาจช่วยแก้ปัญหาได้ อาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการเครือข่าย ผู้ให้บริการบางราย (เช่น Xfinity) ให้พอร์ทัลแก่ผู้ใช้เพื่อจัดการการตั้งค่า ในขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นให้รหัส USSD แก่ผู้ใช้เพื่อจัดการการตั้งค่า สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับรหัส Vodafone USSD
- เปิดแป้นโทรศัพท์ .ของโทรศัพท์ และป้อน รหัสต่อไปนี้ แต่ไม่ต้องโทร (อาจแตกต่างกันไปตามสถานที่):
**61*121*11*
- จากนั้นป้อนค่าของ เวลา เป็นวินาที เพื่อเพิ่มเวลาเสียงเรียกเข้าก่อนที่จะโทรไปที่วอยซ์เมล (เช่น 30 วินาที) ตามด้วย # สัญลักษณ์ ชอบดังต่อไปนี้:
**61*121*11*30#
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงเรียกเข้าของโทรศัพท์ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่า ปิดการใช้งานวอยซ์เมล แก้ปัญหาได้
ปิดคุณสมบัติการโทรผ่าน Wi-Fi ของโทรศัพท์
โทรศัพท์อาจส่งเสียงสองครั้งก่อนที่จะไปที่วอยซ์เมล หากการโทรผ่าน Wi-Fi หรือแอปพลิเคชันที่ใช้ Wi-Fi อื่นรบกวนโมดูลการโทรของโทรศัพท์ เนื่องจากแอปพลิเคชันสมัยใหม่จำนวนมาก เช่น แฮงเอาท์พยายามรับสาย (หากกำหนดค่าไว้) ในกรณีเช่นนี้ การปิดใช้งานการโทรผ่าน Wi-Fi หรือ Wi-Fi อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดการตั้งค่าของโทรศัพท์ และเปิด การเชื่อมต่อ (หรือโทรศัพท์)
- ตอนนี้สลับสวิตช์ของการโทรผ่าน Wi-Fi เพื่อ ปิดการใช้งาน และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ปัดลง (หรือขึ้น) เพื่อเปิด การตั้งค่าด่วน แล้วแตะ Wi-Fi เพื่อปิดการใช้งาน
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเสียงเรียกเข้าโทรศัพท์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ การรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ประการแรก สร้างข้อมูลสำรอง ของข้อมูลและรายละเอียดของโทรศัพท์
- ตอนนี้ เปิดการตั้งค่า .ของโทรศัพท์ แล้วเลือก ทั่วไป .
- จากนั้นเปิด รีเซ็ต และแตะที่ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .
- แตะ ลบทุกอย่าง และปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อเสร็จแล้ว ตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่ และหวังว่าจะหมดปัญหาเรื่องเสียงเรียกเข้า
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน ของผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตมือถือในการแก้ปัญหา
