ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าพบปัญหาโทรศัพท์ดัง 2 เสียงแล้วสายโทรศัพท์ถูกส่งต่อไปยัง voicemail ปัญหานี้ส่งผลไม่ต่อโทรศัพท์มือถือเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงโทรศัพท์ถาวร/PBX/บริการ VOIP อาการเหมือนกับผู้ใช้บล็อกการเชื่อมต่อบางราย แต่ปัญหายังรายงานระหว่างสมาชิกในครอบครัวเมื่อพวกเขาโทรหากันข้างหน้ากัน
ปัญหาการดังของโทรศัพท์สามารถก่อให้เกิดจากหลายปัจจ่าย แต่หลักๆ แล้วเกิดจาก:
- การตั้งค่าเครือข่ายเสียหาย: หากการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์เสียหาย โทรศัพท์อาจดัง 2 เสียงแล้วส่งต่อสายไปยัง voicemail
- Wi-Fi Calling: ผู้ใช้หลายคนมักส่งต่อสายไปยังแอปพลิเคชันเช่น Wi-Fi Calling, Hangouts หรือ Google Voice เพื่อรับสาย และหากมีการเปิดใช้งานบนโทรศัพท์ โทรศัพท์อาจพยายามส่งต่อสายที่ได้รับไปยังแอปพลิเคชันดังกล่าวและก่อให้เกิดปัญหาที่พบ
- เฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์เสียหาย: หากเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์เสียหาย มันอาจแสดงข้อผิดพลาดการดังปัจจุบัน
- การตั้งค่าของผู้ให้บริการเครือข่าย: หากผู้ให้บริการเครือข่ายได้กำหนดค่าให้ส่งต่อสายไปยัง voicemail หลังจากเวลาที่กำหนด (เช่น 8 วินาที) หรือจำนวนเสียงดัง (เช่น สองเสียง) นั่นอาจนำไปสู่ปัญหาที่พบ
ดำเนินการ Soft Reset ของโทรศัพท์
โทรศัพท์อาจดัง 2 เสียงแล้วไป voicemail เนื่องจากบั๊กซอฟต์แวร์ใน OS ของโทรศัพท์ และการดำเนินการ Soft Reset (ในทางของ iPhone) ของโทรศัพท์อาจแก้ไขปัญหาได้ แต่ก่อนจะไปต่อ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อที่มีปัญหาไม่ได้ถูกบล็อก
- กดและค้างปุ่ม Power และ Home ของ iPhone พร้อมกันจนกว่า โลโก้ Apple จะแสดง
- จากนั้น ปล่อย ปุ่ม และ ปลดล็อก โทรศัพท์โดยใช้รหัสผ่าน
- ตอนนี้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ทำงานปกติหรือไม่
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเป็นค่าเริ่มต้น
ปัญหาการดังของโทรศัพท์อาจเป็นผลมาจากการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ที่เสียหาย และการรีเซ็ตมันเป็นค่าเริ่มต้นอาจแก้ไขปัญหาได้ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องป้อนข้อมูลรับรองเครือข่าย/VPN ใหม่
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และเปิด ทั่วไป
- ตอนนี้เลือก รีเซ็ต และแตะที่ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย และตรวจสอบว่าปัญหาการดังของโทรศัพท์ได้รับการล้างหรือไม่
- หากไม่ ให้ตรวจสอบว่าการปิดใช้งาน Do Not Disturb ล้างข้อผิดพลาดหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ลองหา การรบกวนสัญญาณ (เช่น ตัวเพิ่มสัญญาณ) และหากมี ให้ตรวจสอบว่าการกำจัดการรบกวนสัญญาณแก้ไขปัญหาหรือไม่
เพิ่มเวลาการดัง
จำนวนเสียงดังหรือเวลาการดังก่อนไป voicemail เป็นคุณสมบัติที่ควบคุมโดยผู้ให้บริการเครือข่าย และการเพิ่มจำนวนเสียงดังหรือเวลาการดังของ voicemail อาจแก้ไขปัญหาได้ สิ่งนี้อาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการเครือข่าย บางผู้ให้บริการ (เช่น Xfinity) ให้พอร์ทัลแก่ผู้ใช้เพื่อจัดการการตั้งค่า ในขณะที่บางรายให้รหัส USSD ให้ผู้ใช้จัดการการตั้งค่า เพื่อการอธิบาย เราจะอภิปรายกระบวนการสำหรับรหัส USSD ของ Vodafone
- เปิด โปรแกรมโทร ของโทรศัพท์ และป้อน รหัส ต่อไปนี้ แต่อย่าโทร (อาจแตกต่างกันตามตำแหน่ง):
**61*121*11*
- จากนั้นป้อนค่าของ เวลา ในวินาทีเพื่อเพิ่มเวลาการดังก่อนที่สายจะไป voicemail (เช่น 30 วินาที) ตามด้วยสัญลักษณ์ # ดังนี้:
**61*121*11*30#
- ตอนนี้ตรวจสอบว่าปัญหาการดังของโทรศัพท์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่า การปิดใช้งาน voicemail แก้ไขปัญหาหรือไม่
ปิดใช้งานคุณสมบัติ Wi-Fi Calling ของโทรศัพท์
โทรศัพท์อาจดัง 2 เสียงก่อนไป Voicemail หาก Wi-Fi calling หรือแอปพลิเคชันที่ใช้ Wi-Fi อื่นๆ กำลังแทรกแซงกับโมดูลการโทรของโทรศัพท์ เนื่องจากแอปพลิเคชันสมัยใหม่หลายอย่าง เช่น Hangouts พยายามรับสาย (หากถูกกำหนดค่า) ในกรณีนี้ การปิดใช้งาน Wi-Fi calling หรือ Wi-Fi อาจแก้ไขปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และเปิด การเชื่อมต่อ (หรือ Phone)
- ตอนนี้สลับสวิตช์ของ Wi-Fi Calling ไปที่ ปิดใช้งาน และตรวจสอบว่านั้นแก้ไขปัญหาหรือไม่
- หากไม่ ให้สไลด์ลง (หรือขึ้น) เพื่อเปิด Quick Settings และแตะที่ Wi-Fi เพื่อปิดใช้งาน
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาการดังของโทรศัพท์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้น
หากไม่มีวิธีใดข้างต้นทำงานสำหรับคุณ การรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจแก้ไขปัญหาได้
- ขั้นแรก สร้างสำรองข้อมูล ของข้อมูลและข้อมูลของโทรศัพท์
- ตอนนี้ เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ และเลือก ทั่วไป
- จากนั้นเปิด รีเซ็ต และแตะที่ ล้างเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
- ตอนนี้แตะที่ ล้างทุกอย่าง และปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จสิ้น ตั้งค่าโทรศัพท์ใหม่ และหวังว่ามันจะไร้ปัญหาการดัง
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้อง ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ของผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือเพื่อแก้ไขปัญหา
