Apple Pay ไม่ทำงาน? นี่คือวิธีแก้ไข

Apple Pay กำลังเติบโตตามความสะดวกของโลกสมัยใหม่ จำนวนร้านที่ให้คุณใช้เทคโนโลยี NFC ใน iPhone เพื่อชำระค่าสินค้าเพิ่มขึ้น และอาจเป็นวิธีที่รวดเร็วและปลอดภัยที่สุดในการทำธุรกรรมของคุณ (ควบคู่ไปกับชิปการ์ดไร้สาย)

แต่ Apple Pay นั้นไม่สมบูรณ์แบบ และบางครั้งก็หยุดทำงานได้ มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ _ เหตุใดจึงเกิดขึ้น และเราพร้อมที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไขที่พบบ่อยที่สุด (และพบได้น้อยกว่า) สำหรับ Apple Pay ที่ไม่ทำงาน

กรณีโทรศัพท์ของคุณรบกวนหรือไม่

อาจดูเหมือนเป็นคำแนะนำที่ชัดเจน แต่เคสโทรศัพท์อาจรบกวนการสื่อสาร NFC ที่ Apple Pay ใช้ เคสยางกันกระแทกสำหรับงานหนักที่ห่อหุ้มโทรศัพท์ทั้งเครื่องของคุณในบางครั้งอาจมีความหนาเกินกว่าที่ NFC จะใช้งาน เคสที่มีส่วนประกอบที่เป็นโลหะหรือแม่เหล็ก (เช่น ที่ยึดกับที่ยึดในรถ) ก็อาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน

วิธีที่ดีที่สุดในการทดสอบนี้คือการนำ iPhone ของคุณออกจากทุกกรณีที่คุณอาจมีและทดสอบ Apple Pay หากวิธีนี้ใช้ได้ผลแต่ไม่ใช่เมื่ออยู่ในเคส คุณอาจต้องหาเคสโทรศัพท์ใหม่

ออกจากระบบและลงชื่อกลับเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณอีกครั้ง

ผู้ใช้บางรายที่พยายามใช้ Apple Pay ระหว่าง iPhone หรือ iWatch กับเครื่องอ่าน NFC บน Mac ได้รายงานปัญหาและวิธีแก้ปัญหานี้ แม้ว่าระบบจะรายงานว่าใช้งานได้เมื่อใช้ Apple Pay กับ Mac แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะลองใช้หาก Apple Pay บนโทรศัพท์ของคุณใช้ไม่ได้ในร้านค้าหรือในสถานการณ์อื่นๆ

วิธีแก้ไขคือเพียงแค่ออกจากระบบและกลับเข้าสู่บัญชี Apple ของคุณ

บน iPhone ให้ไปที่ "การตั้งค่า -> iTunes &App Store" จากนั้นแตะ Apple ID ของคุณและออกจากระบบ ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หากคุณใช้ Mac ให้คลิกที่ “เมนู Apple -> System Preferences -> iCloud -> Sign Out” ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Apple Pay ไม่ทำงาน

หาก Apple Pay ใช้งานไม่ได้ คุณอาจสันนิษฐานว่ามีบางอย่างใช้งานไม่ได้บน iPhone หรือ iPad ของคุณ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป อาจเป็นไปได้ว่าบริการเว็บที่ Apple Pay ใช้ในแบ็กเอนด์กำลังหยุดทำงาน หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจต้องรอสักครู่ก่อนที่จะสำรองข้อมูล

ข่าวดีก็คือคุณไม่ต้องสงสัยว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่หากไม่มีการยืนยัน คุณสามารถดูเว็บไซต์สถานะระบบของ Apple เพื่อดูว่ามีปัญหาใดๆ กับบริการ Apple Pay หรือไม่ หาก Apple Pay ใช้งานได้ตามหน้านั้น คุณสามารถไปยังเคล็ดลับอื่นๆ ได้ที่นี่

ลองใช้โปรแกรมอ่านอื่น

หากคุณกำลังพยายามใช้ Apple Pay ที่ร้านค้า เราถือว่าคุณได้ตรวจสอบแล้วเพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้ารองรับ Apple Pay แม้ว่าจะเป็นเช่นนั้น คุณอาจประสบปัญหาที่เทอร์มินัลบางแห่ง ในกรณีนี้ คุณอาจต้องตรวจสอบดูว่าร้านมีเครื่องปลายทางอื่นหรือไม่

หากมีเทอร์มินัลหลายเครื่อง ให้ลองใช้ อาจเป็นไปได้ว่าเทอร์มินัลเครื่องใดเครื่องหนึ่งใช้งานไม่ได้กับ Apple Pay หากเทอร์มินัลอื่นใช้ได้ผลสำหรับคุณ โปรดระลึกไว้เสมอว่านี่เป็นร้านค้าที่คุณไปบ่อยในอนาคต

เลือกบัตรด้วยตนเอง

เป็นไปได้ว่าแม้ว่าเครื่องอ่านบัตรที่พร้อม Apple Pay จะใช้งานได้กับโทรศัพท์ของคุณ แต่เครื่องอ่าน NFC ก็ตรวจไม่พบ Apple Pay อย่างถูกต้อง หากคุณพบว่าการถือโทรศัพท์ไว้กับเครื่องชำระเงินแล้วใช้ไม่ได้ผล ให้ลองเลือกการ์ดด้วยตนเอง

ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่แอป Wallet จากนั้นเลือกบัตรที่คุณต้องการใช้ ถือโทรศัพท์ไว้ข้างเครื่องอ่าน หากใช้งานได้ ให้ใช้ Touch ID หรือ Face ID เมื่อได้รับแจ้ง และธุรกรรมของคุณควรเสร็จสมบูรณ์

รีสตาร์ท iPhone ของคุณ

หากตัวเลือกข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ หรือหากคุณไม่ได้ใช้งานที่ร้านค้าและกำลังใช้เพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ มีขั้นตอนอื่นๆ อีกสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถลองใช้ได้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือรีสตาร์ทโทรศัพท์

ผู้คนมักคิดว่าการแก้ไขง่ายๆ เช่นนี้จะไม่ได้ผลจริง ในความเป็นจริง สถิติและบิตและชิ้นส่วนต่างๆ มากมายถูกรีเซ็ตในโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณรีสตาร์ทเครื่อง อาจเป็นไปได้ว่าสิ่งใดสิ่งหนึ่งมีผลกระทบต่อ Apple Pay ดังนั้นการรีสตาร์ทควรแก้ไขได้

ชาร์จ iPhone ของคุณ

อีกวิธีหนึ่งที่ดูเหมือนง่ายในการแก้ไขปัญหา Apple Pay ที่ไม่ทำงานคือเพียงแค่ชาร์จ iPhone ของคุณ ยิ่งแบตเตอรีของคุณต่ำเท่าใด คุณสมบัติต่างๆ ก็จะยิ่งปิดมากขึ้นเท่านั้น เพื่อช่วยรักษาแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ หากลดลงเหลือประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ Apple Pay อาจไม่ทำงาน ดังนั้นควรชาร์จอุปกรณ์ก่อนซื้อของ

เพิ่มบัตรของคุณอีกครั้ง

หากคุณมีบัตรที่มีปัญหากับ Apple Pay อยู่เสมอ คุณอาจต้องการลองนำบัตรออกแล้วเพิ่มลงใน Apple Pay อีกครั้ง นอกจากนี้ยังสะดวกหากคุณเพิ่งได้รับบัตรใหม่จากบริษัทบัตรเครดิตของคุณ เนื่องจากรายละเอียดที่เปลี่ยนแปลงอาจไม่ลงทะเบียนกับ Apple Pay โดยอัตโนมัติเสมอไป

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นไปที่ Wallet และ Apple Pay เลือกบัตรที่คุณต้องการเพิ่มใหม่ จากนั้นแตะ "นำบัตรออก" กลับไปที่การตั้งค่า จากนั้นไปที่ Wallet และ Apple Pay เลือกเพิ่มบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มบัตรของคุณ

เลือกเครดิตเสมอ

อาจดูแปลก แต่บางครั้ง หากคุณเลือกเดบิตเป็นวิธีการชำระเงินบนเครื่องชำระเงิน Apple Pay จะไม่ทำงาน ลองเลือกเครดิต แม้ว่าคุณจะใช้บัตรเดบิตอยู่ก็ตาม วิธีนี้อาจช่วยแก้ปัญหาและให้คุณชำระเงินด้วยบัตรเดบิตได้โดยไม่มีปัญหา

หวังว่าหนึ่งในขั้นตอนข้างต้นจะทำให้ Apple Pay เริ่มทำงานให้กับคุณ หากเป็นการแก้ไขที่รวดเร็วกว่า โปรดจำไว้หรือจดไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

ตอนนี้ Apple Pay ทำงานถูกต้องแล้ว ก็ถึงเวลานำไปใช้ ไม่แน่ใจว่าคุณสามารถใช้ Apple Pay ได้ที่ไหน เราได้รวบรวมเคล็ดลับบางประการในการค้นหาร้านค้าที่รองรับ Apple Pay ในพื้นที่ของคุณ หรือหากคุณมีปัญหาทางอินเทอร์เน็ตกับ iPhone โปรดดูรายการวิธีแก้ไขสำหรับข้อมูลเครือข่ายมือถือที่ไม่ทำงาน