Apple Pay กำลังเติบโตเป็นความสะดวกสบายของโลกสมัยใหม่ จำนวนร้านค้าที่รองรับ NFC บน iPhone เพิ่มขึ้น และเป็นวิธีชำระเงินที่เร็วและปลอดภัยที่สุด (พร้อมกับบัตรชิปไร้สาย)
แต่ Apple Pay ไม่สมบูรณ์ และบางครั้งหยุดทำงาน มีหลายเหตุผลที่เป็นไปได้ เราจะพาคุณผ่านวิธีแก้ไขที่พบบ่อย (และน้อย) สำหรับ Apple Pay ใช้ไม่ได้
เคสโทรศัพท์擾亂สัญญาณหรือไม่?
อาจดูชัดเจน แต่เคสโทรศัพท์อาจรบกวนการสื่อสาร NFC ที่ Apple Pay พึ่งพา เคสยางกันชนหนาๆ ที่หุ้มทั้งเครื่อง บางครั้งหนาเกินไปสำหรับ NFC เคสที่มีส่วนโลหะหรือแม่เหล็ก (เช่นติดรถในรถ) ก็อาจทำปัญหา
วิธีทดสอบดีที่สุด: นำ iPhone ออกจากเคสทุกอัน ทดสอบ Apple Pay หากทำงานได้ตอนไมมีเคส แตไม่ทำงานตอนมีเคส อาจต้องหาเคสใหม่
ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Apple ID ใหม่
บางผู้ใช้ที่พยายามใช้ Apple Pay ระหว่าง iPhone/iWatch และ NFC reader บน Mac รายงานปัญหาและวิธีนี้ แม้รายงานว่าทำงานกับ Mac แต่ลองทำได้หาก Apple Pay บนโทรศัพท์ไม่ทำงานที่ร้านหรือสถานการณ์อื่น
วิธีง่าย: ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Apple ID ใหม่
บน iPhone: ไป "การตั้งค่า -> iTunes & App Store" แตะ Apple ID ลงชื่อออก แล้วเข้าสู่ระบบใหม่
บน Mac: คลิก "เมนู Apple -> System Preferences -> iCloud -> Sign Out" แล้วเข้าสู่ระบบใหม่
ตรวจสอบว่า Apple Pay ไม่ได้ล่ม
หาก Apple Pay ไม่ทำงาน อาจคิดว่าปัญหาอยู่ที่ iPhone/iPad แต่ไม่ใช่เสมอไป อาจเป็นบริการเว็บแบ็กเอนด์ของ Apple Pay ล่ม หากเป็นเช่นนั้น ต้องรอไม่กี่นาทีจนกลับมาทำงาน
ข่าวดีคือ ไม่ต้องเดา ตรวจสอบได้ที่เว็บไซต์ Apple System Status ว่ามีปัญหา Apple Pay หรือไม่ หาก Apple Pay ทำงานตามหน้านั้น ลองเคล็ดลับอื่นต่อไป
ลองใช้เครื่องอ่านบัตรอื่น
หากใช้ Apple Pay ที่ร้าน สมมติคุณเช็คแล้วว่าร้านรองรับ Apple Pay แต่มุ่งลองที่เครื่องบางเครื่องอาจมีปัญหา หากมีหลายเครื่อง ลองเครื่องอื่น อาจเป็นแค่เครื่องนั้นไม่รองรับ Apple Pay หากเครื่องอื่นทำงาน จดไว้เพื่อครั้งหน้า
เลือกบัตรด้วยตนเอง
เป็นไปได้ว่าแม้ terminal รองรับ Apple Pay NFC reader อาจไม่ detect Apple Pay ได้ถูกต้อง หากวางโทรศัพท์แล้วไม่ทำงาน ลองเลือกบัตรด้วยตนเอง
วิธีทำ: เข้าแอป Wallet เลือกบัตรที่ต้องการ วางโทรศัพท์ใกล้เครื่องอ่าน ถ้าทำงาน ใช้ Touch ID หรือ Face ID ตอนโพรอมต์ ธรรมเนียมควรสำเร็จ
รีสตาร์ท iPhone
หากวิธีข้างบนไม่ได้ หรือไม่ได้ใช้ที่ร้าน แตซื้อออนไลน์ มีขั้นตอนอื่น ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์
คนมักคิดว่าวิธีง่ายๆ ไม่ทำงาน จริงๆ แล้ว สถิติและข้อมูลต่างๆ รีเซ็ตตอนรีสตาร์ท อาจมีอย่างหนึ่งกระทบ Apple Pay รีสตาร์ทควรแก้ไขได้
ชาร์จ iPhone
วิธีง่ายอีกอย่าง: ชาร์จ iPhone แบตเตอรี่ต่ำ ฟีเจอร์จะปิดเพื่อประหยัดพลังงาน เหลือประมาณ 10% Apple Pay อาจไม่ทำงาน ชาร์จก่อนช้อปปิ้ง
ลบและเพิ่มบัตรใหม่
หากมีบัตรที่มีปัญหากับ Apple Pay บ่อย ลองลบและเพิ่มใหม่ มีประโยชน์หากเพิ่งได้บัตรใหม่จากธนาคาร รายละเอียดที่เปลี่ยนอาจไม่ได้ลงทะเบียนกับ Apple Pay อัตโนมัติ
วิธีทำ: เปิดการตั้งค่า -> Wallet & Apple Pay เลือกบัตร แตะ "Remove Card" กลับไป Settings -> Wallet & Apple Pay เลือก Add Credit or Debit Card ตามพรอมต์เพิ่มบัตร
เลือก Credit เสมอ
อาจดูแปลก แต่บางครั้งหากเลือก Debit บนเครื่องชำระเงิน Apple Pay ไม่ทำงาน ลองเลือก Credit แม้ใช้บัตรเดบิต ก็อาจแก้ปัญหาและชำระด้วยบัตรเดบิตได้ปกติ
หวังว่าขั้นตอนข้างต้นแก้ไข Apple Pay ให้คุณแล้ว หากแก้ไขเร็ว จดไว้หรือจำไว้เพื่อครั้งหน้า
ตอนนี้ Apple Pay ทำงานแล้ว ถึงเวลาใช้งาน ไม่แน่ใจว่าที่ไหนใช้ Apple Pay ได้? เรามีเคล็ดลับหร้านที่รองรับ Apple Pay ใกล้คุณ หรือหากมีปัญหาอินเทอร์เน็ตบน iPhone ดูรายการแก้ไข cellular data ไม่ได้
