หากผู้ใช้ไม่สามารถบันทึกผู้ติดต่อลงในโทรศัพท์ได้ ปัญหาที่เขาเผชิญก็ไม่สามารถแสดงออกด้วยคำพูดได้ และสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Apple ผลกระทบจะยิ่งใหญ่กว่าเมื่อผู้ใช้จำนวนมากต้องการใช้ระบบนิเวศของอุปกรณ์/บริการของ Apple มีการรายงานปัญหาใน iPhone ทุกรุ่น แม้จะรายงานในผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น iPad เป็นต้น ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้บันทึกผู้ติดต่อและผู้ติดต่อไม่สามารถบันทึกหรือหากบันทึกไว้ ระบบจะเปลี่ยนกลับเป็นหมายเลข ผู้ใช้ประสบปัญหาเมื่อบันทึกผู้ติดต่อจาก iMessage หรือแอพอื่น ๆ รวมถึงในแอป Contacts ดั้งเดิม ผู้ใช้บางคนยังไม่สามารถอัปเดตผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ได้
ปัจจัยหลายประการอาจทำให้ iPhone ไม่บันทึกผู้ติดต่อ แต่สิ่งต่อไปนี้ถือได้ว่าเป็นปัจจัยหลัก:
- iOS ที่ล้าสมัยของโทรศัพท์ :หาก iOS ของโทรศัพท์ล้าสมัย การเข้ากันไม่ได้กับโมดูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (เช่น iCloud) อาจทำให้ผู้ติดต่อปัจจุบันประหยัดได้
- กลุ่มผู้ติดต่อไม่ปรากฏในแอปผู้ติดต่อ :หากรายชื่อติดต่อถูกบันทึกลงในกลุ่มรายชื่อติดต่อที่ไม่ปรากฏในแอปรายชื่อ คุณอาจไม่พบรายชื่อดังกล่าวในรายชื่อติดต่อ
- รายชื่อติดต่อที่แนะนำโดย Siri :หากเปิดใช้งานคำแนะนำโดย Siri สำหรับผู้ติดต่อ อัลกอริธึมอัตโนมัติอาจทำให้เกิดปัญหาได้
- ไม่ได้ตั้งค่า iCloud เป็นบัญชีรายชื่อเริ่มต้น :iCloud เป็นไคลเอนต์ Apple ดั้งเดิมที่จะดูแลการทำงานหลายอย่างบนผลิตภัณฑ์ Apple และหาก iCloud ไม่ได้ถูกตั้งค่าเป็นบัญชีผู้ติดต่อเริ่มต้นบน iPhone นั่นอาจทำให้เกิดปัญหาได้เนื่องจากอาจมีฟิลด์ที่ไม่ตรงกันระหว่าง iCloud และบัญชีอื่นๆ เช่น หากตั้งค่า Gmail เป็นบัญชีติดต่อเริ่มต้น API ของบัญชีอาจล้มเหลวในการเติมฟิลด์ Notes ไปยัง iCloud และทำให้เกิดปัญหา
บังคับปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อ
ในยุคปัจจุบันของแอพ ผู้ติดต่อไม่ได้จำกัดอยู่แค่แอพผู้ติดต่อเท่านั้น หากคุณกำลังพยายามบันทึกผู้ติดต่อด้วยแอพผู้ติดต่อ แต่การรบกวนจากแอพอื่นที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อ (เช่น iMessage) อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีเช่นนี้ การบังคับปิดแอปรายชื่อติดต่ออื่นๆ ทั้งหมดแล้วบันทึกรายชื่อติดต่ออาจแก้ปัญหาได้
- ปัดขึ้น จากด้านล่างของหน้าจอ iPhone และตรวจสอบว่า แอปที่เกี่ยวข้องกับรายชื่อติดต่อ ถูกเปิด แอปต่อไปนี้แสดงรายชื่อติดต่อ (แต่อาจมีแอปอื่นๆ ด้วย):
Contacts Messages Phone FaceTime
- เมื่อพบแอปที่เกี่ยวข้องกับ Contacts แล้ว คุณสามารถแตะ/ถือ แอปและ ปัดขึ้น เพื่อปิดมัน
- จากนั้น ทำซ้ำ เช่นเดียวกับบังคับปิด แอปทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อ และเมื่อปิดแอปทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับรายชื่อติดต่อแล้ว ให้เปิดเฉพาะแอปรายชื่อติดต่อ .
- ตอนนี้ เพิ่มผู้ติดต่อที่มีปัญหา และตรวจสอบว่าสามารถบันทึกได้สำเร็จหรือไม่
รีสตาร์ท iPhone หลังจากบันทึกผู้ติดต่อ
ปัญหารายชื่อติดต่อที่ไม่ได้บันทึกอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดใน iOS ของโทรศัพท์ และการรีสตาร์ท iPhone ทันทีหลังจากบันทึกรายชื่อติดต่ออาจช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวได้ ดังนั้นจึงช่วยแก้ปัญหาได้
- ประการแรก เพิ่มผู้ติดต่อที่มีปัญหา ไปยัง iPhone และเมื่อผู้ติดต่อบันทึก , อย่า ออกจากหน้าจอนั้น .
- ตอนนี้ แถลงข่าว เพิ่มระดับเสียง ปุ่มแล้ว กด/ปล่อย ลดเสียง ปุ่ม.
- หลังจากนั้น กด/ค้างไว้ ปุ่มด้านข้าง .ของ iPhone และเมื่อ โลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ปล่อย ปุ่มด้านข้าง
- เมื่อเปิดเครื่อง iPhone เต็มแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการบันทึกรายชื่อติดต่อได้รับการแก้ไขหรือไม่
อัปเดต iOS ของโทรศัพท์เป็นบิวด์ล่าสุด
ความเข้ากันไม่ได้ระหว่าง iOS ที่ล้าสมัยของโทรศัพท์และโมดูลอื่นๆ (เช่น iCloud) อาจทำให้เกิดปัญหาการบันทึกผู้ติดต่อของ iPhone ที่นี่ การอัปเดต iOS ของโทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ชาร์จเต็มแล้ว และเชื่อมต่อ ไปยังเครือข่าย Wi-Fi
- จากนั้นเปิด iPhone การตั้งค่า และเปิด ทั่วไป .
- ตอนนี้ เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ และหากมีการอัปเดต iOS ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง .
- หลังจากนั้น เริ่มต้นใหม่ iPhone และเมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าผู้ติดต่อสามารถบันทึกได้สำเร็จหรือไม่
เปิดใช้งานการดูกลุ่มทั้งหมดในรายชื่อติดต่อ
หากรายชื่อติดต่อถูกบันทึกลงในกลุ่มรายชื่อติดต่อที่ไม่แสดงในแอปรายชื่อ รายชื่อติดต่อนั้นอาจแสดงเป็นยังไม่ได้บันทึกในแอปรายชื่อ ในกรณีนี้ การเปิดใช้การดูกลุ่มทั้งหมดในแอป Contacts อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดรายชื่อติดต่อของ iPhone แอปและเปิด กลุ่ม .
- ตอนนี้ เครื่องหมายถูก กลุ่มผู้ติดต่อทั้งหมด และคลิก เสร็จสิ้น .
- จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาการบันทึกที่อยู่ติดต่อนั้นหมดไปหรือไม่
แก้ไขที่มา/ผู้ติดต่อที่เชื่อมโยงเมื่อบันทึกผู้ติดต่อ
หากมีแหล่งที่มาหรือผู้ติดต่อที่เชื่อมโยงไปยังผู้ติดต่อที่คุณกำลังพยายามบันทึก สิ่งนั้นสามารถแทนที่ผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ ทำให้เกิดปัญหาภายใต้การสนทนา ในกรณีนี้ การแก้ไขที่มาที่เชื่อมโยงหรือผู้ติดต่อเมื่อบันทึกผู้ติดต่ออาจช่วยแก้ปัญหาได้
- สร้างผู้ติดต่อใหม่ เพื่อบันทึกบน iPhone และเมนูสร้างผู้ติดต่อ เลื่อนลง จนจบ
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบ แหล่งที่มาที่เชื่อมโยง หรือ ผู้ติดต่อที่เชื่อมโยง (ทีละรายการ) และทำการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องเพื่อบันทึกผู้ติดต่อ
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการบันทึกรายชื่อติดต่อใน iPhone ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่าบันทึกหมายเลขติดต่อ ด้วย รหัสประเทศ (เช่น +1) แก้ปัญหา
- หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าบันทึกหมายเลขติดต่อ โดยไม่มีรหัสประเทศ แก้ปัญหาได้
ปิดใช้งานการค้นหาและคำแนะนำโดย Siri สำหรับผู้ติดต่อ
หาก Siri ได้รับการกำหนดค่าให้จัดการรายชื่อติดต่อของผู้ใช้ อัลกอริธึมอัตโนมัติในการจัดการรายชื่อติดต่อของผู้ใช้อาจทำให้ไม่สามารถบันทึกรายชื่อติดต่อได้ ในบริบทนี้ การปิดใช้งานคำแนะนำโดย Siri สำหรับผู้ติดต่ออาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดการตั้งค่า iPhone และเปิดผู้ติดต่อ .
- ตอนนี้ เลือก Siri และการค้นหา และปิดใช้งานคำแนะนำการค้นหาและโดย Siri .
- หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการบันทึกรายชื่อติดต่อได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ตั้งค่า iCloud เป็นบัญชีรายชื่อเริ่มต้น
ความผิดพลาดชั่วคราวของ iCloud อาจทำให้ผู้ติดต่อไม่บันทึกปัญหาภายใต้การสนทนา ในบริบทนี้ การตั้งค่า iCloud เป็นบัญชีรายชื่อเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนที่จะไปในเส้นทางนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud เพียงพอสำหรับบันทึกผู้ติดต่อ เนื่องจากที่เก็บข้อมูล iCloud แบบเต็มอาจทำให้เกิดปัญหาได้
- ประการแรก อย่าลืมปิดทั้งหมด แอปที่กำลังทำงานอยู่ บน iPhone
- ตอนนี้เปิด การตั้งค่า iPhone และเปิดผู้ติดต่อ .
- จากนั้นเลือก บัญชีเริ่มต้น และตั้งค่าเป็น บัญชี iCloud . หากตั้งค่าเป็น iCloud แล้ว ให้ตั้งค่าเป็นบัญชีที่ไม่ใช่ iCloud (เช่น Yahoo)
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ iPhone และเมื่อรีสตาร์ท เปลี่ยนกลับ ผู้ติดต่อเริ่มต้น บัญชีกับ iCloud .
- จากนั้นตรวจสอบว่าสามารถบันทึกผู้ติดต่อใหม่บน iPhone ได้สำเร็จหรือไม่
หากแก้ปัญหาได้ แต่ผู้ใช้ต้องการเก็บรายชื่อติดต่อจากบัญชีอื่น (เช่น Gmail) ให้ใช้ 3 rd แอพปาร์ตี้ (เช่น Contact Sync) เพื่อซิงค์ผู้ติดต่อระหว่าง iCloud และบัญชีอื่นๆ อาจแก้ปัญหาได้
ออกจากระบบเบราว์เซอร์ทั้งหมดบนเว็บไซต์ iCloud
หากมีข้อผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์ iCloud และ iPhone ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ในกรณีเช่นนี้ การออกจากระบบเบราว์เซอร์ทั้งหมดบนเว็บไซต์ iCloud อาจรีเฟรชการเชื่อมต่อและแก้ปัญหาได้
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และไปที่เว็บไซต์ iCloud .
- ตอนนี้ เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณและคลิกที่การตั้งค่าบัญชี ภายใต้ชื่อผู้ใช้ของคุณ
- จากนั้นเลื่อนลงไปที่ ขั้นสูง ให้คลิกที่ ออกจากระบบเบราว์เซอร์ทั้งหมด .
- ตอนนี้ ล็อกใหม่ ลงในเว็บไซต์ iCloud และ iPhone
- หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่ารายชื่อติดต่อจากโทรศัพท์ซิงค์กับ iCloud หรือไม่
ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน iCloud Contacts Sync
ความผิดพลาดในการสื่อสารระหว่าง iCloud และเซิร์ฟเวอร์อาจส่งผลให้เกิดปัญหาการบันทึกผู้ติดต่อในมือ การปิดใช้งานและเปิดใช้งานการซิงค์ iCloud Contacts อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดการตั้งค่า iPhone และเปิด iCloud .
- ตอนนี้ปิดการใช้งาน ผู้ติดต่อ โดยการเลื่อนตัวเลื่อนไปที่ตำแหน่งปิดและในคำเตือนที่แสดง อย่าลืมเลือก บันทึกผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของคุณ .
- จากนั้นปิด การตั้งค่า และ รอ เป็นเวลา 5 นาที
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณและเมื่อรีสตาร์ท เปิดใช้งานกลับ ผู้ติดต่อจะซิงค์ในการตั้งค่า iCloud และหากระบบขอรวม ให้แตะที่ ใช่ .
- จากนั้นเปิด ที่เก็บข้อมูลและสำรองข้อมูล การตั้งค่าของ iCloud ในการตั้งค่า iPhone และแตะที่ สำรองข้อมูลทันที .
- หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการบันทึกรายชื่อติดต่อใน iPhone ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากไม่ได้ผล ทำซ้ำ ขั้นตอนข้างต้น แต่ในขั้นตอนที่ 2 ในกล่องคำเตือน ให้เลือก ลบจาก iPhone ของฉัน และทำซ้ำขั้นตอนถัดไปตามรายการด้านบน
- หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการบันทึกที่อยู่ติดต่อนั้นหมดไปหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่และเกิดขึ้นในอุปกรณ์ Apple หลายเครื่อง แล้วเช็คอิน การตั้งค่า>> รหัสผ่านและบัญชี สำหรับ 3 rd บริการงานเลี้ยง ที่เป็นสาเหตุของปัญหา
ปิดใช้งานการบันทึกผู้ติดต่อไปยังบัญชีอื่น
หากมีหลายบัญชีที่กำหนดค่าให้บันทึกผู้ติดต่อ นั่นอาจนำไปสู่หายนะของผู้ติดต่อในปัจจุบัน ในกรณีเช่นนี้ การปิดใช้งานการซิงค์ผู้ติดต่อกับบัญชีอื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดการตั้งค่า iPhone และเปิด Mail รายชื่อ ปฏิทิน .
- จากนั้น เปิดบัญชีอีเมลแต่ละบัญชี ทีละรายการ (ยกเว้นบัญชีที่คุณต้องการใช้สำหรับการซิงค์รายชื่อติดต่อ) และปิดการใช้งาน การซิงค์ผู้ติดต่อ โดยเลื่อนแถบเลื่อนรายชื่อไปที่ตำแหน่งปิด โปรดทราบว่าคุณอาจต้องทำงานที่น่าเบื่อหน่ายในการเพิ่มรายชื่อติดต่อที่ไม่ได้ซิงค์กับบัญชีที่ต้องการ
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่ารายชื่อ iPhone ได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องหรือไม่
ลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้ง
ความผิดพลาดของ iCloud บน iPhone อาจทำให้ผู้ติดต่อไม่บันทึก ในกรณีนี้ การลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด เว็บไซต์ iCloud ในเบราว์เซอร์และ เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
- เปิดแล้ว ผู้ติดต่อ และ สร้างผู้ติดต่อใหม่ .
- จากนั้น รอ สักครู่และหลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่ารายชื่อติดต่อที่สร้างขึ้นใหม่แสดงบน iPhone หรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้บัญชี iCloud ที่ถูกต้อง บน iPhone
- ถ้าใช่ ให้เปิด การตั้งค่าของ iPhone และแตะที่ iCloud .
- แตะ ออกจากระบบ และหลังจากนั้น ยืนยัน เพื่อออกจากระบบ iCloud หากระบบขอ อย่าลืมเลือกบันทึกข้อมูล iCloud ไปยัง iPhone .
- ตอนนี้ รอ สักครู่แล้วปิดเครื่อง ไอโฟน
- จากนั้น เปิดเครื่อง iPhone และหลังจากนั้น บันทึก ลงใน iCloud . หากระบบขอ ให้เลือกผสานข้อมูลบน iPhone กับ iCloud .
- หวังว่าตอนนี้ ปัญหาการบันทึกรายชื่อติดต่อของ iPhone จะหมดไป
