วิธีแก้ไข FaceTime ไม่ทำงานบน iOS 11

Facetime เป็นบริการที่ยอดเยี่ยมของ Apple ในการสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อนของคุณ โดยเฉพาะกับคนที่อยู่ต่างประเทศ เป็นวิธีที่ถูกที่สุดและง่ายที่สุดในการเชื่อมต่อกับพวกเขาและเรียนรู้สิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของพวกเขา เราทุกคนชอบที่จะพบกันโดยใช้ iDevices หรือ Mac ของเรา อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณหรือคนที่คุณรักอาจพบว่า FaceTime ไม่ทำงานบน iOS 11 และจากประสบการณ์ของฉัน สถานการณ์ก็มีกลิ่นเหม็นโดยสิ้นเชิง!

หากคุณเคยรับมือกับ FaceTime ที่ไม่พร้อมใช้งานหรือ FaceTime ไม่ทำงาน ให้อ่านบทความนี้และเรียนรู้สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

อธิบาย FaceTime

ถ้าคุณไม่คุ้นเคย FaceTime คือบริการของ Apple ที่ให้คุณโทรหาใครก็ได้ที่มี Apple iDevice หรือ Mac และให้คุณวิดีโอแชทหากันได้ฟรีๆ โดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต . มีประโยชน์ไหม

ด้วยวิธีนี้ ให้ดูวิธีการบางอย่างที่ฉันและครอบครัวทำเมื่อ FaceTime ทำงานไม่ถูกต้อง

ฟีเจอร์ใหม่ของ Facetime บน iOS 11

ด้วย iOS เวอร์ชันล่าสุด FaceTime นำ Live Photos มาไว้ในพอร์ตโฟลิโอ ความหมายก็คือ ตอนนี้คุณสามารถถ่าย Live Photos ระหว่างการสนทนาทางวิดีโอแบบ FaceTime ได้แล้ว อาจฟังดูไม่น่าทึ่งหากคุณไม่ใช่ผู้ใช้ FaceTime ที่ไม่ยอมใครง่ายๆ แต่ iFolks จำนวนมากต้องการสิ่งนี้ และในที่สุดพวกเขาก็มีมัน อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้ใช้งานได้เฉพาะบน iPhone และ iDevices ที่สามารถถ่าย Live Photos ได้ อย่างน้อยตอนนี้ก็ยังไม่พร้อมให้บริการสำหรับผู้ใช้ Mac-FaceTime

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรกล่าวถึงคือ FaceTime ช่วยให้คุณสามารถปิดใช้งานคุณลักษณะ Live Photos ได้ ดังนั้น หากคุณไม่ต้องการให้ใครถ่ายรูป Live Photos ของคุณ มีวิธีปิดมัน นี่คือวิธีการ

1. ไป ไปที่ การตั้งค่า และ แตะ บน Facetime .
2. ตอนนี้ สลับ ปิด FaceTime สด รูปภาพ .

หลังจากที่คุณปิดแล้ว จะไม่มีใครสามารถจับภาพคุณได้ระหว่างการโทรผ่านวิดีโอแบบ FaceTime

และสำหรับคนที่ยังไม่รู้ FaceTime ยังคงเป็นบริการพิเศษเฉพาะของ Apple ไม่มีเวอร์ชัน Android ของมัน ผู้ใช้หลายคนคิดว่าปีนี้เป็น Android-FaceTime-Year แต่ไม่เป็นไร ยังไม่มี FaceTime หรือ iMessage ออกจากระบบนิเวศ iOS

Facetime ไม่ทำงาน – เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ล่ม

FaceTime เป็นบริการที่ต้องการให้เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ทำงานได้อย่างถูกต้อง ก่อนที่จะพยายามดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple และตรวจสอบว่า FaceTime ไม่ทำงานหรือประสบปัญหาบางอย่าง เมื่อทุกอย่างเรียบร้อย คุณจะเห็นจุดสีเขียวขนาดใหญ่ถัดจาก FaceTime หากมีอย่างอื่น เช่น เครื่องหมายอัศเจรีย์หรือเครื่องหมายเตือนสีเหลือง แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์มีปัญหา หากมีปัญหา Apple จะจัดเตรียมลิงก์และข้อมูล เช่น ปัญหาเวลาโดยประมาณที่เกิดขึ้นครั้งแรก สถานะปัจจุบัน เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม ข้อความดังกล่าวสามารถเข้าใจได้ง่าย ดังนั้น ให้ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple เสมอ

บางครั้งอาจเป็นความผิดของคุณ

FaceTime (เช่นแอปโซเชียลส่วนใหญ่) ทำงานเมื่อคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้เท่านั้น (ข้อมูล Wi-Fi หรือเซลลูลาร์) นอกจากนี้ สัญญาณต้องแรงพอที่จะส่งเสียงและวิดีโอ ดังนั้น หากประสบปัญหา FaceTime ในขณะที่คุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ให้ลองใช้เครือข่ายมือถือหรือ Wi-Fi อื่น เพียงจำไว้ว่าคุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ

กฎง่ายๆ ของ Apple:อัปเดต!

วิธีแก้ไขปัญหาอันดับหนึ่งเมื่อเราพูดถึงบริการของ Apple คือการทำให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

สำหรับ ผู้ใช้ iDevice ที่จะตรวจสอบเวอร์ชัน iOS ของพวกเขา ในการทำเช่นนั้น ไป ไปที่ การตั้งค่า , แตะ ใน ทั่วไป และ เปิด ซอฟต์แวร์ อัปเดต ส่วน . ตอนนี้ ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ถ้าใช่ ให้คลิกปุ่มดาวน์โหลดและติดตั้งเมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น เพียงให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลก่อนทำการอัปเดต ตอนนี้คุณสามารถสำรองข้อมูล iDevice ของคุณได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์หรือ Wi-Fi – วิธีสำรองข้อมูล iPhone โดยไม่ต้องใช้ Wi-Fi หรือคอมพิวเตอร์

หากคุณเป็นผู้ใช้ Mac-FaceTime ตรวจสอบให้แน่ใจว่า macOS หรือ OS X ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ในการตรวจสอบการอัปเดต เปิด Mac . ของคุณ แอป ร้านค้า และ คลิก ใน อัปเดต แท็บ .

เมื่อคุณอัปเดต iDevice หรือ Mac แล้ว ให้ตรวจสอบว่า FaceTime ทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้น ให้ทำตามเคล็ดลับต่อไปนี้

ตรวจสอบว่า FaceTime เปิดอยู่หรือไม่

นี่อาจฟังดูง่ายมาก แต่บ่อยครั้งที่ปัญหาของ FaceTime กับผู้ส่งหรือผู้รับนั้นเกิดจากการปิดสลับ FaceTime

ลองใช้ iDevice ของคุณ , ไป ไปที่ การตั้งค่า , แตะ บน Facetime และตรวจสอบให้แน่ใจว่า FaceTime สลับ คือ เปิด (เขียว). หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปิดเครื่องและลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรอง Apple ของคุณ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าอีเมล Apple ID และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอยู่ภายใต้หัวข้อ "คุณสามารถเข้าถึงได้โดย FACETIME AT" หากมีสิ่งใดขาดหายไป ให้เพิ่มข้อมูล

สำหรับผู้ใช้ Mac ให้เปิด FaceTime แล้วเปิดขึ้นมา ตอนนี้ตรวจสอบการตั้งค่า FaceTime ของคุณ หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ iCloud คุณสามารถป้อนข้อมูลรับรอง Apple และเริ่มขั้นตอนการเปิดใช้งานได้

หากใช้ FaceTime กับข้อมูลเซลลูลาร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดสวิตช์ "ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์" สำหรับ Facetime แล้ว หากต้องการตรวจสอบ หัวหน้า เปิด เกิน ถึง การตั้งค่า , แตะ บนเซลลูลาร์ และ เปิด ใช้ เซลลูลาร์ ข้อมูล เพื่อ . ตอนนี้ เปิด Facetime ถ้ามันปิดอยู่

ไม่พบแอป FaceTime ใช่ไหม

สำหรับผู้ที่ไม่พบแอป FaceTime บน iDevices หรือ Mac ให้เปิด App Store และตรวจสอบว่าคุณได้ดาวน์โหลดมาหรือไม่ ในกรณีที่คุณไม่มี ให้พิมพ์ “FaceTime ในแถบค้นหาของ App Store และติดตั้งผลลัพธ์แรกสุดโดยแตะที่ไอคอนคลาวด์

หากคุณติดตั้ง FaceTime แล้ว แต่หาไม่พบ ให้ตรวจสอบว่าทั้ง FaceTime และ Camera ไม่ได้ถูกจำกัดบนอุปกรณ์ของคุณ ในการทำเช่นนั้น ไป ไปที่ การตั้งค่า , แตะ ใน ทั่วไป และ เปิด ข้อจำกัด ส่วน . ตอนนี้อนุญาตการจำกัดสำหรับ FaceTime และกล้อง หรือปิดใช้งานการจำกัดอย่างสมบูรณ์

ใช้ Apple ID เดียวสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

หากคุณมีอุปกรณ์ที่ใช้ FaceTime มากกว่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID เดียวกันกับทุกเครื่อง

ตรวจสอบบัญชี FaceTime ของคุณบน iDevices

ไป ไปที่ การตั้งค่า แตะ บน Facetime และ ยืนยัน Apple . ของคุณ รหัส .

ตรวจสอบบัญชี FaceTime ของคุณบน Mac

เปิด Facetime , คลิก ใน ค่ากำหนด ตรวจสอบ Apple . ของคุณ รหัส . นอกจากนี้ ทำ แน่นอน คุณได้ เปิดใช้งาน ช่องทำเครื่องหมาย ต่อไป เพื่อ “เปิดใช้งานบัญชีนี้”

หากคอมพิวเตอร์หรือ iDevices ของคุณไม่ตรงกัน ลงชื่อ ออก . ตอนนี้ ลงชื่อ ใน อีกแล้ว โดยใช้ เหมือนกัน แอปเปิ้ล รหัส สำหรับคอมพิวเตอร์และ iDevices ทั้งหมดของคุณ

ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

บ่อยครั้ง การออกจากระบบง่ายๆ และกลับเข้ามาใหม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ การดำเนินการง่ายๆ นี้บังคับให้ Apple FaceTime Servers รีเฟรชการตรวจสอบสิทธิ์บัญชีของคุณ

หากคุณใช้ FaceTime บน iDevice

1. เปิด การตั้งค่า , แตะ บน FaceTime และ เลี้ยว ปิด สลับ .
2. ตอนนี้ รอ อย่างน้อย 30 วินาที และ เลี้ยว ที่ สลับ กลับ เปิด .

หากคุณใช้ FaceTime บน Mac

1. เปิด ของ FaceTime ด้านบน เมนู .
2. แตะ เปิดเลี้ยว FaceTime ปิด และรออย่างน้อย 30 วินาที .
3. ตอนนี้ ทำซ้ำ ขั้นตอน และ คลิก บนเดียวกัน ปุ่ม ซึ่งตอนนี้บอกว่า เลี้ยว FaceTime เปิด .

คุณติดอยู่กับการเปิดใช้งานหรือไม่

หากคุณเห็นวงกลมหมุน "กำลังรอการเปิดใช้งาน" แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังพยายามเปิดใช้งานบัญชี FaceTime ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Apple อย่างไรก็ตาม หากข้อความอยู่บนหน้าจอของคุณนานขึ้น (สองสามนาทีหรือชั่วโมง) คุณอาจติดอยู่กับการเปิดใช้งาน FaceTime

วิธีแก้ไขการค้าง เปิดปัญหาการเปิดใช้งาน

• ขั้นแรก ให้ลองปิดทั้ง FaceTime และ Messages จากนั้นรออย่างน้อย 30 วินาทีแล้วสลับกลับเป็นเปิด

1. ได้ ไปที่ การตั้งค่า , แตะ บน FaceTime และ เลี้ยว ปิด สลับ . ทำสิ่งเดียวกันกับข้อความ (ข้อความ> iMessage> ปิดสวิตช์)
2. หลังจาก 30 วินาที เลี้ยว ทั้งสอง สลับ เปิด .

• ตรวจสอบว่า Apple ID ของคุณแสดงหมายเลขโทรศัพท์ iPhone ของคุณหรือไม่ (ไม่ใช่หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน)

1. ไป ไปที่ การตั้งค่า และ แตะ บน Apple . ของคุณ รหัส โปรไฟล์ .
2. ตอนนี้ แตะ ใน ชื่อ , โทรศัพท์ ตัวเลข , อีเมล และ คลิก ใน แก้ไข ใน เข้าถึงได้ AT (ติดต่อได้ที่) ส่วน.
3. ตรวจสอบว่าคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ และ อีเมล เชื่อมต่อ
4. หากขาดหายไป ให้คลิก เพิ่ม อีเมล หรือ โทรศัพท์ หมายเลข และ พิมพ์ ของคุณ ข้อมูล .
5. เมื่อเสร็จแล้ว สลับ FaceTime ปิด แล้วเลี้ยว มัน กลับมา เปิด .

• รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้จะลบการตั้งค่า iPhone และรหัสผ่าน Wi-Fi ส่วนบุคคลของคุณทั้งหมด

1. หัวหน้า เปิด เกิน ถึง การตั้งค่า , แตะ ใน ทั่วไป แล้ว เลือก รีเซ็ต .
2. ตอนนี้ แตะที่รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ภาพถ่ายสดไม่ทำงานบน Facetime?

อันดับแรก คุณควรรู้ว่าทั้งผู้โทรและผู้รับต้องใช้ iOS 11 หรือ macOS High Sierra เพื่อจับภาพ Live Photos ใน FaceTime . หากคุณไม่สามารถสร้าง Live Photos ได้ เป็นไปได้ว่าคนที่คุณโทรหาไม่ได้ใช้ iOS 11 หรือ High Sierra ตรวจสอบว่าคุณใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใดก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรกล่าวถึงคือ FaceTime Live Photos ต้องการให้คุณเปิดแอป Photos อย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนที่จะถ่าย FaceTime Live Photos . เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่ทำให้คุณไม่สามารถใช้ Live Photos ได้ ให้เปิดแอพ Photos ของคุณ และหากคุณสนใจว่าทำไมมันถึงเป็นเช่นนั้น คุณสามารถหาเหตุผลได้ที่นี่ Live Photos ของคุณกำหนดให้แอปรูปภาพต้องมีการตั้งค่าพื้นที่เก็บข้อมูลเริ่มต้นก่อนจึงจะสามารถถ่ายและบันทึกรูปภาพได้

หากคุณอ่านส่วนต่าง ๆ ข้างต้นของบทความนี้ คุณจะรู้ว่า FaceTime Live Pictures สามารถทำงานได้เฉพาะเมื่อบุคคลที่อยู่อีกด้านของวิดีโอแชทได้เปิดใช้งาน FaceTime Live Photos ของ iDevice หากคุณยังไม่ได้เปิดใช้งาน นี่คือวิธีการ

ผู้ใช้ iOS

• ไป ไปที่ การตั้งค่า , แตะ บน Facetime , เลี้ยว เปิด สลับ ของ iDevice FaceTime สด รูปภาพ .

ผู้ใช้ Mac

• เปิด FaceTime และไปที่ Facetime จากนั้น คลิกที่การตั้งค่า และทำเครื่องหมายที่ช่อง “อนุญาตให้บันทึก Live Photos ระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอ ”

หากไม่ได้เปิดใช้งาน FaceTime Live Photos บนอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง Live Photos ใน FaceTime จะไม่ทำงาน ดังนั้น บอกเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวของคุณที่ใช้ iDevices เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานบน iDevice ของคุณ จากนั้นทำการทดสอบ เมื่อใช้งานได้ ทั้งคุณและคู่วิดีโอจะได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการถ่าย Live Photo Live Photos ทั้งหมดที่ถ่ายจะบันทึกลงในคลังรูปภาพของคุณโดยตรง ฉันหวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะแก้ปัญหาโดยใช้ Live Photo ของ FaceTime

ติดต่อ FaceTime บางอย่างไม่ได้ ฉันถูกบล็อกหรือเปล่า

หากคุณไม่สามารถใช้ FaceTime เพื่อแฮงเอาท์วิดีโอได้เพียงไม่กี่คน และ FaceTime ไม่ทำงานสำหรับผู้ติดต่อบางรายเท่านั้น คุณอาจถูกบล็อกหรือบล็อกบุคคลอื่น

1. ตรวจสอบ ไป ไปที่ การตั้งค่า , แตะ บน FaceTime จากนั้น เปิด โทร การบล็อก & บัตรประจำตัว และ แตะ เปิด ถูกบล็อก ผู้ติดต่อ .
2. ตรวจสอบ หากมี อยู่ในรายการ ผู้ติดต่อใด ๆ ที่คุณ ไม่สามารถ โทร กับ FaceTime .
3. เอาออก ผู้ติดต่อที่คุณต้องการ FaceTime จากรายการที่ถูกบล็อก
4. สอบถาม บุคคลที่คุณประสบปัญหาด้วย FaceTime ให้ทำเช่นเดียวกันและตรวจสอบว่าบริการใช้งานได้หรือไม่

นอกจากนี้ อย่าลืมว่า FaceTime ไม่สามารถใช้กับอุปกรณ์ Android และ Windows เป็นบริการสำหรับ iOS เท่านั้น

ลอง iMessaging ก่อนเริ่ม FaceTime

ก่อนใช้ FaceTime กับเพื่อนหรือครอบครัวของคุณ ให้ลองใช้ iMessage เพียงขอให้คู่สนทนาทางวิดีโอของคุณส่ง iMessage ให้คุณก่อนที่จะเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอ นี้อาจฟังดูง่ายเกินไปที่จะเป็นจริง แต่มันกระโดดเริ่มต้นเซิร์ฟเวอร์ Apple, iDevice ของคุณและเราเตอร์ของคุณ และนั่นก็มักจะช่วยได้

ตรวจสอบวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ FaceTime ประสบปัญหาคือเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ FaceTime ของ Apple ไม่สามารถตรวจสอบวันที่และเวลาที่ถูกต้องได้ หากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ตรวจพบความไม่ตรงกันระหว่างวันที่และเวลาของเซิร์ฟเวอร์กับวันที่และเวลาของอุปกรณ์ (ในพื้นที่ของคุณ) FaceTime และบริการอื่นๆ บางอย่างจะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาใน iDevices และ Mac ของคุณถูกปรับอย่างถูกต้อง เป็นจุดเริ่มต้นของบริการต่างๆ ของ Apple

วิธีตั้งวันที่และเวลา

1. หากคุณใช้ iDevice ทางที่ดีที่สุดคือปล่อยให้ Apple ทำงานอย่างหนักที่นี่ ไปที่การตั้งค่า แตะ ใน ทั่วไป , เลือก วันที่ & เวลา และ เลี้ยว เปิด ตั้งค่า โดยอัตโนมัติ . คุณลักษณะนี้จะตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติตามเขตเวลาปัจจุบันของคุณ
   • ในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณแสดงเขตเวลาที่ถูกต้องหรือไม่ เปิด การตั้งค่า , แตะ ใน ทั่วไป จากนั้น เปิด วันที่ & เวลา และ เลือก เวลา โซน .
2. สำหรับ Mac คลิก บน Apple โลโก้ บน ที่ เมนู แถบ . ไป ไปที่ ระบบ ค่ากำหนด , เปิด วันที่ & เวลา ส่วน และ คลิก เปิด ตั้งค่า วันที่ และ เวลา โดยอัตโนมัติ .
   • คุณสามารถตรวจสอบเขตเวลาของ Mac ได้ในหน้าต่างเดียวกัน เพียง เลือก เวลา โซน

หากหลังจากปรับการตั้งค่าวันที่ &เวลาเป็นอัตโนมัติแล้ว คุณมีโซนเวลา วันที่ หรือเวลาที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถตั้งค่าเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง . เมื่อคุณตรวจสอบว่าวันที่และเวลาของคุณถูกต้องแล้ว ให้ลองใช้ Facetime อีกครั้ง

เซิร์ฟเวอร์ FaceTime ของ Apple สามารถเก็บข้อมูลของฉันได้หรือไม่

หากคุณกลัวความจริงที่ว่า FaceTime ใช้ Apple Servers เพื่อถ่ายโอนข้อมูลของคุณ แทนที่จะถ่ายโอนโดยตรง วางใจได้ ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องโดยการเข้ารหัสแบบ end-to-end ที่มีความซับซ้อนสูงในอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณ แม้แต่แอปเปิ้ลก็ไม่มีทางถอดรหัสข้อมูล FaceTime ของคุณเมื่อถ่ายโอนระหว่าง iDevice หรือ Mac และอุปกรณ์ของพาร์ทเนอร์วิดีโอ ซึ่งหมายความว่า Apple ไม่สามารถดูการสื่อสารใดๆ ของคุณได้ นอกจากนี้ การโทรแบบ FaceTime จะไม่ถูกบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์ใดๆ

ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

บางครั้งการรีสตาร์ทอย่างง่ายอาจแก้ปัญหา FaceTime ได้หลายอย่าง ซึ่งหมายความว่าสำหรับทั้ง iDevices และ Mac

ดังนั้นในการรีสตาร์ท Mac ของคุณ ไป ถึง Apple เมนู และ คลิก ใน เริ่มต้นใหม่ . คุณยังสามารถเลือก หุบปาก ลง แล้วหมุน .ด้วยตนเอง เปิด อุปกรณ์ .

ในการรีสตาร์ท iDevice ของคุณ ให้กดปุ่มพัก/ปลุกจนกระทั่งสไลด์ปรากฏขึ้น จากนั้นเลื่อนเพื่อปิดเครื่อง ตอนนี้ ให้กดปุ่มพัก/ปลุกอีกครั้งเพื่อเปิดใช้งาน iDevice ของคุณตามปกติ

บังคับให้รีสตาร์ท iDevice ของคุณ

อีกสิ่งหนึ่งที่อาจช่วยชีวิตคุณได้คือกระบวนการ Force Restart อย่างไรก็ตาม iDevices ที่แตกต่างกันมีวิธีการที่แตกต่างกันสำหรับการดำเนินการตามขั้นตอน Forced Restart ตรวจสอบ ส่วนบังคับรีสตาร์ท ในบทความต่อไปนี้เพื่อค้นหากระบวนการที่เหมาะสมสำหรับรุ่น iDevice Fix ของคุณ:iPhone's Dead 'Won't Turn On'

อัปเดตการตั้งค่า DNS

หากยังคงประสบปัญหา FaceTime ให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่า DNS เป็น DNS แบบเปิดของ Google

สำหรับ iDevices

1. ไป ไปที่ การตั้งค่า , แตะ บน Wi –ฟิต , เลือก เครือข่ายของคุณ และ แตะ บน กำหนดค่า DNS .
2. ตอนนี้ เลือก คู่มือ , แตะ ใน เพิ่ม เซิร์ฟเวอร์ , ป้อน 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 และ กด บันทึก .
3. อย่าลืมลบ ของคุณ แก่ DNS โดย แตะ บน สีแดง ลบ และ การเลือก ลบ .

สำหรับ Mac

1. คลิก ในการตั้งค่าระบบ เลือกเครือข่าย และ เลือก . ของคุณ เครือข่าย .
2. ตอนนี้ คลิก ใน ขั้นสูง , แตะ บน DNS แท็บ , คลิก บน “+” ปุ่ม เพื่อเพิ่ม Google DNS .
3. พิมพ์ 8.8.8.8 และ 8.8.8.4 จากนั้น คลิก ตกลง และ สมัคร .

หากคุณไม่ต้องการใช้ Puglic DNS ของ Google คุณสามารถลองใช้ OpenDNS . ในการทำเช่นนั้น ทำตามคำแนะนำจากด้านบน และ พิมพ์ 208.67.222.222 และ 208.67.220.220 ใน DNS แท็บ .

ลองเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

เคล็ดลับนี้ถูกค้นพบโดยผู้อ่านของเรา! หลังจากดำเนินการหลายวิธีตั้งแต่สลับเปิดปิด FaceTime เพื่อกู้คืนเครือข่าย สิ่งสุดท้ายก่อนที่จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple พวกเขาเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID น่าแปลกที่มันได้ผล ดังนั้น หากคุณมาถึงจุดนี้แต่ไม่ประสบความสำเร็จจากคำแนะนำก่อนหน้านี้ ลองคิดดูและเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ อย่าลืมอัปเดตอุปกรณ์และบริการ Apple ทั้งหมดของคุณด้วยรหัสผ่านใหม่

FaceTime ไม่ดัง

หากคุณมักจะพลาดการโทรแบบ FaceTime บน iDevices ของคุณ แต่คุณไม่เคยได้ยินเสียงเรียกเข้าของ FaceTime ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานคุณสมบัติต่อไปนี้ในการตั้งค่า Mail ของคุณหรือไม่

ไปที่การตั้งค่า แตะที่บัญชีและรหัสผ่าน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการดึงข้อมูลใหม่เป็นพุช หากไม่เป็นเช่นนั้นให้เปลี่ยน เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ต้องการที่อยู่อินเทอร์เน็ตล่าสุดสำหรับบริการระบุตำแหน่งของ iDevice ของคุณในการทำงาน

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าเสียงของคุณดังขึ้น สวิตช์ปิดเสียงปิดอยู่ และปิดใช้งาน DND (ห้ามรบกวน) หากคุณต้องการเปิดใช้งาน DND ให้ตรวจสอบว่าคุณอนุญาตการโทรจาก FaceTime

เปิด แอปการตั้งค่า แตะ บนห้ามรบกวน เลือกโทรศัพท์ แตะ บนอนุญาตการโทรจาก และเลือกทุกคน หรือผู้ติดต่อทั้งหมด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอนุญาตการแจ้งเตือนของคุณ ไป เพื่อการตั้งค่า แตะ บนการแจ้งเตือน เลือก Facetime และคลิก บนอนุญาตการแจ้งเตือน

FaceTime ไม่สามารถเชื่อมต่อหรือพยายามเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง

หากคุณได้รับข้อความ "กำลังเชื่อมต่อ" หรือคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ FaceTime ได้ ให้ลองเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง

สำหรับ iDevices

1. ไป ไปที่ การตั้งค่า , แตะ บน Facetime และ สลับ สวิตช์ ปิด .
2. ตอนนี้ รอ สำหรับ คู่รัก ของ ช่วงเวลา และ สลับ มัน กลับมา เปิด . หากข้อความ “กำลังรอการเปิดใช้งานปรากฏขึ้น” ป้อน Apple . ของคุณ รหัส และ รหัสผ่าน .

หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของคุณเป็นสถานะโรงงาน คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้งหลังจากการรีเซ็ต

1. เปิด แอปการตั้งค่า , แตะ ใน ทั่วไป และ เลือก รีเซ็ต .
2. ตอนนี้ แตะ ใน รีเซ็ต เครือข่าย การตั้งค่า .

สำหรับ Mac

1. เปิด FaceTime และคลิกที่ ค่ากำหนด .
2. ตอนนี้ ปิด FaceTime รอสักครู่ ประมาณ 30 วินาที และ เลี้ยว FaceTime เปิด

คุณยังประสบปัญหาอยู่หรือไม่

1. ไป กลับไปที่ ค่ากำหนด และ คลิก ใน การตั้งค่า .
2. ตอนนี้ ลงชื่อ ออก ของ ของคุณ แอปเปิ้ล รหัส , รอ อีก ช่วงเวลา และ ลงชื่อ กลับมา ด้วย Apple . ของคุณ รหัส

FaceTime จำหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ใช่หรือไม่

ผู้ใช้ iOS บางรายรายงานปัญหานี้ เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาเปิด FaceTime iPhone ของพวกเขาจะแสดงอีเมลแต่ไม่แสดงหมายเลขโทรศัพท์ หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ

อย่าลืมทดสอบ FaceTime หลังจากทำตามเคล็ดลับแต่ละข้อแล้ว

1. ไป ถึง ผู้ติดต่อ , เปลี่ยน โทรศัพท์ของคุณ หมายเลข จาก หน้าแรก ไปยัง โทรศัพท์ . ตอนนี้ เลี้ยว ปิด FaceTime บริการ และ เลี้ยว มัน กลับ เปิด .
2. ไป ไปที่ การตั้งค่า , แตะ เปิด ทั่วไป การตั้งค่า , เลือก รีเซ็ต และ แตะ ใน รีเซ็ต ทั้งหมด การตั้งค่า . (คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ ขณะใช้วิธีนี้ อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้และการตั้งค่าส่วนตัวทั้งหมด)
3. ตั้งค่า รหัสพื้นที่ที่ถูกต้อง ในบัญชี Apple ID ของคุณ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีหนี้คงค้าง บน iTunes , แอป ร้านค้า หรือบริการ/ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Apple
5. ใส่กลับเข้าไปใหม่ ซิม . ของคุณ การ์ด (นำออก รอสองสามนาทีแล้วใส่ใหม่อีกครั้ง)
6. บันทึก ออก ของทั้งหมด Apple บริการ ที่ใช้ Apple . ของคุณ รหัส และ รหัสผ่าน .
   1. ดำเนินการ กำลัง เริ่มต้นใหม่ (ตรวจสอบส่วน Force Restart นี้ในบทความต่อไปนี้สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ Fix:iPhone's Dead 'Won't Turn On')
   2. เข้าสู่ระบบ FaceTime โดยใช้ Apple ID ของคุณ
7. ออกจากระบบ ของ บริการของ Apple ทั้งหมด ที่ ใช้ Apple ID ของคุณ และรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (กระบวนการนี้จะลบรหัสผ่าน Wi-Fi ทั้งหมดของคุณ)
   1. ไป ไปที่ การตั้งค่า , แตะ ใน ทั่วไป และ เลือก รีเซ็ต .
   2. แตะ ใน รีเซ็ต เครือข่าย การตั้งค่า และ พิมพ์ รหัสผ่าน .ของคุณ ถ้าจำเป็น
   3. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ บันทึก เป็น ของคุณ เครือข่าย .
   4. บันทึก เป็น FaceTime .
8. ลองแทรก อีกอัน ซิม บัตรเข้าและ ตรวจสอบ ถ้า FaceTime รับรู้ โทรศัพท์ หมายเลข และ อีเมล ที่อยู่ . หากใช้งานได้กับซิมการ์ดใหม่ คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการมือถือและเปลี่ยนซิมการ์ดของคุณ .

สำหรับผู้ใช้ Mac เท่านั้น

คุณสามารถใช้ FaceTime บนเครือข่ายส่วนใหญ่ได้ แม้กระทั่งบนเครือข่ายที่อยู่หลังไฟร์วอลล์ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องเปิดใช้งานพอร์ตเฉพาะ หากใช้ไฟร์วอลล์บน Mac ให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานพอร์ตต่อไปนี้แล้ว

พอร์ตไฟร์วอลล์ FaceTime

• 16393 ถึง 16402 (UDP)
• 16384 ถึง 16487 (UDP)
• 3478 ถึง 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 80 (TCP)
• 443 (TCP)

เทอร์มินัลของคุณเพื่อแก้ไข FaceTime ไม่ทำงาน

เปิดแอป Terminal (แอปพลิเคชัน> ยูทิลิตี้> เทอร์มินัล ). ตอนนี้ ป้อนข้อมูลต่อไปนี้:“sudo killall VDCAssistant” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter พิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณแล้วกด Enter อีกครั้ง ปิดแอพ Terminal และรีสตาร์ท Mac ของคุณ วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหา FaceTime และปัญหากล้องในตัว

หากคุณไม่ต้องการใช้เทอร์มินัล ให้ลองใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรม

1. ไปที่ Applications เปิด ยูทิลิตี้ โฟลเดอร์และดับเบิลคลิก บนตัวตรวจสอบกิจกรรม
2. ตอนนี้ ป้อน VDC ใน การค้นหา แถบ .
3. ค้นหา และ แตะ บน VDC ผู้ช่วย
4. คลิก บน X ปุ่ม เพื่อ เลิก VDC ผู้ช่วย .

รีสตาร์ท Mac ของคุณในเซฟโหมด

หากการฆ่าผู้ช่วย VDC ไม่ได้ผล ให้รีสตาร์ท Mac ในเซฟโหมด

1. กดค้างไว้ กะ คีย์ ในขณะที่คุณ รีสตาร์ท Mac . ของคุณ .
2. วางจำหน่าย กะ คีย์ เมื่อ เข้าสู่ระบบ หน้าต่างปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
3. เซฟโหมดทำการตรวจสอบการวินิจฉัยที่ร้ายแรง เมื่อเสร็จแล้ว ด้วยกระบวนการทั้งหมดเหล่านี้ เริ่มต้นใหม่ ของคุณ แมค ปกติ และ ดู ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไข

คำลงท้าย

ฉันหวังว่าหนึ่งในวิธีการเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ FaceTime ที่ไม่ทำงานบน iOS 11 สิ่งเหล่านี้เป็นเทคนิคที่ส่งผลให้เกิดการแก้ไขปัญหา FaceTime สำหรับผู้อ่านของเราหลายคน หากคุณมาถึงจุดนี้และยังคงประสบปัญหา FaceTime ไม่ทำงาน โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง เราจะตรวจสอบสถานการณ์เฉพาะของคุณและให้คำแนะนำเพิ่มเติม นอกจากนี้ เราอยากทราบว่าคุณมีข้อเสนอแนะอื่นๆ สำหรับการแก้ไขปัญหา FaceTime ใน iDevices และ Mac หรือไม่