แก้ไข:Office 2016 ให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อผิดพลาดบน MacOS

ผู้ใช้ MacOS จำนวนมากได้รับ ข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์การเข้าถึงไฟล์ เมื่อพยายามเปิดไฟล์ประเภทต่างๆ ใน ​​Office 2016 โดยปกติปัญหาจะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเปิดไฟล์ Word แต่ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ Excel และ Powerpoint ด้วย

เมื่อจัดการกับปัญหานี้ ผู้ใช้จะได้รับพร้อมท์ด้วยป๊อปอัปเพื่อขอสิทธิ์การเข้าถึงเมื่อเปิดไฟล์ด้วยโปรแกรม Office 2016 หากผู้ใช้เลือกไฟล์และคลิกปุ่ม ให้สิทธิ์ ปุ่ม ข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:

Word / Excel / Powerpoint cannot open the document: user does not have access privileges.

ตามที่ปรากฎ ข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์ เกิดจากกฎแซนด์บ็อกซ์ของ Apple ที่อัปเดต ตอนนี้ Apple ใช้แซนด์บ็อกซ์เพื่อจำกัดการกระทำต่างๆ โดยผูกเข้ากับตำแหน่งเฉพาะ แอปพลิเคชันแซนด์บ็อกซ์มีประสิทธิภาพมากในการป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์อื่น ๆ ไม่ให้ส่งผลกระทบต่อไฟล์ระบบปฏิบัติการ ตามแนวทางใหม่ ทุกแอพพลิเคชั่นที่ใช้ฟอนต์แบบกำหนดเองต้องแน่ใจว่าฟอนต์นั้นเป็นเอกสิทธิ์ของแอพพลิเคชั่นนั้น ๆ Apple ไม่อนุญาตให้แอปพลิเคชันติดตั้งแบบอักษรสำหรับการใช้งานทั่วทั้งระบบอีกต่อไป

ในกรณีที่ฟอนต์ทั้งระบบมีการเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกัน จะถือเป็นการละเมิดความปลอดภัยและจะถูกแทนที่ในการอัพเดทครั้งต่อไป เริ่มตั้งแต่ Office 2016 Microsoft ต้องปฏิบัติตามกฎของ Apple เพื่อให้สามารถขายชุดโปรแกรม Office ใน App Store ได้ Microsoft มีชุดแบบอักษรสำหรับซอฟต์แวร์โดยเฉพาะ ซึ่งจะติดตั้งในตำแหน่งอื่น

อย่างไรก็ตาม ยูทิลิตี้ฟอนต์ของบริษัทอื่นส่วนใหญ่ยังไม่ได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์เพื่อให้ทำงานกับกฎแซนด์บ็อกซ์ใหม่ และจะทำให้เกิดข้อขัดแย้งที่ MacOS มองว่าเป็นการละเมิดความปลอดภัย ได้รับการยืนยันแล้วว่าแอปจัดการแบบอักษรของบุคคลที่สาม เช่น กระเป๋าเดินทาง, Linotype Font Explorer, Extense หรือ FontExplorer X เป็นผู้ร้ายหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์การเข้าถึง ด้วยชุดโปรแกรม Office 2016 ณ ตอนนี้ FontBook เป็นยูทิลิตี้การจัดการแบบอักษรเพียงตัวเดียวที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับระบบรักษาความปลอดภัยใหม่ของ Apple

หมายเหตุ: ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการลดจำนวนแบบอักษรในแอปจัดการแบบอักษรของบุคคลที่สามทำให้ปัญหาหายไป หากคุณมีแบบอักษรจำนวนมาก (มากกว่า 1,000 แบบ) ให้ลองลดจำนวนแบบอักษรลง จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องแล้วลองอีกครั้ง

ด้านล่างนี้ คุณมีชุดวิธีที่จะทำให้ข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์เข้าถึง ไปให้พ้น. หากคุณได้ติดตั้งแอปการจัดการแบบอักษรภายนอก (นอกเหนือจาก FontBook) แต่ไม่ต้องการ ให้ทำตามวิธีที่ 1 หรือวิธีที่ 2  ในกรณีที่คุณใช้แอปจัดการแบบอักษรของบุคคลที่สาม ให้ทำตามวิธีที่ 3 หรือ วิธีที่ 4 .

อัปเดต: เราได้เพิ่มวิธีการอื่นที่จะแก้ไข ข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์การเข้าถึง  สำหรับการใช้งานที่พบปัญหากับ macOS 10.13 High Sierra  หรือสูงกว่า หากทำได้ ให้ย้ายไปที่วิธีที่ 5 . โดยตรง .

วิธีที่ 1:การปิดใช้งานแบบอักษรจากแอปการจัดการแบบอักษรของบุคคลที่สาม

เนื่องจากแอปจัดการแบบอักษร เช่น FontExplorer X, Universal Type Server, Suitcase หรือ Extense กำลังทำให้เกิด ข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์การเข้าถึง การปิดใช้งานแบบอักษรในแอปพลิเคชันเหล่านั้นมักจะทำให้ปัญหาหายไปโดยดี

หากคุณกำลังใช้ Suitcase Fusion คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยการล้างแคชแบบอักษร ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด Suitcase Fusion แล้วไปที่ File> Clean Font Caches . จากนั้นรีสตาร์ทระบบและไฟล์ office ควรเปิดตามปกติ

หมายเหตุ: การแก้ไขนี้จะใช้ได้ชั่วคราวเท่านั้น คุณอาจต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำเป็นระยะๆ

หากคุณกำลังใช้ FontExplorer X, Universal Type Server หรือ ขยายความ คุณไม่มีทางเลือกนอกจากต้องเปิดแอปพลิเคชันเหล่านั้นและปิดใช้งานแบบอักษรทั้งหมด จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วลองเปิดไฟล์ที่แสดงข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้ หากยังไม่เพียงพอ ให้ถอนการติดตั้งแอปการจัดการแบบอักษรภายนอกและทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เข้าถึง Finder แอป เลือก แอปพลิเคชัน และดับเบิลคลิกที่ FontBook.
   
2. ใน Fontbook ให้เลือก แบบอักษรทั้งหมด จากบานหน้าต่างด้านซ้าย จากนั้นเลือกแบบอักษรใดก็ได้จากบานหน้าต่างด้านขวาและกด Command + A . ค้างไว้ เพื่อเลือกทั้งหมด
   
3. เมื่อเลือกแบบอักษรทั้งหมดแล้ว ให้เข้าถึงแก้ไข เมนูที่ด้านบนของหน้าต่างและคลิก มองหารายการที่ซ้ำกันที่เปิดใช้งาน
   
4. คลิกที่แก้ไขด้วยตนเอง และรอรายการที่จะเติม หลังจากนั้นไม่นาน คุณจะเห็นหน้าต่างแสดงรายการแบบอักษรที่ตรวจสอบแล้ว จากนั้นคลิกปุ่ม ทั้งหมด ส่วนหัวและเปลี่ยนเป็น คำเตือนและข้อผิดพลาด
   
5. เปิดแต่ละแบบอักษรที่แสดงซ้ำกัน คุณควรจะสามารถดูทั้งสองเวอร์ชันได้ เลือกแบบอักษรที่เก่าที่สุดแล้วกด Remove Checked ทำเช่นนี้กับแบบอักษรทั้งหมดที่ซ้ำกัน
   หมายเหตุ: "ลบการตรวจสอบแล้ว" เปลี่ยนเป็น "แก้ไขการตรวจสอบแล้ว" ในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า และคุณต้องตรวจสอบแบบอักษรที่คุณต้องการเก็บไว้ ไม่ใช่แบบอักษรที่คุณต้องการนำออก
6. ถัดไป ไปที่ ไฟล์ แล้วเลือก ตรวจสอบแบบอักษร คลิก ทั้งหมด ส่วนหัวและเปลี่ยนเป็น คำเตือนและข้อผิดพลาด
   
7. หากคุณพบข้อผิดพลาด (สีเหลืองหรือสีแดง) ให้เปิดแต่ละข้อและแก้ไขปัญหาที่ซ้ำกันด้วยตนเองเหมือนที่เราทำใน ขั้นตอนที่ 5 เมื่อคุณครอบคลุมแต่ละรายการที่ซ้ำกัน ให้คลิกที่ตรวจสอบแบบอักษร อีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
   
8. ปิด FontBook และเปิดแอปพลิเคชันใดๆ ที่ได้รับผลกระทบจาก ให้สิทธิ์การเข้าถึง ข้อผิดพลาด. หากยังคงแสดงข้อผิดพลาด ให้รีบูตแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

วิธีที่ 2:การบูตจากพาร์ติชั่นการกู้คืนเพื่อรีเซ็ตการอนุญาตของโฟลเดอร์

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถลบ ให้สิทธิ์การเข้าถึง ผิดพลาด เรามาลองบูทจากโหมดการกู้คืนและใช้ เทอร์มินัล ยูทิลิตี้เพื่อรีเซ็ตการอนุญาตโฟลเดอร์และ ACL วิธีนี้พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จสำหรับผู้ใช้จำนวนมากที่ยังคงประสบปัญหากับข้อผิดพลาดหลังจากลบตัวจัดการแบบอักษรของบุคคลที่สาม นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. คลิก ไอคอน Apple ที่มุมบนซ้ายและเลือก เริ่มต้นใหม่ ขณะที่ MAC กำลังรีสตาร์ท ให้กด Command + R . ค้างไว้ เพื่อเข้าสู่ โหมดการกู้คืน
   
2. เมื่อคุณเห็น OS X Utilities หน้าต่าง เข้าไปที่ ยูทิลิตี้ เมนูที่ด้านบนของหน้าจอ และคลิกที่ เทอร์มินัล
   
3. ในหน้าต่างเทอร์มินัล พิมพ์ “รีเซ็ตรหัสผ่าน” แล้วกด Enter
   
4. หลังจากนั้นไม่นาน คุณจะเห็นหน้าต่างรีเซ็ตรหัสผ่าน ลงไปที่ Reset Home Folder Permissions and ACLs และคลิกปุ่ม รีเซ็ต ปุ่ม.
   
5. คุณอาจได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านของคุณ หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น ระบบจะรีสตาร์ท
6. ลองเปิดแอป Office ที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้ ควรเปิดโดยไม่มี ให้สิทธิ์ ผิดพลาด
   หมายเหตุ: ปัญหาจะปรากฏขึ้นอีกครั้งหากคุณตัดสินใจติดตั้งและเปิดแอปการจัดการแบบอักษรของบุคคลที่สามที่ไม่เป็นไปตามกฎแซนด์บ็อกซ์ของ Apple

วิธีที่ 3:หลีกเลี่ยงข้อกำหนดแซนด์บ็อกซ์ของ Apple

ใน Mac Office เวอร์ชันก่อนหน้า (เก่ากว่า Office 2016) ผู้ใช้สามารถบันทึกไฟล์ในตำแหน่งที่ตั้งใดก็ได้และใช้แบบอักษรใดก็ได้โดยไม่มีคำเตือนและคำขอสิทธิ์ แต่สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้อีกต่อไปเนื่องจากข้อกำหนดแซนด์บ็อกซ์ใหม่ ผู้ที่ใช้ VBA กับ Excel จะได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงเนื่องจากได้รับพร้อมท์ตลอดเวลาเมื่อเรียกใช้สคริปต์

อย่างไรก็ตาม Mac มีบางตำแหน่งที่คุณสามารถใช้ได้เพื่อหลีกเลี่ยงการแจ้งการเข้าถึงเหล่านั้น ตำแหน่งเหล่านี้ช่วยให้ผู้ที่ชื่นชอบ VBA สามารถเรียกใช้สคริปต์ของตนได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องมีการโต้ตอบกับผู้ใช้เพิ่มเติม โชคดีที่เรายังใช้สถานที่เหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงให้สิทธิ์ ข้อผิดพลาด. เคล็ดลับคือ ตำแหน่งนี้ไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย ดังนั้น เราจะต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

ตัวอย่างหนึ่งของตำแหน่งที่ปลอดภัยซึ่งเลี่ยงการแจ้งสิทธิ์ของ Office คือ: /Users / *YourUsername* / Library / Group Containers /UBF8T346G9.Office

คุณสามารถใช้โฟลเดอร์นี้เพื่อแชร์ข้อมูลระหว่างโปรแกรม Office หรือกับแอปพลิเคชันของบริษัทอื่น เนื่องจากมีทั้งการเข้าถึงแบบอ่านและเขียน ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการใช้ตำแหน่งนี้เพื่อหลีกเลี่ยงให้สิทธิ์การเข้าถึง error:
หมายเหตุ: คู่มือนี้ได้รับการยืนยันให้ทำงานกับไฟล์ Excel เท่านั้น แต่ในทางทฤษฎีควรทำงานกับไฟล์ประเภทอื่นๆ จากชุดโปรแกรม Office 2016

1. เปิดหน้าต่าง Finder และกดปุ่ม Alt . ค้างไว้ ขณะกดปุ่ม ไป ในแถบเมนู จากนั้นคลิก ห้องสมุด
   
2. นำทางไปยัง คอนเทนเนอร์กลุ่ม แล้วดับเบิลคลิกที่ UBF8T346G9.Office โฟลเดอร์
   
3. สร้างโฟลเดอร์ใหม่ภายใน UBF8T346G9.Office  โฟลเดอร์และตั้งชื่อตามที่คุณต้องการ
   
4. ถัดไป ให้ย้ายไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Office ทั้งหมดที่ปฏิเสธที่จะเปิดในโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยนี้ ควรเปิดโดยไม่มีปัญหา

หมายเหตุ: เพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย คุณสามารถเลือกโฟลเดอร์แล้วกด Command + Ctrl + T เพื่อเพิ่มโดยอัตโนมัติใน รายการโปรด ใน Finder

วิธีที่ 4:การดึง Microsoft จากโฟลเดอร์ทรัพยากร (ชั่วคราว)

หากงานของคุณใช้แอปการจัดการแบบอักษรภายนอก การลบออกจากระบบไม่ใช่ตัวเลือก โชคดีที่ผู้ใช้บางคนสามารถ ให้สิทธิ์ ปัญหาหายไปโดยการลบแบบอักษรของ Microsoft ออกจากโฟลเดอร์ทรัพยากร อย่างไรก็ตาม การแก้ไขนี้จะเป็นการชั่วคราวเท่านั้น เมื่อคุณอนุญาตให้อัปเดต Office ครั้งถัดไป ฟอนต์จะได้รับการติดตั้งใหม่ในแพ็คเกจ และข้อผิดพลาดจะกลับมา

คำเตือน: ผู้ใช้บางรายรายงานว่า Word ล่มหลังจากทำตามวิธีนี้ ถ้าคุณไม่สำรองข้อมูลฟอนต์ตามขั้นตอนด้านล่าง คุณจะต้องติดตั้ง/ซ่อมแซมชุดโปรแกรม Office ใหม่หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการดึงแบบอักษรจากโฟลเดอร์ทรัพยากร:

1. เข้าถึงแอป Finder แล้วเลือกแอปพลิเคชัน . จากนั้น คลิกขวาที่แอปพลิเคชัน Office ที่แสดงให้สิทธิ์การเข้าถึง เกิดข้อผิดพลาดและคลิกที่ แสดงเนื้อหาแพ็คเกจ . ในกรณีนี้คือ Word แต่คุณสามารถทำได้ด้วย Excel, Powerpoint หรือแอป Microsoft Office อื่น
   
2. ไปที่ เนื้อหา> แหล่งข้อมูล และค้นหา โฟลเดอร์แบบอักษร . คุณอาจเห็นเป็น แบบอักษร หรือ ฟอนต์ . ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด
   
3. ขั้นต่อไป ให้สร้างโฟลเดอร์บนเดสก์ท็อปของคุณ เราจะใช้เพื่อปกป้องแบบอักษร MS เพื่อให้เราสามารถกู้คืนได้หากวิธีนี้ล้มเหลว ใช้ Command + A เพื่อเลือกแบบอักษรทั้งหมดจาก Dfonts และย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่คุณได้สร้างไว้ก่อนหน้านี้
   
4. หลังจากที่คุณคัดลอกแบบอักษรไปยังโฟลเดอร์ใหม่เรียบร้อยแล้ว ให้คลิกขวาที่แบบอักษรใดแบบอักษรหนึ่งใน Dfonts และคลิก ย้ายไปที่ถังขยะ
   
5. เมื่อ Dfonts โฟลเดอร์ว่างเปล่า เปิดแอปพลิเคชัน Office ที่แสดงให้สิทธิ์การเข้าถึง ข้อผิดพลาด. ควรจะเปิดตามปกติในขณะนี้ หมายเหตุ: หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด หรือ Word ขัดข้องระหว่างการเริ่มต้นระบบ ให้กลับไปที่ เนื้อหา> ทรัพยากร> DFonts (แบบอักษร) และเพิ่มฟอนต์ใหม่จากโฟลเดอร์ที่เราสร้างไว้ก่อนหน้านี้

วิธีที่ 5:การล้างแคชแบบอักษร Mac OS ผ่านเทอร์มินัล 

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายที่พบปัญหานี้กับ macOS 10.13 High Sierra  ขึ้นไปได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาล้างแคชแบบอักษรโดยใช้เทอร์มินัล หลังจากทำเช่นนี้และรีสตาร์ท Mac ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่า ให้สิทธิ์ ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้น

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้:

1. ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่เปิดอยู่ในขณะนี้ ในการดำเนินการนี้ ให้กด Command + Option + Escape เพื่อเปิด บังคับออกจากแอปพลิเคชัน หน้าต่าง. จากนั้นเลือกแต่ละแอปที่เปิดและคลิกที่ บังคับออก ปุ่ม.

   หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้สำคัญมาก การไม่ทำเช่นนั้นจะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดหากแอปพลิเคชันที่ใช้แคชฟอนต์เปิดอยู่

2. เมื่อปิดทุกแอปพลิเคชันแล้ว ให้กด Command + Shift + U เพื่อเปิด ยูทิลิตี้ โฟลเดอร์และคลิกที่ เทอร์มินัล เพื่อเริ่มต้น
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Return เพื่อเรียกใช้:

   sudo atsutil databases -remove

4. ระบบจะขอให้คุณระบุรหัสผ่านบัญชีของคุณเมื่อได้รับแจ้ง ทำเช่นนั้นแล้วกด ย้อนกลับ อีกครั้งเพื่อให้สิทธิ์ที่จำเป็น
5. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้พิมพ์ ออก เพื่อสิ้นสุดเซสชันบรรทัดคำสั่งของคุณ จากนั้นไปที่ ไฟล์> ออก เพื่อออกจาก เทอร์มินัล แอป
6. รีสตาร์ท Macintosh และปัญหาควรได้รับการแก้ไขเมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป