การอัปเดตซอฟต์แวร์เกี่ยวข้องกับการแก้ไขต่างๆ เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นบน iOS แต่ก็ยังทำให้ปัญหาใหม่เกิดขึ้น
หลังอัปเดต iOS 10.2 บางคนรายงานว่าแอป 「messages」 ค้าง ผลคือไม่ให้ผู้ใช้อ่านหรือส่งข้อความได้
ดูรายละเอียดใกล้ชิด เราสามารถบอกได้ว่าเป็นบั๊กซอฟต์แวร์ หรืออาจเป็นขัดแย้งขณะอัปเดต iPhone ยังไม่มีอัปเดตที่แก้ปัญหานี้ออกมา แต่เราพร้อมช่วย!
นี่คือวิธีบางอย่างที่อาจแก้ปัญหาได้:
วิธีที่ 1: ปิดการตั้งค่าบางอย่าง
ผู้ใช้แก้ปัญหาได้ด้วยการปิด 「Auto-Capitalisation」, 「Auto Correction」, 「Check Spelling」 และ 「Predictive」
เพื่อปิดตัวเลือกเหล่านี้ ไปที่ 「Settings」 เลื่อนลง แตะที่ 「General」 เลื่อนลง เลือก 「Keyboard」 ปิดตัวเลือกทั้งหมดที่ระบุ
วิธีที่ 2: Hard Reset
กดค้าง 「Home Button」 และ 「Sleep/Wake button」 พร้อมกันจนกว่าจะเห็นลูกแอปเปิล หลังจากนี้ ให้อุปกรณ์รีสตาร์ท และตรวจสอบว่าแอปทำงานหรือไม่
หากแอปยังค้าง อย่ากังวล! ต่อไปกับเรา
วิธีที่ 3: Reset All Settings
หลายคนแก้ปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์
- เปิด 「Settings」 เลื่อนลงถึง 「General」 และคลิก
- เลื่อนลงสุดถึง 「Reset」 และแตะที่ 「Reset All Settings」
- ใส่รหัสผ่าน และแตะ 「Reset All Settings」 อีกครั้งเพื่อยืนยัน
หากยังมีปัญหา คุณต้องไปขั้นตอนสุดท้าย
วิธีที่ 4: Restore จาก iTunes
หากโชคร้าย คุณต้องติดตั้ง iOS 10.2 ใหม่ผ่าน iTunes การ Restore จากซอฟต์แวร์ใหม่จะรีเฟรชโทรศัพท์ให้สมบูรณ์ ก่อน Restore ด้วยซอฟต์แวร์ใหม่ คุณต้องแบ็กอัพอุปกรณ์ (สำหรับกู้ข้อมูลหลัง) และอัปเดต iTunes
- เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac หรือ PC
- เปิด iTunes และคลิกที่โลโก้ iPhone เล็กๆ ใต้แถบเมนูตัวเลือก
- คลิกที่ตัวเลือก 「Summary」 จากแผงด้านซ้าย
- ด้านขวา ค้นหาตัวเลือก 「Restore iPhone…」
- คลิกที่นั่น จะขอให้คุณแบ็กอัพโทรศัพท์
- หลังจากนี้ ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานจะขึ้นสำหรับดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ ยอมรับ และการดาวน์โหลดจะเริ่ม
- หลังดาวน์โหลดเสร็จ จะถามอีกครั้งว่า Restore จากซอฟต์แวร์ใหม่ ยืนยัน และคุณพร้อมแล้ว!
