คุณมี AirPods คู่หนึ่ง แต่หูฟังมีปัญหาในการรับเสียงพูดของคุณ โชคดีที่มีวิธีแก้ไขหลายอย่างที่ลองได้ ก่อนที่จะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Apple
AirPods โดยทั่วไปน่าเชื่อถือและเป็นที่นิยมของแฟน Apple แต่มีบางปัญหาที่อาจพบขณะใช้งาน
ไมโครโฟนบน AirPods ให้คุณเปิดใช้งาน Siri หรือคุยโทรศัพท์ขณะที่โทรศัพท์อยู่ในกระเป๋า ดังนั้นจะรบกวนมากหากไมโครโฟน AirPods ใช้ไม่ได้
ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้กับไมโครโฟน AirPods ที่ใช้ไม่ได้
ตรวจสอบว่า AirPods ชาร์จเพียงพอแล้ว
ตัวเลือกนี้น้อยกว่าการแก้ไข และมากกว่าเป็นคำแนะนำ หาก AirPods เหลือแบตเตอรี่น้อยมาก อาจเริ่มทำงานผิดปกติ
คุณอาจสังเกตว่าไมโครโฟนบน AirPods หยุดทำงานหากแบตเตอรี่ต่ำเกินไป หากเป็นเช่นนั้น ให้ชาร์จ AirPods กลับมา 30 นาทีหรือ 1 ชั่วโมง และลองใหม่
แม้ไม่ใช่สาเหตุที่น่าจะเป็นมากที่สุด แต่คุ้มค่าที่จะกล่าวถึง บางครั้ง AirPods ของคุณเพียงต้องการพลังงานเพิ่มอีกนิดหน่อยเพื่อทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
ทำความสะอาดพอร์ตไมโครโฟน AirPods
ตัวเลือกแรกที่ควรลองคือการทำความสะอาดพอร์ตไมโครโฟนบน AirPods แต่ละ AirPod มีไมโครโฟนของตัวเอง ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าทั้งสองตัวสะอาด หากต้องการให้ทำงานได้ถูกต้อง
ฝุ่นและอนุภาคสกปรกมักทำทางเข้าไปในพอร์ตเล็กๆ บน AirPods หากฝุ่นเพียงพอเข้าสู่พอร์ต อาจทำให้ไมโครโฟนเงียบไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากไม่มีเสียงผ่านได้
ค้นหาพอร์ตที่บรรจุไมโครโฟนบน AirPods ไมโครโฟนตั้งอยู่ใกล้ปลายก้าน ใกล้ที่สุดกับปากของคุณ
ใช้สิ่งนุ่มๆ เช่น ไม้หู คัดฝุ่นออกจากพอร์ตเพื่อเปิดทางสายอากาศสำหรับไมโครโฟน หากสังเกตเห็นสิ่งสกปรกสะสมมาก การทำความสะอาดพอร์ตเหล่านี้อาจแก้ปัญหาไมโครโฟนใช้ไม่ได้ได้ดี
รีสตาร์ท iPhone หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
หากคุณลองทำความสะอาดพอร์ตแล้ว และยังมีปัญหากับไมโครโฟนบน AirPods ยังมีตัวเลือกแก้ไขปัญหาที่ลองได้
แม้ "ลองปิดเปิดใหม่ดู" จะกลายเป็นหนึ่งในคำแนะนำสนับสนุนเทคโนโลยีที่ถูกล้อเล่นมากที่สุด แต่จริงๆ แล้วมันทำงานได้ ผมไม่บอกได้ว่าผมเคยเจอบั๊กบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่แก้ตัวเองด้วยการรีบูตง่ายๆ กี่ครั้ง
และสิ่งนี้ใช้กับ AirPods ได้เช่นกัน หากสังเกตว่าไมโครโฟนใช้ไม่ได้ขณะที่ AirPods เชื่อมต่ออยู่ ลองปิด iPhone แล้วเปิดใหม่
สิ่งนี้สามารถรีเซ็ตฟังก์ชันภายในของโทรศัพท์บางอย่าง เช่น ไดรเวอร์เสียงและไมโครโฟน และบ่อยครั้งสามารถแก้ปัญหาไมโครโฟนของคุณได้
รีเซ็ตการเชื่อมต่อ Bluetooth สำหรับ AirPods
หลังจากลองรีเซ็ต iPhone (หรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ AirPods) และไมโครโฟน AirPods ยังใช้ไม่ได้ คุณอาจต้องลองรีเซ็ตการเชื่อมต่อ Bluetooth
วิธีแรกคือ วาง AirPods กลับในเคส 30 วินาที จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อและอาจแก้ไมโครโฟน AirPods ได้
แต่หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองลืม AirPods บนอุปกรณ์ของคุณ และจับคู่ใหม่หลังจากผ่านไป 몇 นาที นี่เป็นการรีเซ็ตการเชื่อมต่อ Bluetooth แบบฮาร์ด และมีโอกาสแก้ไมโครโฟนมากกว่า วิธีทำบน iPhone:
- เปิด การตั้งค่า (Settings) และไปที่ Bluetooth
- หา AirPods ของคุณและแตะ i
- แตะ Forget this Device และยืนยัน
หลังจากยกเลิกการจับคู่ AirPods จาก iPhone แล้ว ให้จับคู่ใหม่และดูว่าไมโครโฟนทำงานหรือไม่
หากยังไม่แก้ปัญหา เรากำลังหมดตัวเลือก แต่ยังมีอีกหนึ่งอย่างที่ลองได้ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple
ตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟน AirPods
หากวิธีทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวในการทำให้ไมโครโฟนบน AirPods ทำงานอีกครั้ง มีความพยายามครั้งสุดท้ายที่ลองได้ เกี่ยวกับการเข้าเมนูตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟนสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
อีกครั้ง ทั้งสอง AirPod ในชุดมีไมโครโฟน ทำให้จับเสียงได้ดีที่สุดเมื่อใช้งาน และเพราะนั้น จึงมีการตั้งค่าเฉพาะใน iPhone ที่ให้คุณระบุว่าจะใช้ไมโครโฟนตัวไหน
โดยค่าเริ่มต้น AirPods จะเลือกไมโครโฟนที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุด เนื่องจาก AirPods จะตัดสินใจว่าตัวไหนทำงานดีที่สุดแต่ละครั้ง เพื่อรับเสียงพูดของคุณชัดเจนทุกครั้ง
มีโอกาสว่าคุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นนี้ไปที่บางช่วง เพื่อให้ความสำคัญกับ AirPod ตัวหนึ่งมากกว่าอีกตัว ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อไมโครโฟนหนึ่งไม่ทำงานถูกต้อง อาจเพราะแบตเตอรี่ต่ำ
ดังนั้น จึงควรใช้ตัวเลือก Automatic (อัตโนมัติ) สำหรับไมโครโฟน AirPods ของคุณ นี่คือที่ตั้ง:
- แน่ใจว่า AirPods เชื่อมต่อกับ iPhone อยู่
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings) แล้วแตะ Bluetooth
- หา AirPods ในรายการและแตะ i
- แตะตัวเลือก Microphone
- เลือก Automatically Switch AirPods
อีกครั้ง ควรใช้ตัวเลือก Automatic สำหรับไมโครโฟนใน AirPods ของคุณ ดังนั้น ไมโครโฟนหนึ่งจะทำงานได้ แม้อีกตัวจะไม่ทำงาน
หากคุณลองทุกอย่างจนถึงที่นี่ และยังไม่พบวิธีแก้ไข น่าเสียดายที่ขั้นตอนต่อไปคือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple
หากทุกอย่างล้มเหลว ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple
ดังนั้น เรามาถึงส่วนของบทความที่ส่วนใหญ่ของคุณอาจพยายามหลีกเลี่ยง หลังจากลองทุกขั้นตอนที่กล่าวมา และคุณยังพบว่าไมโครโฟนใช้ไม่ได้บน AirPods ของคุณ ก็ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Apple
ในจุดนี้ ดูเหมือนว่า AirPods ของคุณเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง และนั่นคือสาเหตุที่ไมโครโฟนใช้ไม่ได้ และตัวเลือกจริงๆ ของคุณในจุดนี้คือติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple และดูว่าพวกเขาช่วยได้อย่างไร
โชคดีที่ข้อบกพร่องหลายอย่างอาจได้รับการคุ้มครองภายใต้นโยบายประกันของ Apple และคุณอาจได้รับการซ่อม AirPods ฟรี คุณสามารถดูหน้าสนับสนุนนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายซ่อมแซมของ Apple เมื่อพูดถึง AirPods
มีความคิดเห็นบ้างไหม? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง หรือต่อสู่การสนทนาบน Twitter หรือ Facebook ของเรา
คำแนะนำจากบรรณาธิการ:
- วิธีแปลงภาพหน้าจอจาก PNG เป็น JPEG บน iPhone
- วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน iPhone
- วิธีรีเซ็ต iPhone ทั้งเครื่อง (Factory Reset)
- วิธีถ่ายภาพหน้าจอบน iPhone ทุกรุ่น
