หากคุณกำลังประสบปัญหาขณะพยายามจับภาพหน้าจอของระบบ อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ ผู้ใช้หลายคนเคยประสบปัญหานี้มาก่อน และในกรณีส่วนใหญ่ กลับกลายเป็นว่าปัญหาเกิดจากคุณลักษณะ/การตั้งค่าบางอย่างที่ปิดอยู่ เหตุผลที่สนิปและสเก็ตช์อาจไม่ทำงานอาจแตกต่างกันไป ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนสำหรับแอปที่ถูกปิดใช้งานในการตั้งค่า Windows หรือระบบช่วยโฟกัสที่เปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ต้องกังวลไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใดก็ตาม เนื่องจากเราจะนำคุณผ่านกระบวนการแก้ไขสนิปและสเก็ตช์ที่ทำงานไม่ละเอียดในบทความนี้
เครื่องมือสนิปและสเก็ตช์ในตัวควรจะแทนที่เครื่องมือสนิปยอดนิยมซึ่งมาพร้อมกับ Windows ด้วย หากคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับสนิปและสเก็ตช์ภาพที่ไม่สามารถจับภาพหน้าจอได้ โดยปกติอาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันนั้นใช้งานได้จริง แต่เนื่องจากฟังก์ชันการทำงาน ผู้ใช้หลายคนจึงคิดว่ามันไม่ทำงาน ปรากฏว่า เมื่อคุณถ่ายภาพหน้าจอด้วยเครื่องมือ Snip และ Sketch ภาพหน้าจอจะไม่ปรากฏในหน้าต่างใหม่ซึ่งไม่เหมือนกับเครื่องมือ Snipping การแจ้งเตือนจะแสดงที่มุมล่างขวาของหน้าจอแทนซึ่งคุณสามารถเข้าถึงภาพหน้าจอได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอป ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถดูภาพหน้าจอซึ่งทำให้ผู้ใช้เชื่อว่า Snip และ Sketch ไม่ทำงาน
นอกจากนั้น ยังมีสาเหตุอื่นๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้นก่อนที่เราจะเข้าสู่แนวทางแก้ไขต่างๆ ที่มีอยู่ ให้เราพิจารณารายการสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาดังกล่าวก่อน
- ไฟล์ระบบเสียหาย — สาเหตุหนึ่งที่คุณอาจพบปัญหานี้คือเมื่อไฟล์ระบบของคุณเสียหาย เนื่องจากสนิปและสเกตช์มาพร้อมกับ Windows ซึ่งหมายความว่าแอปได้รับการติดตั้งตามค่าเริ่มต้น ดังนั้น ไฟล์ระบบที่เสียหายมักจะทำให้เกิดปัญหานี้ ซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องเรียกใช้การสแกน SFC
- ตัวช่วยโฟกัส — ในบางกรณี คุณอาจไม่สามารถจับภาพหน้าจอโดยใช้ Snip และ Sketch เมื่อเปิดใช้งาน Focus Assist หรือที่รู้จักในชื่อ Quiet Hours สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณมีกฎเกณฑ์บางอย่างในระบบของคุณที่เปิดใช้งานชั่วโมงที่เงียบ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องปิดระบบช่วยโฟกัสหรือเปลี่ยนกฎชั่วโมงที่เงียบในระบบของคุณเพื่อให้สามารถใช้สนิปและสเก็ตช์ได้อีกครั้ง
- Snip Notifications — เช่นเดียวกับที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สาเหตุหลักประการหนึ่งที่คุณไม่สามารถดูหรือบันทึกภาพหน้าจอของคุณได้ เป็นเพราะการแจ้งเตือนสำหรับแอปถูกปิดใช้งาน หากเป็นกรณีนี้ คุณจะต้องเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับแอปและคุณก็พร้อมดำเนินการ
- Snip and Sketch เสียหาย — สุดท้ายนี้ ในบางกรณี ไฟล์การติดตั้งของแอปเองอาจได้รับความเสียหาย ซึ่งทำให้ไม่สามารถทำงานได้เลย ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถรีเซ็ตแอปพลิเคชันหรือเพียงแค่ติดตั้งใหม่ในระบบของคุณ
เมื่อเราได้ผ่านสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาแล้ว เรามาเริ่มด้วยวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ จากที่กล่าวมา ให้เราเข้าไปทันทีโดยไม่รอช้า
เปิดใช้งานการแจ้งเตือนสนิปและร่าง
ตามที่ปรากฏ สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพบปัญหานี้คือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณไม่ได้บล็อกการแจ้งเตือนแบบสนิปและแบบร่าง โดยปกติ วิธีการทำงานของแอปดังกล่าวคือ เมื่อคุณถ่ายภาพหน้าจอ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่มุมล่างขวา ซึ่งคุณสามารถดูและบันทึกภาพหน้าจอได้ ซึ่งแตกต่างจากเครื่องมือ Snipping ซึ่งจะแสดงหน้าต่างใหม่พร้อมภาพหน้าจอในทันที ดังนั้น หากคุณปิดการแจ้งเตือนไว้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงภาพหน้าจอของคุณได้ หากต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับแอป ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิด การตั้งค่า Windows โดยการกด แป้น Windows + I ทางลัดบนแป้นพิมพ์ของคุณ
- จากนั้น ในแอปการตั้งค่า ให้ไปที่ระบบ ส่วน.
- ที่ด้านซ้ายมือของหน้าจอระบบ ให้สลับไปที่การแจ้งเตือนและการดำเนินการ แท็บ
- ที่นั่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า รับการแจ้งเตือนจากแอปและผู้ส่งรายอื่นๆ แถบเลื่อนถูกตั้งค่าเป็น เปิด
- หลังจากนั้น ให้เลื่อนลงและจากรายการแอปที่แสดง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สนิปและสเก็ตช์ ถูกตั้งค่าเป็น เปิด เช่นกัน.
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ลองใช้สนิปและสเก็ตช์เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ปิดตัวช่วยโฟกัส
หากการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนไม่สามารถแก้ปัญหาได้ หรือในกรณีที่เปิดอยู่แล้ว ปัญหาอาจเกิดจากการเปิดใช้งานระบบช่วยโฟกัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบช่วยโฟกัสนั้นเป็นฟีเจอร์ของ Windows ที่ให้คุณโฟกัสในช่วงเวลาหนึ่งโดยปิดเสียงหรือบล็อกการแจ้งเตือนและสิ่งรบกวนอื่นๆ ในระบบของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานซึ่งค่อนข้างง่ายที่จะทำ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:
- ก่อนอื่น ให้กด แป้น Windows + I บนแป้นพิมพ์เพื่อเรียกใช้ การตั้งค่า Windows แอป
- ที่นั่น ไปที่ระบบ ส่วน.
- ตอนนี้ ในหน้าจอการตั้งค่าระบบ ให้สลับไปที่ ตัวช่วยโฟกัส ทางด้านซ้ายมือ
- เมื่อถึงแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ ปิด ตัวเลือกที่เลือกซึ่งจะปิดการใช้งาน
- หลังจากนั้น ให้ลองใช้สนิปและสเก็ตช์เพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
เรียกใช้ SFC และ DISM Scan
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บางครั้งปัญหาอาจเกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายหรือเสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องทำการสแกน SFC ตามด้วยการสแกน DISM การสแกนทั้งสองนี้จะถูกนำมาใช้เพื่อค้นหาระบบที่เสียหายและพยายามซ่อมแซม การใช้ยูทิลิตี้ Windows ในตัวทั้งสองนี้ค่อนข้างง่าย ดังนั้นเพียงทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียกใช้:
- ก่อนอื่น คุณจะต้องเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด เมนูเริ่ม แล้วค้นหา CMD คลิกขวาที่ผลลัพธ์ที่แสดงและเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากเมนูแบบเลื่อนลง
- เมื่อหน้าต่างพรอมต์คำสั่งเปิดขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ จากนั้นกดปุ่ม Enter:
sfc /scannow
- รอให้เสร็จสิ้นในขณะที่เริ่มสแกนระบบของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เสียหายหรือสูญหาย
- หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น หากคุณเห็นข้อความว่า Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหาย ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง จากนั้นกดปุ่ม Enter เพื่อซ่อมแซมส่วนประกอบที่เสียหายของระบบของคุณ:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- รอจนเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่
- เมื่อพีซีของคุณบูทขึ้น ให้ดำเนินการต่อและใช้ Snip และ Sketch เพื่อดูว่าตอนนี้ใช้งานได้หรือไม่
รีเซ็ตสนิปและสเก็ตช์
ในบางกรณี เมื่อแอปสนิปและสเก็ตช์ไม่ทำงาน ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลของแอปในระบบของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องรีเซ็ตแอปพลิเคชันในระบบของคุณ ซึ่งจะลบข้อมูลของแอปในระบบของคุณ การทำเช่นนี้อาจแก้ปัญหาให้คุณได้เช่นเดียวกับผู้ใช้รายอื่น โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิด การตั้งค่า Windows แอปโดยกดแป้น Windows + I .
- ในหน้าต่างการตั้งค่า ไปที่ Apps ส่วน.
- จากรายการแอป ให้ค้นหา Snip and Sketch แล้วคลิกที่มัน
- เมื่อคุณไฮไลต์ตัวเลือกแล้ว ตัวเลือกใหม่จะเรียกว่า ตัวเลือกขั้นสูง ควรปรากฏขึ้น คลิกที่มัน
- ในหน้าจอตัวเลือกขั้นสูง ให้เลื่อนลงและภายใต้ รีเซ็ต คลิกปุ่ม รีเซ็ต ปุ่ม.
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้เริ่มต้นระบบของคุณใหม่ หลังจากที่พีซีของคุณบูทแล้ว ให้ดูว่าแอปพลิเคชันทำงานหรือไม่
ติดตั้ง Snip และ Sketch อีกครั้ง
สุดท้าย หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาในระบบของคุณได้ แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากไฟล์การติดตั้งของแอปพลิเคชัน ซึ่งในกรณีนี้ คุณจะต้องติดตั้งใหม่ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันผ่านแอปการตั้งค่า Windows แล้วติดตั้งอีกครั้งผ่าน Microsoft Store ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้ทั้งหมด:
- ก่อนอื่น กด แป้น Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า Windows
- ในหน้าต่างการตั้งค่า ไปที่ Apps ส่วน.
- จากรายการแอป ให้ค้นหา Snip and Sketch
- คลิกที่ผลลัพธ์ที่แสดง จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่มที่แสดง
- หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว ให้เปิด Microsoft Store
- ค้นหา สนิปและสเก็ตช์ เปิดขึ้นมาแล้วคลิกปุ่ม รับ ปุ่มเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันในระบบของคุณ
- เมื่อคุณติดตั้งอีกครั้งแล้ว ให้เริ่มต้นระบบใหม่
- หลังจากที่พีซีบูทเครื่องแล้ว ให้เปิดขึ้นอีกครั้งแล้วลองใช้เพื่อดูว่าตอนนี้ทำงานเป็นปกติหรือไม่
