แก้ปัญหาคีย์บอร์ดไร้สายไม่ทำงาน: วิธีแก้ด่วนกลับมาใช้งานได้

อุปกรณ์อื่นๆ ก็ทำให้ สัญญาณรบกวน (Interference) ได้ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้า, อิเล็กทรอนิกส์, และหน่วย Bluetooth อื่นๆ

ลอง Resync คีย์บอร์ดกับ Dongle ก่อน จับคู่คีย์บอร์ดกับ Dongle ใหม่ อาจแก้ปัญหาที่เป็นคาบชั่วคราว

กระบวนการแตกต่างตามรุ่นและโมเดลของ Receiver แต่โดยทั่วไปมี ปุ่ม Connect บน USB Receiver ใส่โหมด Discovery

น่าจะมีไฟกระพริบบน Receiver ด้วย

จากนั้นกด ปุ่ม Connect บนคีย์บอร์ด ตรงกันข้าม ควรจะเชื่อมต่อได้

ดูคู่มือคีย์บอร์ดของคุณสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่มีปุ่ม Connect

หายังมีปัญหา ลองเสียบ USB Receiver ที่พอร์ต USB อื่น บนคอมพิวเตอร์

ปัญหาคีย์บอร์ด Bluetooth

หากคีย์บอร์ดไร้สายใช้ Bluetooth แทน Dongle เฉพาะตัว เริ่มไปที่ Settings ของอุปกรณ์

สำหรับผู้ใช้ Windows

1. เปิด Start Menu คลิก Settings
2. หา Bluetooth ตรวจสว่า Toggle ตั้งที่ On

ลองคีย์บอร์ดอีกครั้ง ควรทำงานทันที หากไม่ ต่อไปอ่านข้างล่าง

สำหรับผู้ใช้ Mac

บน Mac ตรวจสอบ Bluetooth เปิดอยู่ ที่ System Preferences:

1. คลิกไอคอน Apple Menu
2. คลิก System Preferences จากเมนู
3. คลิกไอคอน Bluetooth
4. เช็ค Bluetooth เปิดอยู่ และเปิดถ้ายังไม่ได้เปิด

สำหรับผู้ใช้ iPhone, iPad, iPod Touch

บน iOS เช็คสถานะ Bluetooth เร็วมาก:

1. สไลด์ลงจากมุมขวาบน เปิด Control Center
2. บน iOS เก่า สไลด์ขึ้น จากกลางจอ
3. หาก Bluetooth เปิด ไอคอนจะเป็น สีน้ำเงิน
4. หากยังไม่เปิด แตะไอคอน Bluetooth เพื่อเปิด

สำหรับผู้ใช้ Android

Android มี Quick Menu สไลด์เดียว จากที่นี่ดูสถานะ Bluetooth เปิด/ปิด และจับคู่อุปกรณ์ได้

1. สไลด์ลง จากบนจอ
2. แตะไอคอน Bluetooth เพื่อเปิด หากยังไม่เปิด

กดค้างไอคอน Bluetooth เพื่อเริ่มจับคู่คีย์บอร์ด หากลืมการจับคู่

คีย์บอร์ดไร้สายอาจต้องซอฟต์แวร์

ผู้ใช้ Windows ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า Drivers (ไดรเวอร์) ให้อุปกรณ์เชื่อมต่อและสื่อสารได้ถูกต้อง

อุปกรณ์ Plug-and-play ส่วนใหญ่ เช่น คีย์บอร์ด ติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติ นั่นคือเหตุผลที่คุณอาจไม่คุ้นเคยกระบวนการนี้

แตบางครั้ง ระบบปฏิบัติการเลือก ไดรเวอร์ผิด ที่ไม่เข้ากับอุปกรณ์ของคุณ

การใช้ไดรเวอร์ผิด อาจก่อให้เกิดปัญหาหลายอย่าง รวมถึงคีย์บอร์ดดูเหมือนไม่ทำงานเลย

สำหรับ Logitech Wireless Keyboards

คีย์บอร์ดไร้สาย Logitech รุ่นใหม่ทุกตัว ใช้ Logitech Options เป็นแพ็กเกจซอฟต์แวร์

รวม Utility เปลี่ยนตั้งค่า และไดรเวอร์ที่อาจต้องการ

หากคีย์บอร์ด Logitech ไม่ทำงาน ทำตามนี้

1. ไปที่หน้าสนับสนุนคีย์บอร์ด Bluetooth หรือ Wireless ของ Logitech
2. หา คีย์บอร์ดของคุณจากรายการ และคลิก
3. คลิก Downloads บนหน้าที่โผล่
4. ดาวน์โหลด Logitech Options
5. อาจต้องดาวน์โหลด Logi Bolt App เพิ่ม ขึ้นอยู่กับรุ่นคีย์บอร์ด
6. Install ซอฟต์แวร์
7. ถอดและเสียบ Dongle Logitech ใหม่

หากลองทุกอย่างในหน้านี้ ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ และปุ่มคีย์บอร์ดยังไม่ทำงาน ติดต่อ Logitech Support

สำหรับ Logitech G Wireless Keyboards

ไลน์เกมมิ่ง Logitech G ใช้แพ็กเกจซอฟต์แวร์อื่นสำหรับไดรเวอร์

1. ไปหน้าดาวน์โหลด Logitech G Hub และดาวน์โหลด
2. Install โปรแกรมที่ดาวน์โหลด
3. ถอดและเสียบ Dongle Logitech ใหม่ เพื่อให้ซอฟต์แวร์จับได้

หากลองทุกอย่าง ติดตั้งใหม่ และปุ่มยังไม่ทำงาน ติดต่อ Logitech Support

สำหรับ Razer Wireless Keyboards

เจ้าของอุปกรณ์ Razer ต้องการแค่โปรแกรมเดียว: Razer Synapse ไปที่เว็บไซต์ Razer

คีย์บอร์ดบางรุ่นอาจต้อง Firmware update ด้วย

ไปหน้านั้น คลิก Keyboard ในรายการ ดูว่ารุ่นของคุณถูกกล่าวถึงหรือไม่ หากไม่อยู่ในรายการ = ใช้ Firmware ล่าสุดอยู่แล้ว

หากติดตั้ง Synapse ทุกอย่างทันสมัย และยังมีปัญหา ติดต่อ Razer Support

สำหรับ Corsair Wireless Keyboards

เจ้าของคีย์บอร์ด Corsair ต้องดาวน์โหลด Corsair iCUE:

1. ไปหน้า Downloads ของ Corsair คลิกลิงก์ดาวน์โหลดข้าง CORSAIR iCUE (ควรเป็นอันบนสุด)
2. Install iCUE หลังดาวน์โหลด
3. ถอดและเสียบ Wireless adapter ของคีย์บอร์ดใหม่ เพื่อให้มันโผล่

หากไม่แก้ปัญหา และคุณทำทุกอย่างในหน้านี้ ติดต่อ Corsair Support

สำหรับ Apple Magic Keyboards

ไดรเวอร์คีย์บอร์ด Apple รวมอยู่ใน macOS ไม่ต้องดาวน์โหลดอะไร

หากมีปัญหากับ Magic Keyboard หาบทความ Troubleshooting บนหน้าสนับสนุนของพวกเขาได้เยอะ:

1. ไปเว็บไซต์ Apple
2. คลิก Support มุมขวาบน
3. ค้นหาคีย์บอร์ดของคุณ (ถ้า Magic Keyboard สำหรับ Mac หรือ iPad) อ่านบทความสนับสนุนที่โผล่

ยังมีปัญหา? ติดต่อ Apple

ทดสอบคีย์บอร์ดไร้สายกับคอมพิวเตอร์อื่น

คุณเช็คพลังงานแล้ว เช็คการเชื่อมต่อแล้ว เช็คซอฟต์แวร์แล้ว

แต่คีย์บอร์ดไร้สายยังพิมพ์ผิดปกติ (หรือไม่ทำงานเลย) ลองใช้กับอุปกรณ์อื่น

ขั้นตอนนี้จำกัดปัญหาลงที่คีย์บอร์ดไร้สาย คุณอาจพบว่ายังไม่ทำงาน = ต้องติดต่อ Support ขอเปลี่ยนใหม่

หรืออาจพบว่าพิมพ์ได้สมบูรณ์บนอุปกรณ์อื่น = ปัญหาอยู่ที่เครื่องของคุณเฉพาะ

อาจเป็น Bluetooth receiver ติดขัด หรือพอร์ต USB ที่เสียบ Dongle เริ่มเสีย

อาจต้อง Uninstall ซอฟต์แวร์คีย์บอร์ดไร้สายให้หมด Reboot และ Install ใหม่

หากคีย์บอร์ดไร้สายยังไม่ทำงาน

คุณมาถึงจุดนี้ และคีย์บอร์ดยังพิมพ์ไม่ได้ มีแค่ทางเดียว: ติดต่อทีมสนับสนุนของแบรนด์คีย์บอร์ด

พวกเขาอาจเดินทาง Troubleshooting ที่เรากล่าวมา แตคุณบอกได้ว่า ลองหมดแล้ว

หากคีย์บอร์ดยังอยู่ในประกัน สนับสนุนจะจัด RMA ให้คีย์บอร์ดใหม่ ปัญหาแก้

ผู้ผลิตคีย์บอร์ดไร้สายบางราย มีประกันถึง 3 ปี ติดต่อได้แม้คุณคิดว่าใช้ไปนานแล้ว

ตอนนี้คุณรู้ทำไงแล้ว หากคีย์บอร์ดไร้สายหยุดพิมพ์

คุณอาจกลับไปใช้คีย์บอร์ดมีสาย แล้วไม่ต้องกังวลปัญหาในอนาคต แค่คิดไว้

เคยเจอปัญหาคีย์บอร์ดไหม? ทำไงแก้? บอกเราในคอมเมนต์ หรือ Twitter/Facebook

แนะนำจากบรรณาธิการ:

• วิธีติดต่อผู้ขายบุคคลที่สามบน Amazon
• วิธีบูทเอาผู้ใช้ฟรีโหลด Netflix ออกจากบัญชี
• อยากเล่นเสียงจาก iPhone บน Mac โดยตรง? วิธีทำ
• คีย์บอร์ดเมคานิคอล vs คีย์บอร์ด PC ธรรมดา – เลือกอันไหน?

เพียงแค่บอกไว้ก่อน ถ้าคุณซื้อผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้ค่าคอมมิชชั่นนิดหน่อย เป็นหนึ่งในวิธีที่เราดำเนินต่อไป คลิกที่นี่สำหรับรายละเอียด