HP Printer พิมพ์หน้าทดสอบเอง/พิมพ์ขยะ: แก้ไขเร่งด่วน

เครื่องพิมพ์ HP ปิดตัวเองซ้ำๆ หรือพิมพ์หน้าทดสอบ (Test Page) เองโดยไม่ได้สั่ง? ปัญหานี้รบกวนการทำงานมาก ต้องแก้ไขทันทีก่อนจะแย่ลง

ทำไม HP Printer จึงพิมพ์หน้าทดสอบเอง?

สาเหตุหลัก:

1. เครื่องร้อนเกินไป (Overheating)
2. ปัญหาฮาร์ดแวร์
3. ไดรเวอร์มีข้อบกพร่อง
4. มัลแวร์/ไวรัส
5. UPS/สเต็บป้องกันไฟฟ้าชำรุด
6. แบตเตอรี่/แหล่งจ่ายไฟผิดปกติ
7. BIOS ล้าสมัย
8. ซอฟต์แวร์ขัดข้อง
9. ระบบปฏิบัติการมีปัญหา

วิธีแก้ HP Printer พิมพ์หน้าทดสอบเอง

วิธีที่ 1 - ยกเลิกงานพิมพ์ (Cancel Print Job)

1. Taskbar มุมล่างขวา > ขวาคลิกไอคอนเครื่องพิมพ์ (ถ้าไม่เห็น กดลูกศรแสดงไอคอนซ่อน)
2. Open All Active Printers
3. เลือกเครื่องพิมพ์ > เลือกงานที่ต้องการยกเลิก > Document > Cancel > Yes
4. รองานหายจากคิว ปิดกล่องโต้ตอบ

วิธีที่ 2 - รีเซ็ตเครื่องพิมพ์ (Power Reset)

1. เปิดเครื่องอยู่ > ถอดสายไฟจากเครื่องพิมพ์
2. ถอดสายไฟจากปลั๊ก
3. รอ 60 วินาที
4. เสียบสายไฟกลับที่ปลั๊กผนังและเครื่องพิมพ์

วิธีที่ 3 - เชื่อม USB โดยตรง

1. เสียบ USB ต่อคอมพิวเตอร์โดยตรง เปิดเครื่องพิมพ์
2. Settings > Devices > Add a printer or scanner
3. ถ้า Windows ตรวจพบ ให้คลิกชื่อเครื่อง > ติดตามขั้นตอน

วิธีที่ 4 - ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

1. Settings > Devices > Printers & scanners
2. เลือกเครื่องพิมพ์ > Remove device
3. Add a printer or scanner > ติดตั้งใหม่

วิธีที่ 5 - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

1. Settings > Network & Internet > Wi-Fi On
2. ดูไอคอน Wi-Fi บนแถบงาน ถ้าไม่มี = นอกขอบเขต

วิธีที่ 6 - ลบและติดตั้ง Font ใหม่

ลบ Font: Settings > Personalization > Fonts > เลือก Font > Uninstall

ติดตั้งค่าเดิม: Control Panel > Appearance and Personalization > Fonts > Font settings > Restore default font settings

วิธีที่ 7 - สแกนไวรัส

1. เปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัส > Tools > Virus scan options
2. เลือก Virus scan หรือ Full computer scan > เริ่มสแกน

วิธีที่ 8 - อัปเดตแอนตี้ไวรัส/มัลแวร์

ตัวอย่าง AVG: เมนู > Settings > General > Update > Virus definitions > Automatic update

วิธีที่ 9 - ลองพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์อื่น

1. ขวาคลิกเครื่องพิมพ์ > Properties > Ports tab
2. ติ๊กเครื่องพิมพ์ตัวที่สอง > Enable Printer Pooling

วิธีที่ 10 - เสียบปลั๊กไฟโดยตรง (ไม่ใช้ Extension)

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดสายไฟจาก Extension cord
3. ตรวจสอบสายไฟเสียหายหรือไม่ (เสียหายติดต่อ HP Support)
4. รอ 30 วินาที > เสียบปลั๊กผนังโดยตรง > เปิดเครื่อง

วิธีที่ 11 - ตรวจสอบอุปกรณ์ USB อื่น

1. ถ้าอยู่ Hub USB > ถอดออก เสียบ USB โดยตรงคอมพิวเตอร์
2. ถอด Memory card/USB drive ออกจากเครื่องพิมพ์
3. ปิด-เปิดเครื่องพิมพ์ใหม่

วิธีที่ 12 - เปลี่ยนปลั๊กไฟ

1. ปิดเครื่อง ถอด USB (ถ้าได้)
2. ถอดสายไฟจากเครื่องและปลั๊ก
3. ย้ายเครื่องไปปลั๊กอื่น > เสียบสายไฟ > เสียบ USB > เปิดเครื่อง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: หยุดพิมพ์หน้าไม่ต้องการยังไง?

Taskbar > ขวาคลิกไอคอนเครื่องพิมพ์ > Open All Active Printers > เลือกงาน > Document > Cancel

Q2: แก้ Printer Queue Error?

1. ลบงานพิมพ์ทั้งหมด 2. Services > Print Spooler > Start 3. พิมพ์ใหม่

Q3: แก้ Print Spooler บน HP?

Run > services.msc > หา Print Spooler > ขวาคลิก > Restart

Q4: ล้าง Print Queue?

Win+R > services.msc > Print Spooler > Stop > ไป C:\Windows\System32\spool\PRINTERS ลบไฟล์ทั้งหมด

Q5: รีสตาร์ท Print Spooler?

Start > services.msc > Print Spooler > Stop > รอ > Start > Close

Q6: รีสตาร์ท Print Spooler Win 10?

Win+R > services.msc > Print Spooler > Stop > Win+R > %systemroot%\System32\spool\printers\ > Enter > เช็คโฟลเดอร์ว่าง

สรุป

ลองทำตาม 12 วิธีข้างต้น หายังไม่ได้ ติดต่อทีมช่างผู้เชี่ยวชาญทางแชท 24 ชม. รับประกันแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ให้เรียบร้อย