ในโลกการแข่งขันวันนี้ การทำธุรกิจบนแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนกลายเป็นสิ่งจำเป็น เนื่องจากนี้ คอมพิวเตอร์จึงเริ่มใช้เครื่องพิมพ์ไร้สายแทนเครื่องทั่วไป เครื่องพิมพ์ไร้สายช่วยให้ผู้ใช้พิมพ์เอกสาร PDF รูปภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้ทำได้โดยไม่ต้องมีการเชื่อมต่อทางกายภาพหรือใช้สายเคเบิล
เรื่องที่น่าหงุดหงิดมากคือ เมื่อคุณพิมพ์เอกสาร และเครื่องพิมพ์ไร้สายของคุณอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด บางครั้งคุณพยายามเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ที่บ้าน แต่ปัญหายังคงอยู่ ทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณติดอยู่นอกกริดอย่าง頑固
ทำไมเครื่องพิมพ์ถึงไม่เชื่อมต่อ Wi-Fi? มีอะไรผิดปกติ?
ก่อนไปสู่ขั้นตอนขั้นสูง คุณสามารถดูพื้นฐานบางอย่างได้ว่าทำไมเครื่องพิมพ์ถึงไม่เชื่อมต่อ Wi-Fi:
- ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ และมีไฟเข้าข่าย
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบไฟเตือนหรือข้อความข้อผิดพลาดบนเครื่องพิมพ์
- แน่ใจว่า Wi-Fi เชื่อมต่อได้ดี
- ใช้สาย USB เชื่อมต่อ และดูว่าทำงานได้หรือไม่
- ยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในเครือข่ายที่ถูกต้อง
วิธีที่ 1: รีสตาร์ททุกอย่างก่อน:
การรีสตาร์ทช่วยแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ และอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไร้สายไม่ทำงานร่วมกันได้อย่างเหมาะสม เครื่องพิมพ์ไร้สายหรือเราเตอร์ อาจอาศัยเครือข่ายบ้าน/สำนักงานของคุณในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
อย่างไรก็ตาม มันถูกกำหนดค่า หากอุปกรณ์หนึ่งทำงานผิดปกติและส่งผลต่ออีกตัว ด้วยตัวเลือกการรีสตาร์ท คุณสามารถกลับสู่เครือข่ายได้อีกครั้ง หลังจากนั้นคุณสามารถลองดูว่าเครื่องพิมพ์ทำงานได้ดีหรือไม่
วิธีที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ:
หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณยังไม่ช่วยแก้ปัญหา สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือ ตรวจสอบการเชื่อมต่อไร้สาย บางครั้ง สิ่งที่เป็นผู้กระทำหลักเบื้องหลังปัญหาเครื่องพิมพ์ไร้สายคือการเชื่อมต่อของมัน
ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ไร้สายพร้อมใช้งานหรือไม่ หากไม่พร้อม คุณสามารถเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใหม่ และรันงานพิมพ์ทดสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 3: ให้เครื่องพิมพ์ของคุณไปที่จุดใหม่:
สัญญาณ Wi-Fi ส่งข้อมูลไปยังอุปกรณ์ และอาจมองไม่เห็น หากเครื่องพิมพ์ของคุณหยุดทำงาน จะมีความเป็นไปได้ของเหตุการณ์ต่างๆ
เช่นเดียวกับหลายสิ่งในบ้านที่ส่งผลต่อ Wi-Fi สามารถเป็นตู้เย็น หรือวัสดุก่อสร้างในบ้านของคุณ เช่น ท่อ หรือถังขนาดใหญ่ ดังนั้นคุณต้องวาง Wi-Fi ไว้ที่จุดใหม่ที่ไม่มีสิ่งรบกวนเหล่านี้
วิธีที่ 4: ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็น Default Printer:
บางครั้ง อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ Wi-Fi และมันได้ตั้งค่าเองเป็น Default ไปแล้ว บางครั้ง เครื่องพิมพ์อาจติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มี Virtual Printer นี่ทำให้คำสั่งพิมพ์ถูกส่งไป และ Virtual Printer บันทึกไฟล์แทนเอกสารจริง
ดูขั้นตอนต่อไปนี้อย่างระมัดระวังและปฏิบัติตามในลักษณะเดียวกัน:
- คลิก > Start > Control Panel > Hardware and Sound
- คลิก Devices and Printers
- คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ และเลือก Set as Default Printer
- คลิก Yes หรือ OK เพื่อยืนยันการกระทำ
วิธีที่ 5: ล้างคิวเครื่องพิมพ์ (Clear Printer Queue):
เครื่องพิมพ์ที่มีข้อผิดพลาดอาจค้างคิวไว้ ในกรณีที่คุณต้องการยกเลิก เอกสารขนาดใหญ่อาจใช้เวลานานในการคาดหวังการดาวน์โหลด ตัวอย่างเช่น ไฟล์ที่ต้องใช้เวลามากกว่าในการเดินทางไปยังเครื่องพิมพ์จากโทรศัพท์มากกว่าเครื่องพิมพ์ คุณสามารถล้างคิวการพิมพ์ได้โดยใช้คำสั่งดังนี้:
- พิมพ์ "command" ในกล่องค้นหา
- คลิกขวาที่ Command Prompt และเลือก Run as Administrator
- พิมพ์คำสั่งแล้วกด Enter
- คิวการพิมพ์บน Windows ของคุณควรถูกล้างแล้ว
- พิมพ์ exit แล้วกด Enter เพื่อออกจากหน้าต่างคำสั่ง
วิธีที่ 6: อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ (Update Router Firmware):
ให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของคุณทันสมัย ผู้ผลิตเผยแพร่อัปเดตและแก้ไขบั๊ก ช่องโหว่ หรือปัญหาอื่นๆ บางครั้งก็รวมถึงการเชื่อมต่อด้วย
การอัปเดตไปยังเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ อาจรบกวนการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ การย้ายจาก Windows 8 ไป Windows 10 คุณได้สร้างการขัดจังหวะในการเชื่อมต่อของคุณ ดังนั้นจึงมีความจำเป็นต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์และแก้ไขบั๊กทั้งหมด หากการเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์ไม่ช่วย จะดีกว่าที่จะอัปเดตเฟิร์มแวร์และแก้ไขบั๊กทั้งหมด
วิธีที่ 7: รีเซ็ตเครื่องพิมพ์:
นี่คือตัวเลือกสุดท้าย หากทุกอย่างล้มเหลว นี่จะช่วยล้างการตั้งค่าทั้งหมด รวมถึงการล็อกอิน Wi-Fi ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อใหม่ได้ นอกจากนี้ ทิศทางสำหรับการทำ Factory Reset แตกต่างกันไปตามแบรนด์หรือรุ่น แต่อย่างใด หากเครื่องพิมพ์มีหน้าจอผลึกของเหลว คำสั่งจะพบในเมนู Settings
หากเครื่องพิมพ์ไร้สายในสำนักงานหรือบ้านไม่ทำงานดี คุณต้องรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ก่อน สำหรับนั้น คุณต้องปิดคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ไร้สาย และเราเตอร์ เป็นเวลาสองสามนาที อาจเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจว่าคุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ มันก็ได้ช่วยให้ผู้ใช้หลายคนแก้ปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพ์ได้สักหน่อย
วิธีที่ 8: ปิดการเชื่อมต่อ VPN:
แม้ว่าคุณจะใช้ Virtual Private Network เพื่อเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi อย่างปลอดภัย แต่ก็อาจจำกัดคุณไม่ให้พิมพ์ผ่านเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ได้ มันเพียงแค่เกิดขึ้นเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยของ Wi-Fi นอกจากนี้ มันสามารถปิดการเชื่อมต่อ VPN และลองเชื่อมต่อเครือข่ายบ้าน และดำเนินการพิมพ์ทั้งหมดต่อไป
วิธีที่ 9: ตรวจสอบการตั้งค่า Firewall:
Firewall ของอุปกรณ์ถูกออกแบบมาเพื่อบล็อกการโจมตีจากมัลแวร์ แต่ก็สามารถบล็อกการตั้งค่าเครือข่ายสำหรับการพิมพ์ได้ บางครั้งมันอาจคุ้มครองอุปกรณ์มากเกินไป และไม่ให้เห็นเครื่องพิมพ์ผ่านเครือข่ายท้องถิ่น การตั้งค่า Firewall อาจแตกต่างกันไป ดังนั้นจึงมีความจำเป็นต้องตรวจสอบคู่มือผู้ใช้บนเว็บไซต์ของผู้ขายเพื่อทรัพยากรสนับสนุน
วิธีที่ 10: เรียกใช้ Troubleshooter:
ดูขั้นตอนต่อไปนี้อย่างระมัดระวังและนำไปปฏิบัติในลักษณะเดียวกัน:
- เพื่อรัน Troubleshoot ให้เปิด Settings > Devices > Printers & Scanners
- คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ และคลิก Troubleshoot
- Printer Troubleshooter ช่วยระบุและแก้ไขปัญหาที่เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ของคุณ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1: วิธีรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ไร้สาย?
Ans: ขั้นตอน 1: กดปุ่ม Start Copy Black ขณะค้างปุ่ม Power
ขั้นตอน 2: กดปุ่ม Cancel สามครั้ง
ขั้นตอน 3: ป่อยปุ่ม Power และไฟสัญญาณไร้สายข้างๆ ปุ่มไร้สายบนเครื่องพิมพ์จะกระพริบ
Q2: คุณสามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ได้อย่างไร?
Ans: ปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังว่าคุณสามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ได้อย่างไร:
- ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ด้วยสายเคเบิล นี่ช่วยให้คุณเห็นปัญหาสัญญาณ Wi-Fi
- หาจุดใหม่สำหรับเครื่องพิมพ์
- ตรวจสอบคิวเครื่องพิมพ์
- รีบูตเครื่องพิมพ์
- ให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ทันสมัย
- ยืนยันว่าอุปกรณ์มือถืออยู่ในเครือข่ายที่ถูกต้อง
- รีเซ็ตเครื่องพิมพ์
Q3: เครื่องพิมพ์สามารถเชื่อมต่อแบบไร้สายได้อย่างไร?
Ans: หากคุณพบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ให้คุณตัวเลือกในการเชื่อมต่อ คุณต้องดาวน์โหลดแอป Google Cloud Print ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างถูกต้องและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์แบบไร้สาย
- เปิด Settings > Devices > Printers & Scanners
- เลือกและเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์
- ตอนนี้คุณสามารถพิมพ์เอกสารได้อย่างง่ายดาย
Q4: ทำไมเครื่องพิมพ์ไร้สายถึงไม่พิมพ์?
Ans: ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้อย่างระมัดระวังและดูว่าอะไรอยู่เบื้องหลังเครื่องพิมพ์ไร้สายของคุณที่ไม่พิมพ์
- ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ
- ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่
- เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่?
- คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่?
- ตรวจสอบว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
- มีการอัปเดตอะไรบนเราเตอร์ไร้สายของคุณหรือไม่?
- คุณเชื่อมต่อ VPN อยู่หรือไม่?
- ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ของคุณเปลี่ยนไปหรือไม่?
Q5: เครื่องพิมพ์ไร้สายทำงานอย่างไร?
Ans: เครื่องพิมพ์ไร้สายทำงานโดยใช้เราเตอร์ไร้สาย และใช้เพื่ออนุญาตให้เดสก์ท็อป PC แล็ปท็อป หรืออุปกรณ์อื่น เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
สรุป
หากขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นไม่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิต และป้อนหมายเลขรุ่นของเครื่องพิมพ์ และเลือกระบบปฏิบัติการปัจจุบัน และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ปัจจุบันสำหรับเครื่องพิมพ์
คุณยังสามารถดูขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไป และป้อนหมายเลขรุ่นเครื่องพิมพ์เฉพาะของคุณ หากยังไม่ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณสามารถติดต่อเราผ่านแชท เราจะพยายามช่วยคุณแก้ปัญหานี้
