มีหลายปัจจัยที่อาจป้องกันไม่ให้ AirPods ชาร์จเมื่อคุณใส่ไว้ในกล่องชาร์จหรือเสียบกล่องชาร์จเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ บทช่วยสอนนี้เน้นเจ็ดขั้นตอนการแก้ปัญหาเพื่อลองหาก AirPods ของคุณไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟผ่านสายฟ้าผ่าหรือแท่นชาร์จไร้สาย
คำแนะนำที่ระบุไว้ใช้กับ AirPods ทุกรุ่นและทุกรุ่น
1. เสียบเคสชาร์จกับแหล่งจ่ายไฟเสมอ
iPhone หรือ iPad ของคุณควรแสดงสถานะการชาร์จหรือแบตเตอรี่ของ AirPods ของคุณเมื่อคุณเปิดกล่องชาร์จ แม้ว่าจะเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟก็ตาม หากแบตเตอรีของ AirPods และกล่องชาร์จหมด คุณอาจต้องชาร์จแบตเตอรี่สักระยะหนึ่งก่อนจึงจะกลับมาใช้ได้อีกครั้ง
Apple แนะนำให้ชาร์จ AirPods และเคสอย่างน้อย 15 นาที (5 นาทีสำหรับ AirPods Max) โดยใช้สายฟ้าผ่าที่มาพร้อมกับอุปกรณ์
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อการชาร์จ
คุณเสียบ AirPods ของคุณเข้ากับเต้ารับบนผนังเป็นเวลาหลายนาที แต่จะไม่ชาร์จ คุณทำงานอะไร? ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าเต้ารับบนผนังหรือเต้ารับไฟฟ้าเปิดอยู่และทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณกำลังชาร์จ AirPods จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ ให้ชาร์จโดยตรงจากเต้ารับที่ผนังแทน
ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายฟ้าผ่าเข้ากับอะแดปเตอร์จ่ายไฟอย่างแน่นหนา ถอดสายแล้วเสียบกลับเข้าไปในกล่องชาร์จ นอกจากนี้ ให้ถอด AirPods ทั้งสองข้างออกแล้วใส่กลับเข้าไปในเคส
คุณควรตรวจสอบอะแดปเตอร์แปลงไฟและตรวจสอบว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ การชาร์จอุปกรณ์อื่นด้วยอะแดปเตอร์แปลงไฟและสายเคเบิลเป็นการทดสอบการแก้ปัญหาที่ดีเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ชาร์จของคุณอยู่ในสภาพดีหรือไม่
3. ตรวจสอบอุปกรณ์ชาร์จของคุณ
อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จปลอมหรือที่ไม่ได้มาตรฐานอาจไม่สามารถชาร์จ AirPods ของคุณได้ หรือแย่กว่านั้นคือทำให้หูฟังเอียร์บัดเสียหาย ใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับชาร์จที่มาพร้อมกับ AirPods ของคุณหรือซื้ออุปกรณ์เสริมที่ได้รับการรับรองจาก Apple จากร้านค้าที่ได้รับอนุญาต อ่านบทความของเราที่อธิบายอันตรายของการใช้อุปกรณ์เสริมที่ไม่ใช่ของ Apple เพื่อชาร์จอุปกรณ์ Apple ของคุณ
บทความนี้เน้นที่สายฟ้าผ่าที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ Apple เปลี่ยนอะแดปเตอร์แปลงไฟหรือสายฟ้าผ่าหากคุณสังเกตเห็นการตัดหรือความเสียหายที่ภายนอก ยังดีกว่า ให้ลองชาร์จ AirPods บนแผ่นรองชาร์จที่รองรับ Qi หาก AirPods ของคุณรองรับการชาร์จแบบไร้สาย
AirPods จะไม่ชาร์จแบบไร้สายหากแผ่นรองชาร์จไม่รองรับมาตรฐานการชาร์จแบบไร้สายของ Qi ตรวจสอบข้อกำหนดของที่ชาร์จแบบไร้สายและตรวจสอบว่ารองรับ Qi
4. ทำความสะอาดฝาโลหะของ AirPods
ฝาปิดโลหะแวววาวที่ฐาน/หางของ AirPods ทั้งสองข้างคือจุดสัมผัสการชาร์จ สิ่งสกปรกที่ติดอยู่บนพื้นผิวของฝาโลหะอาจทำให้ AirPods ไม่สามารถชาร์จได้ ถอด AirPods ทั้งสองข้างออกจากกล่องชาร์จ แล้วทำความสะอาดฝาโลหะมันเงาด้วยผ้าที่ไม่เป็นขุย หาก AirPods ของคุณยังคงไม่ชาร์จเมื่อคุณใส่กลับเข้าไปในเคส ให้ทำความสะอาดเคสแล้วลองอีกครั้ง
5. ทำความสะอาดเคสชาร์จ
AirPods ของคุณจะไม่ชาร์จหากมีวัสดุแปลกปลอมสะสมอยู่ในพอร์ตชาร์จของเคสและในบ่อที่ AirPods อยู่ สิ่งสกปรก สิ่งสกปรก ขุย และฝุ่นสามารถปิดกั้นการถ่ายโอนพลังงานจากเต้ารับไปยังกล่องชาร์จและจากกล่องชาร์จไปยัง AirPods
ใช้แปรงปริทันต์เพื่อทำความสะอาดบ่อ AirPods ในกล่องชาร์จ อย่าลืมนำสิ่งแปลกปลอมที่ติดอยู่บนจุดสัมผัสโลหะในกล่องชาร์จออก Apple แนะนำให้ทำความสะอาด AirPods ด้วยผ้าชุบน้ำจืดเล็กน้อย เช็ดให้แห้งด้วยผ้านุ่ม แห้ง ไม่เป็นขุย
ใช้แปรงป้องกันไฟฟ้าสถิตย์หรือแปรงสีฟันขนนุ่มเพื่อทำความสะอาดพอร์ตชาร์จ ทำความสะอาดพอร์ตอย่างนุ่มนวล เพื่อไม่ให้หน้าสัมผัสโลหะในพอร์ตเสียหาย ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม อย่าให้ของเหลวในเคสหรือในพอร์ตชาร์จ หากคุณไม่มีแปรงทำความสะอาด อากาศกระป๋อง/อัดอากาศเป็นทางเลือกที่ดีกว่าในการขจัดสิ่งสกปรกที่หลุดออกจากเคสและพอร์ตชาร์จ
หาก AirPods ของคุณยังคงไม่ชาร์จเมื่อเสียบปลั๊กไฟที่ใช้งานได้กับอุปกรณ์เสริมของแท้ของ Apple แสดงว่าเคสชาร์จ AirPods ของคุณอาจเสียหาย ลองชาร์จ AirPods หลายๆ รุ่นในเคสชาร์จของคุณเพื่อวินิจฉัยสาเหตุของปัญหา
หากเคสชาร์จ AirPods อื่นๆ โดยไม่มีปัญหา ให้ทำความสะอาดฝาครอบโลหะที่ส่วนท้ายของ AirPods แล้วใส่กลับเข้าไปในเคส คราวนี้ใช้ผ้าเช็ดทำความสะอาดไหมและส่วนผสมของน้ำและแอลกอฮอล์ถูไอโซโพรพิลเพื่อเช็ดหน้าสัมผัสโลหะ อ่านบทความบริการช่วยเหลือของ Apple นี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการทำความสะอาด AirPods ของคุณ
6. รีเซ็ต AirPods
การรีเซ็ต AirPods ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสามารถแก้ไขปัญหาการชาร์จ ปัญหาเอาต์พุตเสียง และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ คุณต้องถอด AirPods ออกจากอุปกรณ์ก่อนรีเซ็ต
- ใส่ AirPods ทั้งสองข้างในกล่องชาร์จแล้วปิดฝา รอประมาณ 30 วินาทีแล้วเปิดฝากล่องชาร์จอีกครั้ง
- เปิดการตั้งค่าของ iPhone หรือ iPad ของคุณ แอป เลือก บลูทูธ แล้วแตะ ไอคอนข้อมูล (i) ข้าง AirPods ของคุณ
หมายเหตุ: ข้ามไปยังขั้นตอนที่ #4 หาก AirPods ของคุณไม่อยู่ในรายการอุปกรณ์ที่จับคู่
- แตะ ลืมอุปกรณ์นี้ และเลือก ลืมอุปกรณ์ ที่ข้อความยืนยัน
- กดปุ่ม ตั้งค่า . ค้างไว้ ที่ด้านหลังของกล่องชาร์จเป็นเวลา 15 วินาทีจนกว่าไฟสถานะจะกะพริบเป็นสีขาวหรือสีเหลือง
- ย้าย AirPods ของคุณไปไว้ใกล้กับอุปกรณ์ของคุณ แล้วทำตามข้อความบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อ AirPods อีกครั้ง
เชื่อมต่อ AirPods ของคุณกับแหล่งพลังงานโดยใช้อุปกรณ์เสริมของแท้ของ Apple และตรวจสอบว่าชาร์จได้หรือไม่
7. อัปเดต AirPods ของคุณ
Apple มักจะเปิดตัวอัพเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ AirPods ทุกรุ่นเพื่อแนะนำคุณสมบัติใหม่ แก้ไขข้อบกพร่อง และปรับปรุงประสิทธิภาพของหูฟังไร้สาย หากแบตเตอรี่ของ AirPods หมดเร็ว ชาร์จช้า หรือไม่ชาร์จเลย การอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
ดูบทแนะนำเกี่ยวกับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ AirPods เพื่อเรียนรู้วิธีบังคับอัปเดต AirPods ของคุณ
8. เยี่ยมชมศูนย์บริการและซ่อม
หากคำแนะนำข้างต้นไม่ช่วยแก้ปัญหา AirPods ของคุณไม่ชาร์จ ให้ไปที่ผู้ให้บริการ Apple ที่ได้รับอนุญาตหรือ Genius Bar ใกล้คุณเพื่อรับการวินิจฉัย AirPods ของคุณ คุณจะได้รับบริการซ่อมฟรีหากคุณมีแผน Apple Care+ หรือหาก AirPods ของคุณยังอยู่ในความคุ้มครองการรับประกันแบบจำกัดหนึ่งปีของ Apple Apple มักจะให้ AirPods ใหม่แก่คุณหากการชาร์จทำงานผิดพลาดเนื่องจากข้อบกพร่องจากโรงงาน
ไม่เช่นนั้น คุณจะต้องเสียค่าบริการเพื่อซ่อม AirPods หรือเคสชาร์จของคุณ คุณอาจต้องจัดเตรียมบรรจุภัณฑ์ AirPods และหลักฐานการซื้อที่ระบุราคา AirPods วันที่ซื้อ และข้อมูลติดต่อของผู้ขาย (อีกครั้ง)
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
แชทกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของ Apple ผ่านข้อความหรือโทรศัพท์หากไม่มีผู้ให้บริการ Apple ที่ได้รับอนุญาตในภูมิภาคของคุณ
