มีหลายสาเหตุทำให้ AirPods ชาร์จไม่ได้เมื่อวางในเคส หรือเสียบเคสชาร์จ ไม่ว่าจะใช้สาย Lightning หรือแผ่นชาร์จไร้สาย บทความนี้รวบรวม 8 ขั้นตอนตรวจสอบครอบคลุมทุกรุ่น AirPods
1. ทิ้งเคสชาร์จต่อไฟไว้พอ
iPhone/iPad จะแสดงสถานะแบตเตอรี่ AirPods เมื่อเปิดเคสแม้จะต่อไฟอยู่ หากแบตเตอรี่ทั้งคู่หมดสนิท อาจต้องชาร์จนานกว่าปกติ ก่อนจะกลับมาทำงาน
Apple แนะนำให้ชาร์จ AirPods และเคสอย่างน้อย 15 นาที (AirPods Max แค่ 5 นาที) ด้วยสาย Lightning ที่มาด้วยในกล่อง
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อชาร์จ
เสียบไฟแล้วแตกชาร์จไม่เข้า ให้ตรวจสอบ:
- ปลั๊กไฟเปิดอยู่และทำงานปกติ (ลองเสียบอุปกรณ์อื่นดู)
- หากชาร์จจากพอร์ต USB คอมพิวเตอร์ ให้เปลี่ยนมาเสียบปลั๊กกำแพงแทน
- เสียบสาย Lightning ให้ลึกจนจับติดทั้งตัวแปลงไฟและเคสชาร์จ
- นำ AirPods ทั้งคู่ออก แล้ววางกลับเข้าไปใหม่
ลองนำตัวแปลงไฟและสายไปชาร์จอุปกรณ์อื่นดู หากชาร์จได้ แสดงว่าอุปกรณ์ชาร์จปกติ
3. ตรวจสอบอุปกรณ์ชาร์จ
อุปกรณ์ชาร์จปลอม/คุณภาพต่ำ อาจชาร์จไม่ได้หรือทำลาย AirPods ให้ใช้ของที่มาด้วยกล่อง หรือซื้ออุปกรณ์รับรอง Apple (MFi) จากร้านauthorized
หากสายหรือตัวแปลงมีรอยฉีกขาด ให้เปลี่ยนใหม่ทันที หรือลองชาร์จแบบไร้สายบนแผ่นรองรับมาตรฐาน Qi (หากรุ่นรองรับ)
หมายเหตุ: AirPods ชาร์จไร้สายไม่ได้หากแผ่นรองรับไม่รองรับมาตรฐาน Qi
4. ทำความสะอาดหัวชาร์จโลหะบน AirPods
หัวโลหะเงาสว่างที่ปลาย AirPods คือจุดสัมผัสชาร์จ หากมีฝุ่น/คราบสกปรกติดอยู่ จะชาร์จไม่ได้
- นำ AirPods ออกจากเคส
- เช็ดหัวโลหะด้วยผ้าอ่อนไร้ขยะ
- วางกลับเข้าเคสทดสอบ
ถ้ายังชาร์จไม่ได้ ให้ทำความสะอาดเคสชาร์จต่อ (ขั้นตอนถัดไป)
5. ทำความสะอาดเคสชาร์จ
ฝุ่น, ขยะ, ผม, สิ่งแปลกปลอมหุ้มในช่องเสียบสาย และร่องวาง AirPods จะบлокการส่งไฟ
- ใช้แปรงฟันนิ่ม/แปรงทำความสะอาดช่องว่าง แปรงจุดสัมผัสโลหะในร่องวาง AirPods
- Apple แนะนำเช็ดด้วยผ้าเลvementeชุบน้ำเปล่า แล้วเช็ดแห้งด้วยผ้าอ่อน
ช่องเสียบ Lightning: ใช้แปรงอเนสแทติกหรือแปรงฟันนิ่ม แปรงเบาๆ อย่าให้เสียหายจุดสัมผัส ห้ามให้น้ำเข้าไปในช่องเสียบ หากไม่มีแปรง ใช้ลมอัดพ่นฝุ่นหลุดได้
ลองชาร์จ AirPods ตัวอื่นในเคสนี้ ดูว่าเคสชาร์จได้ไหม หากชาร์จตัวอื่นได้ ให้ทำความสะอาดหัวโลหะ AirPods เดิมอีกครั้งด้วยผ้าไหมพร้ำน้ำ+แอลกอฮอล์ไอโซโพรอพิล (อ่านรายละเอียดจาก Apple Support)
6. รีเซ็ต AirPods เป็นค่าโรงงาน
การรีเซ็ตแก้ปัญหาชาร์จ, เสียง, และเฟิร์มแวร์ได้ ต้องลบจับคู่ก่อน:
- วาง AirPods ในเคส ปิดฝา รอ 30 วินาที แล้วเปิดฝา
- บน iPhone/iPad: Settings > Bluetooth > กดไอคอน (i) ถัดจาก AirPods
หมายเหตุ: หาก AirPods ไม่อยู่ในรายการจับคู่ ให้ข้ามไปขั้นตอน 4 ทันที
- กด Forget This Device > ยืนยัน Forget Device
- กดค้าง ปุ่มตั้งค่า หลังเคส 15 วินาที จนไฟสถานะกระพริบขาว/ส้ม
- นำ AirPods ใกล้อุปกรณ์ ตามขั้นตอนจับคู่บนหน้าจอ
ต่อไฟชาร์จด้วยอุปกรณ์ Apple แท้ ทดสอบดูว่าชาร์จได้แล้วหรือยัง
7. อัปเดตเฟิร์มแวร์ AirPods
Apple ออกอัปเดตเฟิร์มแวร์เพื่อแก้บั๊ก ปรับปรุงประสิทธิภาพแบตเตอรี่ หากแบตเตอรี่หมดเร็ว ชาร์จช้า หรือชาร์จไม่ได้ อัปเดตอาจช่วยได้
ดูวิธีบังคับอัปเดตเฟิร์มแวร์ AirPods จากบทความแนะนำ
8. นำไปซ่อมที่ศูนย์บริการ Apple
หากทุกวิธีล้มเหลว ให้นำไปที่ Apple Authorized Service Provider หรือ Genius Bar
- ซ่อมฟรีหากมี AppleCare+ หรืออยู่ในประกัน 1 ปี (ชำรุดจากโรงงานจะได้เคสใหม่)
- นอกประกัน: คิดค่าบริการ ต้องแสดงกล่องซื้อ/ใบเสร็จ/ข้อมูลผู้ขาย
ติดต่อ Apple Support
หากไม่มีศูนย์บริการใกล้บ้าน ให้แชท/โทร Apple Support ได้จากเว็บไซต์
