9 วิธีแก้ไขง่ายๆ เมื่อ Google Assistant ไม่ทำงาน

Google Assistant ปฏิเสธเมื่อคุณขออะไรบางอย่างหรือไม่? นั่นอาจไม่ใช่เพราะ Assistant ไม่พอใจคุณ แต่เป็นเพราะมีปัญหาในอุปกรณ์ของคุณ มีหลายสาเหตุที่ Google Assistant ใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณ

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขมากมายเมื่อคุณประสบปัญหากับผู้ช่วยเสียง วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้สามารถช่วยคุณแก้ไข Google Assistant และทำให้โทรศัพท์ใช้งานได้อีกครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหา

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Android ของคุณเข้ากันได้

เพียงเพราะคุณมีอุปกรณ์ Android ไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถใช้ Google Assistant ได้ Assistant ใช้งานได้กับ Android บางเวอร์ชันเท่านั้นและมีข้อกำหนดอื่นๆ อีกเล็กน้อยด้วย

อุปกรณ์ของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำต่อไปนี้เพื่อใช้ Google Assistant:

• Android 5.0 ที่มีหน่วยความจำว่างอย่างน้อย 1GB หรือ Android 6.0 ที่มีหน่วยความจำว่างอย่างน้อย 1.5GB
• แอป Google เวอร์ชัน 6.13 ขึ้นไป
• บริการ Google Play
• ความละเอียดหน้าจอ 720p หรือสูงกว่า

นอกจากนี้ อุปกรณ์ของคุณจะต้องตั้งค่าให้ใช้ภาษาที่ Google Assistant รองรับ ได้แก่ อังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส ฮินดี โปรตุเกส และอาหรับ ดูหน้าข้อกำหนดของ Google Assistant สำหรับรายการภาษาที่รองรับทั้งหมด

หากคุณประสบปัญหาเนื่องจากไม่มีแอปเวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถแก้ไขได้โดยอัปเดตแอป อย่าลืมคุ้นเคยกับวิธีใช้ Google Assistant ก่อนดำเนินการต่อด้วย

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

Google Assistant ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อดึงข้อมูลให้คุณ ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลเครือข่ายมือถือเพื่อการทำงานที่เหมาะสม

วิธีง่ายๆ วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณใช้งานได้หรือไม่คือเปิดเบราว์เซอร์ในโทรศัพท์ของคุณและเปิด Google หรือไซต์อื่น หากไม่สามารถเปิดได้ แสดงว่าคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อ ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ การตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต และย้ายไปยังพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อที่ดีขึ้น

นอกจากนี้เรายังได้ดูวิธีปรับปรุงความเร็วในการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนที่ช้าหาก Assistant ตอบสนองช้า

หากคุณสามารถโหลดเว็บไซต์ได้สำเร็จ โปรดอ่านเพื่อหาแนวทางแก้ไข

3. เปิดใช้งานตัวเลือก "Ok Google"

หลายคนใช้ Google Assistant แบบแฮนด์ฟรีด้วยคำสั่งเสียง "Ok Google" หาก Assistant ไม่เปิดขึ้นมาแม้ว่าจะพูดไปแล้ว แสดงว่าคุณอาจปิดตัวเลือก "Ok Google" ในเมนูการตั้งค่าของ Assistant โดยไม่ได้ตั้งใจ

การเปิดตัวเลือกนี้อีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้ คุณสามารถทำได้ดังนี้:

1. เปิดแอป Google บนอุปกรณ์ของคุณ
2. แตะ เพิ่มเติม ที่ด้านล่างของหน้าจอและเลือกการตั้งค่า .
3. แตะที่ เสียง ตามด้วย Voice Match เพื่อดูเมนูการตั้งค่าเสียงของ Assistant
4. ในหน้าจอผลลัพธ์ ให้เปิดใช้งานตัวเลือกที่ระบุว่า Ok Google .[gallery link="none" size="2-column-gallery" ids="982563,982564,982562"]
5. พูดว่า "Ok Google" ที่หน้าโทรศัพท์ แล้ว Google Assistant จะเปิดขึ้น

4. ฝึกรูปแบบเสียงอีกครั้ง

บางครั้ง Google Assistant มีปัญหาในการพยายามจดจำเสียงของคุณ เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะใช้ Assistant จากหน้าจอล็อกไม่ได้ เนื่องจากโทรศัพท์จะไม่ทราบว่าใครกำลังพูด

โชคดีที่ Assistant มาพร้อมกับตัวเลือกในการฝึกให้จดจำเสียงของคุณใหม่ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถฝึกให้โทรศัพท์ตรวจจับเสียงของคุณได้อย่างถูกต้อง วิธีฝึกรูปแบบเสียงอีกครั้ง:

1. เปิดแอป Google แล้วแตะ เพิ่มเติม ตามด้วย การตั้งค่า
2. เลือก เสียง ในหน้าจอต่อไปนี้แล้วแตะ Voice Match .
3. ภายใต้ Voice Match คุณจะพบตัวเลือกที่ระบุว่า รูปแบบเสียง . แตะที่ตัวเลือกนี้
4. ตอนนี้คุณควรมีตัวเลือกว่าฝึกรูปแบบเสียงอีกครั้ง . แตะที่ภาพเพื่อเริ่มกระบวนการฝึกอบรมใหม่
5. แอป Google จะขอให้คุณพูดคำที่แสดงบนหน้าจอของคุณ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อให้ Assistant จำสิ่งที่คุณพูดได้ดีขึ้น[gallery link="none" size="2-column-gallery" ids="982565,982566,982567"]

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนของอุปกรณ์ของคุณใช้งานได้

นี่เป็นวิธีแก้ไขเบื้องต้น แต่ควรตรวจสอบว่าคุณยังใช้ Google Assistant ไม่ถูกต้องหรือไม่ ดังที่คุณทราบ Google Assistant ใช้ไมโครโฟนเพื่อฟังคำสั่งของคุณ หากไม่มีไมโครโฟนที่ใช้งานได้ Assistant จะไม่ฟังคำสั่งใดๆ ของคุณ และจะไม่ดำเนินการใดๆ

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ คุณควรยืนยันว่าไมโครโฟนบนอุปกรณ์ของคุณใช้งานได้ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการใช้แอปเครื่องบันทึกเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ (ลองใช้โปรแกรมบันทึกฟรีของ Google หากคุณไม่ได้ติดตั้งไว้) หากคุณได้ยินเสียงของคุณขณะเล่น แสดงว่าไมโครโฟนใช้งานได้

ในกรณีที่เครื่องบันทึกไม่รู้จักเสียงของคุณ แสดงว่ามีปัญหากับไมโครโฟนของอุปกรณ์ คุณจะต้องดูแลเรื่องนี้ก่อนจึงจะใช้ Google Assistant ได้ น่าขบขันที่คุณรีบูทอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถลองใช้แอปทดสอบการทำงานของ Android เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม มิฉะนั้น คุณอาจต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านซ่อมเพื่อซ่อมไมโครโฟน

6. ให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่ Google Assistant

Google Assistant ต้องการการอนุญาตบางอย่างในการทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ หากไม่มี คุณจะต้องให้สิทธิ์ก่อนใช้ Assistant โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด การตั้งค่า และแตะที่แอปและการแจ้งเตือน .
2. เลือก Google แอปบนหน้าจอต่อไปนี้ หากไม่เห็น ให้แตะ ดูแอปทั้งหมด ที่ด้านล่างและคุณควรพบแอป
3. แตะ การอนุญาต ตัวเลือกในการดูและจัดการการอนุญาตสำหรับแอป Google
4. คุณจะเห็นการสลับต่างๆ บนหน้าจอของคุณ เปลี่ยนการสลับเหล่านี้เป็น เปิด ตำแหน่งเพื่อให้ผู้ช่วยมีสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมด[gallery link="none" size="2-column-gallery" ids="982570,982569,982571"]

ลองใช้ Assistant อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาคือการขาดสิทธิ์หรือไม่

7. นำผู้ช่วยเสียงอื่นออก

โทรศัพท์ Android บางรุ่นมาพร้อมกับระบบสั่งงานด้วยเสียง เช่น Bixby ของ Samsung หากคุณติดตั้งแอปใดแอปหนึ่งเหล่านี้ในโทรศัพท์ อาจรบกวนการทำงานของ Google Assistant

หากต้องการทดสอบ ให้ปิดใช้งานผู้ช่วยเสียงอื่นๆ ในขณะที่เปิด Google Assistant ไว้ ไปที่ การตั้งค่า> แอปและการแจ้งเตือน> ดูแอป X ทั้งหมด เพื่อค้นหาผู้ช่วยอื่นในรายการ จากนั้นแตะ ปิดใช้งาน หรือ ถอนการติดตั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้มันทำงาน

หากทุกอย่างทำงานได้ดีหลังจากทำเช่นนี้ ผู้ช่วยเสียงอีกคนคือผู้ร้าย คุณควรปิดการใช้งานให้ดีหรือลองลบออก

8. ปิดใช้งานบริการ VPN

แม้ว่า VPN จะไม่ได้ป้องกันไม่ให้ Google Assistant ทำงานเสมอไป แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้ เนื่องจากบริการ VPN เปลี่ยนเส้นทางการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ การใช้อย่างใดอย่างหนึ่งอาจป้องกันไม่ให้ Google Assistant เข้าถึงข้อมูลได้อย่างถูกต้อง

เว้นแต่คุณจะต้องใช้ VPN ด้วยเหตุผลบางประการ ให้ลองปิดแอป VPN ใดๆ ในขณะที่คุณใช้ Google Assistant เพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

9. เปิดใช้งานการแจ้งเตือนของ Google Assistant

สุดท้ายนี้ เราจะพิจารณาประเด็นที่แยกจากกันแต่ก็น่าผิดหวังเช่นกัน หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Google Assistant แสดงว่าคุณอาจปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอปนี้ในโทรศัพท์ของคุณ การเปิดตัวเลือกการแจ้งเตือนอีกครั้งจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณ:

1. เปิด การตั้งค่า แอปแล้วแตะแอปและการแจ้งเตือน ตามด้วย Google .
2. แตะ การแจ้งเตือน ตัวเลือกเพื่อดูเมนูการแจ้งเตือนของ Assistant
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สลับข้าง แสดงการแจ้งเตือน เปิดใช้งานและใช้หมวดหมู่ด้านล่างเพื่อเปลี่ยนประเภทการแจ้งเตือนที่คุณได้รับ[gallery columns="2" link="none" size="2-column-gallery" ids="982573,982572"]

นอกจากนี้ คุณยังเปิดแอป Google และไปที่เพิ่มเติม> การตั้งค่า> Google Assistant> ผู้ช่วย แล้วแตะการแจ้งเตือน เพื่อสลับประเภทการแจ้งเตือนเฉพาะ

แก้ไขผู้ช่วยตัวน้อย

หากคุณพึ่งพา Google Assistant มากสำหรับงานของคุณ เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดมากที่พบว่ามันไม่ทำงาน โชคดีที่ใช้วิธีการด้านบนนี้ คุณสามารถนำระบบสั่งงานด้วยเสียงกลับมาทำงานบนโทรศัพท์ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

อย่าเพิ่งหมดหวังในกรณีที่ Assistant ใช้งานไม่ได้ไม่ว่าคุณจะทำอะไรหรือโทรศัพท์ของคุณใช้งานร่วมกันไม่ได้ มีทางเลือกอื่นสำหรับ Google Assistant ที่คุณสามารถใช้ได้บนอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจจะแปลกใจกับทุกสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้สำหรับคุณ