Skype เป็นที่ไม่ต้องสงสัย หนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความทันทีและซอฟต์แวร์โทรวิดีโอที่ดีที่สุด แต่มันมีส่วนของปัญหา ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเว็บแคมไม่ตอบสนองบน Skype Windows ทั้งหมด เนื่องจากผู้ใช้หลายคนหงุดหงิดเพราะพวกเขาไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมและโทรประชุมวิดีโอขณะทำงานจากบ้านได้
เราได้พยายามรวบรวมโซลูชันที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดที่เป็นไปได้เพื่อทำให้กล้อง Skype ทำงานอีกครั้ง
หากคุณเผชิญปัญหากับไมโครโฟน Skype ตรวจสอบวิธีแก้ไขที่นี่!
สาเหตุของ "กล้องไม่ทำงานบน Skype Desktop"
เป็นได้ว่ามีเหตุผลมากมายว่าทำไมกล้อง Skype ถึงไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
- การตั้งค่าที่ไม่เหมาะสมถูกเลือกภายในแอป Skype
- ไดรเวอร์เว็บแคมล้าสมัยหรือเสียหาย
- แอป Skype Windows ล้าสมัย
- การโทรวิดีโอ Skype อาจไม่ตอบสนองหากแอปไม่มีสิทธิ์เข้าถึงกล้องของอุปกรณ์
- การรัน Windows OS ที่ล้าสมัยก็อาจเป็นสาเหตุของกล้อง Skype ไม่ทำงาน
ไม่ว่ากรณีจะเป็นอย่างไร ขอบคุณที่ส่วนใหญ่ของวิธีแก้ไขที่กล่าวมาที่นี่สามารถช่วยแก้ไขปัญหากล้อง Skype Desktop ทั่วไปได้ คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคใดๆ เพื่อใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้
วิธีแก้ไขกล้องไม่ทำงานบน Skype Windows 10?
ดังนั้น มาลองแก้ไขปัญหากล้อง Skype ทั่วไป
1. ตรวจสอบกล้องที่เสียบอยู่
เป็นได้ว่า หากคุณใช้กล้อง USB ภายนอก สำหรับการจัดประชุมเสมือนจริงและโทรประชุมวิดีโอ การแก้ไขปัญหากล้อง Skype จะตรงไปตรงมา ลองถอดกล้องออกและเสียบใหม่อย่างถูกต้อง หากคุณมีระบบปฏิบัติการสำรอง ลองใช้กล้อง USB บนระบบนั้นเพื่อดูว่ามันทำงานถูกต้องหรือไม่
หากมันตอบสนองอย่างถูกต้อง โอกาสคือมีปัญหาบางอย่างกับพอร์ต USB ให้แน่ใจว่าไม่มีขยะปิดบังกล้อง
2. ให้สิทธิ์การเข้าถึงกล้องแก่แอป Skype Windows
วิธีนี้ใช้งานได้ส่วนใหญ่สำหรับผู้ใช้แล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ที่มีกล้องในตัว ตรวจสอบซ้ำว่า Skype ของคุณมีสิทธิ์ใช้กล้องของระบบปฏิบัติการของคุณหรือไม่ หากไม่ได้ให้สิทธิ์ โอกาสคือคุณอาจไม่สามารถโทรหรือรับโทรวิดีโอ Skype ได้ ในการตรวจสอบนี้ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ Windows Settings > Privacy
- คลิกที่ Camera จากแผงด้านซ้ายภายใต้หัว "App Permissions."
- จากส่วน Microsoft Store Apps ให้ค้นหา Skype และให้แน่ใจว่าการเข้าถึงเว็บแคมเดสก์ท็อปของคุณเป็น Enabled
- หากมันถูกปิด ให้เปิดใช้งานเพื่อให้สิทธิ์เข้าถึงกล้อง Skype
3. ใช้แอป Skype Windows ล่าสุด
คุณจำได้ไหมว่าครั้งล่าสุดที่คุณอัปเดต Skype เดสก์ท็อปของคุณเมื่อไหร่? หากคุณใช้เวอร์ชันเก่า โอกาสคือคุณอาจประสบปัญหาค้างค้างซ้ำๆ ที่อาจขัดขวางประสบการณ์การประชุมวิดีโอของคุณจากเวลาไปเวลามา เป็นที่ดี ให้ดาวน์โหลด Windows 10 Skype เวอร์ชันล่าสุด หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์โทรวิดีโอ ตรวจสอบว่าแอปตอนนี้รู้จักกล้องของคุณหรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: วิธีลบการสนทนา Skype?
4. อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม
การใช้เว็บแคมกับไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาการโทรวิดีโอได้มาก เพื่อค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เข้ากันได้ที่สุดสำหรับ Windows 10 ของคุณโดยอัตโนมัติ ทั้งสิ่งที่คุณต้องทำคือ:
- ติดตั้ง Smart Driver Care เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์เฉพาะที่สแกนเครื่อง Windows ของคุณและค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่และถูกต้อง
- เมื่อคุณติดตั้งแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม Start Scan และให้ซอฟต์แวร์อัปเดตไดรเวอร์แสดงรายการอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย หายไป เสียหาย ไม่เข้ากันได้ หรือเสียหาย
- คลิกที่ปุ่ม Update All เพื่อแก้ไขทุกอย่างที่เดียว
5. กำหนดค่าการตั้งค่าวิดีโอของ Skype
ปัญหากล้อง Skype ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้เมื่อคุณกำหนดค่าการตั้งค่าการโทรวิดีโอในตัว ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง:
- เปิดแอป Skype Windows > Settings > Audio & Video Settings
- เลือกตัวเลือก Webcam จากแผงด้านขวา
- ตอนนี้ให้แน่ใจว่า Skype ไม่ได้ใช้อุปกรณ์วิดีโอที่ผิดเป็นเว็บแคม หากใช่ ให้เลือกอุปกรณ์เว็บแคมที่ถูกต้องจากรายการแบบดรอปดาวน์
- เมื่อคุณกำหนดค่านี้แล้ว คุณควรจะเห็นฟีดวิดีโอจากกล้องของคุณ
- คลิกที่ Save เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้
6. ปิดโปรแกรมที่อาจใช้เว็บแคมอยู่
น่าเสียดายที่ซอฟต์แวร์โทรวิดีโอ Skype กลายเป็นอายมากเมื่อพูดถึงการป้องกันแอปอื่นๆ ที่พยายามขโมยแสงสว่างและเว็บแคม ปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นที่อาจกำลังใช้ประโยชน์จากเว็บแคมสูงสุด ในการทำเช่นนั้น ให้ใช้ความช่วยเหลือของ Task Manager:
- เปิด Task Manager (CTRL+ALT+Delete)
- ไปที่แท็บ Processes และเลือกกระบวนการที่ใช้กล้องของคุณ
- คลิกขวาที่พวกเขาและเลือกตัวเลือก End Task
อ่านเพิ่มเติม: วิธีรันบัญชี Skype หลายบัญชีบน Android?
7. เปิดใช้งานเว็บแคมของคุณใหม่
บางครั้งวิธีแก้ไขด่วนนี้ช่วยให้ผู้ใช้ได้กล้อง Skype ทำงานอีกครั้ง ในการปิดและเปิดใช้งานเว็บแคมของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอน
- ไปที่ Device Manager
- ค้นหาหมวดหมู่ Imaging Devices
- คลิกขวาที่เว็บแคมของคุณและเลือกตัวเลือก Disable Device
- คลิกขวาที่เว็บแคมอีกครั้งและครั้งนี้เลือกตัวเลือก Enable Device
- ปิด Device Manager ของคุณเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้
หวังว่าวิธีนี้ควรทำให้กล้อง Skype ของคุณทำงานอีกครั้ง
8. ลบไฟล์ StructuredQuerySchema.bin
เป็นได้ว่า หากคุณเป็นคนที่เพิ่งอัปเกรดจาก Windows 8 เป็น 10 หรือใช้แอป Skype Preview นี่คือเคล็ดลับสำหรับคุณ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำให้กล้อง Skype ทำงานอีกครั้ง:
- กด Windows Key + R พร้อมกันเพื่อเปิดหน้าต่าง Run
- พิมพ์และรันคำสั่งต่อไปนี้: %localappdata%\Microsoft\Windows\1033
- กดปุ่ม OK เพื่อดำเนินการต่อ
- File Explorer > 1033 > ตอนนี้คลิกขวาที่ไฟล์ StruredQuerySchema.bin และเลือกตัวเลือก Delete
- รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้
วิธีแก้ไขปัญหานี้ควรช่วยให้คุณได้เว็บแคมถูกตรวจจับอย่างสำเร็จ
อ่านเพิ่มเติม: ขั้นตอนในการกำจัด Skype จาก System Tray บน Windows 10
ตอนนี้คุณเห็นฉันไหม?
ลองวิธีแก้ไขปัญหาใดวิธีหนึ่งที่กล่าวมาข้างต้น ควรจะแก้ไขปัญหา Skype Windows Camera not working ของคุณ ตอนนี้คุณสามารถกลับไปเข้าร่วมการประชุมและจัดประชุมวิดีโอโดยไม่มีปัญหา หากไม่มีอะไรทำงาน แสดงว่าน่าจะเป็นเว็บแคมที่เสียหายซึ่งสร้างปัญหา
คุณสามารถเปลี่ยนใหม่ได้ภายหลัง จนถึงตันนั้น ลองใช้แอปโทรวิดีโอที่ดีที่สุดสำหรับ Windows บางอย่างที่สามารถช่วยคุณสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและคนที่คุณรักได้อย่างเหมือนกัน
อ่านต่อ: วิธีลบบัญชี Skype อย่างถาวร?
