Skype เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและซอฟต์แวร์การโทรผ่านวิดีโอที่ดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ก็มีปัญหาร่วมกัน ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเว็บแคมไม่ตอบสนองบน Skype Windows เลย เนื่องจากผู้ใช้หลายคนรู้สึกหงุดหงิดเพราะไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมและการประชุมผ่านวิดีโอขณะทำงานจากที่บ้านได้
เราได้พยายามรวบรวมวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดเพื่อให้กล้อง Skype ทำงานได้อีกครั้ง
หากคุณประสบปัญหากับ Skype Microphone ให้ตรวจสอบการแก้ไขที่นี่!
สาเหตุของ "กล้องไม่ทำงานบนเดสก์ท็อป Skype"
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Skype Camera ทำงานไม่ถูกต้อง
- มีการเลือกการตั้งค่าที่ไม่เหมาะสมภายในแอป Skype
- ไดรเวอร์เว็บแคมล้าสมัยหรือเสียหาย
- แอป Skype Windows ล้าสมัยแล้ว
- การโทรผ่านวิดีโอผ่าน Skype อาจไม่ตอบสนองหากแอปไม่สามารถเข้าถึงกล้องของอุปกรณ์ได้
- การเรียกใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของ Skype Camera ที่ไม่ทำงาน
ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตาม วิธีแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่กล่าวถึงในที่นี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหากล้อง Skype บนเดสก์ท็อปทั่วไปได้ คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะด้านเทคนิคเพื่อใช้การแก้ไขเหล่านี้
วิธีแก้ไขกล้องไม่ทำงานบน Skype Windows 10
ดังนั้น มาลองแก้ปัญหากล้อง Skype ทั่วไปกัน
1. ตรวจสอบกล้องที่เสียบปลั๊ก
ถ้าคุณใช้กล้อง USB ภายนอกสำหรับจัดการประชุมเสมือนและการประชุมทางวิดีโอ การแก้ไขปัญหากล้อง Skype นั้นตรงไปตรงมา ลองถอดปลั๊กกล้องและเสียบปลั๊กให้ถูกต้อง หากคุณมีระบบปฏิบัติการสำรอง ให้ลองใช้กล้อง USB เพื่อดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่
หากตอบสนองอย่างถูกต้อง แสดงว่ามีโอกาสมีปัญหากับพอร์ต USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเศษฝุ่นมาบังกล้อง
2. ตรวจสอบการเข้าถึงกล้องไปยัง Skype Windows App
วิธีนี้ใช้ได้ผลกับผู้ใช้แล็ปท็อปและผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่มีกล้องในตัวเป็นส่วนใหญ่ ตรวจสอบอีกครั้งว่า Skype ของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อใช้กล้องของระบบปฏิบัติการของคุณหรือไม่ หากไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง คุณอาจไม่สามารถโทรออกหรือรับสายวิดีโอผ่าน Skype ได้ หากต้องการตรวจสอบ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่การตั้งค่า Windows> ความเป็นส่วนตัว
- คลิกกล้องจากแผงด้านซ้ายใต้หัว "สิทธิ์ของแอป"
- จากส่วนแอป Microsoft Store ค้นหา Skype และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงเว็บแคมบนเดสก์ท็อปของคุณเปิดใช้งานอยู่
- หากปิดอยู่ ให้เปิดใช้งานเพื่อให้สิทธิ์เข้าถึง Skype Camera
3. ใช้แอพ Skype Windows ล่าสุด
คุณจำได้ไหมว่าครั้งสุดท้ายที่คุณอัปเดต Skype บนเดสก์ท็อปของคุณคือเมื่อใด หากคุณใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัย มีโอกาสที่คุณอาจพบข้อบกพร่องอย่างต่อเนื่องซึ่งอาจขัดขวางประสบการณ์การประชุมทางวิดีโอของคุณเป็นครั้งคราว เพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ดาวน์โหลด Windows 10 Skype เวอร์ชันล่าสุด หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์แฮงเอาท์วิดีโอแล้ว ให้ตรวจสอบว่าตอนนี้แอปรู้จักกล้องของคุณหรือไม่
อ่านเพิ่มเติม: จะลบการสนทนา Skype ได้อย่างไร
4. อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม
การใช้เว็บแคมกับเวอร์ชันที่แห้งกว่าล่าสุดสามารถแก้ปัญหาการสนทนาทางวิดีโอได้ค่อนข้างมาก หากต้องการค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เข้ากันได้มากที่สุดสำหรับ Windows 10 โดยอัตโนมัติ สิ่งที่คุณต้องทำคือ:
- ติดตั้ง Smart Driver Care ซึ่งเป็นยูทิลิตีตัวอัปเดตไดรเวอร์เฉพาะที่จะสแกนเครื่อง Windows ของคุณ และค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่และถูกต้อง
- เมื่อคุณติดตั้งแล้ว ให้คลิกที่ปุ่มเริ่มการสแกน และให้ซอฟต์แวร์ตัวอัปเดตไดรเวอร์แสดงรายชื่ออุปกรณ์ทั้งหมดที่ทำงานบนไดรเวอร์ที่ล้าสมัย สูญหาย เสียหาย ไม่เข้ากัน หรือเสียหาย
- คลิกปุ่มอัปเดตทั้งหมดเพื่อแก้ไขทุกอย่างในที่เดียว
5. กำหนดการตั้งค่าวิดีโอของ Skype
ปัญหาส่วนใหญ่ของกล้อง Skype สามารถแก้ไขได้เมื่อคุณกำหนดการตั้งค่าการโทรผ่านวิดีโอในตัว ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง:
- เปิดแอป Skype Windows> การตั้งค่า> การตั้งค่าเสียงและวิดีโอ
- เลือกตัวเลือกเว็บแคมจากบานหน้าต่างด้านขวา
- ในตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Skype ไม่ได้ใช้อุปกรณ์วิดีโอที่ไม่ถูกต้องเป็นเว็บแคม หากใช่ ให้เลือกอุปกรณ์เว็บแคมที่ถูกต้องจากรายการแบบเลื่อนลง
- เมื่อคุณกำหนดค่านี้ คุณควรจะเห็นฟีดวิดีโอจากกล้องของคุณ
- คลิกที่ บันทึก เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
6. ปิดโปรแกรมที่อาจใช้เว็บแคม
น่าเสียใจที่ซอฟต์แวร์แฮงเอาท์วิดีโอของ Skype กลายเป็นเรื่องขี้อายเมื่อต้องป้องกันแอปอื่น ๆ ที่พยายามใช้ไฟแก็ซและเว็บแคม ปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นซึ่งอาจใช้ประโยชน์จากเว็บแคมอย่างเต็มที่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ใช้ตัวจัดการงาน:
- เปิดตัวจัดการงาน (CTRL+ALT+Delete)
- ไปที่แท็บกระบวนการ และเลือกกระบวนการที่ใช้กล้องของคุณ
- คลิกขวาที่มันแล้วเลือกตัวเลือก End Task
อ่านเพิ่มเติม: วิธีเรียกใช้บัญชี Skype หลายบัญชีบน Android
7. เปิดใช้งานเว็บแคมของคุณอีกครั้ง
บางครั้งวิธีแก้ปัญหาด่วนนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำให้กล้อง Skype ทำงานได้อีกครั้ง หากต้องการปิดและเปิดใช้งานเว็บแคม ให้ทำตามขั้นตอน
- มุ่งหน้าไปยัง Device Manager
- ค้นหาหมวดหมู่อุปกรณ์ถ่ายภาพ
- คลิกขวาที่เว็บแคมของคุณ &เลือกตัวเลือก Disable Device
- คลิกขวาที่เว็บแคมอีกครั้ง และคราวนี้เลือกตัวเลือกเปิดใช้งานอุปกรณ์
- ปิดตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
หวังว่าวิธีนี้จะทำให้กล้อง Skype ของคุณทำงานได้อีกครั้ง
8. ลบไฟล์ StructuredQuerySchema.bin
ถ้าคุณเป็นคนที่เพิ่งอัปเกรดจาก Windows 8 เป็น 10 หรือใช้แอป Skype Preview นี่เป็นเคล็ดลับสำหรับคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำให้กล้อง Skype ทำงานได้อีกครั้ง:
- กดแป้น Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดหน้าต่าง Run
- พิมพ์และดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้:%localappdata%\Microsoft\Windows\1033
- กดปุ่ม OK เพื่อดำเนินการต่อ
- File Explorer> 1033> ตอนนี้คลิกขวาที่ไฟล์ StruredQuerySchema.bin และเลือกตัวเลือกลบ
- รีสตาร์ทระบบของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
วิธีแก้ปัญหานี้น่าจะช่วยให้คุณตรวจพบเว็บแคมได้สำเร็จ
อ่านเพิ่มเติม: ขั้นตอนในการลบ Skype จาก System Tray บน Windows 10
ตอนนี้คุณเห็นฉันไหม
ลองใช้วิธีแก้ปัญหาใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น ควรแก้ไขปัญหา Skype Windows Camera ของคุณไม่ทำงาน ตอนนี้คุณสามารถกลับไปเข้าร่วมการประชุมและจัดการประชุมทางวิดีโอได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หากไม่มีอะไรทำงาน อาจเป็นเพราะเว็บแคมเสียหาย ซึ่งกำลังสร้างปัญหา
คุณสามารถเปลี่ยนได้ในภายหลัง จากนั้นให้ลองใช้แอปวิดีโอคอลที่ดีที่สุดสำหรับ Windows ที่สามารถช่วยให้คุณสื่อสารกับเพื่อน เพื่อนร่วมงาน และคนที่คุณรักได้ในลักษณะเดียวกัน
อ่านถัดไป: วิธีลบบัญชี Skype อย่างถาวร
