หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้พบเมื่อเข้าถึง Play Store คือข้อผิดพลาด "จำเป็นต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ Google Play" มันสามารถโผล่ขึ้นมาจากที่ไหนเลยและอาจดูยุ่งยาก แต่ก็แก้ไขได้ง่ายมาก
หากคุณติดอยู่กับจุดบกพร่อง เราได้เสนอรายการวิธีแก้ปัญหาเพื่อช่วยคุณกำจัดมัน
เหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาด
ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นและแสดงข้อความต่อไปนี้ "ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ" สิ่งนี้อาจดูน่าสงสัย เนื่องจากคุณมักจะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณแล้ว ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?
เป็นไปได้มากว่าสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาแคช ไฟล์แคชของคุณถูกสร้างขึ้นโดยมีวันหมดอายุ และหากเลยวันหมดอายุไปแล้ว ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้นเมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ โทรศัพท์จะอ่านข้อมูลเก่าจากไฟล์แคชและถือว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง
ในทำนองเดียวกัน ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาการซิงค์หรือข้อบกพร่องในการอัปเดต Play Store มาดูวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหานี้กัน
1. ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณใหม่
สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยการลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณใหม่ สิ่งนี้ทำให้ไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณถูกลบและไฟล์ใหม่จะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง หากต้องการลบบัญชี Google ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ไปที่ การตั้งค่า> บัญชี .
- เลือก บัญชี Gmail . ของคุณ .
- เลือก ลบบัญชี .
หากต้องการเพิ่มบัญชี Google อีกครั้ง ให้เลือกเพิ่มบัญชี จากเมนูบัญชีและเลือก Google ตัวเลือก. ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณและคุณจะได้รับบัญชีของคุณกลับคืนมา
2. ทำการซิงค์ใหม่
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สาเหตุหลักประการหนึ่งอาจเกิดจากการซิงค์ที่ไม่ดีหรือถูกขัดจังหวะในระหว่างนั้น กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณถูกตัดระหว่างการซิงค์หรือแบตเตอรี่หมด ในการแก้ไข เราแค่ต้องทำการซิงค์ใหม่อีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาพดีพร้อมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่ การตั้งค่า . ของคุณ .
- เลือก บัญชี จากนั้นเลือก บัญชี Gmail . ของคุณ .
- เลือก การซิงค์บัญชี .
- แตะเมนูสามจุด แล้วแตะ ซิงค์เลย .
3. ปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับการซื้อ
Google กำหนดให้มีการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับการซื้อใดๆ ที่คุณทำ หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามซื้อบางอย่าง แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์ Play Store อาจไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์บัญชี Google ของคุณได้
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถเปลี่ยนข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ไปที่ Play Store แล้วแตะไอคอนบัญชีของคุณ
- ไปที่ การตั้งค่า> การตรวจสอบสิทธิ์ .
- เลือก ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับการซื้อ .
- เลือก ทุกๆ 30 นาที หรือ ไม่เคย .
เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานตัวเลือกนี้อีกครั้งในที่สุดหลังจากทำการซื้อเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ
4. หยุด Google Services Framework
บางครั้งแอพและกระบวนการอื่นๆ อาจส่งผลกระทบซึ่งกันและกัน ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด Google Services Framework เป็นกระบวนการสำคัญที่ดูแลแอป Google ทั้งหมดที่คุณใช้ บริการ Google Services Framework อาจรบกวนแอปอื่นๆ ของ Google โดยไม่ได้ตั้งใจ ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุหรือไม่ คุณสามารถหยุดบริการไม่ให้ทำงานและพยายามเข้าถึง Play Store ของคุณ นี่คือวิธีการ:
- ไปที่ การตั้งค่า> แอปและการแจ้งเตือน แล้วเลือกดูแอปทั้งหมด .
- แตะเมนูสามจุด แล้วเลือก แสดงระบบ .
- เลื่อนลงไปที่ Google Services Framework .
- เลือก บังคับหยุด .
หากไม่ได้ผล ให้กลับไปและเลือกล้างข้อมูล แล้วลองอีกครั้ง คุณไม่ต้องกังวลกับสิ่งใด เนื่องจาก Google Services Framework จะสร้างข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต่อการทำงานขึ้นใหม่ทันที
5. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Store
การอัปเดตแอปที่มีข้อบกพร่องเป็นเรื่องปกติ การทดสอบทุกอย่างอาจเป็นเรื่องยาก และบางครั้งอาจผ่านไปได้ง่ายมาก ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวคุณหรือบัญชีของคุณ แต่อยู่ที่ตัวแอปเอง
ในกรณีนี้ เราสามารถถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Store เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณทำได้
- เลือก การตั้งค่า .
- เลือก แอปและการแจ้งเตือน และ ดูแอปทั้งหมด .
- เลื่อนลงไปที่ Google Play Store .
- แตะเมนูสามจุด และเลือกถอนการติดตั้งการอัปเดต
สิ่งนี้จะให้ Play Store เวอร์ชันโรงงานแก่คุณ ลองเข้าสู่ระบบ และหากข้อผิดพลาดหายไป คุณสามารถใช้ Play Store เวอร์ชันนี้ได้จนกว่าการอัปเดตจะปรากฏขึ้นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในเวอร์ชันที่ใหม่กว่า
6. ล้างข้อมูล Google Play Store
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล แสดงว่ามีปัญหากับไฟล์ Play Store ของคุณ ไฟล์แคชมักเป็นสาเหตุสำคัญของบั๊ก และวิธีการที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการล้างไฟล์เหล่านั้น เมื่อคุณล้างแคช ระบบจะลบไฟล์ชั่วคราวที่ใช้เพื่อทำให้แอปทำงานเร็วขึ้น
การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อไฟล์ใดๆ ของคุณ และคุณอาจสังเกตเห็นว่า Play Store ของคุณโหลดช้าลงชั่วขณะเท่านั้น หากต้องการลบแคช Play Store ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- ไปที่ การตั้งค่า> แอปและการแจ้งเตือน แล้วเลือกดูแอปทั้งหมด .
- เลื่อนลงไปที่ Google Play Store แล้วเลือกบังคับหยุด .
- เลือก ที่เก็บข้อมูล &แคช .
- เลือก ล้างแคช .
เปิด Play Store และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ หากไม่มี คุณจะต้องล้างข้อมูล Play Store การล้างข้อมูลจะทำให้ข้อมูล Play Store ทั้งหมดของคุณถูกลบ โดยพื้นฐานแล้วจะรีเซ็ตข้อมูลเป็นแอปใหม่ คุณจะสูญเสียสิทธิ์ การตั้งค่าการแจ้งเตือน และอื่นๆ ทั้งหมดสำหรับ Play Store
หากต้องการล้างข้อมูล Play Store ให้ทำตามคำแนะนำด้านบน แต่เลือกล้างที่เก็บข้อมูล แทน
หากข้อบกพร่องยังคงอยู่หลังจากนี้ เราแนะนำให้ลองซิงค์อีกครั้งเพื่อดูว่ามันหายไปหรือไม่ การซิงค์อาจไม่ได้แทนที่ไฟล์แคช ดังนั้นจึงควรลองอีกครั้ง
การจัดการกับข้อผิดพลาด
วิธีแก้ปัญหาข้างต้นควรแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณแล้ว บักสามารถจัดการได้น่ารำคาญ แต่บักส่วนใหญ่ก็แก้ไขได้ง่ายมากเช่นกัน ต้องใช้ความอดทนและค้นคว้าสักนิด แล้วปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว