เว็บแอป Microsoft Teams ไม่ทำงานหรือโหลดไม่ได้

เมื่อใช้ Microsoft Teams PWA ในเบราว์เซอร์หรือเยี่ยมชมไซต์ Teams คุณจะได้รับประสบการณ์ที่ใกล้เคียงกับแอปพลิเคชันพีซีในระบบ อย่างไรก็ตาม หากเว็บแอป Microsoft Teams ไม่ทำงานเมื่อคุณเปิดใช้งาน โพสต์นี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา โซลูชันเหล่านี้บางส่วนยังใช้ได้เมื่อเว็บไซต์ออนไลน์ของทีมไม่โหลด

เว็บแอป Microsoft Teams ไม่ทำงานหรือโหลดไม่ได้

หาก Microsoft Teams Web App ไม่ทำงานหรือโหลดบน Chrome, Edge, Firefox หรือเบราว์เซอร์อื่น ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบว่าเว็บไซต์หรือบริการของ Teams ล่มหรือไม่
2. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และพีซี
3. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้และดู
4. ตรวจสอบวันที่และเวลา
5. ล้างแคชของเบราว์เซอร์และดู
6. เปิดใช้งานคุกกี้สำหรับทีม
7. ตรวจสอบความขัดแย้งของส่วนขยาย
8. ตรวจสอบรหัสการเข้าสู่ระบบของทีม
9. ติดตั้งเว็บแอปอีกครั้ง

คุณจะต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการตามคำแนะนำ

1] ตรวจสอบว่าเว็บไซต์หรือบริการของ Teams ล่มหรือไม่

ไม่มีอะไรทำงานหากบริการ Teams หยุดทำงาน รวมถึงแอปพลิเคชันดั้งเดิม เว็บไซต์ออนไลน์ และเว็บแอป หากต้องการตรวจสอบว่าบริการมีปัญหาหรือไม่ ให้ไปที่หน้าสถานะบริการ แล้วเลือกทีม Microsoft

2] รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และพีซี

การเปิดเบราว์เซอร์ใหม่และการรีสตาร์ทพีซีสามารถแก้ปัญหาได้มากมาย และเราขอแนะนำให้คุณทำเช่นเดียวกัน เมื่อเบราว์เซอร์รีสตาร์ทและคุณเปิดแอป จะทำให้การเชื่อมต่อใหม่ และหากมีสิ่งใดขัดขวางไม่ให้แอปโหลดก่อนหน้านี้ การรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ควรแก้ไขปัญหาได้ เช่นเดียวกับกรณีที่พีซีรีสตาร์ท สิ่งที่ขัดขวางไม่ให้เบราว์เซอร์ทำงานตามที่ควรจะได้รับการแก้ไข

3] ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้และดู

หากคุณเห็น Teams บางส่วน เช่น เมนู ไอคอน ฯลฯ แต่ทุกอย่างว่างเปล่า คุณสามารถลองออกจากระบบแล้วลงชื่ออีกครั้ง ลิงก์ออกจากระบบจะอยู่ที่ด้านบนขวาของหน้าจอการเลือกองค์กร

4] ตรวจสอบวันที่และเวลา

บางครั้ง วันที่และเวลาไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกับภูมิภาคของพีซีของคุณ ไปที่ Windows การตั้งค่า> เวลาและภาษา> วันที่ &เวลา สลับตัวเลือกเพื่อตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ให้เปิดตัวเลือกเพื่อตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติ สิ่งเหล่านี้ควรแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเวลา เปิดเว็บแอป Microsoft Teams ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

5] ล้างแคชของเบราว์เซอร์และดู

อาจดูเหมือนเป็นขั้นตอนสุดโต่งและบังคับให้คุณลงชื่อเข้าใช้บริการที่ลงชื่อเข้าใช้ทั้งหมดอีกครั้ง แต่ก็สามารถช่วยได้ ไปที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์> คุกกี้และการอนุญาตไซต์> จัดการคุกกี้> คุกกี้และข้อมูลไซต์ทั้งหมด แล้วลบทั้งหมด ปิดเบราว์เซอร์ แล้วโหลดเว็บแอปและเว็บไซต์ออนไลน์อีกครั้ง

เนื่องจากไม่มีคุกกี้ Microsoft Teams จะบังคับให้ตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งและโหลดใหม่ทั้งหมด

6] เปิดใช้งานคุกกี้สำหรับทีม

ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของเบราว์เซอร์ ส่วนที่เบราว์เซอร์บันทึกคุกกี้ ใน Microsoft Edge มีให้ที่คุกกี้และการอนุญาตไซต์ ค้นหาส่วนอนุญาต และเพิ่ม URL เหล่านี้เข้าไป จะทำให้แน่ใจว่าไม่มีการบล็อกคุกกี้เมื่อเปิดแอป คุณสามารถเพิ่มสิ่งต่อไปนี้ในรายการที่อนุญาต:

• [*.]microsoft.com
• [*.]teams.microsoft.com
• [*.]microsoftonline.com
• [*.]sfbassets.com
• [*.]teams.skype.com
• [*.]skypeforbusiness.com

คุกกี้มีความสำคัญ และช่วยจดจำความชอบส่วนตัวของคุณ โดยที่คุณไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

7] ตรวจสอบความขัดแย้งของส่วนขยาย

ตรวจสอบครั้งสุดท้ายกับส่วนขยาย ส่วนขยายบางครั้งอาจขัดแย้งกับบางเว็บไซต์และบล็อกไม่ให้โหลด วิธีตรวจสอบที่ดีที่สุดคือการปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดและเปิดแอป หากได้ผล คุณจะต้องเปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการและค้นหาว่าส่วนขยายใดที่ขัดแย้งกับเว็บแอป แอปที่ปรับแต่ง Microsoft Teams อาจเป็นปัญหาได้ ดังนั้นโปรดดูให้ดีก่อน

8] ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดการเข้าสู่ระบบของทีม

คุณได้รับข้อผิดพลาดใด ๆ ระหว่างการเข้าสู่ระบบหรือไม่? ถ้าใช่ ให้ตรวจสอบโพสต์โดยละเอียดเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบของทีม เราได้รวมโซลูชันสำหรับ 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018 และอื่นๆ

9] ติดตั้งเว็บแอปอีกครั้ง

คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ ไปที่แอพ และคลิกที่จัดการแอพ ค้นหาเว็บแอป Microsoft Teams และลบออก ปิดเบราว์เซอร์แล้วเปิดใหม่ ถัดไป คุณสามารถสร้างเว็บแอปได้อีกครั้ง

เปิด Microsoft Teams ในเบราว์เซอร์ คลิกที่แอป แล้วเลือกติดตั้งไซต์นี้เป็นแอป ตรวจสอบว่าแอปโหลดได้ดีหรือไม่ และคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ได้

ทำไมการประชุมของ Microsoft Team ถึงไม่เชื่อมต่อ

หากทุกอย่างทำงานได้ดี นั่นเป็นเพราะปัญหาเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตทำงานได้ตามที่คาดไว้ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและอะแดปเตอร์เครือข่าย แล้วรีสตาร์ทเราเตอร์ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าบริการ Teams หยุดทำงานและมีประกาศเกี่ยวกับบริการนั้นหรือไม่

เบราว์เซอร์ใดดีที่สุดสำหรับ Microsoft Teams

ในทางเทคนิคแล้ว มันใช้งานได้บนเบราว์เซอร์ แต่สำหรับ Microsoft Edge นั้น อาจได้ข้อดีบางประการเนื่องจากทั้งคู่เป็นผลิตภัณฑ์ภายในบริษัท อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นเมื่อเทียบกับแอปพลิเคชัน เนื่องจากแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปนำเสนอคุณลักษณะต่างๆ เช่น การบันทึกการโทรแบบตัวต่อตัว โหมดร่วมกัน การถ่ายทอดสด ฯลฯ