คุณเปิดแอป Teams แล้วสังเกตเห็นว่าข้อความแชทของคุณไม่โหลดหรือแสดงขึ้น และคุณรู้สึกโกรธและไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร บางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเช่น “เราประสบปัญหาในการรับแชทของคุณ ” หรือ “เราประสบปัญหาในการอัปเดตข้อความของคุณ ”
ทำไมแชทไม่แสดงใน Microsoft Teams
การแชทอาจไม่ปรากฏขึ้นเนื่องจากข้อความแชททำให้แอปพลิเคชันของคุณช้าลงหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี นอกจากนี้ยังมีโอกาสน้อยมากที่ไฟล์ Teams ของคุณอาจเสียหาย
ข้อความแชทของ Microsoft Teams ไม่แสดง
ในการแก้ไขปัญหาการไม่เห็นข้อความแชทของคุณโหลดหรือแสดงขึ้นใน Teams ให้ทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ออกจากระบบ Teams และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ใช้ Teams เวอร์ชันเว็บ
- เรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์
- ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Teams
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งทีมใหม่
1] ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ให้ตรวจสอบโมเด็มของคุณและเริ่มต้นใหม่
2] ออกจากระบบ Teams และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
ออกจากระบบบัญชี Teams แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
3] ใช้ Teams เวอร์ชันเว็บ
หากคุณกำลังใช้ Teams เวอร์ชันเดสก์ท็อปหรือมือถือ ให้ลองใช้เวอร์ชันบนเว็บ https://teams.microsoft.com/ .
4] เรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์
หากต้องการเรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
พิมพ์ Disk Cleanup ในแถบค้นหา
จากนั้นเลือกไดรฟ์ที่ทีมตั้งอยู่
ล้างไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว จากนั้นคลิก ตกลง .
แนวคิดคือการล้างแคชทั้งหมด
5] ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Teams
คุณสามารถเปิดการตั้งค่า Windows> แอป> แอปและคุณลักษณะ ค้นหา Microsoft Teams คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูง จากนั้นลองซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Teams และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
5] ถอนการติดตั้งและติดตั้งทีมใหม่
พิมพ์ ทีม ลงในแถบค้นหา
คลิกขวาที่ Teams แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
อีกวิธีคือเปิด การตั้งค่า .
ใน การตั้งค่า อินเทอร์เฟซคลิก Apps บนบานหน้าต่างด้านซ้าย
คลิก แอปและคุณลักษณะ ทางด้านขวา
เลื่อนลงมาจนเห็น Microsoft Teams ให้คลิกจุดข้างๆ แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
ที่เกี่ยวข้อง :Microsoft Teams ไม่สามารถโหลดหรือส่งภาพในการแชทได้
เราหวังว่าบทช่วยสอนนี้จะช่วยคุณได้
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบทแนะนำ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น
