若您因 Microsoft Teams 攝影機呈灰色或無法運作 而無法進行視訊通話，以下提供解決方案。無論您使用外接網路攝影機或筆電內建攝影機，此問題皆可能發生。雖主要為攝影機相關問題，也可參考其他建議。
Microsoft Teams 攝影機呈灰色或無法運作
若 Teams 攝影機呈灰色，請依序嘗試以下建議解決問題：
- 從設定選擇攝影機
- 驗證攝影機
- 允許電腦存取攝影機
- 允許應用程式存取攝影機
1. 從設定選擇攝影機
若 Teams 顯示找不到攝影機的錯誤訊息，請檢查此設定。此為驗證用途，引導您完成所有疑難排解步驟。
開啟 Microsoft Teams 應用程式，點選個人資料圖片，從清單選擇 設定。
切換至 裝置 區段，確認 攝影機 區段下顯示 無。
若顯示無，請繼續後續步驟。若此區段未呈灰色，可展開清單選擇要用於通話的攝影機。
延伸閱讀： Microsoft Teams 麥克風無法運作。
2. 驗證攝影機
若攝影機故障，Teams 可能偵測不到攝影機 — 無論內建或外接。因此需確認攝影機是否正常運作。在 Windows 10/11 開啟「相機」應用程式測試。
若正常運作，請繼續後續步驟。若不正常，該換攝影機了。
延伸閱讀： 筆電攝影機無法運作。
3. 允許電腦存取攝影機
Windows 10/11 允許使用者停用攝影機，即使有內建網路攝影機。請檢查是否曾誤將攝影機存取權關閉。若是，使用 Teams 時可能出現此錯誤。
按 Win+I 開啟 Windows 設定，前往 隱私權與安全性 > 攝影機。
在 允許此裝置存取攝影機 下，確認顯示 此裝置的攝影機存取權已開啟。
在 Windows 11 中，前往 設定 > 隱私權與安全性，開啟桌面應用程式的攝影機存取權。啟動 Teams 並授予攝影機權限。
若未開啟，點選 變更 按鈕，切換開關開啟。
延伸閱讀： Skype 攝影機無法運作。
4. 允許應用程式存取您的攝影機
這是 Windows 10/11 的另一項隱私權設定，可封鎖所有應用程式存取網路攝影機。若關閉，Teams 即使攝影機正常也無法偵測。開啟 Windows 設定面板，前往 隱私權與安全性 > 攝影機。找到 允許應用程式存取您的攝影機 區段。
確認已開啟。若未開啟，切換開關啟用。
以上為可行解決方案。此外還可嘗試：
- 重新啟動 Teams 和電腦： 簡單重啟常能解決許多問題。若認為攝影機無硬體問題，請重啟應用程式和電腦。
- 重新安裝攝影機驅動程式： 若驅動程式有問題，請從裝置管理員解除安裝再重新安裝。
- 驗證攝影機連線： 使用無線網路攝影機時，建議檢查連線並重新連接。
希望上述解決方案能幫助您。
為什麼我的攝影機只顯示黑畫面？
若筆電同時有前後鏡頭，嘗試切換。若無，可拔除攝影機再插回。通常為暫時性問題，拔除重插即可解決。也請確認鏡頭未被遮擋。
如何在 Teams 中裁切攝影機畫面？
Teams 可自動調整畫面讓您更適合顯示。若畫面中有多位人員導致他人被裁切，右鍵點選預覽畫面，選擇 適應畫面 即可查看完整影片。
如何在 Teams 中放大攝影機畫面？
無直接放大方式，但可使用 螢幕共享 功能：共享攝影機應用程式，與簡報內容分割螢幕顯示，即可調整攝影機畫面大小與位置。
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