ตามค่าเริ่มต้น Microsoft Office ถูกตั้งค่าให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็นข้อความข้อผิดพลาด Updating Office, Please wait a moment และข้อความไม่หายไป หรือ Office ของคุณไม่ได้อัปเดตโดยอัตโนมัติ , บทความนี้จะแก้ไขปัญหา ปัญหานี้เกิดขึ้นเพราะอาจถูกปิดใช้งานด้วยตนเอง หรือจัดการผ่าน Group Policy อาจเกิดขึ้นได้หากไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตบางไฟล์เสียหาย บางครั้ง อาจตามมาด้วย Fix Office application error 0xc0000142
ค้างที่ Updating Office, Please wait a moment
หาก Microsoft Office ค้างที่ Updating Office, Please wait a moment หรือหาก Office ไม่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ลองข้อเสนอแนะต่อไปนี้:
- เปิดใช้งาน Office Updates
- ตรวจสอบ Registry
- ตรวจสอบ Group Policy
- ซ่อมแซม Office แบบออนไลน์ (Online Repair)
วิธีที่สองและสาม ใช้ได้กับเวอร์ชัน Office เฉพาะเจาะจงเท่านั้น และคุณจะต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (admin permissions) เพื่อดำเนินการ
1. เปิดใช้งาน Office Updates
Office Updates เกิดขึ้นในพื้นหลัง และแอปแต่ละตัวจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปิดตัวใหม่ หากไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
- เปิดแอปพลิเคชัน Office ใดๆ เช่น Word หรือ Excel
- จากนั้น คลิกที่ File > Account
- ค้นหาส่วน Office Updates และคลิกที่มัน
- หากคุณมีตัวเลือก Enable Updates ให้คลิกที่มัน
- ตัวเลือกจะเปลี่ยนเป็น Disable Updates
หมายความว่า Office จะสามารถอัปเดตตัวเองในพื้นหลังได้
บทความนี้จะแสดงวิธีอัปเดต Office ด้วยตนเอง
2. ตรวจสอบ Registry
วิธีที่สองและสาม คือการเปลี่ยนตัวเลือกผ่าน Registry หากวิธีด้วยตนเองไม่พร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตาม ใช้ได้กับ Office 365 Apps enterprise, Office LTSC 2021, Office 2021/19/16
เปิด Run Prompt โดยใช้ Win + R
พิมพ์ regedit และใช้ Shift + Enter เพื่อเปิด Registry Editor ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
นำทางไปยังตำแหน่งต่อไปนี้-
HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate
เปลี่ยนค่า DWORD EnableAutomaticUpdates เป็น 1 และ HideEnableDisableUpdates เป็น 0
ออกจาก Registry
การแก้ไข Registry ที่สองนี้จะลบล้างวิธี Group Policy บนคอมพิวเตอร์เครื่องนั้น และเปิดใช้งานวิธีด้วยตนเองเพื่อเปิดใช้งาน Office Updates
3. ตรวจสอบ Group Policy
เปิด Group Policy Editor แล้วนำทางไปที่เส้นทางต่อไปนี้
Computer Configuration > Policies > Administrative Templates > Microsoft Office (Machine) > Updates ใน Group Policy Management Console
หากคุณไม่พบนโยบาย คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ Office ADMX จากที่นี่ คุณจะต้อง:
- คัดลอกไฟล์ *.admx ไปที่โฟลเดอร์ C:/Windows/PolicyDefinitions/
- คัดลอกไฟล์ *.adml จากโฟลเดอร์ย่อย language-locale ไปที่โฟลเดอร์ language-locale ที่เกี่ยวข้องภายใต้ C:/Windows/PolicyDefinitions/
4. ซ่อมแซม Office แบบออนไลน์
เพื่อซ่อมแซม Office ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- คลิกแถบค้นหาและพิมพ์ Settings
- คลิก Settings เมื่อปรากฏ
- บนอินเทอร์เฟซ Settings คลิก Apps บนแผงด้านซ้าย
- จากนั้นคลิก Apps and features ทางขวา
- เลื่อนไปที่แพ็กเกจการติดตั้ง Microsoft Office และคลิกจุดสามจุดข้างๆ แล้วเลือก Modify
- กล่องโต้ตอบ Microsoft Office จะเปิดถามว่า "How would you like to repair your Office Program" พร้อมสองตัวเลือก Quick Repair และ Online Repair
- เลือก Online Repair
เกี่ยวข้อง: แก้ไข Office Update error code 30088-28 หรือ 30016-29
ทำไม SDXHelper.exe จึงทำงานบนคอมพิวเตอร์ของฉัน?
Office SDX Helper เป็นงานที่จัดตารางเวลาสำหรับทุกผู้ใช้ของ Microsoft 365 Apps และมีกำหนดการ (Office Feature Updates) เพื่อดาวน์โหลดอัปเดตฟีเจอร์ตามนโยบายที่กำหนด หากมันก่อให้เกิดการใช้งาน CPU สูง คุณต้องซ่อมแซมการติดตั้ง Office
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Office?
คุณสามารถซ่อมแซมการติดตั้ง Microsoft Office หากคุณได้รับข้อผิดพลาดมากเกินไปกับการติดตั้ง Office มันมักเกิดขึ้นเมื่อมีไฟล์เสียหายในการติดตั้ง หรือหยุดชะงักอย่างกะทันหันในท้ายที่สุด
