เมื่อเปิด Outlook ผู้ใช้อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุว่า "Outlook ไม่สามารถสร้างไฟล์ทำงานได้ โปรดตรวจสอบตัวแปรสภาพแวดล้อม temp" และข้อผิดพลาดจะไม่หายไปแม้จะลองรีสตาร์ทไคลเอนต์อีเมล ในบทช่วยสอนนี้ เราจะอธิบายสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้และวิธีแก้ไข

สาเหตุของข้อผิดพลาด "Outlook ไม่สามารถสร้างไฟล์ทำงานได้" คืออะไร?

ปัญหานี้เกิดขึ้นใน Microsoft Outlook เมื่อคุณพยายามเปิดมันเมื่อค่าสตริงแคช (cache string value) ใน Registry ไม่ชี้ไปยังไดเรกทอรีที่ถูกต้อง คุณต้องตรวจสอบตัวแปรสภาพแวดล้อม temp

ข้อผิดพลาด Outlook ไม่สามารถสร้างไฟล์ทำงานได้ ตรวจสอบตัวแปรสภาพแวดล้อม temp

หาก Outlook ไม่สามารถสร้างไฟล์ทำงานได้ ข้อผิดพลาดเมื่อคุณเริ่ม Outlook แล้ว ข้อเสนอการแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้แน่นอน

1. แก้ไขการตั้งค่า Registry
2. อัปเดต Office
3. ซ่อมแซม Office

1. แก้ไขการตั้งค่า Registry

เพื่อใช้การแก้ไขการตั้งค่า Registry เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ปิด Outlook

กดชุดคีย์ Win + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run

ในกล่องโต้ตอบ ให้พิมพ์ regedit.exe แล้วกด OK

ค้นหาและเลือก subkey:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

จากนั้น คลิกขวาที่คีย์ Cache และเลือก Modify (แก้ไข)

ป้อนค่าต่อไปนี้:

• DWORD: Cache
• TYPE: REG_EXPAND_SZ
• Data: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\NetCache

ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตอนนี้ ให้เปิด Outlook และตรวจสอบว่าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดหรือไม่

2. อัปเดต Office

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต Office

• เปิดโปรแกรม Microsoft Office ใดๆ
• จากนั้นคลิกแท็บ File (ไฟล์)
• บนมุมมอง Backstage ให้คลิก Account (บัญชี)
• ทางขวา ภายใต้ Product information (ข้อมูลผลิตภัณฑ์) ให้คลิกปุ่ม Update Options (ตัวเลือกการอัปเดต) และเลือก Update Now (อัปเดตตอนนี้) จากเมนู

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามวิธีแก้ไขอื่นด้านล่าง

3. ซ่อมแซม Office

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อซ่อมแซมชุด Office ของคุณ

คลิกที่ Search bar (แถบค้นหา) และพิมพ์ Settings (การตั้งค่า)

คลิก Settings เมื่อมันปรากฏขึ้น

บนอินเตอร์เฟซ Settings ให้คลิก Apps (แอป) บนแถบด้านซ้าย

คลิก Apps and features (แอปและคุณสมบัติ) ทางขวา

คลิกจุดสามจุดถัดจากแพ็กเกจการติดตั้ง Microsoft Office และเลือก Modify (แก้ไข)

กล่องโต้ตอบ Microsoft Office จะเปิดพร้อมสองตัวเลือก Quick Repair (ซ่อมแซมด่วน) และ Online Repair (ซ่อมแซมออนไลน์)

เลือก Quick Repair

หากปัญหายังคงอยู่ ให้เลือก Online Repair

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบทช่วยสอน สามารถถามได้ในความคิดเห็น

เกี่ยวข้อง: Word ไม่สามารถสร้างไฟล์ทำงานได้ โปรดตรวจสอบตัวแปรสภาพแวดล้อม Temp