แก้ไข: ไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์อีเมลเริ่มต้นได้ ไม่สามารถเปิดที่เก็บข้อมูลได้

ใน Outlook 2003 ถึง 2013 "ไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์อีเมลเริ่มต้นได้ ไม่สามารถเปิดที่เก็บข้อมูลได้" ยังคงปรากฏขึ้นเรื่อยๆ ไม่มีเหตุผลให้ตกใจ แม้ว่ามันอาจดูเหมือนข้อผิดพลาดที่สำคัญ แต่นี่คือสิ่งที่สามารถแก้ไขได้ง่าย

Microsoft อ้างว่าสาเหตุหลักของปัญหานี้คือไฟล์การตั้งค่า Navigation Pane ที่เสียหาย (corrupted) แต่โอกาสที่จะเกิดขึ้นนั้นน้อย การบ่งชี้ที่ดีว่าไฟล์เสียหายคือเมื่อขนาดของไฟล์เป็น 0 KB ไม่มีใครรู้สาเหตุแน่ชัดว่าทำไมสิ่งนี้เกิดขึ้น ดูเหมือนจะเป็นปัญหาทั่วไป และทุกเวอร์ชันของ Microsoft Outlook จาก 2003 ถึง Outlook 2013 ล่าสุด อาจมีข้อบกพร่องและได้รับผลกระทบ

นอกจากนี้ เมื่อคุณรัน Outlook ในโหมดความเข้ากันได้ (compatibility mode) อาจเป็นเหตุผลเบื้องหลังข้อผิดพลาด หรือ Outlook กำลังรันในโหมดความเข้ากันได้ หรืออาจเป็นไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst หรือ .ost) ถูกลบหรือเสียหาย เนื่องจากการติดตั้ง Outlook ที่ไม่ถูกต้อง

ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง และปัญหาจะได้รับการแก้ไข

วิธีที่ 1: ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook (.ost หรือ .pst)

การซ่อมแซมไฟล์ .ost ทำให้บางผู้ใช้แก้ไขปัญหาได้ เพื่อซ่อมแซมไฟล์ .ost ให้เปิดกล่องโต้ตอบค้นหาโดยกดปุ่ม Windows และ F

ตอนนี้พิมพ์ "exe" ในกล่องค้นหาที่มุมขวาบน และกด Enter

ตอนนี้เลือก "Local Disk: C" จากแผงซ้าย และเลือก Program files

เมื่อเลือก Program files แล้ว ไปที่กล่องค้นหาและพิมพ์ "Scanost.exe" อีกครั้ง

ตอนนี้คุณค้นหาไฟล์ SCANOST แล้ว ให้เปิดมัน คุณจะได้รับป๊อปอัพ คลิก OK

การตั้งค่า "OST Integrity Check" จะเปิดขึ้น ติ๊กถูกในกล่อง "Repair errors" และคลิกที่ "Begin Scan"

ตอนนี้การสแกนจะเกิดขึ้น ขึ้นอยู่กับจำนวนไฟล์และข้อผิดพลาด อาจใช้เวลาสักครู่ในการสแกนให้เสร็จ

ปิดหน้าต่างทั้งหมด ไฟล์ .ost ได้รับการซ่อมแซมเรียบร้อยแล้ว

วิธีที่ 2: Outlook กำลังรันใน Compatibility Mode:

การปิดโหมดความเข้ากันได้ค่อนข้างง่าย ไปที่ Local Disk: C > Program Files > Microsoft Office > Office XX > Outlook.exe

ตอนนี้ คลิกขวาที่ไฟล์ "Outlook.exe" และคลิกที่ "Properties" และไปที่แท็บ "Compatibility"

ตอนนี้ เพียงแค่ยกเลิกติ๊กถูกกล่อง "Run this program in compatibility mode"

คลิกที่ "Apply" คุณปิดโหมดความเข้ากันได้สำเร็จแล้ว

หากปัญหานี้เกิดขึ้นบนบัญชีอีเมล Exchange ที่ตั้งค่าบน Outlook ของคุณ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

หากคุณกำลังรัน Windows Server และ/หรือ Firewall – ลองปิด Firewall และเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์โดยตรงโดยไม่มี Firewall

หากปัญหาได้รับการแก้ไข คุณจะต้องกำหนดค่า Firewall ใหม่เพื่ออนุญาตให้ Exchange ซิงค์ได้

หากไม่ได้รับการแก้ไขโดยการปิด Firewall ให้สร้างโปรไฟล์เมลใหม่จาก Outlook และตั้งค่าบัญชีของคุณใหม่