แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Office 0-1011, 3088-1015, 30183-1011, 0-1005 ตอนติดตั้ง

ในโพสต์นี้ เราจะแสดงวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Microsoft Office 0-1011, 3088-1015, 30183-1011, หรือ 0-1005 ขณะติดตั้ง Office ใน Windows 11/10 แม้ Microsoft Office จะเป็นแอปพลิเคชันยอดนิยมที่รวม Word, PowerPoint, Excel, Access, Publisher และอื่นๆ แต่ Office บางครั้งก็โยนข้อผิดพลาดออกมา

ปัญหาอะไรเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาดใน Office?

ข้อผิดพลาดมักเกิดใน Office เมื่อผู้ใช้มีปัญหาเครือข่ายป้องกันการป้องกัน หรือฮาร์ดดิสก์เต็ม ข้อผิดพลาด Office ยังอาจเกิดได้หากการติดตั้งเสียหาย

ข้อผิดพลาด Office 0-1011, 3088-1015, 30183-1011, 0-1005

เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Microsoft Office 0-1011, 3088-1015, 30183-1011, หรือ 0-1005 ขณะติดตั้ง Office ทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง:

1. เพิ่มพื้นที่ว่างบนฮาร์ดดิสก์
2. ปิดการตั้งค่า Proxy ชั่วคราว
3. ปิดแอนติไวรัสชั่วคราว
4. ปิด Windows Firewall ชั่วคราว
5. ใช้การเชื่อมต่อสาย (Wired connection)
6. ติดตั้งจากบ้าน
7. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่
8. ใช้ Offline installer ติดตั้ง Office

1. เพิ่มพื้นที่ว่างบนฮาร์ดดิสก์

หากเจอข้อผิดพลาดสำหรับ Office การเพิ่มพื้นที่ว่างจากฮาร์ดดิสก์เป็นความคิดที่ดี ใช้ Disk Cleanup ล้างไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ดิสก์

หากปัญหายังคงอยู่ ทำตามวิธีแก้ไขอื่นด้านล่าง

2. ปิดการตั้งค่า Proxy ชั่วคราว

ลองปิดการตั้งค่า Proxy ใน Microsoft Edge หากใช้ที่บ้านหรือที่ทำงาน ก่อนติดตั้ง Office หากใช้เบราว์เซอร์อื่น ดูวิธีปิด Proxy ในความช่วยเหลือของเบราว์เซอร์นั้น

ขั้นตอนปิด Proxy:

• พิมพ์ Settings ในแถบค้นหา และเปิด

• เลือก Network and internet ด้านซ้าย คลิก Proxy ด้านขวา

• ภายใต้ส่วน การตั้งค่า Proxy อัตโนมัติ จะมี 2 ตัวเลือก: ตรวจจับการตั้งค่าอัตโนมัติ และ ใช้สคริปต์ตั้งค่า โดยสลับปุ่ม On หรือ Off
• เพื่อปิด ตรวจจับการตั้งค่าอัตโนมัติ ลากปุ่มสลับไป Off
• เพื่อปิด ใช้สคริปต์ตั้งค่า คลิก Setup และปิด
• ใน การตั้งค่า Proxy แบบแมนูอัล สามารถเลือกใช้ Proxy server หาก Proxy server ปิดและคุณเปิด คลิก Save หาก Proxy server ปิดโดยค่าเริ่มต้นและคุณเลือกปิด ให้เปิดกลับหลังใช้งานเสร็จ

หากปัญหายังคงอยู่ ทำตามวิธีแก้ไขอื่นด้านล่าง

3. ปิดแอนติไวรัสชั่วคราว

ขั้นตอนปิดแอนติไวรัส:

• เปิด Settings

• คลิก Privacy and security ด้านซ้าย คลิก Windows Security ด้านขวา

• ภายใต้ส่วน Protection areas คลิก Virus and Threat protection

• บนหน้าต่าง Windows Security ภายใต้ Virus and Threat protection settings คลิก Manage settings

• หน้าจอถัดไป คลิก Real-time Protection ปิด และ Cloud-delivered protection ปิด
• สลับปุ่มไป Off
• เปิดกลับหลังเสร็จสิ้น

หากปัญหายังคงอยู่ ทำตามวิธีแก้ไขอื่นด้านล่าง

4. ปิด Windows Firewall ชั่วคราว

ขั้นตอนปิด Windows Firewall:

• เปิด Settings

• บนอินเทอร์เฟซ Settings คลิก Privacy & Security ด้านซ้าย
• คลิก Windows Security ภายใต้ส่วน Security ด้านขวา

• ภายใต้ส่วน Protection areas คลิก Firewall & Network Protection
• คลิก Public network เปิดการตั้งค่าการป้องกันเครือข่ายคอมพิวเตอร์

• ภายใต้ Microsoft Defender Firewall สลับปุ่มไป Off

หากปัญหายังคงอยู่ ทำตามวิธีแก้ไขอื่นด้านล่าง

5. ใช้การเชื่อมต่อสายอินเทอร์เน็ต

ใช้การเชื่อมต่อสายอินเทอร์เน็ต หากปัญหายังคงอยู่ ลองเชื่อมต่อจากสถานที่อื่น

หากปัญหายังคงอยู่ ทำตามวิธีแก้ไขอื่นด้านล่าง

6. ติดตั้งจากบ้าน

หากพยายามติดตั้ง Office จากที่ทำงานหรือโรงเรียน เครือข่ายอาจถูกจำกัดไม่ให้ติดตั้ง Office แผนก IT อาจช่วยได้ หากไม่ได้ ติดตั้ง Office ที่บ้านแทน

7. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่

หากทุกอย่างข้างต้นไม่แก้ปัญหา ลองถอนแพ็กเกจการติดตั้งและติดตั้งใหม่

เพื่อถอนแพ็กเกจการติดตั้ง Office:

• เปิด Settings

• บนอินเทอร์เฟซ Settings คลิก Apps ด้านซ้าย
• คลิก Apps and features ด้านขวา

• เลื่อนไปที่แพ็กเกจการติดตั้ง Microsoft Office คลิกขวาที่ Office Installation package เลือก Uninstall
• เมื่อ Settings ขอยืนยัน คลิก Uninstall แพ็กเกจจะถูกถอนการติดตั้ง
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้ง Office ใหม่

8. ใช้ Offline installer ติดตั้ง Office

เพื่อดาวน์โหลด Offline Installer ไปที่ www.Office.com ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี

• หากมีการสมัครสมาชิก Office Microsoft 365 เลือก Install Office ต้องเลือก Install Office บนหน้า Installs อีกครั้ง

• ในหน้าต่าง Download and install เลือก Offline installer และเลือกภาษา
• เลือก Install
• เมื่อเห็นป๊อปอัพบนเบราว์เซอร์เกี่ยวกับการดาวน์โหลด เลือก Save ใน Edge, Open when done ใน Chrome, Save File ใน Firefox ไฟล์จะเริ่มดาวน์โหลดบน PC
• ดาวน์โหลดเสร็จ เปิด File Explorer ค้นหาไดรฟ์เสมือนใหม่ เช่น (D:) ไฟล์นี้มีไฟล์ติดตั้ง Office หากไม่เห็นไดรฟ์ใหม่ ให้ค้นหาไฟล์ภาพที่ดาวน์โหลด ดับเบิลคลิก ไดรฟ์ใหม่จะปรากฏในไดเรกทอรี
• เพื่อติดตั้ง Offline Installer เลือกโฟลเดอร์ Office จากไดรฟ์เสมือน คลิก Setup32.exe (32-bit) หรือ Setup64.exe (64-bit) เพื่อเริ่มติดตั้ง Office
• เมื่อเห็นข้อความ "you're all set" สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน Office ได้
• หลังติดตั้ง Office เปิดใช้งาน Office ในส่วนใหญ่ จะเปิดใช้งานเมื่อเริ่มแอปพลิเคชัน และคลิก Accept ยอมรับเงื่อนไขใบอนุญาต
• หลังเปิดใช้งาน และก่อนใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีอัปเดตล่าสุด

เพื่ออัปเดต Office: เปิดแอปพลิเคชัน Office เลือกแท็บ File คลิก Account ในมุมมองหลังเวที ด้านขวา คลิก Update options เลือก Update now

หวังว่าจะช่วยได้