เมื่อติดตั้ง Office หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 12002-4 , 12007-4 , หรือ 12152-4 หมายความว่าคุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อของคุณ สมมติว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ อาจมีเหตุผลอื่น สาเหตุเหล่านี้ทำให้ไฟล์การติดตั้งไม่สามารถดาวน์โหลดได้ และเมื่อหมดเวลา คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้
มีบางอย่างผิดพลาด ขออภัย เราประสบปัญหา
ข้อผิดพลาด 12002-4, 12007-4, 12152-4 เมื่อติดตั้ง Office
ในคู่มือนี้ เราจะแบ่งปันเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหา
1] ติดตั้ง Office ออฟไลน์
เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะดาวน์โหลดสำเนา Office แบบออฟไลน์ แล้วติดตั้งเมื่อคุณแน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตช้า โปรแกรมติดตั้งออฟไลน์จะดาวน์โหลด Office ทั้งแบบ 32 และ 64 บิต อย่างไรก็ตาม อย่าลืมดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ถูกต้อง
2] ปิด Proxy หรือ VPN
หลายครั้งที่คุณต้องทำงานกับพรอกซี และในกรณีนี้ เซิร์ฟเวอร์จะบล็อกการดาวน์โหลดที่น่าสงสัย เป็นความคิดที่ดีที่จะดาวน์โหลดหลังจากปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถกำหนดค่าการตั้งค่าพร็อกซีในเบราว์เซอร์หรือบนคอมพิวเตอร์ของคุณก็ได้
- กด WIN + Q แล้วพิมพ์ Proxy
- คลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซี
- ปิดการตั้งค่าพร็อกซีอัตโนมัติ
- ในกรณีที่คุณกำหนดค่าพร็อกซีด้วยตนเอง ให้ปิดตัวเลือกนั้นด้วย
หากคุณกำลังใช้ VPN เป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft อาจพบว่าการเชื่อมต่อนั้นน่าสงสัย ปิดและเริ่มการดาวน์โหลดอีกครั้ง
3] ปิด Antivirus และ ไฟร์วอลล์
โซลูชันป้องกันไวรัสและความปลอดภัยที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์อาจถูกบล็อกหากถือว่าลิงก์น่าสงสัย คุณสามารถปิดใช้งานไฟร์วอลล์ Windows Defender หรือไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นได้จากการตั้งค่าส่วนบุคคล เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้เปิดใหม่
สุดท้าย คุณสามารถลองดาวน์โหลดจากตำแหน่งอื่น ซึ่งหมายถึง ลองใช้เครือข่ายอื่น เป็นไปได้ว่าระบบปัจจุบันมีภาระงานสูง และไม่มีแบนด์วิดท์เพียงพอ
