Autocomplete ทำงานไม่ถูกต้องใน Outlook

บทความนี้แนะนำโซลูชันหากคุณพบว่า Autocomplete ทำงานไม่ได้ใน Outlook Autocomplete เป็นฟีเจอร์สำคัญใน Outlook ซึ่งเสนอที่อยู่อีเมลทันทีที่คุณพิมพ์ตัวอักษรแรก อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบปัญหาที่ autocomplete ไม่ทำงานอย่างถูกต้องใน Outlook สิ่งนี้อาจเกิดจาก Autocomplete cache ที่เสียหาย หรือ add-in หรือสิ่งอื่น หากคุณก็ประสบปัญหาเดียวกัน เราครอบคลุมคุณแล้ว ที่นี่ เราจะกล่าวถึงวิธีต่างๆ ที่คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้

Autocomplete ทำงานไม่ถูกต้องใน Outlook

นี่คือวิธีที่ควรลองหาก Autocomplete ทำงานไม่ถูกต้องใน Outlook:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า Autocomplete เปิดใช้งาน
2. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache
3. ปิดใช้งาน Outlook Change Notifier add-in ที่ติดตั้งโดย iTunes
4. รัน Outlook ใน Safe Mode
5. สร้างโปรไฟล์ใหม่

มาพูดถึงโซลูชันเหล่านี้อย่างละเอียด!

1] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า Autocomplete เปิดใช้งาน

สิ่งแรกที่คุณต้องลองเพื่อแก้ไขปัญหานี้คือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก Autocomplete เปิดอยู่ สำหรับนั้น คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เริ่มแอปพลิเคชัน Outlook และไปที่ File > Options
2. ใน Outlook Options wizard ไปที่แท็บ Mail
3. ตอนนี้ เลื่อนลงไปที่ส่วน Send Messages และให้แน่ใจว่าเช็กบ็อกซ์ชื่อ Use AutoComplete List to suggest names when typing in the To, Cc, and Bcc lines เปิดใช้งาน หากไม่ได้ เปิดใช้งานมัน
4. คลิกที่ปุ่ม OK

ตอนนี้ หากตัวเลือก autocomplete เปิดอยู่แล้วแต่ยังไม่ทำงาน คุณควรลองล้างรายการ Autocomplete โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:

ไปที่ตัวเลือก autocomplete โดยใช้ขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้น และจากนั้นเลือกปุ่ม Empty AutoComplete List ที่อยู่ข้างๆ มัน ต่อไป ยืนยันกระบวนการล้างรายการ autocomplete โดยคลิกปุ่ม Yes

หลังจากนั้น ลองส่งอีเมลทดสอบไปยังผู้รับเดียวกัน และดูว่า Autocomplete เริ่มทำงานหรือไม่ หากไม่ พิจารณาใช้วิธีอื่นจากรายการนี้เพื่อ troubleshoot ปัญหา

2] เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองคือการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache จะทำให้ autocomplete รีเซ็ต ดังนั้นคุณจะสูญเสียที่อยู่ที่บันทึกไว้ทั้งหมดในรายการ autocomplete

ก่อนใช้วิธีนี้ ตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี Microsoft Exchange Server หรือบัญชีอื่น สำหรับนั้น เปิด Outlook ไปที่ File > Info และคลิกที่ตัวเลือก Accounts Settings ในหน้าต่างโต้ตอบใหม่ ตรวจสอบว่า Type เป็น Microsoft Exchange หรือสิ่งอื่น

หาก Type เป็น Microsoft Exchange ลองขั้นตอนด้านล่าง:

Step 1: ไปที่ File > Info > Accounts Settings และเลือกบัญชี Microsoft Exchange Server จากนั้น คลิกที่ปุ่ม Change

Step 2: ในพรอมต์ถัดไป คลิกที่ปุ่ม More Settings และจากนั้นปิดใช้งานเช็กบ็อกซ์ Use Cached Exchange Mode หลังจากนั้น กดปุ่ม OK และออกจากแอปพลิเคชัน Outlook

Step 3: ตอนนี้ กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run และใส่ที่อยู่ด้านล่าง:

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook

Step 4: ในไดเรกทอรีที่เปิด คุณจะเห็นโฟลเดอร์ชื่อ RoamCache เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์นี้เป็น old_RoamCache

Step 5: รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Outlook

Step 6: ตอนนี้ คุณต้องเปิดใช้งานเช็กบ็อกซ์ Use Cached Exchange Mode ที่คุณปิดไปก่อนหน้านี้ อ้างอิง Step (1) และ Step (2) ข้างต้นเพื่อทำ

Step 7: สุดท้าย รีสตาร์ท Outlook อีกครั้ง และดูว่า autocomplete เริ่มทำงานอีกครั้งหรือไม่

หมายเหตุ: ในกรณีของบัญชีอีเมลส่วนตัว คุณสามารถข้าม Step (1), Step (2), Step (6), และ Step (7) และทำตามขั้นตอนอื่นๆ เพื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RoamCache และรีเซ็ต Autocomplete

3] ปิดใช้งาน Outlook Change Notifier add-in ที่ติดตั้งโดย iTunes

ปัญหา autocomplete ไม่ทำงาน อาจถูกกระตุ้นโดย Outlook Change Notifier add-in ที่ติดตั้งโดย iTunes ลองปิดใช้งานมันโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่:

1. เริ่ม Outlook และไปที่ File > Options และไปที่แท็บ Add-Ins
2. กดปุ่ม Go ที่อยู่ข้างๆ ตัวเลือก Manage COM add-ins
3. ในหน้าต่างโต้ตอบ Add-ins ค้นหา add-in Outlook Change Notifier และจากนั้น ยกเลิกการติ๊กมัน
4. จากนั้น คลิกปุ่ม OK เพื่อยืนยัน และกลับไปที่หน้าต่างหลัก

4] รัน Outlook ใน Safe Mode

หาก add-in อื่นก่อให้เกิดปัญหานี้ คุณควรตรวจสอบ Outlook ใน safe mode และดูว่า ฟีเจอร์ autocomplete ทำงานหรือไม่ เพียงแค่กด Windows + R เพื่อเปิด Run เขียน outlook.exe/safe ในมัน และกดปุ่ม Enter จะเริ่มแอปพลิเคชัน Outlook ใน safe mode โดยไม่มี add-in ใดๆ

หาก autocomplete ทำงานใน safe mode อาจมีปัญหากับ add-ins ที่ติดตั้ง ปิดใช้งานทั้งหมดโดยใช้ขั้นตอนที่กล่าวใน Method (3) และจากนั้น รีสตาร์ท Outlook และดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

5] สร้างโปรไฟล์ใหม่

เมื่อไม่มีโซลูชันอื่นทำงาน คุณควรลองสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ และดูว่า ฟีเจอร์ Autocomplete เริ่มทำงานอีกครั้งหรือไม่ นี่แก้ไขปัญหาใน Outlook โดยทั่วไปได้

จบแล้ว! หวังว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหา Autocomplete not working in Outlook ได้โดยใช้วิธีข้างต้น

อ่านต่อ: Body of Emails or Text is missing in Outlook