แอป Outlook สำหรับ Android มีข้อผิดพลาดป้องกันไม่ให้เปิดอีเมลได้ ทุกครั้งที่เปิดแอป จะแสดงข้อความ "Error Loading message" เกิดจากแอปไม่สามารถแสดง ซิงค์ หรือตรวจสอบบัญชีได้ บทความนี้เสนอวิธีแก้ไขปัญหา Outlook บน Android
Error Loading Message – ปัญหา Outlook บน Android
ปัญหาอาจไม่เกี่ยวกับบัญชี หากเข้าถึงจากอุปกรณ์อื่นได้ ปัญหาอยู่ที่แอป
- รีเซ็ตแอป Outlook
- อัปเดตหรือติดตั้งใหม่แอป Outlook
การติดตั้งใหม่หรือล้างแคชไม่ได้ลบอีเมล อีเมลจะกลับมาเมื่อล็อกอินใหม่ สมมติว่ารีสตาร์ทโทรศัพท์แล้ว ลองวิธีเหล่านี้:
1. รีเซ็ตแอป Outlook
- ไป Settings > Apps > App Info
- หาแอป Outlook แทปเลือก
- เลือก Storage and cache
- ล้างทั้ง Storage และ Cache
เปิดแอป Outlook ใหม่ อาจต้องล็อกอินใหม่ ควรจะทำงานได้
2. อัปเดตหรือติดตั้งใหม่แอป Outlook
- ไป Play Store ค้นหา Outlook
- แทปเปิดรายการ → เลือก Update หรือ Uninstall
- ติดตั้งใหม่หากลบ หรือเปิดแอปหากอัปเดต
รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากนั้นเป็นไอเดียดี แม้ควรทำงานได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ท ปัญหามักมาจากแคชเสียหายหรือไม่ตรงกัน ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตให้เสถียรขณะดำเนินการ
