ข้อผิดพลาด OneDrive 0x8007016A: ผู้ให้บริการไฟล์คลาวด์ไม่ได้ทำงาน

ข้อผิดพลาด OneDrive 0x8007016A, The cloud file provider is not running เป็นหนึ่งในกรณีของข้อความข้อผิดพลาด "An unexpected error is keeping you from copying the file" เมื่อคุณพยายามลบหรือย้าย/คัดลอกโฟลเดอร์หรือไฟล์ที่อยู่ภายในโฟลเดอร์ OneDrive ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ รวมถึงเสนอโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปัญหานี้

คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากเหตุผลหนึ่งหรือมากกว่า:

• Windows 10 update ที่มีบั๊ก
• Files On-Demand ถูกเปิดใช้งาน
• การซิงค์ถูกปิดหรือหยุดชั่วคราวสำหรับ OneDrive
• Power Plan จำกัดฟีเจอร์ซิงค์
• ไฟล์/โฟลเดอร์ OneDrive เสียหาย/ขัดข้อง

ข้อผิดพลาด OneDrive 0x8007016A: ผู้ให้บริการไฟล์คลาวด์ไม่ได้ทำงาน

หากคุณเผชิญปัญหานี้ คุณสามารถลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็น และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

1. ถอนการติดตั้งอัปเดตที่มีบั๊ก
2. ปิดใช้งานฟีเจอร์ Files On-Demand
3. Resume การซิงค์ OneDrive ด้วยตนเอง
4. สลับ Windows 10 Power Plan (หากเกี่ยวข้อง)
5. รีเซ็ต OneDrive
6. ลบโฟลเดอร์ที่เสียหาย/ขัดข้อง
7. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง OneDrive ใหม่

มาดูรายละเอียดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละโซลูชันที่ระบุไว้

1] ถอนการติดตั้งอัปเดตที่มีบั๊ก

หากคุณเริ่มเจอปัญหานี้หลังจากติดตั้ง Windows update คุณสามารถถอนการติดตั้งอัปเดตนั้นได้ หรือดีกว่านั้น อัปเดต Windows 10 ไปยังบิลด์ล่าสุดถัดไป หากมี

2] ปิดใช้งานฟีเจอร์ Files On-Demand

โซลูชันนี้ต้องการให้คุณปิดใช้งาน Files On-Demand โดยเอาติ๊กออกจากกล่องที่เกี่ยวข้องกับตัวเลือก Save space and download files as you use them จากนั้นดำเนินการลบไฟล์/โฟลเดอร์ที่ซิงค์ไม่ครบ (โฟลเดอร์ที่คุณเจอข้อผิดพลาด) จากโฟลเดอร์ OneDrive ใน File Explorer บนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพในกรณีที่ไฟล์ไม่ได้ซิงค์ครบ – มีภาพขนาดเล็ก แต่ขนาดไฟล์อ่านว่า 0 KB

ก่อนที่จะปิดใช้งาน Files On-Demand คุณต้องแน่ใจว่าบริการหลักของ OneDrive กำลังทำงาน หากไม่ได้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หรือเปิด command prompt ด้วยสิทธิ์ admin และรันคำสั่งด้านล่าง:

start %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal

3] Resume การซิงค์ OneDrive ด้วยตนเอง

หากการซิงค์ OneDrive ถูกปิดชั่วคราว คุณจะเจอปัญหานี้ สิ่งนี้อาจเกิดจากการแทรกแซงของผู้ใช้ด้วยตนเอง หรือหลังจาก power plan หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอื่นๆ ปิดการซิงค์เพื่อประหยัดพลังงาน ในกรณีนี้ คุณสามารถ resume การซิงค์ OneDrive ด้วยตนเอง

หากข้อผิดพลาด OneDrive ยังคงอยู่ ให้ลองโซลูชันถัดไป

4] สลับ Windows 10 power plan (หากเกี่ยวข้อง)

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้ Power Plan ที่จำกัดซึ่งแทรกแซงกับการซิงค์ OneDrive เพื่อประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ ในกรณีนี้ คุณสามารถสลับจาก power plan ปัจจุบันไปยังอีกอันหนึ่ง และดูว่าช่วยได้หรือไม่

5] รีเซ็ต OneDrive

คุณสามารถลองรีเซ็ต OneDrive และดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาที่มือได้หรือไม่

6] ลบโฟลเดอร์ที่เสียหาย/ขัดข้อง

โซลูชันนี้ต้องการให้คุณลบโฟลเดอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายในโฟลเดอร์ OneDrive อย่างบังคับ

เพื่อลบโฟลเดอร์ที่เสียหาย/ขัดข้องจากโฟลเดอร์ OneDrive บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ ให้ทำดังนี้:

• กด Windows key + X เพื่อเปิด Power User Menu
• กด A บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด PowerShell ในโหมด admin/elevated
• ในคอนโซล PowerShell พิมพ์หรือคัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างแล้วกด Enter
• แทนที่ placeholder <OneDrive folder name> ด้วยชื่อโฟลเดอร์ที่ต้องการลบ

Remove-Item <OneDrive folder name> -Recurse -Force

เมื่อคำสั่งทำงานสำเร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง หากไม่ ให้ลองโซลูชันถัดไป

7] ถอนการติดตั้งและติดตั้ง OneDrive ใหม่

การติดตั้ง OneDrive ใหม่ควรเป็นทางเลือกสุดท้าย คุณไม่ต้องดาวน์โหลด OneDrive อีกครั้ง เพราะไฟล์การติดตั้งจะเก็บอยู่ในระบบเสมอ

เพื่อติดตั้ง OneDrive ใหม่ใน Windows 10 ให้ทำดังนี้:

• กด Windows key + I เพื่อเปิด Settings
• เลือก Apps
• เลือก Apps & features ในหน้าต่างด้านซ้าย
• ในหน้าต่างด้านขวา เลื่อนลงเพื่อค้นหาและคลิก OneDrive
• เลือก Uninstall
• ตอนนี้ ไปที่เส้นทางไดเรกทอรีด้านล่าง โดยที่ placeholder UserName คือชื่อโปรไฟล์ผู้ใช้จริงของคุณ

C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\OneDrive

• ที่ตำแหน่งนั้น ดับเบิลคลิกไฟล์ OneDriveSetup.exe เพื่อรันตัวติดตั้ง

เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ตรวจสอบดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

โซลูชันใดโซลูชันหนึ่งควรจะทำงานให้คุณ!