ในบางครั้ง หลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows 10 แล้ว Outlook อาจแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
งานที่รายงานข้อผิดพลาด 0x8004102A ข้อผิดพลาดในการส่ง/รับ เกิดข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ลำดับชั้นของโฟลเดอร์ของคุณ ข้อผิดพลาด 80041004
แก้ไขข้อผิดพลาดในการส่ง/รับ Outlook 0x8004102A
ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามซิงโครไนซ์กล่องจดหมาย Exchange Server กับ Outlook โดยเฉพาะเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ เราได้ลงรายการบางขั้นตอน อ่านเพิ่มเติมและลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา รายงานข้อผิดพลาด 0x8004102A
งานรายงานข้อผิดพลาด 0x8004102A คืออะไร
ก่อนที่เราจะข้ามไปที่วิธีแก้ปัญหา เรามาทำความเข้าใจข้อผิดพลาดกันก่อน ผู้ใช้ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลจาก Outlook.com ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Outlook ได้ ผู้ใช้บางคนได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามซิงโครไนซ์กล่องจดหมาย Hotmail กับ Outlook ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณ
- ซิงโครไนซ์ Outlook กับ Outlook Web App ด้วยตนเอง
- ตรวจสอบการตั้งค่าส่ง/รับใน Outlook
ให้เราดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันเหล่านี้:
1] ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณ
นี่ควรเป็นขั้นตอนแรกของคุณในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาด ตรวจสอบว่าการตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากใช่ ให้ป้อนข้อมูลรับรองที่ถูกต้องและรายละเอียดอื่นๆ
2] ซิงโครไนซ์ Outlook กับ Outlook Web App ด้วยตนเอง
อีกวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดคือการพยายามซิงโครไนซ์ Outlook กับ Outlook Web App ด้วยตนเอง
สามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับบัญชีอีเมล Microsoft เช่น @outlook.com, @live.com, @hotmail.com หรือ @msn.com ขั้นตอนเหล่านี้มีไว้สำหรับ Office เวอร์ชันใหม่กว่า รวมถึง Office 2007-2010
คุณสามารถใช้ตัวเลือกการตั้งค่าอัตโนมัติของ Outlook เพื่อเพิ่มบัญชี Outlook.com ของคุณไปยัง Outlook สำหรับพีซีได้
1] เปิด Outlook แล้วเลือก ไฟล์ .
2] จากนั้น เพิ่มบัญชี .
3] ตอนนี้ป้อน ID อีเมลแล้วคลิก เชื่อมต่อ .
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่ม Outlook ด้วย Outlook Web App ใน Office เวอร์ชันเก่า โปรดอ่านขั้นตอนในไซต์ Microsoft Support
3] ตรวจสอบการตั้งค่าส่ง/รับใน Outlook
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองตรวจสอบการตั้งค่าส่งและรับใน Outlook สำหรับสิ่งนี้
1] เปิด Outlook ตัวเลือก
2] คลิกขั้นสูง และไปที่ ส่ง/รับ แท็บการตั้งค่า
3] จากนั้นคลิก โฟลเดอร์นี้ (Microsoft Exchange Server) เพื่อซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ออฟไลน์หนึ่งโฟลเดอร์ หรือคลิก ส่ง/รับทั้งหมด เพื่อซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ออฟไลน์ทั้งหมด
ใน Outlook 2010 ให้คลิกส่ง/รับ แล้วคลิกส่ง/รับทั้งหมดเพื่อซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ออฟไลน์ทั้งหมด
เมื่อขั้นตอนการซิงโครไนซ์เริ่มต้นขึ้น คุณจะเห็นข้อความสถานะการซิงโครไนซ์ที่ส่วนล่างขวาของหน้าจอ หากคุณมีหลายรายการในกล่องจดหมาย และคุณไม่ได้ซิงโครไนซ์โฟลเดอร์ออฟไลน์มาระยะหนึ่งแล้ว ขั้นตอนการซิงโครไนซ์อาจใช้เวลานานกว่า 30 นาที
ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในการตั้งค่า และควรแก้ไขข้อผิดพลาดในการส่ง/รับของ Outlook 0x8004102A
