Microsoft Support and Recovery Assistant จะช่วยแก้ไข Office และปัญหาอื่นๆ

ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft จะช่วยคุณแก้ไขแอป Office 365, Outlook, OneDrive, Windows, Dynamics 365 และปัญหาอื่นๆ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้ ระบบจะแนะนำขั้นตอนถัดไปและช่วยให้คุณติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ให้เราดูวิธีการใช้เครื่องมือนี้

Microsoft Support and Recovery Assistant

ดาวน์โหลด Microsoft Support and Recovery Assistant (SetupProd.exe) และติดตั้ง คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้เครื่องมือ

เมื่อคุณเรียกใช้ คุณจะเห็นตัวเลือกต่อไปนี้

เครื่องมือ Microsoft Support and Recovery Assistant สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ:

1. การเปิดใช้งาน อัปเดต อัปเกรด
2. การติดตั้ง Office การเปิดใช้งาน การถอนการติดตั้ง
3. อีเมล Outlook โฟลเดอร์ ฯลฯ
4. เสนอการวินิจฉัยขั้นสูงสำหรับ Outlook
5. Dynamics 365
6. OneDrive สำหรับธุรกิจ
7. Skype สำหรับธุรกิจ
8. Outlook บนเว็บ
9. Outlook สำหรับ Mac
10. อุปกรณ์เคลื่อนที่

วินโดว์

เครื่องมือนี้ช่วยคุณได้กับ Windows 11/10 หาก:

1. คุณไม่สามารถเปิดใช้งาน Windows
2. คุณไม่สามารถอัปเดต Windows
3. คุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเกรดคุณลักษณะใน Windows 11/10

สำนักงาน

เครื่องมือนี้สามารถช่วยคุณเกี่ยวกับ Office ได้หาก:

1. คุณได้รับข้อผิดพลาดเมื่อคุณติดตั้ง Office
2. เปิดใช้งาน Office ไม่ได้
3. ต้องการถอนการติดตั้ง Office
4. ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype for Business
5. รับอีเมลทางโทรศัพท์ไม่ได้
6. ปัญหาในการเปิดหรือลงชื่อเข้าใช้ Outlook บนเว็บ
7. ติดตั้ง เชื่อมต่อ หรือเปิดใช้งาน Dynamics 365 for Outlook ไม่ได้

ฉันมีปัญหากับการติดตั้ง Office ดังนั้นฉันจึงใช้มันเพื่อถอนการติดตั้ง Office ได้สำเร็จ

ฉันเลือก Office แล้วคลิกถัดไป ผ่านไปครู่หนึ่ง สิ่งต่อไปนี้ก็ปรากฏขึ้น:

ฉันเลือกซอฟต์แวร์ Office แล้วคลิกถัดไปเพื่อถอนการติดตั้ง

ยืนยันว่าคุณได้บันทึกงานของคุณแล้วและคลิกถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ

เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ระบบจะขอให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เมื่อรีสตาร์ท ฉันพบว่า Office ถูกถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ และฉันสามารถดำเนินการติดตั้ง Office เวอร์ชันที่ใหม่กว่าได้

เคล็ดลับ :ดูที่ Office 365 DNS Diagnostic Tool ด้วย

Outlook

เครื่องมือนี้สามารถช่วยคุณเกี่ยวกับ Outlook ได้หาก:

1. Outlook ไม่เริ่มทำงาน
2. ตั้งค่าอีเมล Office 365 ใน Outlook ไม่ได้
3. Outlook ขอรหัสผ่านอยู่เรื่อยๆ
4. Outlook ยังคง “กำลังพยายามเชื่อมต่อ…” หรือได้รับ “ถูกตัดการเชื่อมต่อ”
5. กล่องจดหมายที่แชร์หรือปฏิทินที่แชร์ไม่ทำงาน
6. ปัญหาเกี่ยวกับปฏิทิน
7. Outlook หยุดตอบสนอง
8. Outlook หยุดทำงาน
9. ส่ง รับ หรือค้นหาอีเมลไม่ได้

ดูวิธีใช้การวินิจฉัยขั้นสูงใน Microsoft Support and Recovery Assistant เพื่อแก้ไขปัญหาของ Outlook

เครื่องมือนี้ยังช่วยถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ Outlook บนเว็บ, Outlook for Mac และอุปกรณ์เคลื่อนที่ รวมถึงการวินิจฉัยขั้นสูงสำหรับ Exchange Online และ Outlook คุณสามารถดาวน์โหลด Microsoft Support and Recovery Assistant ที่นี่จาก Microsoft .

อ่าน : วิธีใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant เวอร์ชันบรรทัดคำสั่ง

หมายเหตุ:

1. เครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Office ได้แทนที่เครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Outlook . เครื่องมือ OffCAT มีฟังก์ชันทั้งหมดเหมือนกับเครื่องมือ OCAT แต่ยังช่วยให้คุณสแกนโปรแกรม Office เพิ่มเติมได้อีกด้วย
2. เครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Office (OffCAT) ถูกลบออกจาก Microsoft Download Center เมื่อวันที่ 11 มิถุนายน 2018 ฟังก์ชันการสแกน Outlook ของ OffCAT มีอยู่ใน Microsoft Support and Recovery Assistant สำหรับ Office 365 (SaRA) เครื่องมือ SaRA มีการปรับปรุงหลายอย่าง รวมถึงความสามารถในการระบุและแก้ไขปัญหาเฉพาะใน Outlook, การตั้งค่า Office, OneDrive for Business และโปรแกรม Office อื่นๆ อีกหลายโปรแกรม คุณสามารถใช้เครื่องมือ SaRA เพื่อสแกนหาปัญหาใน Outlook ได้