Teams meeting add-in จะติดตั้งอัตโนมัติหากคุณมี Microsoft Teams และ Office 2010, Office 2013, หรือ Office 2016 ติดตั้งบน Windows 10 PC หากคุณไม่สามารถจัดตารางนัดหมาย Teams ใน Outlook และได้รับข้อความผิดพลาด ขออภัย คุณต้องลงชื่อออกจาก Teams และเข้าสู่ระบบใหม่ โพสต์นี้จะช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะให้โซลูชันที่เหมาะสมที่คุณสามารถลองเพื่อแก้ไขปัญหานี้
เมื่อเจอปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความผิดพลาดเต็มรูปแบบดังนี้:
ขออภัย คุณต้องลงชื่อออกจาก Teams และเข้าสู่ระบบใหม่ ก่อนที่คุณจะจัดตารางนัดหมายได้ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของคุณ
ขออภัย คุณต้องลงชื่อออกจาก Teams และเข้าสู่ระบบใหม่
หากคุณเผชิญปัญหานี้ คุณสามารถลองโซลูชันที่แนะนำด้านล่างในลำดับไม่จำเป็น และดูว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
- ลบไฟล์ชั่วคราวของระบบ (system temporary files)
- ล้างแคช Microsoft Teams
มาดูรายละเอียดกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแต่ละโซลูชันที่ระบุไว้
1. ลบไฟล์ชั่วคราวของระบบ
ใน Windows 10 ไฟล์ชั่วคราวช่วยให้ระบบปฏิบัติการทำงานและทำให้ระบบเร็วขึ้น บางครั้งไฟล์แคชเหล่านี้อาจเสียหาย และรบกวนประสิทธิภาพของบางแอปพลิเคชัน หากคุณพื้นที่จัดเก็บต่ำ หรือสังเกตพฤติกรรมผิดปกติของแอปพลิเคชันใดๆ สิ่งแรกที่ต้องทำคือลบไฟล์ temp ของระบบ
หากปัญหายังไม่แก้ไข ลองโซลูชันถัดไป
2. ล้างแคช Microsoft Teams
เพื่อล้างแคช Microsoft Teams ให้ทำดังนี้:
- ลงชื่อออกจาก Teams และแอปพลิเคชัน Outlook จากระบบ
- ต่อไป กด Windows key + R เพื่อเรียกกล่องโต้ตอบ Run
- ในกล่องโต้ตอบ Run ให้คัดลอกและวางเส้นทางไดเรกทอรี่ด้านล่าง และกด Enter
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
- ที่ตำแหน่งนั้น กด CTRL + A เพื่อเลือกเนื้อหาทั้งหมดของโฟลเดอร์
- กด DELETE บนคีย์บอร์ดของคุณ
สิ่งนี้จะล้างแคช Teams และปัญหาควรจะแก้ไขเมื่อคุณเปิด Outlook และ Teams ใหม่
หวังว่าจะช่วยได้!
Microsoft Teams มีความสามารถมากมาย และความสามารถหลักคือ Messaging, Calling, Video calling, Meetings, และ File Sharing มันกำลังเป็นที่นิยมในโลกองค์กร และหลายองค์กรกำลังย้ายเครื่องมือการสื่อสารทางธุรกิจจาก Skype ไป Teams
