ไม่สามารถจัดตารางประชุมได้ – ข้อผิดพลาด Teams ใน Outlook

สามารถจัดตารางประชุมใน Teams จาก Outlook ได้ แต่เมื่อพยายามทำ หากเจอข้อผิดพลาด We couldn't schedule the meeting นี่คือวิธี Troubleshooting แก้ปัญหา ข้อความเต็ม:

We couldn't schedule the meeting. Please try again later.

ทำไมจึงเกิดข้อผิดพลาด Teams นี้ใน Outlook

มีหลายเหตุผลที่ทำให้เจอข้อผิดพลาดนี้ขณะจัดประชุม Teams ผ่าน Outlook:

• ไม่ได้ใช้บัญชีเดียวกันใน Microsoft Teams และ Outlook หากใช้บัญชีต่างกันใน 2 แอป จะจัดประชุมไม่ได้
• การสมัครสมาชิกหมดอายุ ฟังก์ชันนี้ใช้ได้เฉพาะ Microsoft 365
• มีความขัดแย้งระหว่างหลายบัญชีที่เพิ่มใน Outlook Email Client
• มีปัญหากับ Microsoft Teams Meeting Add-in

We couldn't schedule the meeting – ข้อผิดพลาด Teams ใน Outlook

เพื่อแก้ปัญหานี้ ทำตามข้อเสนอแนะ:

1. ต้องมีการสมัครสมาชิกแบบจ่ายเงิน
2. ใช้บัญชีเดียวกัน
3. ลบบัญชีอื่นๆ
4. Logout และ Login ใหม่
5. Disable/Enable Microsoft Teams Meeting Add-in

1] ต้องมีการสมัครสมาชิกแบบจ่ายเงิน

ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ใน Outlook Web หรือ Client โดยไม่มีการสมัครสมาชิกแบบจ่ายเงิน สามารถซื้อ Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, หรือ Microsoft 365 E3

2] ใช้บัญชีเดียวกัน

บังคับต้องใช้บัญชีเดียวกับที่ซื้อการสมัครสมาชิก หากใช้ 2 บัญชีต่างกันใน Outlook App จะไม่ตรวจจับการสมัครสมาชิกได้ จึงต้องใช้บัญชีเดียวกันทั่วทั้งแอป

3] ลบบัญชีอื่นๆ

หลายคนใช้หลายบัญชีใน Outlook (Gmail, Outlook, Yahoo ฯลฯ) แม้บนกระดาษไม่ควรมีปัญหา แต่จริงๆ แล้ว Outlook App ดึงข้อมูลไม่ถูกต้อง ลองลบบัญชีอื่นๆ ทิ้ง แล้วดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

เปิด Outlook App → คลิก File แถบเมนูบน → คลิก Account Settings → เลือก Account Settings

จะแสดงรายการบัญชีที่เพิ่มไว้ → เลือกบัญชี → คลิก Remove

รีสตาร์ท Outlook App → ตรวจสอบว่าจัดประชุมได้หรือไม่

4] Logout และ Login ใหม่

หากเพิ่งซื้อ Microsoft 365 Subscription Outlook อาจไม่ตรวจจับได้ ลอง Logout แล้ว Login ใหม่

แม้ไม่มีตัวเลือก Logout โดยตรงเหมือน Web Version แต่มี 2 วิธี: 1) เปลี่ยน Profile และเลือกใหม่ 2) ลบบัญชีและเพิ่มใหม่

เริ่มต้น: เปิด Outlook → คลิก File → เลือก Account Settings

เลือก Change Profile → คลิก OK รีสตาร์ท Outlook และเปลี่ยน Profile

อีกวิธี: คลิก Account Settings → เลือก Account Settings → เลือกบัญชี → คลิก Remove

5] Disable/Enable Microsoft Teams Meeting Add-in

เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวกับ Microsoft Teams Meeting Add-in ลอง Disable และ Enable Add-in นี้: เปิด Outlook → File > Options > Add-ins

หากเห็น Microsoft Teams Meeting Add-in for Microsoft Office ใต้ Active Application Add-ins เลือก COM-Add-ins จากดรอปดาวน์ Manage → คลิก Go

ยกเลิกติ๊ก Checkbox นั้น → คลิก OK → ทำซ้ำเพื่อ Enable ใหม่

ลองจัดประชุมใหม่

หวังว่าวิธีแก้ใดวิธีหนึ่งจะช่วยได้