ในบทความนี้ เราจะพูดถึงรหัสข้อผิดพลาดหลายอย่างที่ผู้ใช้พบขณะลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams บัญชีผู้ใช้. ผู้ใช้พบรหัสข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งที่ป้องกันไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams ขององค์กร แม้ว่าเราควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่พวกเขาป้อนนั้นถูกต้อง ข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้ว่าคุณจะให้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้องก็ตาม ตอนนี้ รหัสข้อผิดพลาดที่ทราบซึ่งเกิดขึ้นขณะเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams คืออะไร ให้เราได้รู้!
การรับรองความถูกต้องสมัยใหม่คืออะไร
Microsoft Teams ใช้การรับรองความถูกต้องที่ทันสมัยซึ่งเป็นวิธีการลงชื่อเข้าใช้แอปที่ปลอดภัยและดีกว่า เรียกอีกอย่างว่า การลงชื่อเพียงครั้งเดียว หรือ SSO . โดยพื้นฐานแล้วจะช่วยให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบบัญชี Microsoft Teams ได้โดยไม่ต้องป้อนอีเมลและรหัสผ่านซ้ำในทุกเซสชันใหม่
อย่างไรก็ตาม การลงชื่อเข้าใช้ด้วยการรับรองความถูกต้องสมัยใหม่นั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ และอาจแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร ตัวอย่างเช่น ขึ้นอยู่กับว่าองค์กรของคุณเปิดใช้งานการอนุญาตแบบปัจจัยเดียวหรือการอนุญาตแบบหลายปัจจัย ในกรณีของการอนุญาตแบบหลายปัจจัย ผู้ใช้จำเป็นต้องป้อนรหัส PIN หรือรหัสประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันเพื่อยืนยันข้อมูลประจำตัวที่ให้ไว้ในโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว Microsoft Teams จะไม่ต้องการข้อมูลประจำตัวของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ทุกครั้งที่คุณเปิดแอป คุณจะเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ
เหตุใดฉันจึงลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams ไม่ได้
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณใน Teams แม้ว่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสมัยใหม่จะดีมาก ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้เป็นครั้งคราว หลายครั้ง ปัญหาอยู่ที่โดเมนหรือบัญชี Office 365 ขององค์กรของคุณ ในกรณีดังกล่าว การติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีหรือผู้ดูแลระบบอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
รหัสสถานะที่ด้านล่างของข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน Microsoft Teams หมายถึงอะไร
รหัสสถานะที่คุณได้รับที่ด้านล่างของข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน Teams ช่วยในการระบุและวินิจฉัยข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ที่คุณเพิ่งพบ จดบันทึกและติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับรหัสสถานะ พวกเขาจะช่วยคุณแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะตามนั้น
ตอนนี้ ให้เราตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดทั่วไปและทราบรหัสข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้พบเมื่อพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีในทีม Microsft
รหัสข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ใน Microsoft Teams คืออะไร
ต่อไปนี้คือรหัสข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ที่ทราบซึ่งผู้ใช้จำนวนมากพบขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Teams ให้เราดูวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018
1] รหัสข้อผิดพลาดของทีม 0xCAA20003
นี่คือรหัสข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ที่แจ้งข้อความต่อไปนี้เมื่อถูกเรียกใช้:
0xCAA20003 คุณประสบปัญหาการอนุญาต
ตามที่กล่าวโดยเจ้าหน้าที่ของ Microsoft Teams นี่เป็นปัญหาการอนุญาตโดยพื้นฐาน ในการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง เนื่องจากอาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อกับไซต์ที่ปลอดภัย
2] รหัสข้อผิดพลาดของทีม 0xCAA82EE2
0xCAA82EE2 คำขอหมดเวลาแล้ว
รหัสข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบอื่นใน Microsoft Teams คือ 0xCAA82EE2 รหัสข้อผิดพลาดนี้แสดงข้อความที่คล้ายกัน เช่น “เราไม่สามารถเชื่อมต่อคุณได้ ” สาเหตุหลักที่พบรหัสข้อผิดพลาดนี้คือคำขอหมดเวลา
คุณสามารถลองแก้ไขได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของเราไม่ได้ป้องกันคุณจากการเข้าถึงบัญชี Microsoft Teams ของคุณ หากเป็นเช่นนั้น ให้ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
3] รหัสข้อผิดพลาดของทีม 0xCAA82EE7
0xCAA82EE7 ไม่สามารถแก้ไขชื่อเซิร์ฟเวอร์ได้
คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาด 0xCAA82EE7 ขณะลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams รหัสข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไปบ่งชี้ว่าชื่อเซิร์ฟเวอร์หรือที่อยู่ไม่สามารถแก้ไขได้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเสถียร หากคุณแน่ใจว่าไม่ใช่สาเหตุของข้อผิดพลาด ให้ลองปิดไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4] รหัสข้อผิดพลาดของทีม 0xCAA20004
0xCAA20004 คำขอของคุณต้องได้รับการอนุมัติจากเจ้าของทรัพยากรหรือเซิร์ฟเวอร์การอนุญาต
รหัสข้อผิดพลาดการลงชื่อเข้าใช้อีกหนึ่งรหัสใน Microsoft Teams คือ 0xCAA20004 ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าเจ้าของทรัพยากรหรือเซิร์ฟเวอร์การอนุญาตจำเป็นต้องอนุมัติคำขอของคุณ มันถูกทริกเกอร์ด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
มีบางอย่างผิดพลาด
เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ให้คุณได้ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณและแจ้งรหัสข้อผิดพลาด 0xCAA20004
หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดนี้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณโดยตรง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณปฏิบัติตามนโยบายการกำหนดค่า Azure Active Directory (AAD)
5] รหัสข้อผิดพลาดของทีม 0xCAA90018
0xCAA90018 คุณไม่ได้ใช้ข้อมูลรับรองที่ถูกต้อง
รหัสข้อผิดพลาด 0xCAA90018 บน Teams ระบุว่าคุณป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นแม้จะป้อนข้อมูลรับรองที่ถูกต้องแล้ว โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
6] ไม่มีรหัสข้อผิดพลาดใน Microsoft Teams
ไม่มี คุณจะต้องป้อน PIN อีกครั้งโดยใช้สมาร์ทการ์ด
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Teams แต่ไม่ได้รับรหัสข้อผิดพลาด คุณอาจต้องป้อน PIN ของคุณอีกครั้งโดยใช้สมาร์ทการ์ด ดังนั้น ใส่การ์ดของคุณใหม่แล้วป้อนพิน หากไม่ได้ผล คุณอาจกำลังจัดการกับใบรับรองสมาร์ทการ์ดที่เสียหาย ในกรณีนี้ ให้ลองติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
แก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams
รหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ส่วนใหญ่มีการแก้ไขทั่วไปซึ่งคุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาในการร้องเพลงใน Microsoft Teams:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
- ตรวจสอบว่ามีปัญหาด้านการบริการที่ส่วนท้ายของ Microsoft Teams หรือไม่
- ลองเข้าถึงบัญชี Teams ของคุณบนเว็บไคลเอ็นต์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้บล็อกการเข้าถึง
- วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่ควรลอง
- ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณในกรณีที่ไม่ทราบรหัสสถานะ
1] ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
รหัสข้อผิดพลาดบางส่วนเช่น 0xCAA82EE2 และ 0xCAA82EE7 เป็นผลมาจากปัญหาอินเทอร์เน็ต ดังนั้น เพื่อตอบโต้ คุณต้องแน่ใจว่าไม่มีปัญหาเครือข่ายในพีซีของคุณและคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่เสถียร หากมีปัญหาในการเชื่อมต่อ ให้ลองแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตในระบบของคุณ
เคล็ดลับ: วิธีแก้ไขปัญหา WiFi ใน Windows 11/10
2] ตรวจสอบว่ามีปัญหาด้านการบริการที่ส่วนท้ายของ Microsoft Teams หรือไม่
หากมีปัญหาด้านการบริการจากฝั่ง Microsoft Teams ที่ทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ คุณจะต้องรอ พวกเขาจะแก้ไขปัญหาจากจุดสิ้นสุดในบางครั้ง ในระหว่างนี้ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการบริการของ Microsoft Teams และลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในระหว่างนั้นได้
ที่เกี่ยวข้อง :แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams:เราไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ให้คุณได้
3] ลองเข้าถึงบัญชี Teams ของคุณบนเว็บไคลเอ็นต์
คุณยังสามารถลองเข้าถึงบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มอื่นได้ เช่น หากคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้แอปเดสก์ท็อปของ Teams ให้เปลี่ยนไปใช้เว็บไคลเอ็นต์และดูว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด
4] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้บล็อกการเข้าถึง
ลองติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณและตรวจสอบว่ามีไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือแอปอื่นๆ กำลังบล็อกการเข้าถึง Microsoft Teams ถ้าใช่ การปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ อาจช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้ การแก้ไขนี้จะมีผลในกรณีที่รหัสข้อผิดพลาด เช่น 0xCAA82EE7 และ 0xCAA82EE2
ดู: Microsoft Teams Camera เป็นสีเทาหรือไม่ทำงาน
5] วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่ควรลอง
มีการแก้ไขอื่นๆ ที่อาจช่วยคุณกำจัดรหัสข้อผิดพลาดในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams:
- คุณต้องแน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องสำหรับบัญชีของคุณ ในกรณีของรหัสข้อผิดพลาด 0xCAA90018
- ดูว่าวันที่และเวลาถูกตั้งค่าอย่างถูกต้องบนพีซีของคุณหรือไม่ หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาด 0xCAA20003 หากไม่เป็นเช่นนั้น ไซต์ HTTPS อาจบล็อกการเชื่อมต่อที่น่าสงสัยจากพีซีของคุณ
- คุณยังสามารถลองปิดการใช้งานไคลเอนต์ VPN หรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ VPN เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
ดู: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams caa70007
6] ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณในกรณีที่ไม่ทราบรหัสสถานะ
หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดอื่นนอกเหนือจากที่เรากล่าวถึงในที่นี้ คุณสามารถลองติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีหรือผู้ดูแลระบบของคุณ พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ได้เกือบทั้งหมด
เหตุใดบัญชี Microsoft ของฉันจึงถูกล็อก
บัญชี Microsoft ของคุณอาจถูกล็อคในกรณีที่เกิดปัญหาด้านความปลอดภัย หากคุณป้อนรหัสผ่านอีเมลผิดหลายครั้ง บัญชีของคุณอาจถูกล็อค หรือมีกิจกรรมบางอย่างในบัญชีของคุณที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของ Microsoft ซึ่งอาจทำให้บัญชีของคุณถูกระงับ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการกู้คืนทำได้ง่ายโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
เหตุใด Microsoft Teams ของฉันจึงไม่ทำงาน
หาก Microsoft Teams ไม่ทำงานหรือ Microsoft Teams หยุดทำงาน/ค้าง อาจมีสาเหตุหลายประการ เช่น หากบริการของ Microsoft หยุดให้บริการเพื่อการบำรุงรักษาหรืออาจเกิดจากแคชของ Microsoft Teams คุณสามารถลองตรวจสอบสถานะการบริการของ Microsoft Teams ล้างแคช Teams ล้างข้อมูลประจำตัวของ Windows ฯลฯ หากไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งแอป Teams ใหม่บนพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แค่นั้นแหละ!
ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้อง:
- ปฏิทิน Microsoft Teams หายไปหรือไม่แสดง
- ไฟล์ถูกล็อกข้อผิดพลาดใน Microsoft Teams
