home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ซอฟต์แวร์ >> Office

แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง Product Key ของ Microsoft Office 0x80070005

Microsoft Office เป็นผลิตภัณฑ์หลักของ Microsoft และเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน (Activation Errors) ก็เกิดขึ้นได้เช่นกัน โดยทั่วไป Activation Error จะปรากฏเมื่อระบบ คือซอฟต์แวร์ Office บน Windows ไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์ใช้งานได้ แม้จะดูเหมือนทุกอย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาดการติดตั้ง Product Key ของ Office 2016 รหัส 0x80070005 เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยสำหรับ Office 365, Office 2013 หรือ Office 2016 ในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ เราจะแชร์วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Microsoft Office 2016 รหัส 0x80070005 อย่างง่าย

รหัสข้อผิดพลาดอาจแสดงเป็น-

“We’re sorry, something went wrong and we can’t do this for you right now. Please try again later. (0x80070005)” หรือ “Sorry we ran into a problem when trying to install the product key”

แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง Product Key ของ Microsoft Office 0x80070005

คุณสามารถใช้ Activation Troubleshooter สำหรับ Office 365 & Office 2016 หรือแก้ไขปัญหาด้วยตนเองเพื่อแก้ข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Office 2016 รหัส 0x80070005 ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Office ไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์ใช้งานของคุณได้ สาเหตุอาจมาจากเวอร์ชัน การอัปเกรด ความล้มเหลวชั่วคราว จำนวนการติดตั้ง หรือหมดอายุของผลิตภัณฑ์

ข้อผิดพลาดการติดตั้ง Product Key ของ Office 0x80070005

ปัญหาชัดเจนคือ Windows ไม่สามารถตรวจสอบคีย์ของคุณหรือเปิดใช้งานหลังอัปเกรด Office หรือทุกที ทางไกล เนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้อยู่ภายใต้การสมัครสมาชิกที่ต้องชำระเงิน จึงสำคัญสำหรับบริษัทที่จะตรวจสอบสิทธิ์ก่อนอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงเต็มรูปแบบ

ตรวจสอบว่าสมาชิก Office 365 ของคุณยังใช้งานอยู่:

หากคุณมีการสมัครสมาชิก Office ขั้นแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าสิทธิ์ใช้งานยังใช้งานอยู่หรือไม่ คุณต้องตรวจสอบในหน้า Services & Subscription

  • ไปที่ account.microsoft.com และเปลี่ยนไปส่วนนั้น
  • ค้นหา Office 365 ในหน้านั้น และดูว่าขอต่ออายุหรือเปิดใช้งานแล้ว
  • หากขอต่ออายุ คุณต้องชำระเงินแล้วเปิดใช้งาน
  • หากเปิดใช้งานแล้ว ตามลิงก์ที่ระบุว่า Install Office และตรวจสอบว่าสามารถติดตั้งบน PC หรือ Mac ได้หรือไม่ Office 365 อนุญาตให้ติดตั้งบนจำนวนอุปกรณ์จำกัด

แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง Product Key ของ Microsoft Office 0x80070005

ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ Office อัปเดตล่าสุด:

หากคุณติดตั้ง Office จาก Microsoft Store ให้ไปที่ Store อีกครั้งและดูว่ามีอัปเดตหรือไม่ หากมี โปรดอัปเดต หากคุณติดตั้ง Office โดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ Microsoft โดยตรงหรือจากแผ่นดิสก์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Office ใดๆ เช่น Word, Excel หรือ PowerPoint
  2. คลิก File > Account
  3. ภายใต้ Product Information คลิก Update Options > Update Now
  4. หากไม่เห็น Update Now ให้คลิก Update Options > Enable Updates เพื่อเปิดใช้งานอัปเดตอัตโนมัติ หลังจากนั้น คลิก Update Options > Update Now

แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง Product Key ของ Microsoft Office 0x80070005

รัน Office ในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อให้การเปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์

หลายครั้ง Office ไม่สามารถเปิดใช้งานสิทธิ์ได้ เพราะไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้อง เป็นสถานการณ์ที่พบได้น้อย เพราะแอปพลิเคชันส่วนใหญ่มีสิทธิ์เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ของตนเองอยู่แล้ว ดังนั้น การรันแอปพลิเคชัน Office ของ Windows 10 ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบอาจช่วยให้เปิดใช้งานได้

  1. ปิดโปรแกรม Office ทั้งหมด สามารถตรวจสอบด้วย Task Manager ได้ว่ามีโปรแกรมไหนทำงานในพื้นหลังหรือไม่ หากมี ให้ยุติแอปพลิเคชันเหล่านั้น
  2. หา Word หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ จากรายการ Start Menu คลิกขวา > Run as administrator
  3. ไปที่ File > Account > Activate Product

ดูว่าวิธีนี้ช่วยได้หรือไม่

เปิดใช้งานจาก Command Prompt

หากคุณรู้วิธีเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ให้เปิด หากไม่รู้ ให้กด Windows + X, เลือก Command Prompt (Admin)

ต่อไป คุณต้องคัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเวอร์ชัน Windows ของคุณ

หากคุณมี Office 64-bit:

CD C:\Program Files\Microsoft Office 16\root\Office16. cscript ospp.vbs /act

หากคุณมี Office 32-bit:

CD C:\Program Files(x86)\Microsoft Office 16\root\Office16. cscript ospp.vbs /act

Activation Troubleshooter สำหรับ Office 365 & Office 2016

แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง Product Key ของ Microsoft Office 0x80070005

หากไม่มีวิธีไหนช่วยได้ ให้ใช้ Troubleshooter นี้ ทีม Office ได้สร้างแอปพลิเคชัน Troubleshooter ที่ช่วยเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน ดาวน์โหลดจาก Microsoft ที่นี่ และรันด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

ทุกวิธีนี้ควรช่วยได้ และหากไม่ช่วย คุณอาจต้องติดต่อทีมสนับสนุน Microsoft Office ผ่านโทรศัพท์หรือแชท พวกเขาจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง Product Key ของ Microsoft Office 2016 รหัส 0x80070005

ข้อผิดพลาด 0x80070005 พบได้ทั่วไป และรหัสนี้ยังแสดงในสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • We couldn’t set your default save location
  • OneDrive
  • System Restore
  • Windows Activation
  • IPersistFile Save failed
  • Windows Services
  • Windows Store apps
  • Windows Update
  • Task Scheduler
  • ขณะอัปเดต Chrome