ในคู่มือสั้นๆ นี้ เราจะดูขั้นตอนแก้ไข Upload blocked, Sign in to save this file หรือ Save a copy error เมื่อสร้างและบันทึกไฟล์ Word, Excel, PowerPoint ไปที่ OneDrive, OneDrive for Business หรือ SharePoint บทความนี้จะช่วยแก้ไขปัญหา ปกติเมื่อปัญหาเกิดขึ้น ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทันที เพื่อให้ดำเนินการแก้ไขและกลับมาอัปโหลดต่อได้เร็วที่สุด
Upload blocked, Sign into save this file, หรือ Save a copy error ใน OneDrive
เมื่อทำงานกับแอป Office Desktop เช่น Microsoft Office Word/Excel/PowerPoint และอื่นๆ สามารถสร้างและบันทึกไฟล์ไปที่ OneDrive ของตัวเอง หรือบริการที่เชื่อมต่ออื่นๆ เช่น OneDrive for Business, SharePoint เป็นต้น
เมื่อได้ข้อความข้อผิดพลาดว่า 'Upload blocked', 'Sign in to save this file', หรือ 'Save a copy' จะต้องลบและเชื่อมต่อ OneDrive ใหม่ ดังนี้:
- เข้าถึงเมนู File
- ลบ Service สำหรับ OneDrive ภายใต้ 'Connected Services'
- เชื่อมต่อ OneDrive ใหม่
มาครอบคลุมขั้นตอนละเอียดกัน
1. เข้าถึงเมนู File
ในแอป Office ที่ใช้ (เช่น Word, Excel, หรือ PowerPoint) ให้เลือกแท็บ 'File' จากเมนู Ribbon
จากรายการตัวเลือกที่แสดง ให้เลือกตัวเลือก 'Account' ที่มองเห็นด้านล่าง
2. ลบ Service สำหรับ OneDrive ภายใต้ 'Connected Services'
จากหน้าจอ Account ที่ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ เลื่อนลงไปส่วน I hopeConnected Services
ภายใต้ Connected Services คลิก Remove service สำหรับ OneDrive ที่ต้องการตัดการเชื่อมต่อ
บริการจะถูกลบ
3. เชื่อมต่อ OneDrive ใหม่
เมื่อลบแล้ว จะต้องเชื่อมต่อ OneDrive ใหม่
สำหรับนี้ ให้กดปุ่ม Add a service แล้ววางเมาส์เหนือตัวเลือก Storage และเลือก OneDrive ตามภาพหน้าจอด้านบน
หลังจากนั้น ใส่รายละเอียดบัญชี Microsoft เพื่อลงชื่อเข้าใช้ OneDrive
เมื่อทำขั้นตอนด้านบนเสร็จ รีสตาร์ทแอป Office และควรสามารถสร้างและบันทึกเอกสารไปที่ OneDrive ได้แล้ว
หากปัญหาเดียวกันยังคงอยู่ ขอแนะนำให้ตรวจสอบอัปเดต
สำหรับนี้ ไปที่ File > Account > Office Updates > Updates Options และเลือกตัวเลือก Update Now
หวังว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาได้
