บัญชีอีเมลเกี่ยวกับ Microsoft ทั้งหมดถูกย้ายไป Outlook.com เมื่อก่อนหน้านี้ มาก่อน เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการอัปเกรด การย้ายที่บังคับ ผู้ใช้จะต้องเชื่อมต่อ Outlook Desktop Email Client กับ Outlook.com ใหม่ หากไม่ทำ จะหมายความว่าการซิงค์อีเมลจะหยุด
หากคุณเผชิญปัญหาหลังอัปเกรดและเชื่อมต่อ Microsoft Outlook Desktop Client กับ Outlook.com Web App บน Windows PC บทความนี้จะช่วยแก้ไขปัญหา
แก้ไขปัญหาการย้ายไป Outlook.com
แม้จะมีข้อได้เปรียมจากการอัปเกรด ไม่มีสิ่งใดสมบูรณ์แบบในตอนต้น การย้ายไม่ได้ผ่านอย่างสมบูรณ์ และผู้ใช้รายงานปัญหาบางอย่าง มาดูด้วยกัน
ชื่อบัญชีอีเมลแสดงเป็น outlook_[ชุดตัวอักษรยาว ของ ตัวอักษร]@outlook.com
ปัญหาร้ายแรงที่รายงานจากผู้ที่ย้ายไป Outlook.com คือ ชื่อบัญชีอีเมลแสดงเป็น outlook_[ชุดตัวอักษรยาวของ ตัวอักษร]@outlook.com ใน Fruit Pane มันก่อให้เกิดปัญหา เพราะผู้รับได้รับเมลพร้อม outlook_[ชุดตัวอักษรยาวของ ชุดตัวอักษรยาวของ ตัวอักษร]@outlook.com เป็น Sender Email ID ตอนนี้เมื่อผู้ส่งตอบกลับไปที่ Email ID นั้น ซึ่งชัดเจนว่าไม่ใช่ของคุณ เมลจะ Bounce กลับ
ปัญหานี้เฉพาะผู้ใช้ Outlook Client บน Windows และทำงานได้ดีกับ Outlook.com
เพื่อแก้ไข ไปที่ account.live.com/names/Manage และตั้งค่า Outlook.com Email ID ของคุณเป็น Primary Alias ลบ Email ID อื่นๆ ทั้งหมด
Prompt ขอข้อมูลประจำตัวซ้ำๆ บน Outlook สำหรับบัญชีที่เชื่อมต่อ Outlook.com
ในขณะที่ Prompt ขอข้อมูลประจำตัวซ้ำเป็นปัญหาที่รู้จักกับ Outlook Client (สำหรับเวอร์ชันใหม่ทั้งหมด) หากเกิดขึ้นหลังย้ายไป Outlook.com อาจเป็นปัญหากับ 2-Step Verification ก่อนลองขั้นตอนปกติ เช่น ใช้ SARA Tool แก้ไขปัญหา Outlook & Office 365 ลบ Windows Credentials สร้างโปรไฟล์ใหม่ ฯล฿ ตรวจสอบว่าคุณสร้าง App Password เพื่อเพิ่มบัญชีใน Outlook หรือไม่
Outlook ค้างหลังย้ายไป Outlook.com
ในขณะที่ไม่มีการแก้ไขที่แน่นอนสำหรับปัญหานี้ Microsoft แนะนำให้สร้าง Outlook Profile ใหม่ หากไม่แก้ไข ให้ใช้ SARA Tool สำหรับการแก้ไขที่เหลือ
ไม่สามารถส่งอีเมลจาก Email ID ของ協力廠商 เมื่อเชื่อมต่อกับ Outlook.com Primary Account
เมื่อ Outlook for Windows ของผู้ใช้ตั้งค่า Outlook.com เป็น Primary Account ผู้ใช้จะไม่สามารถส่งอีเมลด้วย Email ID ของ協力廠商 เช่น Gmail, Yahoo ฯล฿ นี่เป็นฟีเจอร์ของการออกแบบ วิธีแก้ชั่วคราวที่ดีที่สุดคือเปลี่ยน Primary Account อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถส่งอีเมลด้วย @Outlook, @Live และ @Hotmail Email IDs ได้ วัตถุประสงค์เบื้องหลังการตั้งค่านี้ชัดเจนคือเพื่อส่งเสริมการใช้ผลิตภัณฑ์ของ Microsoft เอง
ผู้รับได้รับไฟล์แนบ winmail.dat พร้อมกับเมล
ปัญหานี้อยู่ระหว่างสอบสวน ผู้รับได้รับไฟล์ชื่อ winmail.dat พร้อมกับเมลปกติ แม้ Microsoft ยังไม่ได้กล่าวถึงการแก้ไข แต่รู้ว่ามันไม่เกิดขึ้นเมื่อส่งเมลจาก Outlook.com สามารถใช้เป็นวิธีแก้ชั่วคราวได้
ชื่อบริษัทหายไปจาก Contacts เมื่อซิงค์ไป Server
ในขณะที่ไม่มีการแก้ไขที่กล่าวถึง สิ่งที่ดีที่สุดคือเพิ่มรายละเอียดผู้ติดต่อสำคัญบน Outlook.com (เว็บไซต์) เอง หรือเราลองซิงค์ Outlook ไป Server อีกครั้งหากได้ผล
อีเมลผู้ส่งถูกเพิ่มในฟิลด์ 'To' อัตโนมัติขณะส่งเมล
เมื่อเพิ่มผู้รับหลายคนในเมล อีเมล ID ของผู้ส่งเองจะถูกเพิ่มในฟิลด์ 'To' อัตโนมัติ เป็น Bug ที่รู้จัก โซลูชันยังไม่เจอ สิ่งที่ดีที่สุดในตอนนี้คือลบ Email ID เหล่านั้นด้วยตนเอง
ไม่สามารถส่งอีเมลไปยัง Contact Group ใน Outlook
เมื่อพยายามส่งเมลไปยัง Contact Group Outlook ให้ข้อผิดพลาด "An unexpected error has occurred."
Microsoft ยังหาแก้ไม่ได้จนถึงปัจจุบัน แต่รายการติดต่อสามารถขยายและส่งเมลไปที่รายการ IDs ได้
ฟิลด์ From แสดง Outlook.com Account Email ID เสมอ
สำหรับผู้ที่มีหลายบัญชีเชื่อมโยงกับ Outlook 2013 หรือ Outlook 2016 สำหรับ Windows ฟิลด์ From จะ Default เป็น Outlook.com Email ID ของพวกเขา เมื่อพยายามส่งอีเมลจากบัญชีอื่น
เนื่องจากปัญหาเป็นเรื่องของ Build และไม่ดูมีแก้ไข สองสาม Workaround สามารถลองได้
ในกรณีที่ปัญหาไม่รบกวนมาก และผู้ใช้ใช้บัญชีส่วนตัวนานๆ ฟิลด์ 'From' สามารถเปลี่ยนทุกครั้งก่อนส่งเมล
หากคุณต้องการ Workaround jang ยาวนาน สร้าง Outlook Data File ว่าง และรีสตาร์ท Outlook for Windows Client
สักหน่อยที่ควรทราบเมื่อย้ายไป Outlook.com
- อุปกรณ์หลายเครื่อง: หากผู้ใช้มีหลายอุปกรณ์ ทุกอุปกรณ์ที่ใช้ Outlook for Windows Desktop Client จะต้องเชื่อมต่อกับ Outlook.com ใหม่
- โทรศัพท์มือถือ: โทรศัพท์มือถือไม่ใช้ Client เดียวกับ Desktop ดังนั้นไม่ต้องเชื่อมต่อกับ Outlook.com ใหม่
- ระบบ Mac: ระบบ Mac ไม่ใช้ Outlook for Windows Client ดังนั้นไม่ต้องเชื่อมต่อกับ Outlook.com ใหม่ ขั้นตอนนี้สำหรับ Outlook for Windows Desktop Clients เท่านั้น
- การโอนข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดบน Server จะถูกย้ายไป Outlook.com อย่างไรก็ตาม Drafts และ Outboxes อาจถูกลบ เนื่องจากจัดเก็บในเครื่องท้องถิ่น คุณสามารถสำรองได้หากต้องการ
- Auto-complete Addresses: อะไรก็ตามที่เกิดกับรายการเหล่านี้ จะคล้ายกับการสร้าง Outlook Profile ใหม่ ในกรณีปกติ Outlook.com จะดึงที่อยู่อีเมลจากรายการ IDs ที่คุณเคยส่งเมลไป
แม้ไม่มีผลิตภัณฑ์ใดสมบูรณ์ Microsoft กำลังทำงานหนักเพื่อทำให้การเปลี่ยนผ่านนี้ราบรื่นที่สุดสำหรับผู้ใช้
ดูโพสต์นี้หากคุณได้รับข้อความ The operation failed, An object cannot be found
