หากคุณกำลังใช้ Microsoft Office Outlook บนคอมพิวเตอร์ Windows และพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด การเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange ไม่พร้อมใช้งาน Outlook ต้องออนไลน์หรือเชื่อมต่อเพื่อดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจช่วยคุณแก้ปัญหาได้ ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อคุณเพิ่ม @yourdomain.com ประเภทของบัญชีอีเมลไปยัง Microsoft Outlook แต่คุณอาจใช้คำแนะนำเหล่านี้ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้รูปแบบที่อยู่อีเมลดังกล่าวก็ตาม
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Microsoft Exchange
1] สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
เมื่อใดก็ตามที่คุณเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่ใน Outlook บัญชีนั้นจะบันทึกบัญชีนั้นเป็นโปรไฟล์ บางครั้ง เนื่องจากปัญหาภายในบางประการ โปรไฟล์ของคุณอาจเสียหาย ในกรณีนี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดิม – และวิธีแก้ไขคือสร้างโปรไฟล์ใหม่
ในการสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ ให้เปิดแผงควบคุมแล้วเปลี่ยนมุมมองเป็นไอคอนขนาดใหญ่หรือไอคอนขนาดเล็ก จากนั้นคลิกที่ Mail (Microsoft Outlook) . คุณจะเห็นหน้าต่างที่คุณต้องคลิก แสดงโปรไฟล์ . จากนั้นเลือกโปรไฟล์ที่มีอยู่แล้วคลิกที่ ลบ เพื่อลบออก
ตอนนี้ คลิกปุ่ม เพิ่ม และไปที่ตัวเลือกหน้าจอเพื่อเพิ่มบัญชีใหม่ของคุณหรือสร้างโปรไฟล์ใหม่
เมื่อคุณลบและเพิ่มโปรไฟล์ Outlook แล้ว ให้เริ่ม Outlook ใหม่ ปัญหาน่าจะหมดไป
2] คืนค่าการตั้งค่ารีจิสทรี
นี้ค่อนข้างยุ่งยาก แต่จะง่ายกว่าถ้าคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดอย่างระมัดระวัง ในการดำเนินการขั้นตอนนี้ คุณต้องมีคอมพิวเตอร์สองเครื่องที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows และ Outlook เวอร์ชันเดียวกัน
ตอนนี้ให้เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ Outlook ทำงานได้อย่างราบรื่น นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
คลิกขวาที่ User Shell Folders แล้วเลือก ส่งออก .
เลือกตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ .reg และบันทึกตามลำดับ
ตอนนี้คัดลอกไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังประสบปัญหา
ตอนนี้ให้กด Win+R พิมพ์ regedit เพื่อเปิด Registry Editor จากนั้นคลิกที่ ไฟล์> นำเข้า เลือกไฟล์ .reg ที่คุณเพิ่งคัดลอกเพื่อเพิ่มข้อมูลลงในระบบของคุณ
อย่าลืมสำรองไฟล์ Registry และสร้างจุดคืนค่าระบบก่อน
หวังว่านี่จะช่วยได้!
