ค้างที่รหัสข้อผิดพลาด 30038-28 ขณะอัปเดต MS Office Suite บน Windows 10? ปัญหานี้พบบ่อย เกิดขึ้นทั้ง Windows และ macOS สาเหตุหลัก: อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร, ไวรัส/มัลแวร์, ไฟล์ติดตั้งเสียหาย และสาเหตุอื่นๆ
วิธีแก้ Error 30038-28 การอัปเดต MS Office
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ปัญหาเชื่อมต่อเป็นสาเหตุหลัก ลองตรวจสอบแบนด์วิดท์ รีสตาร์ท Router หรือรีสตาร์ทเครื่องเพื่อเชื่อมต่อใหม่ การเชื่อมต่ออ่อนแออาจบล็อกการอัปเดตและแสดง Error 30038-28
2. ปิดแอนตี้ไวรัสชั่วคราว
มีแอนตี้ไวรัสบุคคลที่สามติดตั้งอยู่? ลองปิดชั่วคราวดู บางครั้งแอนตี้ไวรัสบล็อกแอปบางตัวไม่ให้ทำงาน/อัปเดต หากเป็นสาเหตุ ให้ปิด แล้วอัปเดต Office และเปิดแอนตี้ไวรัสคืน
แนะนำ: Systweak Antivirus - เครื่องมือความปลอดภัยอันดับหนึ่ง ป้องกันไวรัส มัลแวร์ แอดแวร์ สปายแวร์ ทโรจัน Zero-day exploits แบบ Real-time
3. ลบไฟล์ชั่วคราวและขยะ (Temp/Junk Files)
ติดตั้งซอฟต์แวร์แล้วมักมีไฟล์ Temp ค้างอยู่ หากอัปเดต Office ล้มเหลวซ้ำๆ ไฟล์ Temp อาจ塞ดิสก์:
- กด Windows + R พิมพ์
%temp%Enter - Windows เปิดโฟลเดอร์ Temp กด Ctrl + A เลือกทั้งหมด > คลิกขวา > Delete
หรือใช้ Advanced System Optimizer ทำความสะอาดไฟล์ขยะ Temp และข้อมูลล้าสมัย อัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพและพื้นที่ดิสก์
4. ซ่อมแซมแอป MS Office (Repair)
การ Repair/Reset Office Suite ช่วยแก้ Error 30038-28 ได้:
- Settings > Apps > หา Microsoft Office > คลิก Modify
- หน้าต่าง Repair เปิดขึ้น เลือก Quick Repair เริ่มกระบวนการ
5. ใช้ Windows Event Viewer ตรวจสอบ
Event Viewer เป็นยูทิลิตี้ในตัว ดู Event Logs ได้:
- กด Windows + R พิมพ์
eventvwrEnter - คลิกโฟลเดอร์ Windows Logs > Applications
- ดู Event Logs มีอะไรผิดปกติไหม? หากมี แนะนำ Uninstall แล้วติดตั้ง Office ใหม่
สรุป
นี่คือวิธีแก้ Error 30038-28 การอัปเดต MS Office บน Windows 10 ลองวิธีไหนวิธีหนึ่งเพื่อผ่านปัญหานี้และอัปเดต Office ได้ปกติ แจ้งในความคิดเห็นว่าวิธีไหนได้ผลดีที่สุด!