ติดอยู่กับรหัสข้อผิดพลาด 30038-28 ขณะอัปเดต MS Office Suite บน Windows 10 หรือไม่ ปัญหานี้เป็นเรื่องปกติธรรมดาและสามารถเกิดขึ้นได้ทั้งบนแพลตฟอร์ม Windows และ macOS ปัญหารหัส 30038-28 มักเกิดขึ้นจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร การปรากฏตัวของไวรัสหรือมัลแวร์ในอุปกรณ์ของคุณ ไฟล์การติดตั้งที่เสียหาย และสาเหตุอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ในโพสต์นี้ เราได้กล่าวถึงวิธีแก้ปัญหาบางประการที่จะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดตรหัส 30038-28 MS Office บนอุปกรณ์ Windows 10
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดตรหัส 30038-28 MS Office
มาเริ่มกันเลย
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ปัญหาการเชื่อมต่ออาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการอัปเดต Microsoft Office บนอุปกรณ์ของคุณ ใช่ การตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นสิ่งแรกที่ควรลอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับแบนด์วิดท์เครือข่ายเพียงพอ คุณยังสามารถลองรีบูตเราเตอร์ WiFi หรือรีบูตอุปกรณ์ของคุณเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่ การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ดีอาจขัดขวางไม่ให้คุณอัปเดตแพ็คเกจ MS Office ใน Windows 10 และสามารถแสดงรหัสข้อผิดพลาด 30038-28 บนอุปกรณ์ของคุณได้
อ่านเพิ่มเติม:กำจัดสิ่งรบกวน MS Office เหล่านี้ก่อนที่คุณจะยิงคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
อุปกรณ์ของคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นหรือไม่ ถ้าใช่ เราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานชั่วคราวและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ อาจมีบางกรณีที่เครื่องมือรักษาความปลอดภัยของโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจบล็อกแอปบางแอปให้ทำงานหรืออัปเดตเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย ดังนั้น หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณบล็อกการอัปเดต MS Office คุณสามารถปิดใช้งานได้ชั่วคราว ติดตั้งการอัปเดตแล้วเปิดใช้งานบริการอีกครั้ง
คุณยังสามารถเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือป้องกันไวรัสอื่นได้ในขณะเดียวกันเพื่อไม่ให้อุปกรณ์ของคุณถูกคุกคาม เครื่องมือแอนตี้ไวรัสมากมายที่นำเสนอคุณสมบัติความปลอดภัยขั้นสูงมีให้ใช้งานบนเว็บ สับสนว่าจะเลือกอันไหนดี? ดาวน์โหลดและติดตั้ง Systweak Antivirus บนพีซี Windows ของคุณ หนึ่งในเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดที่ปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากภัยคุกคามที่เป็นอันตราย Systweak Antivirus เสนอการป้องกันไวรัส มัลแวร์ แอดแวร์ สปายแวร์ โทรจัน และการหาประโยชน์แบบซีโร่เดย์ในแบบเรียลไทม์
อ่านเพิ่มเติม:15+ ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสที่ดีที่สุดแห่งปี 2021
3. ลบไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ขยะ
เมื่อใดก็ตามที่คุณติดตั้งแอปพลิเคชันหรือซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณ ไฟล์นั้นจะมาพร้อมกับไฟล์ชั่วคราวจำนวนมาก ดังนั้น หากคุณกำลังพยายามอัปเดต MS Office Suite บน Windows 10 และไม่สามารถทำได้อย่างต่อเนื่องเนื่องจากรหัสข้อผิดพลาด 30038-28 ไฟล์ชั่วคราวหลายไฟล์อาจทำให้ดิสก์ไดรฟ์ของคุณยุ่งเหยิง เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีอิสระสำหรับไฟล์ชั่วคราวหรือไฟล์ที่เสียหาย ตอนนี้เราจะลบไฟล์ดังกล่าวทั้งหมดออกจากพีซีที่ใช้ Windows ของคุณเพื่อดูว่าสามารถหลอกลวงได้หรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ
กดคีย์ผสม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “%temp%” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter
Windows จะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังโฟลเดอร์ไฟล์ชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เลือกไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดโดยกดแป้น Control + A คลิกขวาที่ส่วนที่เลือก เลือก “ลบ”
นอกจากนี้ หากคุณไม่ต้องการค้นหาไฟล์ temp ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณด้วยตนเอง คุณสามารถติดตั้ง Advanced System Optimizer บนพีซีของคุณ
Advanced System Optimizer เป็นหนึ่งในเครื่องมือทำความสะอาดและเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีที่สุดที่เชี่ยวชาญในการลบไฟล์ขยะ ไฟล์ชั่วคราว และข้อมูลล้าสมัยอื่นๆ ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ การกำจัดไฟล์ที่ล้าสมัยนั้นไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์เท่านั้น แต่ยังเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องได้อีกด้วย
อ่านเพิ่มเติม:วิธีกำจัดไฟล์ขยะและไฟล์ชั่วคราวใน Windows 10, 8, 7
4. ซ่อมแซมแอป MS Office
การซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป MS Office Suite บนอุปกรณ์ของคุณสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 30038-28 ได้ หากต้องการซ่อมแซม MS Office บนพีซีของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด่วนเหล่านี้:
เปิดการตั้งค่า Windows> แอพ เลื่อนดูรายการแอปเพื่อค้นหา Microsoft Office Tap on it and hit the “Modify” button placed underneath.
As soon as you hit the “Modify” button, Windows will open the Repair window. Tap on the “Quick Repair” option to begin the process.
5. Use Windows Event Viewer
Event Viewer is an in-built Windows utility that allows the admin to view the event logs on a local or remote Windows machine. Hence, we will now be using Windows Event Viewer to check if the MS Office app is causing any trouble on your device or not.
Press the Windows + R key combination to open the Run dialog box. Type “eventvwr” in the textbox and hit Enter.
In the Windows Event Viewer window, tap the “Windows Logs” folder placed on the left menu pane and then select “Applications”.
In the event logs pane, is there anything suspicious that catches your attention? If yes, then we advise you to uninstall the MS Office app and then reinstall it.
Also read:How to Use the Windows Event Viewer? Why is it useful?
Conclusion
Here were a few solutions that you can try for resolving the MS Office update error code 30038-28 on a Windows device. You can use any of these troubleshooting methods to get past this issue and update the MS Office application without any hindrance.
Do let us know which solution worked out the best for you. For any other queries or assistance, feel free to use the comments space to drop your thoughts!
