Windows Update เป็นหนึ่งในส่วนประกอบที่สำคัญที่สุดของระบบปฏิบัติการ Windows ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณติดตั้งอัปเดตระบบล่าสุดได้ แต่ยังช่วยให้ระบบของคุณแข็งแรงและปราศจากข้อผิดพลาด
น่าเสียดายที่มันไม่ได้สมบูรณ์แบบตลอดเวลา บางครั้งมันล้มเหลวในการทำงานที่ควรจะทำ แย่กว่านั้น อาจกลายเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดที่ทำให้หงุดหงิดหลายอย่าง เช่น รหัสข้อผิดพลาด 0xc190020e
ตามรายงานจากผู้ใช้ Windows หลายคน พบว่าพวกเขาได้รับข้อผิดพลาด 0xc190020e ขณะพยายามติดตั้งอัปเดต บางคนกล่าวว่ามีข้อความแจ้งข้อผิดพลาดสุ่มปรากฏขึ้นแจ้งว่าการติดตั้งอัปเดตล้มเหลว ส่วนบางคนไม่ได้รับข้อความใดๆ เลย แค่ค้างอยู่ระหว่างกระบวนการอัปเดตโดยไม่รู้สาเหตุ
ข่าวดีคือ ไม่ว่า Windows 10/11 Update error 0xc190020e จะทำให้หงุดหงิดแค่ไหน ก็สามารถแก้ไขได้ ไม่มีเหตุผลที่จะต้องตกใจ ในส่วนต่อไปเราจะอธิบายทุกอย่างที่ควรรู้เกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดนี้ ตั้งแต่สาเหตุจนถึงวิธีแก้ไขต่างๆ
เคล็ดลับ: เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า
รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft 0xc190020e คืออะไร?
จากประสบการณ์ของผู้ใช้ Windows 10/11 ที่ได้รับผลกระทบ บางส่วน รหัสข้อผิดพลาด 0xc190020e เป็นปัญหาที่น่ารำคาญ แต่แก้ไขได้ง่าย มันเพียงบ่งชี้ว่าคุณไม่มีพื้นที่ดิสก์เพียงพอสำหรับดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต Windows 10/11 ล่าสุด
นอกจากพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอแล้ว ยังมีตัวกระตุ้นอื่นๆ ที่รู้จักกันดีดังนี้:
- Windows Updates หลายรายการค้างอยู่ในคิว – ในบางกรณี ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเพราะมี Windows update หลายรายการที่รอการติดตั้ง เมื่อเกิดเช่นนี้ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และติดตั้งอัปเดตที่มีปัญหาใหม่สามารถกำจัดข้อผิดพลาดได้
- ไฟล์อัปเดตเสียหาย – การลบไฟล์ Windows Update ที่เสียหายหรือเสียหายอาจแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม เพื่อลบไฟล์เหล่านี้ คุณอาจต้องบู๊ตใน Safe Mode
- ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอก – อุปกรณ์ต่อพ่วงภายนอกอาจรบกวนกระบวนการ Windows Update ทั้งหมด ลองถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทีละตัว และดูว่ากระบวนการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
- ปัญหาไดรเวอร์ – ไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณเก่าไหม? ขาดไดรเวอร์ไหม? ถ้าใช่ คุณอาจต้องติดตั้งใหม่ผ่าน Device Manager หรือใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ของบุคคลที่สาม หลังจากนั้นลองติดตั้งอัปเดตใหม่และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
- มัลแวร์ – อาจเป็นไปได้ว่ามัลแวร์ได้เจาะเข้าสู่อุปกรณ์ของคุณสำเร็จ ทำให้เกิดปัญหากับกระบวนการ Windows Update ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณปราศจากมัลแวร์โดยการสแกนมัลแวร์ คุณยังสามารถใช้ Windows Defender เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณปราศจากมัลแวร์ หรือดาวน์โหลดและติดตั้งโซลูชันแอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สาม
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10/11 Update รหัส 0xc190020e
เนื่องจากไม่ phảiทุกคนลงทุนในดิสก์ขนาดใหญ่เพื่อแก้ปัญหาได้ เราจะเน้นที่วิธีอื่นๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0xc190020e ดังนี้:
วิธีแก้ #1: ใช้ Storage Sense
Storage Sense เป็นเครื่องมือที่ใช้ทำความสะอาดดิสก์และลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นที่เกี่ยวข้องกับ Windows updates และการติดตั้ง Windows ก่อนหน้า สามารถใช้ทำความสะอาด Recycle Bin และกำจัดไฟล์ชั่วคราวได้อีกด้วย ตราบใดที่กำหนดค่าอย่างถูกต้อง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันและจัดการพื้นที่ดิสก์ได้
นี่คือคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้ Storage Sense:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start ของ Windows
- จากรายการตัวเลือก เลือก System
- ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ फलकด้านซ้ายและค้นหา Storage
- ตรวจสอบส่วน Local Storage เพื่อดูว่ามีพื้นที่ว่างเท่าไหร่ ที่นี่คุณควรเห็นว่าระบบของคุณมีฮาร์ดดิสก์กี่ตัว และแต่ละตัวมีพื้นที่ว่างเท่าไหร่ แต่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc190020e เราจะดูเฉพาะไดรฟ์ C: ที่เก็บไฟล์ระบบทั้งหมด อย่าปิดหน้าต่างนี้
- หลังจากนั้น ไปที่ส่วน Storage และสลับสวิตช์เป็น On
- เลื่อนลงรายการและติ๊กถูกทุกส่วนที่มีขนาดมากกว่า 250MB
- คลิกปุ่ม Remove Files และรอจนกระบวนการเสร็จสิ้น ขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่เครื่องมือต้องการขับไล่ กระบวนการอาจใช้เวลานานหลายนาที อย่ารบกวนมัน
- เสร็จแล้ว ให้ติดตั้งอัปเดตใหม่และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังปรากฏอยู่หรือไม่
วิธีแก้ #2: ลบแอปและฟีเจอร์ที่ไม่ต้องการ
หากคุณสงสัยว่าข้อผิดพลาดถูกกระตุ้นโดยพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ คุณจะต้องขยายพื้นที่ดิสก์โดยการลบหรือถอนการติดตั้งแอปและฟีเจอร์ที่ไม่จำเป็น วิธีทำดังนี้:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start
- จากรายการที่ปรากฏ เลือก Apps and Features
- ในหน้าต่าง Settings ไปที่ Sort by: เลือก Size
- ตรวจสอบรายการและถอนการติดตั้งแอปที่ใช้พื้นที่มากซึ่งคุณไม่ได้ใช้แล้ว
- ลองกระบวนการ Windows update อีกครั้ง หากข้อผิดพลาดหายไป ยินดีด้วย! มิฉะนั้นคุณยังมีงานต้องทำต่อ
วิธีแก้ #3: ปิดโหมด Hibernate
โหมด Hibernate เป็นสถานะพลังงานของ Windows ที่ถ่ายภาพสแนปชอตของระบบ Windows จะใช้สแนปชอตเหล่านี้เพื่อเร่งเวลาบู๊ต แม้จะเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ แต่ก็อาจใช้พื้นที่ดิสก์หลายกิกะไบต์ จึงจำเป็นต้องปิดใช้งานในบางสถานการณ์
หากคุณรู้สึกว่าไม่ได้รับประโยชน์จากฟีเจอร์นี้ ให้ปิดใช้งานโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start
- ตรวจสอบรายการและค้นหา Command Prompt (Admin)
- ในบรรทัดคำสั่ง พิมพ์คำสั่ง powercfg.exe /hibernate off และกดปุ่ม Enter
- พิมพ์ exit และกด Enter อีกครั้ง หรือปิด Command Prompt ได้เลย
- ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้การตั้งค่านี้มาเป็นเวลานานแค่ไหน การทำเช่นนี้สามารถขยายพื้นที่ดิสก์ได้หลายกิกะไบต์ หลังจากนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และใช้วิธีแก้แรก
วิธีแก้ #4: ย้ายไฟล์และโปรแกรมออกจากไดรฟ์บู๊ต
คุณใช้โปรแกรมและแอปพลิเคชันหลากหลายไหม? ถ้าใช่ คุณอาจต้องการย้ายไปไดรฟ์อื่น แม้จะหมายถึงการติดตั้งโปรแกรมบางตัวใหม่ แต่ก็หมายความว่า Windows จะมีอิสระมากขึ้นในการทำงานกับไดรฟ์ที่ติดตั้งอยู่
หากคุณมีฮาร์ดดิสก์สำรอง คุณสามารถย้ายโปรแกรมจากไดรฟ์ C: ไปไว้ที่นั่น คุณสามารถย้ายโปรแกรมที่ใช้พื้นที่ดิสก์มากโดยการลากและวางผ่าน Windows Explorer
วิธีแก้ #5: ใช้เครื่องมือ Disk Cleanup
Disk Cleanup เป็นเครื่องมือบำรุงรักษาที่ Microsoft สร้างขึ้น สามารถสแกนไดรฟ์หาไฟล์ที่ไม่ได้ใช้แล้ว เช่น ไฟล์แคช ไฟล์ชั่วคราว และไฟล์ใน Recycle Bin ยังสามารถใช้แก้ไขข้อผิดพลาดอย่าง 0xc190020e ได้อีกด้วย
นี่คือคำแนะนำวิธีใช้:
- กดลัด Windows logo + S และพิมพ์ Disk Cleanup ลงในกล่องข้อความ
- คลิก Disk Cleanup และเลือกไดรฟ์ที่ต้องการทำความสะอาด
- คลิก OK เพื่อดำเนินการต่อและดูว่ารหัสข้อผิดพลาดยังปรากฏอยู่หรือไม่
วิธีแก้ #6: ล้างโฟลเดอร์ Microsoft Temp
แม้หลายคนจะคิดว่าโฟลเดอร์ Temp น่ากลัว แต่โฟลเดอร์นี้จริงๆ แล้วปลอดภัย มันเก็บการตั้งค่าการเปิดใช้งานและข้อมูลแคชอื่นๆ ที่แอปพลิเคชันต้องการ และเช่นพื้นที่จัดเก็บอื่นๆ โฟลเดอร์นี้ก็ใช้พื้นที่ดิสก์มาก จึงต้องล้างออกเป็นประจำ
วิธีล้างโฟลเดอร์นี้:
- กดลัด Win + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ C:\$Windows.~BT ลงในกล่องข้อความและคลิก OK ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปลี่ยนค่า C: เป็นไดรฟ์จริงที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ
- ลบทุกอย่างออกจากโฟลเดอร์นี้
- ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Windows Update ยังปรากฏอยู่หรือไม่
อีกทางหนึ่ง คุณอาจพิจารณาใช้เครื่องมือซ่อมแซม PC เพื่อกำจัดไฟล์ temp ที่ไม่ต้องการบนอุปกรณ์ของคุณ มีเครื่องมือมากมายให้ดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ
วิธีแก้ #7: แก้ไขคีย์รีจิสทรีบางส่วน
คีย์รีจิสทรีเป็นออบเจ็กต์คอนเทนเนอร์ในระบบปฏิบัติการ Windows ทำงานคล้ายโฟลเดอร์ และสำหรับผู้ใช้ Windows ขั้นสูง การแก้ไขบางคีย์สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือ Windows Update ได้ นี่คือคำแนะนำ:
- กดลัด Win + R เพื่อเปิด Run
- พิมพ์ regedit ลงในกล่องข้อความและกด Enter
- ในหน้าต่างที่ปรากฏ คลิก File และเลือก Export
- เลือกตำแหน่งในฝั่งซ้าย
- ป้อนชื่อไฟล์ในฟิลด์ File Name และคลิก Export
- หลังจากสร้างไฟล์สำรองแล้ว ไปที่ตำแหน่งนี้: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade
- คลิกขวาที่พื้นที่ว่างแล้วเลือก New > DWORD (32-bit) Value
- ตั้งชื่อว่า AllowOSUpgrade และเปลี่ยนค่าเป็น 1
- ปิด Registry Editor และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows
วิธีแก้ #8: ติดตั้งอัปเดตโดยใช้ Windows 10/11 Installation Media
หากคุณติดตั้งอัปเดตบางอย่างลำบากเพราะข้อผิดพลาด สามารถติดตั้งอัปเดตโดยใช้สื่อติดตั้ง Windows ได้ เมื่อคุณมีสื่อติดตั้งที่บู๊ตได้แล้ว ทำดังนี้:
- เชื่อมสื่อติดตั้งกับอุปกรณ์และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- กดปุ่มใดปุ่มหนึ่งเพื่อเริ่มบู๊ตจากสื่อติดตั้ง
- เลือกภาษา สกุลเงิน เวลา และวิธีป้อนข้อมูลที่ต้องการ
- เลือก Next เพื่อดำเนินการต่อ
- คลิกปุ่ม Install Now และเลือกประเภทระบบปฏิบัติการที่ต้องการติดตั้ง
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการติดตั้งอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์
วิธีแก้ #9: เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
Windows Update Troubleshooter เป็นเครื่องมือที่ Microsoft พัฒนาสำหรับแก้ไขปัญหา Windows update วิธีเรียกใช้:
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows Update Troubleshooter จากเว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ
- รันเครื่องมือที่ดาวน์โหลดมาและปฏิบัติตามพรอมบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการแก้ไขปัญหา
วิธีแก้ #10: ปิดใช้งาน Antivirus Suite ชั่วคราว
บางครั้ง Windows ไม่สามารถติดตั้งอัปเดตใหม่ได้เพราะ Antivirus suite รบกวนกระบวนการอัปเดต ในกรณีนี้ คุณสามารถปิดใช้งาน Antivirus ชั่วคราวและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่ หากปัญหาแก้ไขได้ พิจารณาหาเครื่องมือ Antivirus อื่น
วิธีแก้ #11: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
คุณอาจได้รับข้อความข้อผิดพลาดหากใช้ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัย ตรวจสอบไดรเวอร์เป็นประจำ และอัปเดตให้เป็นปัจจุบันเพื่อให้คอมพิวเตอร์ป้องกันปัญหาที่ไม่พึงประสงค์ได้
เนื่องจากเรารู้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่มีเวลาทำการตรวจสอบด้วยตนเองตลอดเวลา เราจึงแนะนำให้ใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ของบุคคลที่สามอย่าง Outbyte Driver Updater แทน ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ แล้วปล่อยให้มันทำงานให้เอง ง่ายมาก! บวกกับไม่ต้องกังวลเรื่องการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากันได้ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาเพิ่มเติม
สรุปข้อผิดพลาดรหัส 0xc190020e
สาเหตุทั่วไปที่สุดของข้อผิดพลาด 0xc190020e คือพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ แต่ตัวกระตุ้นอื่นๆ ก็ต้องคำนึงถึงเช่นกัน ปัญหาอาจมาจากการโจมตีมัลแวร์ หรือไฟล์ระบบเสียหาย ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร ก็มีหลายวิธีแก้ไขที่คุ้มค่าที่จะลอง
ในขณะที่บางวิธีแก้ไขค่อนข้างตรงไปตรงมา อื่นๆ ต้องการความรู้ทางเทคนิคเล็กน้อย แต่ตราบใดที่คุณทำตามขั้นตอนทีละขั้น ข้อผิดพลาดควรจะแก้ไขได้ง่าย
เป้าหมายของวิธีแก้ไขส่วนใหญ่ข้างต้น เช่น การใช้ Storage Sense และ Disk Cleanup คือการขยายพื้นที่ดิสก์อย่างมีนัยสำคัญโดยการลบไฟล์ที่ใช้พื้นที่มาก เช่น ไฟล์ temp และ cached files วิธีแก้ไขอื่นๆ แนะนำให้ติดตั้ง Windows updates ล่าสุดและให้แน่ใจว่าใช้ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่อัปเดตแล้ว
หากคุณรู้วิธีอื่นๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc190020e โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
